Elgiganten A/S Anmeldelser 

Jeg fik et venligt svar ganske kort efter min anmeldelse og fragtomkostninger refunderet - flot service . Tak for det

Som altid nemt at bestille, hurtig levering, kan varmt anbefales👍👍👍👍👍👍🙂Venlig hilsen Inge-Marie Humlebæk

Jeg fandt den ønskede vare. Og kunne let se, hvilken opladerledning, som jeg også skulle have med. Pakken var pakket og klar til mig næste dag som lovet.

Levering af Opvaskermaskine.
Min mand har købt en Opvaskermaskine for 14 dage siden. I dag skulle denne leveres, da fragten kom havde de bare ikke opvaskermaskinen med. Jeg ringer ind til kundeservice ang dette. Det viser sig at vores Opvaskermaskine er blevet leveret til en kunde, som skulle havde en emhætte. Denne kunde er de nu i dialog med om at udlever vores Opvaskermaskine. Jeg siger til kundeservice at så må de jo sende en anden Opvaskermaskine, det jo ligesom ikke min fejl at de har leveret forkert. Kundeservice informere at der ikke er nogen på lager, jeg siger så må i jo sende en af bedre kvalitet. Han holder fast i at de er i dialog med emhætte kunden og udlevering. Kompensation kan først gives når sagen er afsluttet, så tak for hjælpen. Vi har allerede ventet 14 dage, gad vide hvor længe vi nu skal vente. Simpelhen en ringe service at de ikke sender en nyere model, nu når han anerkender at de har lavet en fejl.

Hold jer langt væk fra Epoq-køkkener fra Elgiganten

Vores oplevelse med Epoq-køkken fra Elgiganten har desværre været præget af fejl, mangler og meget dårlig kundeservice.

Fra starten har der manglet elementer i leveringen. Som om det ikke var nok, bliver vi efterfølgende ringet op og får at vide, at den aftalte montering af bordpladen alligevel ikke kan gennemføres, fordi man simpelthen har glemt bordpladen på fabrikken.

Endvidere har vi fået oplyst, at der er ikke foretaget udskæring til stikkontakt i bordpladen.

Det mest frustrerende er dog den manglende respons og opfølgning fra Elgiganten. Når man køber et komplet køkken, må man kunne forvente, at de bestilte dele bliver leveret korrekt, at aftaler bliver overholdt, og at fejl bliver håndteret hurtigt og professionelt. Det har på ingen måde været vores oplevelse.

Et nyt køkken er en stor investering, og fejl som disse skaber både forsinkelser, ekstra arbejde og store frustrationer.

På baggrund af vores forløb kan jeg på det kraftigste fraråde at købe Epoq-køkken gennem Elgiganten.

Havde jeg vidst, hvor mange problemer og hvor dårlig opfølgning der ville være, havde jeg valgt en anden køkkenleverandør.

Hold jer langt væk – det har været en utrolig frustrerende oplevelse.

Bestilte en iPad 11 til min mor om onsdagen og den kom om torsdagen, så ingen problemer herfra,den kom til tiden,! Til aftalte tidspunkt.
Tak for service.

Bestilte 77 tommer tvsom skulle leveres på tredje sal
Chauffør Natalie
Opdager et problem og kom med en lang bedre løsning for mig.
Vil mene at hun vil være langt bedre som logistik ansvarlig
Ordre nummer 2125709899..

Betaler for en computer og forsikring.
Vil afhente efter aftale, men computeren er nu væk.
De kan bestille en ny men dit “kønummer” er først fra klageridspunktet og ikke fra betalingstidspunktet. Så andre der har betalt efter dig kommer foran!
Der er da ikke rimeligt!
I har smidt vores computer væk, bevidst kører fra butik til butik og endeligt er der klar besked på at den er helt væk. Og så skal vi starte forfra.

Øv og det er sgu en ommer…. Selvfølgelig børn man beholde sit kønummer!

Generelt tilfreds med elgiganten, med gode priser til tider. Eneste kedelige oplevelse fornyeligt var at benytte køb af en vare med nedsat pris og i emballage ifølge beskrivelsen. Ved modtagelse, var produktet ikke det beskrevne på hjemmesiden, og passede ikke til min tablet, som skulle have været senest generation.

Jeg fik snakket med kundeservice som tilbød at levere dette til en af jeres butikker som gik smertefrit. I denne sammenhæng gjorde jeg medarbejderen obs på at varen er forkert beskrevet på hjemmesiden og han sagde denne ville ikke komme ud igen med denne beskrivelse. Fik tjekket hjemmesiden senere, og den var igen derpå, og lager status var jeres butik som den blev afleveret i = ergo, den næste køber går igennem samme oplevelse hvis de vælger denne.

derfor mister i en stjerne, da det er trælst at købe ud fra hjemmesidens bekrivelse, men modtager et meget ældre produkt i en indpakning som var ikke ligefrem pænt genpakket af forrige køber.

Nem bestilling, hurtig betjening

Jeg har handlet meget ved Elgiganten og altid været tilfreds. Men her hvor jeg skulle handle pc har jeg virkelig ikke været tilfreds.
Fredericia afdelingen fik jeg dårlig service med personale mangel og ekstrem lang ventetid. Da jeg skulle ha min pc oplevede jeg leveringstiden som kun skulle tage 2 dage til at vare 5 dage, og kun fordi jeg selv var opsøgende lykkedes det mig at komme i mål
Jeg blev simpelhen glemt.

Der er ikke noget at klage over, fint alt sammen :-)

Super. Produktet kom hurtigt

Dårligste kundeservice overhovedet!!!
Dårligste forretningspolitik overhovedet!!
Købte en iPhone 17e for 13 dage siden. Den begyndte at lave mange fejl-ringede selv op - døde områder på turchskærmen - åbne sider jeg ikke har bedt om.
Jeg bad om at de tog telefonen retur og solgte mig en iPhone 17 istedet.
Det vil/kan de ikke fordi jeg havde købt den i en butik og ikke online. De ville sende den på værksted i 3 uger!!!!
Køb aldrig noget i Elgiganten - De har en særdeles dårlig forretningsmoral.

hurtig bekræftelse på ordre, men en lidt sen levering

Hun (ekspedienten) var skide god. Der var god hjælp i butikken og hun kørte vaskemaskinen helt ud til min trailer! Sød og smilende; Rigtig god service!

Fin og hurtig levering