entercard Danmark Anmeldelser 

82
•
TrustScore 4.5 ud af 5

4,6

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Der var ingen ventetid, og flink og venlig medarbejder der hurtigt ordnede alt, tak

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg lavede et køb på en udenlandsk hjemmeside i aftes på mit Remember kort og da I vurderes at der var mistanke om svindel blev kortet straks spærret , rigtig god service fra Jeres side Mvh Kjeld

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

God service høflige medarbejdere så jeg har kun godt at sige, og kan ikke fremhæve noget fremfor noget andet, så som kunde hos entercard har jeg svært ved at få mine arme ned igen, endelig et godt og... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hej I Entercard er de meget dygtige og søde og rare og tale med . Jeg får en rigtig fornemmelse af at sige det , det jeg brug for og de lytter .

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Penge og forsikring

Skrevet af virksomheden

entercard er en af Skandinaviens førende kreditvirksomheder. Vi tilbyder kreditkort gennem virksomhedens eget brand, re:member, og i samarbejde med vores partnere. Vores mål er at gøre vores kunders hverdag lettere ved at tilbyde dem smarte betalings- og finansieringsløsninger på en ansvarlig måde. Vi er repræsenteret i Danmark, Norge og Sverige, og har over 450 engagerede medarbejdere, som betjener virksomhedens 2 millioner kunder. Vores kultur Vi tror på samarbejde og styrken i mangfoldigheden. Blandt vores medarbejdere har vi mere end 40 forskellige nationaliteter, som bidrager med ny viden og kulturelle erfaringer. Vores kultur er stærkt præget af vores kerneværdier – Passionate, Innovative and Genuine – som gennemsyrer alt, hvad vi gør, måden vi arbejder på og møder vores kunder på. Vi tror på, at mangfoldighed og analytiske og engagerede medarbejdere bidrager til lønsomhed og vækst i virksomheden.


Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

82 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,6

Alle anmeldelser

(82)

69 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fup firma

Fup firma
Jeg har 4 lån men det er kun det lån jeg har ved entercard der har hævet renten på det, og det er ikke kun sket en gang der er efter hånden sket flere gange inden for kort tid, mam får det indtryk af at de prøver at presse folk så meget at de til sidst ikke kan betale.
Når man ikke har verdens højest løn er og alt i hverdagen stiger har man ikke behov for at blive presset så meget af entercard også, hvad vil i få ud af det den dag folk ikke længre kan betale.
Når man spørger hvordan man kan følge med i den stigning i påstår Nationalbanken har, får man bare det arrogante svar en det er en kombi af flere ting, så det vil sige jeg kan ikke selv se om i også sætter prisen ned når renten falder, smart virkelig smart måde at tage R,øven på jeres kunder på

6. september 2023
Uopfordret anmeldelse
entercard Danmark-logo

Besvarelse fra entercard Danmark

Hej Mogens,
Tak for din anmeldelse.
Entercards renteændringer er styret af markedsrenterne og de omkostninger, som Entercard har for at låne penge på markedet. Markedsrenterne påvirkes af flere faktorer, herunder blandt andet også Nationalbanken.
Det betyder desværre, at vi er nødt til at hæve renten for vores kunder. Lige som banker gør for realkreditlån.Vi regulerer rentesatsen ud fra markedsrenternes og omkostningernes udvikling. Dette gælder både såfremt renter og udlånsomkostninger stiger og falder.
Hav en god weekend,
Med venlig hilsen
Vibeke, re:member

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Arrogant og uengageret kundeservice

Ift oprettelse af pluskortguld aftalen ringede jeg til kundeservice med spørgsmål, hvor jeg blev mødt af en ikke særlig imødekommende mand, som virkede uengageret og træt af mine spørgsmål.

I dag d 261022 kl 1118 ringede jeg igen til kundeservice med betalingsspørgsmål, hvor jeg blev mødt af en meget arrogant, irriteret og bedre vidende ikke serviceminded kvindelig medarbejder. (Samtalen blev optaget). Dog fik jeg delvist svar på min problemstilling og løst mit problem, men jeg følte mig fremstillet som en træls “jyde” og “ny kunde”.

Enten havde vi begge en dårlig dag eller også bør virksomheden arbejde på en mere “venlig” og imødekommende kundebehandling.

26. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
entercard Danmark-logo

Besvarelse fra entercard Danmark

Hej Benjamin,
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager at du har haft en dårlig oplevelse med kontakt til vores kundeservice.
Jeg har videregivet sagen til rette afdeling, der vil tage hånd om den.
Hav en god dag.
Venlig hilsen
Vibeke, re:member

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Man får altid en god og hurtig…

Man får altid en god og hurtig behandling .

7. november 2021
Uopfordret anmeldelse
entercard Danmark-logo

Besvarelse fra entercard Danmark

Hej Anette,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores kundeservice. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Venlig hilsen
Vibeke, re:member

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

PAS FOR GUDS SKYLD PÅ ANGÅENDE…

PAS FOR GUDS SKYLD PÅ ANGÅENDE ENTERCARD.

Hvis ikke kunden kan betale ryger de til inkasso .De er bedøvende ligeglad med mennesker inde ved Entercard.
Opdateret : Som du skriver til Advokaten så indgår i IKKE Akkordforlig og hvis ikke kunden betaler går det til inkasso.! Så det er da tydeligt at i ikke er til for kunden skyld da i ikke vil hjælpe men bare kræve selv om kunden sidder hårdt i det.Og det er dig der har skrevet under.

Opdateret; Jeg skylder nu kun 70,. på min konto hos jeg og jeg har skrevet flere gange at jeg gerne vil have at i sender mig en opgørelse så jeg kan betale det skyldige beløb og i så skal lukke min konto.Men der kommer ingen svar.Det her viser jo at i ikke gider jeres kunder men kun er ude efter kundernes penge.GÅ ind og send mig et girokort på det skyldige beløb og så luk min konto IDAG.

jeg har skrevet flere gange igennem netbank uden at få svar.Det er som om at i ikke kan noget som helst undtagen at hente penge fra kunderne og true med inkasso hvis ikke at de betaler.Så kan i finde ud af det hele.Men den anden vej kan i ikke finde ud af noget som helst.Og hvis at du sidder og kan true med inkasso kan du vel også sige til dem at de skal sende mig et girokort og så lukke min konto for bestandigt så jeg kan komme langt væk fra det her firma.

1. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
entercard Danmark-logo

Besvarelse fra entercard Danmark

Hej Steen,
Vi har desværre ikke mulighed for at behandle kundesager her i Trustpilot.
Jeg beklager såfremt du ikke har modtaget svar fra os på dine henvendelser.
Du kan kontakte os skriftlig via din netbank på www.remember.dk eller ringe til vores kundeservice på 33 42 37 20. Vi har åbent alle hverdage mellem 9.00 og 13.00.
Hav en god dag.
Venlig hilsen
Vibeke, re:member

Hej Steen,
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, at du har haft en dårlig oplevelse hos os.
Vi forsøger som udgangspunkt altid, at imødekomme en dialog med vores kunder, for at finde en løsning, da Inkasso bestemt ikke er en løsning vi ønsker at gøre brug af, hvis der er mulighed for at undgå det.
Venlig hilsen
Vibeke, re:member

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Føj hvor et tarveligt firma

Føj hvor et tarveligt firma. Hold jer væk.

Havde den 1. juni betalt min kreditkortregning fuldt ud, men fik alligevel en regning på renter til næste betalingsdato.

Andre normale kreditkortudstedere har en kreditperiode, så hvis man betaler sin regning til fulde er der ingen renter. Men det er der hos remembercard. Det gælder såmænd også for deres Flexkredit.

Sådan en tarvelig og udspekuleret handling fra et fuskerfirma, vil jeg ikke
tolerere. Er sikker på at det heller ikke er lovligt, så en politianmeldelse bør være det rigtige her, og et brev til forbrugerombudsmanden.

Har nu måttet betale over 970kr for absolut ingenting. Sikke en svinestreg."

opdatering efter svar fra entercard:

Nej det er netop ikke normal praksis hos kreditkortselskaber. Jeg kan nævne ikanobank og seb mastercard som eksempler, hvor jeg betalte det fulde beløb 1. juni, og der løb ikke yderligere renter på efterfølgende. Det er kun jeres firma der udøver denne tyvagtige praksis. Derfor er i nu meldt til forbrugerombudsmanden.

opdatering efter svar igen fra Entercard:

Det har jeg skam gjort, og der er ingen hjælp eller forståelse at hente. Man kan ikke komme til at snakke med en manager/chef, "da de ikke taler med kunderne" fik jeg at vide. Kun en bekræftelse af at i er et svindelfirma.

28. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
entercard Danmark-logo

Besvarelse fra entercard Danmark

Hej Thomas,

hvis du ønsker at indfrie din gæld, vil der i nogen tilfælde være renter som løber på efter du har modtaget din sidste faktura, afhængig af om du har kontaktet kundeservice for indfrielsesbeløb.

Dette er normal praksis for kreditkortselskaber, og dette er sandsynlig baggrunden for den ekstra rentetilskrivning. Vil du have mere specifik information om dit kundeforhold, så kontakt gerne vores kundeservice på 33 42 37 20.

Oppdatering efter svar:
Hej Thomas,
For nærmere forklaring må du desværre kontakte vores kundeservice, da vi ikke kan sagsbehandle forspørgsler igennem Trustpilot.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Falske forhåbninger

Pas på først godkender de lånet der efter afslag på mail,de mp stå ved deres fejl og låne dem alligevel.
Rigtig firma som har styr på deres ting 👍👍👍👍👍

20. januar 2016
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bedrageri

Gitte Baastad bruger 9 md til at behandle en chargeback sag til tords for de i november 2012 skriver de BRUGER MAX 60 DAGE I AUGUST kommer de med en konklusion at det er en sag for politiet og de beklager den lange sagsbehandlingstid. ingen dukomentation herfor.................................

30. august 2013
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pas på med dem

Jeg havde et COOP Mastercard, som jeg valgte at indfri helt og aldeles, da jeg modtog et nyt kort fra "ENTERCARD/REMEMBERCARD", idet samarbejdet med COOP var ophørt.

På trods af indbetaling af hele beløbet og en anmodning om en opgørelse mhp at lukke min konto, lader de bare kontoen løbe og bliver ved at lægge renter på renter og på renters rente.

De reagerer overhovedet ikke på henvendelserne via mail.

Hold jer langt væk fra dette firma.

22. juli 2013
Uopfordret anmeldelse
Vis anmeldelser på alle sprog. (82 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere