Flyerzone.nl Anmeldelser 725

Op aanraden van een tevreden vaste klant van Flyerzone heb ik bij hen drukwerk besteld : 2 verschillende producten.
Snelle afhandeling door Flyerzone, bij de levering raakte veel vertraagd: de levering ging per product (???), dus twee keer bereikbaar moeten zijn voor aflevering van elk keer een doosje, dat is niet handig.
Daarna bleek er in product 1 een grote kleurafwijking te zitten ("te vet"), dit lijkt dus NIET GECONTROLEERD te worden voor verzending (???). Na reclameren is de druk zonder discussie opnieuw uitgevoerd, met goed resultaat.
Bij ontvangen van product 2 bleek ook dit een afwijking te hebben, de kleur zit er dit keer te licht/dun op. Flyerzone vindt dit echter binnen de marges en biedt een herdruk aan tegen de helft van de prijs.
Dit geeft echter geen garantie dat ze de herdruk anders aan gaan pakken, zij zien immers geen probleem.
Dan bestaat het risico dat ik nu opnieuw betaal, weliswaar de helft, en ik dan weer een doos drukwerk heb die ik kwalitatief onvoldoende vind.
Besluit: ik neem in hemelsnaam mijn verlies en ga naar een andere drukker.

DHL Was het pakket kwijt geraakt!
Ik had 1000 folders laten maken voor een entertainment beurs.
Door de snelle extra druk en levering konden we de tweede dag gewoon onze folders uitdelen aan alle aanwezige potentieel klanten.

ToP!

4 (redelijk grote) bestellingen geplaatst waarvan er 3 'te laat' geleverd zijn. Helaas door externe factoren niet eerder de bestanden aan kunnen leveren, en zelfs een spoedbestelling moeten doen, maar ook die kwam een dag later dan aangegeven aan. Je wordt niet op de hoogte gehouden van eventuele vertraging en krijgt een mailtje indien de bestelling gereed is, maar dan is er kennelijk niets meer te regelen. Er worden allerlei (technische) redenen genoemd waardoor die vetraging is ontstaan, je wordt op zich ook goed te woord gestaan, maar vervolgens wordt er niet meegedacht in oplossingen. Snap dat de aangegeven levertijd een geschatte levertijd is, maar als je er 3 van de 4 sowieso niet haalt kun je beter realistisch zijn en er iets ruimer in gaan zitten dan op deze manier klanten teleurstellen. 1x vertaging kan, 2x misschien ook nog, maar 3 van de 4 én niet meedenken in oplossingen niet. Laatste keer dat ik hier besteld heb.

Goede kwaliteit, uitstekende service en bovendien vriendelijke hulpvaardige medewerkers. Ik raad Flyerzone van harte aan!

Mijn laatste bestelling was tijdens het vervoer beschadigd geraakt. Flyerzone heeft meteen deze bestelling opnieuw gedrukt en verzonden zodat het nog op tijd was voor ons cliëntevent! En dat geheel kostenloos. Betere service kan bijna niet.

Uitstekende levering. In totaal 2 maten posters en flyers besteld. Goede service want 1 vd flyer bestanden moest nog wat aangepast worden en dat was snel geregeld. Levering ook zeer vlot. Wij zijn tevreden!

Bestel je kaartjes met ronde hoeken, krijg je gewoon rechte hoeken. Dit terwijl het gewoon op de factuur en zelfs op de doos staat. Had de kaartjes de andere dag echt nodig. Gelijk de klacht gemeld om 14uur via WhatsApp en telefoon. Ze zagen de urgentie zeiden ze!! Jaja!! Kan je nog een paar dagen wachten voordat je het binnen hebt. Hun fout maar toch maken ze er jouw probleem van! Laatste keer besteld hier!

Uitstekende service, meedenken tijdens ed uitvoering en bovenal een gewenst eindresultaat. Een bedrijf om aan te bevelen.

goede service en prijs/kwaliteit verhouding

Heel blij ben ik met Flyerzone, of beter gezegd: met jullie.

En dat overdrijf ik niet. Altijd nemen jullie snel de telefoon op en altijd spreek ik medewerkers die me kunnen helpen. Je voelt gewoon dat ze weten waarover ze het hebben: alle kennis die nodig is om iets op te lossen.

Super! Flyerzone heeft het gemak van een online drukkerij én het persoonlijke contact dat soms nodig is.

Ik blijf fijn bij jullie!!!! :-)

Goede service, ook bij niet goed drukwerk wordt de klacht snel opgepakt!

Verschrikkelijk goede service!

Ik had 2 PDF's aangeleverd, welke ik niet appart in 1 PDF kon krijgen. Flyerzone deed dit voor mij, helemaal goed.

Omdat de order er al door was is er miscommunicatie geweest... en is de eerste order er wel per ongeluk doorheen gegaan..

Geen probleem, ik krijg gratis nieuw drukwerk!
Wat een topservice, hier ga ik nooit meer weg!

Heel tevreden over Flyerzone! We wilden geboortekaartjes maken en hadden daarvoor een papierwaaier aangevraagd. Omdat onze gewenste papierkeuze niet bij de geboortekaartjes zat, kregen we het advies om een dubbel visitekaartje te kiezen met een eigen maat. Ook daarna werden we telefonisch steeds heel goed en uitgebreid geholpen. En het belangrijkste: het geboortekaartje is precies zoals we voor ogen hadden.

Een correct en vooral zeer snelle oplossing voorzien na een fout bij de verpakking. Als men op deze manier de problemen aanpakt, dan kan ik Flyerzone NL enkel positief aanraden.
Een speciale dank aan Roman Witaszyk voor de aangename opvolging.

Als ik nog een tip mag geven om een leveringsdatum concreet te voorzien. Liever niet 'verwacht' maar beter 'op'.

Vriendelijke groet
alexandre morel

Verbroken beloftes en niet-transparante communicatie:
Op de website stond 'vóór 15u besteld, twee dagen later in huis'. Ik bestelde om 14.56u. Béstelling niet tijd klaar. Bezorgingsdag een dag opgeschoven. Ik bel om te vragen of ze dan tenminste in de voormiddag kunnen leveren. Dat kon. Op de bewuste dag nog steeds geen stickers geleverd. Ik bel. Productieproblemen. We kunnen maandag pas leveren. Waarom moet ik steeds zelf bellen om erachter te komen dat er iets mis is? In deze moderne tijden kan zoiets toch automatisch gebeuren!?
Enige positieve punt: na lang aandringen uiteindelijk bestelling kunnen annuleren en geld teruggekregen (enfin, we zullen zien, want ik heb het nog niet op mijn rekening staan)

Zeer jammer allemaal. Ik bestelde speciaal bij hen omdat ze snel zouden kunnen leveren. Ik had een dringende bestelling die snel de deur uit moest voor mijn eigen klanten.

Ik ga dis op zoek naar een drukkerij die me meer garanties kan bieden.

Verjaardagskalender en flyers laten drukken, perfect uitgevoerd en uitstekende service!

Bijzondere prettige ervaring met jullie. Jullie medewerker Roman heeft mij top geholpen. Ook toen DHL de boel weer moest verstieren.

De service van Flyerzone is erg goed. Helaas gaat er bijvoorbeeld met het transport wel is wat verkeerd, maar dit wordt altijd netjes opgelost. Complimenten daarvoor!

Naast het super makkelijke bestelsysteem zijn de medewerkers zeer klantvriendelijk en bereid om uitleg te geven en mee te helpen om deadlines te halen!

Mooi druwerk, snelle levering, en mocht er onverhoopt toch iets mis gaan, word het super en snel hersteld