Produktet stinker og er møg beskidt. Beskrivelsen af outlet produkter er, at de opleves som nye. Jeg har lige fået leveret et køleskab der stinker og er mere beskidt end mit 7 år gamle køleskab.... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg fik ikke varen, i SMS står der "Kære kunde. Vedrørende ordre 2125237707. Kære kunde. Deres bestilling er desværre en lager fejl. Vi beklager ulejligheden. Vi har annulleret din ordre og... Se mere
Virksomheden har svaret
Simpelthen ringe service og uengagerede unge mennesker ved Klik & Hent Elgiganten Horsens. Min gamle mor på 82år og resten af familien handler her aldrig igen, efter endnu en dårlig oplevelse, hvor mi... Se mere
Virksomheden har svaret
Købte en bærbar højttaler i Outlet, som var beskrevet "som ny uden original emballage". Skulderstrop manglede og den lød "mudret " og var helt sikkert defekt. Har forsøgt at få mine penge tilbage i f... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 60 af de 63 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 18 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 16 af de 17 bedste virksomheder i Computerbutik
- nr. 48 af de 51 bedste virksomheder i Køkkenudstyrsbutik
- nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Om Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktoplysninger
Arne Jacobsens Allé 16, 2 sal, 2300, København S, Danmark
- 70 80 70 70
- www.elgiganten.dk
3,5
Middel
145 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
det er elgigantos hvad kan man forvente
Hvis man kan navigere forbi de ansatte (solbriller og hørebøffer virker) så er det en fin butik.
ej spøj til side. gode priser og godt udvalg. eneste gripe er at hjemmesiden er blevet noget "marketplace" crap. Jeg ville helst bruge den til at se hva de har nede i butikken før jeg går derned.
8. maj 2026
enormt lange leveringstider
Jeg bestilte tre varer på én gang. Den ene, som var fra en Marketplace forhandler, modtog jeg allerede efter fire dage, hvilket er super fint. De to andre varer var fra Elgiganten selv, varer, der vel at mærke var på lager. Den første vare var der 100+ online, da jeg bestilte, men den har jeg måttet vente på i 25 dage. Den anden vare har jeg fået en sms om er blevet yderligere forsinket. Dette er på trods af, at den er på lager både online og i den fysiske butik i min by. Jeg skulle have holdt mig til at handle fysisk, for onlineshopping magter Elgiganten simpelthen ikke endnu i 2026.
14. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Syntes i er langtid om at få den sendt
Syntes i er langtid om at få den sendt. Det var D. 9 kl 7 om morgen jeg lavede ordren og her D 10 kl 16:30 står den stadig bare som åbent, men ikke sendt..
9. juli 2026
Det fremgår ikke tydeligt på…
Det fremgår ikke tydeligt på hjemmesiden, at glasflasken kun passer til carbonator pro. Står nu med en dyr glasflaske, der ikke passer til min maskine.
6. juli 2026
Click and Collect oplevelse Esbjerg.
Click and Collect oplevelse Esbjerg.
Orderebekræftelse modtaget, SMS at varerne kunne afhentes, men den ene af varerne var IKKE på lager hvilket jeg ikke blev oplyst om.
Bliver lovet hjemmelevering på Elgigantens regning, udmærket så må det være sådan.
Ingen hjemmelevering men en længere køretur til pakke afhentning hos den lokale købmand.
Irritation, unødvendig kørsel, og ikke mindst dårlig service.
Har købt alle hvidevarer og andet hos Elgiganten, men den samhandel ophører fra dd.
5. juli 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Wupti
Fandt min opvaskemaskine som den første maskine tilbudt - slog til og fik den leveret 2 dage efter. Wupti. Fin kommunikation med fragtmand.
7. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en god weekend!
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Click & Collect
Click & Collect. Lynhurtig udlevering og imponerende top service ved retur.
7. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Anita,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en god weekend.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Hurtig og korrekt levering.
7. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Else,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at din ordre både kom frem hurtigt og til den korrekte pakkeshop.
Vi håber, at du får en masse glæde af dine nye produkter.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Levering til en pakkeshop der er meget…
Levering til en pakkeshop der er meget langt væk.
8. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Morten,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot.
I forbindelse med din ordre kan jeg se, at afhentningsstedet blev valgt under bestillingsprocessen. Her havde du mulighed for at vælge den pakkeshop, der passede bedst til dine ønsker og din placering.
Jeg har naturligvis forståelse for, hvis det valgte afhentningssted efterfølgende ikke har været optimalt, men i dette tilfælde er pakkeshoppen valgt som en del af bestillingen.
Skulle du have spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk, så følger vi gerne op på sagen.
Jeg ønsker dig en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Lise,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en god weekend.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Anna,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du var tilfreds med din seneste online bestilling, og at du fandt varen til en god pris, og at du oplevede hurtig levering.
Det er netop det indtryk, vi ønsker at efterlade vores kunder med, når de handler med os!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Hurtig og flink ekspition.
9. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Niels,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du i forbindelse med dit køb hos os oplevede hurtig og flink ekspedition.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt!
Du må have en dejlig weekend.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens kundecenter
Får fejlmeddelelse på køb af Microsoft…
Får fejlmeddelelse på køb af Microsoft og McAffee "Digitalt produkt kan ikke købes" og Kundeservice siger de arbejder på sagen, men det bør ikke tage flere dage.
9. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Preben,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Jeg beklager, hvis der har været fejlmelding, når du har prøvet at købe Microsoft og McaAffee, og hvis kundeservice ikke har fulgt op på din sag.
Jeg kan se, at du er erhvervskunde. Hvis du gerne vil have yderligere hjælp, så vil jeg anbefale dig enten at skrive til b2b@elgiganten.dk eller ringe til erhvervs afdelingens kundeservice på (+45) 70 70 27 70 i mellem kl 08.00-16.00 i hverdage. Så vil denne afdeling rigtig gerne hjælpe dig videre.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Dorthe,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med både vores produkter og service. Vi håber, at du bliver rigtig glad for dit nye kølefryseskab.
I forhold til vores leveringspriser afspejler disse de omkostninger, der er forbundet med håndtering og levering af dit produkt.
Jeg vil naturligvis tage din feedback med videre internt, men priserne er fastsat på baggrund af de faktiske omkostninger for håndteringen og er derfor faste.
Vi håber, at dette hjælpe med afklaringen af prisen og ønsker dig en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Helle,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du havde en hurtig og effektiv oplevelse med vores Klik og Hent-funktion.
Vi håber, at du får en masse glæde af dit nye produkt.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Hurtig levering
8. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Judy,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er dejligt at læse, at du oplevede hurtig levering i forbindelse med din seneste Marketplace bestilling.
Jeg håber, at du bliver glad for dit nye vandtætte mobil cover!
Jeg takker for stjernerne og den positive anmeldelse, det er meget værdsat.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er skønt at læse, at du synes vi har en overskuelig hjemmeside, gode tilbud og en venlig betjening i forbindelse med din seneste klik og hent.
Jeg håber, at du bliver glad for din nye blender!
Jeg takker for stjernerne og den positive anmeldelse, det er meget værdsat.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Rene,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du fik rigtig god behandling i forbindelse med din seneste Marketplace ordre.
Jeg håber, at du bliver glad for dine nye barberhoveder!
Jeg takker for stjernerne og den positive anmeldelse, det er meget værdsat.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.