Købte komfur, køleskab, fryseskab, microovn m.m. Alt til en attraktiv pris. Der var problemer med at gennemføre ordren.... Det viste sig - med hjælp fra kundeservice - at et par småting skulle levere... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Er altid glad for at handle i Elgiganten. Denne gang har jeg købt et computer-spil. levering 1 uge…:( som standard levering, det tager hos jeres konkurrenter 1-2 dage. Og ved en hurtigere levering... Se mere
Virksomheden har svaret
Hurtig levering, men blæseren er meget plastic agtigt i forhold til prisen. Derudover var blæseren ikke pakket yderligere ind end i den kasse den står i, i butikken og den havde fået et ordentligt... Se mere
Virksomheden har svaret
I denne hedebølge er det svært at forstå, at Elgiganten først åbner kl. 10 præcis! • En ung medarbejder gav mig god hjælp til at åbne et skab i deres indgang, så jeg kunne få den købte vare (en n... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 60 af de 62 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 18 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 16 af de 17 bedste virksomheder i Computerbutik
- nr. 51 af de 53 bedste virksomheder i Køkkenudstyrsbutik
- nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Om Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktoplysninger
Arne Jacobsens Allé 16, 2 sal, 2300, København S, Danmark
- 70 80 70 70
- www.elgiganten.dk
3,5
Middel
145 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Rigtig dårlig betjening og uvidende…
Rigtig dårlig betjening og uvidende ekspedienter I butikken betød jeg I stedet gik hjem og bestilte på nettet ( ingen mersalg! )
27. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Peter,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at du ikke modtog tilstrækkeligt hjælp i butikken.
Vi bestræber os hele tiden efter at blive bedre, og vi bruger aktivt vores kunders feedback til det formål.
På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Det var dejligt nemt at bestille og så…
Det var dejligt nemt at bestille og så hente varen. God service
27. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Hanne,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er skønt at læse, at du oplevede at din seneste klik og hent ordre gik nemt, og at der var god service.
Jeg håber, at du bliver glad for dit nye Equip paninigrill!
Jeg takker for stjernerne og den positive anmeldelse, det er meget værdsat.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Altid fantastisk service
Altid fantastisk service. De prismatcher næsten med alt. Har ikke noget at klage over hos Elgiganten.
Det her er en oplevelse fra deres butik i Odense.
21. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Rasmus,
Mange tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os her.
Vi er glade for, du af flere omgange har været tilfreds med vores service og prismatch.
Du må altid komme til os, hvis du finder et produkt billigere hos en af de godkendte konkurrenter.
Stort tak igen for din anmeldelse og rigtig dejlig aften!
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Karl,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, alt har været let i forbindelse med dit Klik & Hent-køb.
Vi ønsker dig en dejlig dag og takker igen for din feedback.
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dine nye produkter.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Hurtig når man bestiller online og søde…
Hurtig når man bestiller online og søde i butikken
27. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Jeppe,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du kunne nyde godt af klik og hent, og at de tog godt imod dig i butikken.
Din positive feedback er værdsat, og jeg håber at du nyder godt af dit nye produkt.
Du ønskes en go dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Uacceptabel kundeservice
Kan desværre ikke anbefalde Elgiganten.
Meget skuffende kundeservice. 3 måneder, ingen løsning, vi bliver sendt frem og tilbage mellem Elgiganten og producenten.
Vi købte en vaskemaskine for over 3 måneder siden, som blev leveret med manglende dele. Vi reklamerede med det samme, men sagen er stadig ikke løst.
For over en måned siden lovede Elgiganten at vende tilbage efter dialog med Electrolux. Siden da har vi ikke hørt ét ord.
Samtidig har vi fået at vide, at vi muligvis selv skal betale for montering af de manglende dele – selvom fejlen skyldes en mangelfuld levering. Det er helt uacceptabelt.
28. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej,
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse med levering af din vaskemaskine. Det lyder bestemt ikke optimalt, og det er noget vi meget gerne vil følge op på herfra.
Vi mangler dog lidt oplysninger fra dig såsom et telefonnummer eller ordrenummer. Du er derfor velkommen til at sende oplysningerne i en mail til social.ccc@elgiganten.dk
God dag.
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
En god og fin service
Det var hurtigt og nemt at bruge klink og hent og efter en halv time kunne vi hente vores ting i butikken i Ringsted
Hvor en sød og smilende pige gav os pakke
27. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Annette,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre om den hurtige og venlige behandling i forbindelse med din Klik & Hent-bestilling.
Du er altid velkommen igen i fremtiden og skal have ekstra tak for din ros.
God dag!
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Jeres salgsmedarbejder gav en ok…
Jeres salgsmedarbejder gav en ok service, men d I skulle montere en nyt panserglas på en ny iphone, var arbejdet så dårligt udført, at vi vendte tilbage senere på dagen for at få det lavet om.
26. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Henrik,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at panserglasset ikke blev monteret korrekt første gang.
Dog glæder det mig, at I fik løst det i butikken efter. Jeg håber at du får står glæde af dit nye produkt.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du har haft en nem oplevelse med handel i vores webshop med gavekort.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Sarah,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig at din oplevelse, da du handlede med os var god.
Din positive feedback er værdsat, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt, når du modtager det.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
God montør og hurtig levering
24. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Thomas,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
god og professionel ekspedition
god, præcis og professionel ekspedition af Rolf i Haderslev.
26. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Michael,
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os her.
Hvor er det skønt at høre, du har været glad for min kollegas hjælp og service - det betyder meget for os.
Vi vil til hver en tid byde dig velkommen igen i fremtiden og ønsker dig ellers en dejlig dag!
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger.
Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Godt køb!!!
21. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Carmen,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god.
Din positive feedback er værdsat, og jeg håber at du nyder godt af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Hurtig ekspedition
26. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Kim,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du kunne nyde godt af klik og hent.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
God oplevelse og service i butik
Jeg bestilte min nye soundbar på hjemmesiden og hentede den i deres fysiske butik nogle dage senere. Alt gik som forventet og jeg er rigtig glad for mit køb.
11. marts 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Daniel,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med vores online webshop og besøget i butikken, har været rigtig god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får endnu mere glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Click og Collect Hillerød
Click og Collect Hillerød, havde ikke tid til at finde min vare frem pga sygdom. Dette til trods for varen er i butikken og de havde hele dagen og at varen var bestil dagen før.
26. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Niki,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at du ikke har haft mulighed for at afhente din ordre endnu, grundet sygefravær i butikken.
Jeg kan sagtens forstå at dette kan være frustrerende, når du har oprettet en klik og hent i god tro.
Jeg har nu rykket butikken, og vi forventer at du kan afhente din ordre snarest muligt.
På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du den god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Det er SÅ træls med alt det pres for at…
Det er SÅ træls med alt det pres for at jeg skal købe mere, end blot det jeg kom for.
26. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Karen,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er beklagelidt, at du skulle tage afsted med denne følelse efter et besøg hos os. Det er ikke intentionen at der skal kastes flere produkter efter jer kunder, men at vi blot skal give anbefalinger som gør dagen lidt ekstra nem.
Jeg sørger for at denne feedback kommer til den rette afdeling, for at vi kan forbedre vores serviceniveau.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Mangler at få varen
Mangler at få varen, bestilt på nettet - mener at det er for tidligt at sige noget om min oplevelse - så vent med at bede om at udfylde Trustpilot før varen er fremme - forventer at kunne hente varen om 2 dage
26. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Annelise,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at vores invitation er blevet misforstået. Vi opfordrer i beskeden netop til at afvente man har modtaget sin ordre. Systemet er desværre ikke så fleksibelt at vi kan tilpasse alle de forskellige leveringsformer vi tilbyder - og da vi har ordrer, der behandles og udleveres med det samme i vores butikker skal invitationen komme imens det stadig er relevant - derfor sendes invitationerne med det samme.
Vi håber du bliver glad for dine varer, når du har afhentet dem.
God dag.
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.