Bestilling og online køb af en keramisk kogeplade, med afhentning hos Elgiganten i Hørsholm, foregik upåklageligt. Jeg må dertil desværre tilføje at jeg har ondt af de unge mennesker som må arbejde he... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Ganske udemærket handel, men jeg blev lovet levering på 2 dage til hjemmelevering som jeg betalte ekstra for, men der gik 6 dage. Varen skulle have været brugt på 4. dagen så jeg måtte ud og købe et... Se mere
Virksomheden har svaret
Forstår ikke pointen i at skulle anmelde, før man har modtaget varerne. Men jeg er utilfreds med at man ikke selv kan vælge "modtager sted" Man får først mulighed for at ændre, efter de har bestemt, h... Se mere
Virksomheden har svaret
Leveringsdato(er) lidt skørt Da jeg har bestilt lidt forskellige ting som et pc kabinet, blæsere til stationær og noget termal pasta. Så forstår jeg ikke at ordren deles op så kabinettet kommer 5... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 61 af de 63 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 18 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 16 af de 17 bedste virksomheder i Computerbutik
- nr. 48 af de 51 bedste virksomheder i Køkkenudstyrsbutik
- nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Om Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktoplysninger
Arne Jacobsens Allé 16, 2 sal, 2300, København S, Danmark
- 70 80 70 70
- www.elgiganten.dk
3,5
Middel
145 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super god oplevelse
7. juli 2026
Nørrebroafdelingen er flyttet til…
Nørrebroafdelingen er flyttet til Nørrebro Bycenter.
Jeg bestilte en ventilator i afdelingen på Nørrebrogade; men opdagede at den netop er lukket. Så min vare skulle hentes i Nørrebro Bycenter. Det fremgik endnu ikke af hjemmesiden, og skabte lidt forvirring.
Men nu er ventilatorer hentet, og alt er godt.
6. juli 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Gitte,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering, du valgte til denne ordre.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dit nye TV, der leveres næste uge.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
God service
Købte en aircondition til afhentning i butik (fordi jeg ville have den hurtigst muligt, midt i hedebølgen).
Alt var godt: overholdt leveringstid, sms om at den kunne afhentes og god service ved afhentning. 👍🏻
23. juni 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Marlene,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Det glæder mig at du fik den, og kunne bruge den under hedebølgen!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Dårlig service
7. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Henrik,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger.
Vi vil meget gerne høre nærmere om den specifikke oplevelse og derfor må du meget gerne kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk. Vedhæft gerne dit ordrenummer, så vi ved præcis hvad sagen omhandler.
Vi håber at få muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang, og ønsker dig i hvert fald en god dag.
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
God service 👍🤗
30. juni 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Jette,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Christa
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt, så snart at du modtager det!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
hurtig ekspedition
6. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Preben,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt, så snart at du modtager det!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Susanne,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du blev mødt af friskt personale i butikken i Fredericia.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dit nye produkt.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
To måneders brudte løfter
Jeg indleverede min højttaler til reparation, pengene tilbage eller nyt produkt for snart to måneder siden. Intet er sket uden en masse forgæves besøg i butikken og mails skrevet med kunstig intelligens, som ikke svarer på mine spørgsmål om, hvornår jeg får en løsning.
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Ulla,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot.
Jeg har fuld forståelse for, at du ønsker at få sagen afsluttet hurtigst muligt i forbindelse med ombytningen af din indleverede højttaler.
Jeg har besvaret den mail, du har sendt til os vedrørende sagen, og har her givet en opdatering på forløbet.
På nuværende tidspunkt afventer vi blot, at værkstedet sender enheden til butikken, hvorefter du vil kunne afhente den. Så snart enheden er modtaget og klar til afhentning, vil du blive informeret.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Tilfreds------
3. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Behrend,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du har været tilfreds med din seneste online ordre.
Jeg håber, at du bliver glad for din nye iPhone 17 Pro Max!
Jeg takker for stjernerne og den positive anmeldelse, det er meget værdsat.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Fin click og collect oplevelse
23. juni 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Stig,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er skønt at læse, at du havde en fin oplevelse i forbindelse med din seneste klik og hent ordre.
Jeg håber, at du bliver glad for dit nye Garmin ur!
Jeg takker for stjernerne og den positive anmeldelse, det er meget værdsat.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Har købt en outlet Acer monitor hos…
Har købt en outlet Acer monitor hos Elgiganten og har modtaget den i dag. Ved modtagelse konstaterer jeg, at der ikke er nogen fod/bundplade, så den har intet at stå på. Jeg kontakter Elgiganten, som foreslår at jeg kører til Skejby, hvor de har sendt den fra (jeg bor på Sjælland). Det synes jeg ikke giver meget mening, så jeg bliver i stedet henvist til nærmeste lokale Elgiganten, hvor jeg får at vide, at jeg skal køre til, så de kan udlevere en "fod" til mig. Så jeg kører 30 min. (hver vej), kun for at få at vide, at modellen er udgået, så de kan ikke udlevere en "fod". De vil prøve at høre om Skejby har den liggende, men ellers er jeg nødt til at køre tilbage til dem igen og levere den retur, for at få pengene tilbage, dvs. endnu en tur på 2x30 min.
Det har kostet mig både tid, penge (brændstof) og ærgrelser.
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej
Mange tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Først og fremmest vil jeg gerne beklage, at du har måttet køre 30 minutter hver vej som følge af den manglende del til din monitor.
Jeg har fuld forståelse for, at dette har været både frustrerende og tidskrævende.
Jeg kan se, at den butik, du besøgte, har været i kontakt med Elgiganten Skejby, hvor skærmen oprindeligt blev sendt fra, for at undersøge muligheden for at fremskaffe den manglende fod.
Skulle det mod forventning ikke lykkes at fremskaffe delen, og du derfor ønsker at returnere produktet, er du meget velkommen til at kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk. Oplys blot dit ordrenummer samt, at du ønsker at få tilsendt en returlabel.
Vi ønsker ikke, at du skal bruge unødig tid på endnu en lang køretur, og derfor hjælper vi gerne med en returlabel, så du kan sende produktet retur i stedet for at skulle besøge din nærmeste Elgiganten butik.
Jeg håber, at sagen finder en tilfredsstillende løsning, og jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Godt service
6. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Ben,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt når du modtager det!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Tak til Miladt i Kolding Storcenter…
Tak til Miladt i Kolding Storcenter afd.
Tak for at være smilende, imødekommende, og serviceminded. Der er håb endnu for kundeservicen rundt i butikkerne, når man er så heldig at rende ind i en som ham. Tak, håber rosen bliver givet videre
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Annette,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg har taget anmeldelsen her videre til Milad fra vores butik i Kolding storcenter!
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Tonny,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Max,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du altid oplever hurtig service, når du bestiller online hos os.
Jeg håber, at du bliver glad for din nye harddisk!
Jeg takker for stjernerne og den positive anmeldelse, det er meget værdsat.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Mark,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for din nye computer, så snart at du modtager den!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Randers afdeling
Randers afdeling
Ventet en time på at får udleveret telefonen
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg vil gerne beklage den oplevelse, du har haft i forbindelse med afhentningen af din telefon hos Elgiganten Randers.
Det har bestemt ikke været vores intention, at du skulle vente i op til en time for at afhente din ordre. Jeg har fuld forståelse for, at det må have været både frustrerende og skuffende, særligt når man forventer en hurtig og nem afhentning.
Vi bestræber os altid på at ekspedere vores kunder så effektivt som muligt, og derfor lever denne oplevelse ikke op til den service, vi ønsker at tilbyde. Jeg beklager de gener og den ventetid, du har oplevet.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på forløbet. Din feedback er værdifuld og vil blive taget med videre, så vi kan arbejde på at forbedre kundeoplevelsen fremadrettet.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Virkelig dårlig track mulighed..det…
Virkelig dårlig track mulighed..det skal være så man direkte kan spore ved et link og ikke alle mulige omveje for at kunne se hvor ens produkt er..
5. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Frank,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg har fuld forståelse for, at man i forbindelse med levering af en ordre gerne ønsker mulighed for at følge leveringen live.
Ved levering af hvidevarer tilbyder vi desværre ikke live-tracking. I stedet modtager man et leveringsinterval på den valgte leveringsdato, hvor leveringen kan forventes at finde sted.
Derudover vil vores chauffører kontakte dig telefonisk cirka 30 minutter, før de ankommer til adressen.
Jeg håber, at dette giver en bedre forståelse af, hvordan vores levering af hvidevarer foregår.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens kundecenter
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.