Es la empresa mas impresentable con la que me he encontrado, llevo 3 meses de avería y por mucho que llame aquí no aparece nadie y eso que tengo un contrato de mantenimiento piénsenlo antes de trabaj... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I had solar panels from them and at first was proud to have an impact on global climate change! But once in practice this energy wasn’t enough to cover basic needs in rainy days and even not enough to... Se mere
Fue buena por: 1- Cosa que aprecio mucho es la puntualidad en la hora de llegada. 2- Efectividad en el trabajo. 3- Tareas individuales bien definidas. 4- Amabilidad en sus aclaraciones sobr... Se mere
Virksomheden har svaret
La instalación por parte del equipo técnico de EDP fue rápida, limpia y muy eficiente (así como efectiva). Tiene muchísimo mérito ya que las condiciones meteorologicas no invitaban a nadie a trabajar... Se mere
Virksomheden har svaret
3,1
Middel
1 t anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Inmejorable
La comunicación con la empresa, la información facilitada y el trato es inmejorable.
La empresa de instalación y montaje merece mención especial ya que hicieron un trabajo impecable, cinco estrellas para ellos también.
Recomendable 100%.
5. marts 2025
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Besvarelse fra .
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra que la instalación haya cumplido con sus expectativas.
Estamos encantados de que haya elegido a EDP para ser más sostenible, esperamos que esté disfrutando al máximo de la energía inagotable del sol.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Los técnicos de instalación han trabajado muy bien
Los técnicos de instalación han trabajado muy bien y con todas las normas de seguridad. Me han atendido bien y han solucionado todas mis dudas y problemas.
Uno de los conductores de plataforma elevadora que vino a retirar la plataforma de alquiler golpeó el buzón de cartas de mi casa y lo ha deformado, por favor reportad a esa empresa el incidente para que lo arreglen (probablemente un buzón nuevo) gracias.
3. marts 2025
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Besvarelse fra .
Actualizada 23.06.2025
Hola Hernando,
Nos alegra confirmar que ya ha sido solucionada la incidencia por los daños ocasionados en tu buzón de correos.
Esperamos haberte sido de ayuda y quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 11.06.2025
Hola Hernando,
Tal como te informamos telefónicamente, estamos avanzando en la resolución de tu caso.
Te mantendremos informado con cualquier novedad.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 10.06.2025
Hola Hernando,
Hemos recibido tu correo electrónico, con la conformidad del acuerdo de subsanación por los desperfectos causados.
Nos pondremos en contacto telefónico contigo para confirmarte la resolución de tu caso.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 20.05.2025
Hola Hernando,
Hemos solicitado la subsanación de los desperfectos ocasionados para que tu caso quede resuelto a la mayor brevedad.
Nos pondremos en contacto contigo para informarte de los avances.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 14.03.2025
Hola Hernando,
Hemos solicitado a la empresa de los medios de elevación que acudan a subsanar los desperfectos causados.
Tras contactar contigo telefónicamente, nos alegra confirmar que ya se han puesto en contacto contigo para la valoración y reparación de los daños.
Nos pondremos de nuevo en contacto contigo para realizar el seguimiento de tu caso.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 07.03.2025
Hola Hernando,
Hemos contactado contigo para solicitarte fotografías de los desperfectos.
Quedamos a la espera de recibir la documentación, para continuar con la gestión de tu caso.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Hola Hernando,
Hemos recibido los datos del titular que te habíamos solicitado.
Vamos a revisar tu caso y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
La instalación perfecta y el personal…
La instalación perfecta y el personal de la instalación grandes profesionales. El plazo desde la firma del contrato hasta la instalación se demora demasiado.
4. marts 2025
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Besvarelse fra .
Hola Raúl,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos encanta que tanto la instalación como el trato de nuestro personal haya sido perfecto.
Tomamos nota para mejorar los plazos de la instalación, desde la firma del contrato, y así mejorar en este aspecto nuestro servicio.
Gracias por confiar en EDP para dar el salto a la transición energética.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
pésima gestión administrativa. Subvenciones
mi pega no es con la instalación de las placas que se realizó perfectamente sino con la empresa colaboradora que gestiona las subvenciones. En 2022 se hizo la instalación, en mayo 2024 la Comunidad autónoma aprobó la solicitud y en marzo 2025 la empresa aún no ha enviado la documentación para terminar el trámite a pésar de tener fecha límite octubre 2025. Llamar por teléfono y no resolver nada, eso si, cuando te cogen. Pésimo servicio.
3. marts 2025
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Besvarelse fra .
Actualizada 10.03.2025
Estimado cliente,
Hemos intentado que nos facilitara sus datos por distintas vías, pero no hemos recibido respuesta de su parte.
En cualquier momento puede contactarnos a soportedigital@edpenergia.es y estaremos encantados de atenderle.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Estimado cliente,
Hemos solicitado tus datos personales a través de Trustpilot pero no hemos obtenido respuesta.
Por favor, escribe a soportedigital@edpenergia.es para poder revisar tu caso.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
NO HAGAN NADA CON ESTA EMPRESA
ULTIMA ACTUALIZACION A 25 DE AGOSTO;
Para cerrar este tema pongo este ultimo post.
He contratado un electricista local hace 21 dias ya que EDP no ARREGLABA NADA. Se puso en contacto con huawei, hicieron unas comprobaciones y HUAEWI me ha mandado directamente el inversor. Ya esta en mi domicilio para cambiarlo . 21 DIAS .
Asi que yo tenia toda la razon. O ustedes son unos incompetentes o me estaban engañando por que no tienen personal o no pagan a las subcontratas . Definitivamente me alegro de que cierren y no les contratare ningun producto de ninguna de las otras empresas que se quedan.
8 meses perdidos de produccion de placas por su culpa. Me enciendo solo de pensarlo.
Actualizacion 03/07;
Como parece que este es el formato de conversacion que quieren lo hare por aqui.
El lunes de la semana pasada me hicieron una llamada de 2 segundos. Al devolver la llamada me dicen que el numero no acepta llamadas y que espere que me llamen. Ustedes dicen por este canal que no pueden contactar conmigo telefonicamente, . Y que vendra el servicio tecnico .
El lunes les escribo para comunicarles que no ha llamado nadie, que si saben fecha prevista y si realmente van a venir. NO ME CONTESTAN y escriben por aqui mi malestar. Que no se a que se refieren.
Siempre me he comunicado con educacion, en cuanto a la paciencia sobra viendo el tiempo que llevamos con esto.
En las ultimas comunicaciones les he dicho que mi problema no es garantia de huawei. Si NO SUYA.
Ustedes deberian haber cambiado hace el inversor hace tiempo, y despues reclamarselo a su proovedor.
Yo no he comprado nada a nadie. SOLO A USTEDES
Entiendo que como van a cerrar a finales de año tengan todos los problemas del mundo con sus proovedores.
Pero a mi lo unico que han echo es engañarme.
Y dar por bueno que el servicio de algunas empresas "GRANDES" es lo peor para un particular.
Como ya he dicho y digo por ultima vez, yo les pague hasta el ultimo euro que me pidieron.
Y hoy 8 meses despues de la averia me veo sin instalacion .
Y la respuesta es "estamos trabajando en ello "
Me reitero para el que lo lea. NO CONFIEN EN ESTA EMPRESA. AQUI ESTA MI EXPERIENCIA
sin servicio de garantia en ibiza. Sigo al dia de hoy 11/05/2025 esperando a que arreglen la instalacion. Se pasan del instalador a huawei la pelota. Pero ya estamos en verano y desde noviembre sin placas solares . Me veo obligado a no recomendar instalar placas solares con edp. Finalmente tendre que acudir a otro instalador asumiendo el coste de lo que sea para no seguir perdiendo mis placas solares en la cubierta . Es muy triste y duro haber echo la inversion tan cara y estar perdiendolo.
20. februar 2025
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Besvarelse fra .
Estimado cliente,
Para brindarles una mejor atención, a partir del 01/08/2025, dejaremos de responder comentarios y reseñas en nuestras redes sociales.
Por favor, contacten con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.
Agradecemos su comprensión y les invitamos a utilizar nuestros canales de atención habituales para cualquier necesidad.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 02.07.2025
Hola Alberto,
Hemos recibido tu correo electrónico, el que nos manifiestas tu malestar por esta situación.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos trabajando en tu caso y haciendo seguimiento del mismo para poder darte una solución a la mayor brevedad.
Nos pondremos en contacto para confirmarte la fecha de la visita técnica en cuanto esté disponible.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 23.06.2025
Hola Alberto,
Te hemos enviado un e-mail con la información actualizada de tu caso, ya que no hemos podido contactar telefónicamente contigo.
Nuestros técnicos se pondrán en contacto contigo para concretar una cita y proceder a la subsanación de la incidencia relacionada con el inversor.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 20.05.2025
Hola Alberto,
Tal como te comentamos telefónicamente ayer, estamos a la espera de respuesta por parte de Huawei para realizar la sustitución del equipo que se encuentra en garantía.
Estamos haciendo el seguimiento de tu caso para insistir y lograr una solución cuanto antes.
Te mantendremos informado con cualquier novedad.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 21.04.2025
Hola Alberto,
Ya hemos contactado con Huawei para realizar la sustitución del equipo que se encuentra en garantía.
Estamos trabajando en su agilización para que se lleve a cabo cuanto antes, y que tu instalación quede en correcto funcionamiento.
Nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre los avances en tu caso.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 02.04.2025
Hola Alberto,
La Empresa Instaladora está avanzando en la gestión de la incidencia del inversor con Huawei, ya que se ha identificado que presenta un defecto y no recibe tensión.
Les hemos solicitado que agilicen el proceso, con el fin de proporcionarte una solución lo antes posible.
Te mantendremos informado con cualquier novedad.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 25.03.2025
Hola Alberto,
Tras contactar contigo telefónicamente, hemos confirmado que el técnico acudió el pasado día 21 de marzo a tu vivienda, y en la que, según nos informas, el técnico valoró el cambio del inversor.
El cambio del inversor debemos tramitarlo con Huawei, al estar en garantía, para que autoricen el reemplazo del mismo.
Estamos trabajando en tu caso para poder agilizarlo y darte una solución cuanto antes.
Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 06.03.2025
Hola Alberto,
Hemos contactado contigo para informarte que se va a realizar una nueva visita por parte de nuestros técnicos.
Debido a las inclemencias meteorológicas que se están produciendo, aún no podemos confirmarte la fecha de la cita.
Nos pondremos en contacto contigo en cuanto mejore la situación climatológica para confirmarte la fecha de la cita.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Hola Alberto,
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada.
Vamos a revisar tu caso e intentaremos buscar una solución lo antes posible.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Si, espero seguir así
Contenta de haber contratado la instalación con Vds.,Y el equipo instalador fabuloso
26. februar 2025
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Besvarelse fra .
Hola Clara,
¡muchas gracias por tu valoración y por tu comentario!.
Nos complace saber que todo el proceso haya sido tan positivo y profesional.
Y estamos encantados de que hayas elegido a EDP para ser más sostenible.
¡ Ahora a seguir disfrutando al máximo de tu instalación solar!.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Instalación perfecta y rápida todo…
Instalación perfecta y rápida todo correcto son muy profesionales
24. februar 2025
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Besvarelse fra .
Hola Juan de Dios ¡muchas gracias por tu valoración!
Estamos encantados de que hayas elegido a EDP para ser más sostenible.
Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu instalación solar.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Reseñar la profesionalidad, rapidez y educación
Reseñar la profesionalidad, seriedad y educación del equipo que ha efectuado la instalación.
19. februar 2025
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Besvarelse fra .
Hola José María,
¡muchas gracias por tu valoración y por tu comentario!.
Nos encanta que todo el proceso haya sido tan positivo y profesional.
¡Gracias por confiar en EDP para dar el salto a una energía más limpia y sostenible!.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Besvarelse fra .
¡Genial Joaquín!
Es muy gratificante escuchar tu valoración y nos orgullece que todo el proceso de la instalación y legalización haya sido perfecto, y que nuestra atención haya resuelto cualquiera de tus dudas.
¡Gracias por confiar en EDP para dar el salto a una energía más limpia y sostenible!.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
FATAL, 4 MESES Y SIN RESPONDER A UNA RECLAMACION,
Mal servicio , pesimo,,, vinieron a montar las placas solares y no nos explicaron que dejaban sin actividad unas baterias condensadoras para no generar energia reactiva.. con lo cual , nos ha venido unos 3102 euros al final de año de reactiva. Nos dijeron que se hacian cargo del tecnico para que volvieran a funcionar nuestras baterias condensadoras y de la energia reactiva y ahora no se quieren hacer cargo. Nos ofrecen en contrato de luz por 10 años, cuando no es legal,,, bajando el precio....
No hagais nada con ellos, no son de fiar. Gracias
17. februar 2025
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Besvarelse fra .
Actualizada 06.05.2025
Estimado cliente,
Nos alegra poder informarte que hemos procedido a la resolución de tu caso.
Lamentamos las molestias ocasionadas y estamos a tu disposición para cualquier otra gestión o consulta.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Estimado cliente,
Lamentamos que el servicio recibido no haya sido es esperado.
Vamos a revisar el estado de su caso y le mantendremos informado con cualquier novedad.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Me ha parecido muy bien toda la…
Me ha parecido muy bien toda la información y atención que he tenido
Así como la rapidez y amabilidad del los técnicos que han echo la instalación
18. februar 2025
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Besvarelse fra .
¡Genial Antonio!,
¡Agradecemos tu comentario y celebramos tu valoración!.
Trabajamos día a día para mejora nuestros servicios sin perder calidad en la atención a nuestros clientes ni en la ejecución de las instalaciones solares. Estamos encantados de haber conseguido tus expectativas.
Gracias por elegirnos para formar parte de la transición energética.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Rapidez de instalacion,calidad del…
Rapidez de instalacion,calidad del trabajo y profesionalidad de los instaladores.
17. februar 2025
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Besvarelse fra .
Hola Rafael
¡Agradecemos tu comentario y celebramos tu valoración!.
Nos alegra que la experiencia al momento de la instalación haya sido eficiente e impecable.
Estamos encantados de que nos hayas elegido para formar parte de la transición energética.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Instalación perfecta
En todo momento fui informado del proceso de la instalación (fechas, documentos,...). En cuanto a la instalación en sí, todo muy limpio y bien hecho, tanto las colocación de los paneles y la metodología usada como la colocación del inversor en el sitio que yo decidí.
14. februar 2025
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Besvarelse fra .
¡Genial!, muchas gracias por tu reseña, Antonio.
Nos alegra que la experiencia al momento de la instalación haya sido tan positiva.
Estamos encantados de que nos hayas elegido para formar parte de la transición energética.
Esperamos que sigas disfrutando de la energía inagotable del sol.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Profesionalidad y eficiencia
La instalación de las placas en la casa a del pueblo ha ido increíblemente bien.
Los instaladores han sido sumamente profesionales y eficientes y han realizado la instalación siguiendo todas nuestras necesidades en un tiempo muy corto. Es más, pudimos estar teletrabajando desde casa ya que el corte en el suministro fue de escasamente 2 minutos.
En estos primeros días, el rendimiento es el esperado y la aplicación funciona perfectamente
14. februar 2025
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Besvarelse fra .
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por tu comentario y tu valoración!
Estamos encantados de que todo el servicio y la atención de nuestros técnicos hayan cumplido con tus expectativas.
Gracias por confiar en EPD para dar el salto a una energía más sostenible.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
100% Recomendables
La atención ha sido correcta desde el principio, los instaladores son muy profesionales y atentos
14. februar 2025
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Besvarelse fra .
Hola Andrés,
¡Gracias por tu comentario y por confiar en EDP para dar el salto a una energía más limpia!.
Nos complace saber que todo el esfuerzo se refleja en una buena atención a nuestros clientes, y en un trabajo limpio y efectivo.
Y ahora a disfrutar de la energía inagotable del sol.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Excelente servicio técnico
Los técnicos me mantuvieron puntualmente informado de cómo se desarrollaría el proceso desde días antes de la instalación y cumplieron de manera exacta las fechas y horarios. Fueron extremadamente amables. Hicieron el trabajo con mucha limpieza y me resolvieron todas las dudas que se produjeron.
11. februar 2025
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Besvarelse fra .
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por su valoración!.
Estamos encantados de que la atención recibida durante todo el proceso haya sido tan profesional y resolutiva.
Gracias por elegir a EDP para ser más sostenible, esperamos que esté disfrutando al máximo de la energía inagotable del sol.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Rapidez en la instalación
Rapidez en la instalación, y los instaladores buenos profesionales
2. februar 2025
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Besvarelse fra .
¡Genial José Luis!, muchas gracias por tu reseña.
Nos alegra que la experiencia al momento de la instalación haya sido rápida y eficaz.
Gracias por confiar en EDP para formar parte de la transición energética.
Esperamos que estés disfrutando de la energía de tu instalación solar.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Rapidez
Rapidez, profesionalidad. Untrato excelente en todos los sentidos.
31. januar 2025
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Besvarelse fra .
¡Genial José Manuel!,
Agradecemos tu comentario y celebramos tu valoración.
Esperamos que sigas disfrutando de tu instalación.
Gracias por elegirnos para formar parte de la transición energética.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Cada vez que he tenido que llamar para…
Cada vez que he tenido que llamar para solucionar alguna incidencia me han atendido de manera satisfactoria y muy amablemente
28. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra .
Hola Manuel,
¡Muchas gracias por tu valoración!.
Nos encanta saber que todas tus gestiones han sido atendidas y tramitadas satisfactoriamente.
Seguimos a tu disposición para cualquier consulta que precises.
Gracias por dar el salto a la transición energética de la mano de EDP Solar.
Esperamos que estés disfrutando al máximo de la energía de tu instalación solar.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Falta de resolución de problemas de la instalación
Edp solar solo hace por solucionar los problemas que llevamos padeciendo desde la instalación en 2020 si es por denuncias o como he comprobado por redes ,utilizo esta vía para ayudar a más usuarios y si estáis a tiempo no lo instaléis con ellos muy buenas palabras pero dan largas y largas haber si te aburres,si podéis hacer eco de esta falta de todo de EDP os lo agradecería , lo haremos en también en periódicos
29. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra .
Hola Jorge,
Con respecto a tu caso, te informamos que el riesgo de las sombras ya se detalló en el acta de replanteo de tu instalación solar.
Te hemos enviado un correo electrónico, solicitándote nuevamente el informe del perito que nos indicabas posees, para que desde el departamento técnico puedan valorarlo.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.