Es la empresa mas impresentable con la que me he encontrado, llevo 3 meses de avería y por mucho que llame aquí no aparece nadie y eso que tengo un contrato de mantenimiento piénsenlo antes de trabaj... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I had solar panels from them and at first was proud to have an impact on global climate change! But once in practice this energy wasn’t enough to cover basic needs in rainy days and even not enough to... Se mere
Fue buena por: 1- Cosa que aprecio mucho es la puntualidad en la hora de llegada. 2- Efectividad en el trabajo. 3- Tareas individuales bien definidas. 4- Amabilidad en sus aclaraciones sobr... Se mere
Virksomheden har svaret
La instalación por parte del equipo técnico de EDP fue rápida, limpia y muy eficiente (así como efectiva). Tiene muchísimo mérito ya que las condiciones meteorologicas no invitaban a nadie a trabajar... Se mere
Virksomheden har svaret
3,1
Middel
1 t anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Atención operadora cliente excelente
Atención operadora cliente, exelente
30. april 2025
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Besvarelse fra .
Hola Albert,
¡Muchas gracias por tu valoración y comentario!.
Seguimos a tu disposición para cualquier consulta.
Gracias por confiar en EDP para formar parte de la transición energética.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Gran inversion
Información, planificación y cumplimiento de todo lo acordado
1. april 2025
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Besvarelse fra .
Hola Joan,
¡Muchas gracias por tu valoración!.
Nos alegra que durante todo el proces hayas estado correctamente informado, y que la instalación haya cumplido con tus espectativas.
Gracias por dar el salto a la transición energética de la mano de EDP.
Esperamos que ya estés disfrutando de la energía de tu instalación solar.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
SERVICIO DE POST-VENTA NEFASTO
Buenas, desconocía que hubiera un cuadro de la instalación fotovoltaica dentro de mi casa al no comentarme nada los técnicos que me hicieron la instalación y no ser yo entendido en la cuestión. Lo que sí es cierto, es que tenéis hechas fotografías de la instalación de cuando vinieron a instalarla (por lo que vosotros SÍ conocéis ese cuadro y podéis ver donde se encuentra). Durante casi dos meses no habéis sido capaces de dar con la tecla cuando era algo tan simple teniendo las fotografías, es más, habéis intentado el mismo procedimiento varias veces a pesar que os comentaba que ya lo había realizado con otr@ compañer@ y, en ningún momento a ofrecéis la visita de un técnico para solucionarlo( ah! perdón sí, pero pagándolo yo).
También es verdad que los únicos perjudicados de vuestra NEFASTA capacidad de resolución de problemas ha sido mi familia, por lo que no puedo recomendar ni recomendaré a NADIE que realice la instalación fotovoltaica con vuestra empresa. Lamentable vuestra gestión después de lo que cuesta una instalación fotovoltaica.
Un saludo.
22. april 2025
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Besvarelse fra .
Actualizada 14.05.2025
Estimado cliente,
Tras realizar el seguimiento de tu caso, nos alegra poder confirmar que ha quedado resuelto.
Las fotografías que nos enviabas eran del cuadro general de la vivienda, no del cuadro de la instalación solar.
Tras lograr rearmar el cuadro de tu instalación fotovoltaica contigo, hemos podido comprobar que la instalación ha quedado en correcto funcionamiento.
Esperamos haberte sido de ayuda y quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Estimado cliente,
Para poder continuar con su caso, tal como le comentamos telefónicamente, es necesario que nos envíe fotografías de ambos cuadros de la vivienda.
Quedamos a la espera de su respuesta.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Mal funcionamiento del inversor y del mantenimiento
En julio 2022 instalamos placas solares con EDP. Desde el primer día el funcionamiento ha sido un tanto irregular. Cuando no era la App. Era la ausencia de conexión del inversor con la WiFi.
Desde el día 11 de abril 2025 tenemos una desconexion total. He contactado con EDP en 4 ocasiones, la atención por parte del personal que atiende el teléfono esquisito, con gran paciencia y dando las instrucciones pertinentes.
Pero a pesar de ello y enviar a EDP un video con las incidencias.
Me dieron como referencia un Numero cliente: 01033903. En este momento el inversor está con los leds en rojo uno una sola noticia de mantenimiento por parte de EDP.
Quizas prefieran que contactemos con otra empresa. Si es así podrían informar. "Miren, nosotros no estamos capacitados para resolver los problemas". Con esta nota no quiero inducir a que los futuros clientes de energía solar no contacten con EDP.
20. april 2025
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Actualizada 13.05.2025
Hola Antonio,
Tras haber podido rearmar las protecciones de tu instalación fotovoltáica, desde el departamento técnico han podido reconfigurar el inversor.
Nos alegra poder confirmar que la incidencia ha quedado así solucionada.
Esperamos haberte sido de ayuda, y estamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 22.04.2025
Hola Antonio,
Tal como te informamos por teléfono, vamos a realizar el seguimiento de tu caso, para su priorización y resolución.
Nos pondremos de nuevo en contacto para informarte de los avances.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Hola Antonio,
Gracias por contactar con EPD Solar.
Vamos a revisar tu caso y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Incompetencia. Instalación finalizada en febrero del…
Instalación finalizada en febrero del 2024. Desde septiembre del 2024 reportando fallos en la instalación. En febrero del 2025, después de devolver los últimos recibos, se presenta a hacer el mantenimiento una empresa distinta a la que realizó la instalación, no soluciona nada. A día de hoy no funciona el inversor. Servicio de atención al cliente lamentable, incompetencia absoluta. Sitio nada recomendable . Por culpa de estos sinvergüenzas se pueden perder las subvenciones, solo queda denunciar.
15. april 2025
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Actualizada 27.06.2025
Hola Modesto,
El pasado 25 de junio nuestro personal técnico se desplazó a tu vivienda para realizar el cambio del diferencial existente por un modelo rearmable.
Nos alegra poder confirmar que tras las actuaciones llevadas a cabo en tu vivienda, todo quedó resuelto de manera satisfactoria.
Esperamos haberte sido de ayuda y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 23.06.2025
Hola Modesto,
Continuamos realizando el seguimiento de tu caso, para confirmar que se ha realizado la instalación del dispositivo pendiente.
Hemos insistido al departamento técnico, para que contacten contigo y te den una cita.
No obstante, nos alegra saber, tal como nos confirmaste telefónicamente, que no se han vuelto a producir saltos del diferencial.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 11.06.2025
Hola Modesto,
Tras contactar telefónicamente contigo, nos alegra poder verificar que no se han vuelto a producir saltos del diferencial.
No obstante, nuestro departamento técnico se pondrá en contacto contigo para coordinar la instalación del dispositivo autorearmable.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 14.05.2025
Hola Modesto,
Hemos contactado contigo para confirmarte que nuestros técnicos se pondrán en contacto para citarte y poder acudir a tu domicilio.
Nos pondremos en contacto contigo para confirmar la cita y su resolución.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 09.05.2025
Hola Modesto,
Nos alegra confirma que el inversor de tu instalación ha quedado conectado.
No obstante, seguimos trabajando en remoto en tu caso, para asegurarnos de que no se produzcan nuevos fallos en la conexión.
Te mantendremos informado con cualquier novedad sobre tu caso. Gracias por tu comprensión y paciencia.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 23.04.2025
Hola Modesto,
Tras contactar contigo telefónicamente, pudimos realizar contigo en línea el rearme del inversor.
Dado que la instalación sigue presentando fallos, hemos recopilado toda la información para que el departamento técnico pueda revisarlo.
Haremos seguimiento de tu caso y te mantendremos informado hasta su resolución.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 21.04.2025
Hola Modesto,
Hemos recibido la información solicitada del titular de la instalación.
Vamos a revisar tu caso y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Hola Modesto,
Hemos solicitado los datos personales del titular de la instalación a través de Trustpilot pero no hemos obtenido respuesta.
Por favor, escribe a soportedigital@edpenergia.es para poder revisar tu caso.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Informales
Llevo desde diciembre con un problema y a día de hoy sigo sin solución... si todo va bien no vas a tener problema, pero como tengas una avería, prepárate!! Pasan de todo
1. januar 2025
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Actualizada 16.05.2025
Hola Manuel,
Tras la actuación del servicio técnico en tu domicilio, nos alegra informarte que la incidencia ha quedado resuelta.
Esperamos haberte sido de ayuda, y estamos a tu disposición para cualquier consulta o gestión.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Hola Manuel,
Actualizada 16.04.2025
Hola Manuel,
Tal como te informamos telefónicamente, estamos comprometidos a resolver la incidencia de tu instalación solar.
Te hemos enviado un correo electrónico con la información que nos solicitabas.
Nos pondremos de nuevo en contacto para informarte sobre los avances realizados.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Estamos trabajando en tu caso para darte una solución.
Nos pondremos en contacto contigo para informarte de los avances.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Paneles solares
Estoy muy satisfecha con la instalación de paneles solares: trabajo profesional y rápido a la hora convenida.
9. april 2025
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Besvarelse fra .
Hola Laura,
¡Muchas gracias por tu reseña y valoración!.
Nos encanta que el proceso de la instalación fuera rápido y profesional, y que haya cumplido con tus expectativas.
Gracias por confiar en EDP para dar el salto a la transición energética.
Esperamos que estés aprovechando al máximo la energía de tu instalación.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Servicio post-instalación
Mi opinión continúa siendo nefasta…. Vamos por 3 semanas que no funcionan las placas, hemos llamado un montón de veces, buenas palabras, igual que por aquí, abren incidencias, hacen que se preocupan… Pero a la hora de la verdad nadie soluciona el problema. Hace 3 meses de su instalación, donde, por cierto el servicio fue súper rápido. Fue decir si y a los 2 días ya las ponían… que distinto a solucionar problemas.
Y yo sin poder disfrutar del ahorro que creía que iba a tener…. Quién me abonará este mes???
Estoy muy disgustada y enfadada. En cualquier servicio la reparación es inmediata.
Sin duda, no recomiendo esta empresa. Un 0 en el servicio post-instalación.
Cada día lo veo más negro, no se puede jugar con la ilusión de la gente.
¿Alguién sabe que más puedo hacer?
7. april 2025
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Actualizada 14.04.2025
Hola Silvia,
Tras la visita de los técnicos el pasado jueves, la incicencia ha quedado resuelta.
Tras contactar contigo telefónicamente, nos alegra confirmar que tu instalación se encuentra en correcto funcionamiento.
Esperamos haberte sido de ayuda.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 10.04.2025
Hola Silvia,
Estamos a la espera de recibir las facturas que te hemos solicitado, para poder avanzar con la resolución de tu incidencia.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Hola Silvia,
Estamos intentando contactar contigo para informarte sobre tu caso, pero no nos ha sido posible.
Te llamaremos en otro momento para detallarte el estado de tu expediente y la información en detalle.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Dos años va a hacer y sin noticias de…
Dos años va a hacer y sin noticias de la subvenciones creo que esta parte de la empresa falla otras empresas solicitaron las mismas subvenciones y los clientes ya han cobrado y a mí me mandan el mismo SMS de contestación desde hace 10 meses y en agosto hace 24 meses su respuesta no me convence y por supuesto no recomendaré para nada
6. april 2025
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Hola Aurora,
El proceso de subvención conlleva un plazo de gestión desde su solicitud de unos 18 meses, por lo tanto se esta aun dentro de plazo.
Dentro de la plataforma de E PROGRAM puedes ver como va la solicitud y como se encuentra el proceso.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Atención operadora y Operador
En todos los casos qué ha habido alguna incidencia he recibido a través de correo electrónico el aviso, siendo muy de agradecer ya que a veces por motivos de trabajo o de recreo no se está tan al tanto de si surge una incidencia. La atención recibida a través de los operadores y operadoras siempre ha sido perfecto, ayudando y solucionando el o problema, què és muy de agradecer. Por lo tanto mi experiencia hasta el momento ha sido perfecta.
31. marts 2025
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Besvarelse fra .
Hola José,
¡Muchas gracias por tu comentario y valoración!.
Estamos encantados de que la atención recibida haya sido perfecta.
Gracias por haber elegido a EDP para ser más sostenible.
Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu instalación solar.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
llevo desde el día 20 de marzo sin…
llevo desde el día 20 de marzo sin generar electricidad con las placas solares, he llamado 20 veces y todas me dicen que lo ponen urgente, se ha mandado videos,fotos, todo lo que nos piden y a día de hoy 31 de marzo seguimos sin generar electricidad
20. marts 2025
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Actualizada 07.04.2025
Hola Ángel,
Hemos intentado que nos facilitaras tus datos por distintas vías, pero no hemos recibido respuesta de tu parte.
En cualquier momento puedes contactarnos a soportedigital@edpenergia.es y estaremos encantados de atenderte.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Hola Ángel,
Hemos solicitado tus datos personales a través de Trustpilot pero no hemos obtenido respuesta.
Por favor, escribe a soportedigital@edpenergia.es para poder revisar tu caso.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
¡Un trabajo tan excelente!
Desde el primer momento, el proceso fue muy sencillo. La financiación se gestionó con facilidad y la explicación detallada mediante videollamada resolvió todas nuestras dudas.
Una vez aceptada la instalación, el equipo mantuvo un contacto continuo para confirmar la viabilidad de la colocación de los paneles, asegurando que todo estuviera listo.
Hoy, 26 de marzo, el sistema ya está en pleno funcionamiento y produciendo energía desde el primer día. Los técnicos de **Home Server** demostraron gran profesionalidad y cercanía, especialmente Iñaki, Yuri y Martín, quienes hicieron que todo resultara impecable.
¡Muchas gracias por un trabajo tan excelente!
26. marts 2025
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Besvarelse fra .
¡Genial!, muchas gracias por tu reseña, Yoi.
Nos alegra que la experiencia durante todo el proceso haya sido excelente.
Transmitiremos a nuestro equipo tu satisfacción con la atención recibida y con el trabajo realizado.
Estamos encantados de que nos hayas elegido para formar parte de la transición energética.
Esperamos que sigas disfrutando de la energía inagotable del sol.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Desde el ppio EDP ha sido un… placer!
Desde el ppio EDP ha sido un acompañante muy cómodo en este viaje. Proyecto, planificación, financiación... todo fácil.
La guinda la puso el equipo que vino a hacer la instalación. Muy correctos, eficientes y profesionales y tardaron incluso menos de lo previsto. Un 10.
Además se llevaron muy bien con mis perritos!! Gracias
25. marts 2025
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Besvarelse fra .
Hola Francisco,
¡Muchas gracias por tu comentario y valoración!
Trabajamos por que todo el proceso sea cómodo y rápido para el cliente, y nos encanta cuando el esfuerzo se refleja en la satisfacción de nuestros clientes.
Gracias por confiar en EDP para dar el salto a una energía más limpia.
Ahora ya sólo toca aprovechar al máximo de la energía de tu instalación.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
EL mantenimiento es unTIMO
Tengo sus paneles desde 2021. LLevo años pagando 6,9 euros mensuales por mantenimiento (hasta 2 revisiones anuales y hace casi un año y medio que no me mandan a nadie). Se me estropeó uno de sus aparatos y llevo mas de un mes intentando que me lo arreglen. Me han dado un presupuesto en el que me quieren cobrar mano de obra y desplazamiento (300 euros) porque el aparatito (el meter) ya no está en garantía. NO PAGUEIS MANTENIMIENTO. ES UN TIMO. Y no me contestan cuanto cuesta el aparato para cambiarlo por mi cuenta, así que no me sirve de nada la aplicación porque no funciona, y no me sirve de nada el mantenimiento porque me cobran como si no lo pagara. Y NO ME CONTESTAN. Pero tranquilos, que la incidencia sigue abierta. Y les pedí que me mandaran alguien a hacer la revisión pero tampoco contestan ni mandan a nadie.
18. februar 2025
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Actualizada 08.05.2025
Hola Fernanda,
El mantenimiento de tu instalación se realizó de forma satisfactoria el pasado 21 de abril.
Esperamos haberte sido de ayuda y quedamos a tu disposicíon para cualquier otra consulta.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 10.04.2025
Hola Fernanda,
Nos alegra confirmar que el meter ya está funcionando correctamente, por lo que no es necesaria su sustitución.
Hemos solicitado a nuestro departamento técnico agilizar la revisión del mantenimiento, por lo que en los próximos días contactarán para concertar una cita.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 24.03.2025
Hola Fernanda,
Hemos contactado telefónicamente contigo para informarte que nos encargaremos personalmente de tu caso.
Estamos revisando y caso para darte una respuesta y una solución lo antes posible.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Hola Fernanda
Lamentamos las molestias que te hayamos podido ocasionar, informarte que estamos trabajando en tu solicitud, esperamos darte información a la mayor brevedad posible.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
NO A LA OFERTA DE BANCA LA CAIXA
Esta empresa es una vergüenza llevo 18 meses que me realicen el cambio de sin excedentes a con excedentes todo autorizado en la distribuidora y en la comercializadora y aún no me realizan el cambio en el inversor. NUNCA MÁS EN ESTA EMPRESA. Y AVALADO POR BANCA LA CAIXA. LA CAIXA TAMBIÉN SE DESENTIENDE.
6. februar 2025
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Actualizada 25.03.2025
Estimado cliente,
Después de 4 meses de la legalización (marcado por ley) el cliente puede, por su cuenta, gestionar el cambio a autoconsumo (con excedentes).
Ya se ha realizado la gestión de la desactivación del antivertido, por lo que ya puede dirigirse al Registro de autoconsumo de su CC.AA para cambiar la modalidad de autoconsumo. Este trámite lo puede realizar el propio cliente, no lo tiene que realizar un instalador autorizado.
Esperamos haberle sido de ayuda y quedamos a su disposición para cualquier otra gestión.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Estimado cliente,
Hemos recibido la información requerida del titular de la instalación solar.
Vamos a revisar su caso y nos pondremos en contacto a la mayor brevedad para darle una solución.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
La gestión de n la subvención una vergüenza para una empresa seria
La instalación de los paneles fue muy bien pero la gestión de la a subvención es una vergüenza.Hace 6 meses que la Comunidad de Madrid aprobó definitivamente mi subvención pero llevamos 6 meses esperando a que EDP presente los últimos documentos requeridos. Es imposible contactar con ellos. Solo tienen un wasapp en el que siempre te contestan lo mismo. 6 meses esperando me parece una vergüenza
La subvención está efectivamente aprobada desde septiembre pero no me paga hasta que EDP presente dos formularios: el formulario J01 y la Declaración responsable de justificación por módulos.
Llevo 6 meses esperando a que EDP presente dichos formularios para que la Administración me pague la subvención.
Debo decir que las Compañía ha reaccionado muy rápido gracias a la gestión del Departamento de clientes de redes b sociales y ya ha presentado todos los documentos que faltaban en la Comunidad de Madrid. Graciss
18. marts 2025
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Besvarelse fra .
Actualizada 10.04.2025
Hola Javier,
Nos alegra informarte que toda la documentación ya está presentada y registrada en la Comunidad de Madrid.
Esperamos haber podido ayudarte y quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 20.03.2025
Hola Javier,
Hemos trasladado toda la documentación y correos que nos has enviado para revisar el estado de tu expediente y asi poder informarte de la situación del mismo.
Aún no tenemos nueva información para poderle trasmitirte.
Nos pondremos en contacto contigo en cuanto tengamos cualquier novedad.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 19.03.2025
Hola Javier,
Tal como te comentamos telefónicamente, hemos comprobado que se realizó una subsanación en agosto de 2024, pero la subvención se encuentra concedida desde el 15 de septiembre de 2024, sin nada pendiente por nuestra parte.
El trámite está únicamente pendiente de que la Comunidad de Madrid avance con la realización del pago de la subvención.
En la llamada nos indicabas que en la plataforma oficial de la Comunidad de Madrid figura la ausencia de dos documentos.
Te hemos pedido capturas de la pantalla para poder revisarlo y actualizarlo, en caso de ser necesario.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 19.03.2025
Hola Javier,
Estamos intentando contactar telefónicamente contigo, para informarte sobre el estado de la subvención de tu instalación, pero no hemos podido localizarte.
Hemos comprobado que se realizó una subsanación en agosto de 2024, pero la subvención se encuentra concedida desde el 15 de septiembre de 2024, sin nada pendiente por nuestra parte.
El trámite está únicamente pendiente de que la Comunidad de Madrid avance con la realización del pago de la subvención.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Hola Javier,
¡Gracias por facilitarnos tus datos!.
Vamos a revisar tu caso y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Muy buena información y muy…
Muy buena información y muy profesionales en todo el curso de la instalación, personal agradable
10. marts 2025
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Besvarelse fra .
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración!,
Seguimos a tu disposición para cualquier información que precises.
Esperamos que sigas disfrutando de tu instalación.
Gracias por elegirnos para formar parte de la transición energética.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Muy profesionales
Muy profesionales, estoy encantada con la instalación y con el trato recibido. Muy recomendable. Mi experiencia ha sido muy buena
12. marts 2025
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Besvarelse fra .
Hola María,
¡Muchas gracias por tu valoración y comentario!.
Transmitiremos a nuestro equipo tu satisfacción con la atención recibida y el trabajo realizado.
Estamos encantados de que haya elegido a EDP para ser más sostenible, esperamos que esté disfrutando al máximo de la energía inagotable del sol.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
En 2022 me hicieron una instalación…
En 2022 me hicieron una instalación solar con deficiencias que tardaron más de un año en solventar.Actualmente tengo una avería en el meter de consumo desde hace más de un mes y no me atienden,y eso que tengo contratado el servicio de mantenimiento.
No puedo recomendar esta empresa,subcontratan el trabajo a otros sin supervisar el resultado y el servicio técnico post venta no existe aunque lo estés pagando.
Respondiendo a vuestro último mensaje,no he recibido ninguna llamada,verificad que tenéis bien el teléfono…..O me podéis también contactar por email para agendar la cita.
Y Respecto al repetidor wifi ya lo tengo puesto desde 2023.Espero que podáis enviar al técnico a la mayor brevedad,la última vez tardó más de un año en venir a solucionar lo que se instaló mal.
Saludos.
Gracias,finalmente ha venido el técnico de mi zona y ha solucionado la incidencia,un cable del meter se había soltado.
Ya resuelto.
12. marts 2025
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Besvarelse fra .
Actualizada 18.03.2025
Hola Amparo,
El departamento técnico nos confirma que ayer, 17 de marzo, acudieron al domicilio y se coloco la pinza del meter de consumo que se encontraba suelta.
Tras contactar contigo telefónicamente, nos alegra confirmar que la incidencia ha quedado resuelta.
Esperamos haberte sido de ayuda, y quedamos a tu disposición para cualquier gestión adicional.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Actualizada 14.03.2025
Hola Amparo,
Estamos intentando contactar contigo telefónicamente, pero no hemos podido localizarte.
Comprobamos que se acudió a cambiar el meter de consumo ya que no funcionaba correctamente. Estamos pendientes de que el departamento técnico acuda de nuevo. Se pondrán en contacto contigo para concertar cita.
Te informamos, además, que hay continuas pérdidas de comunicación, por lo que sería aconsejable que instales un repetidor de wifi para evitar este problema.
Intentaremos contactar contigo para poder informarte en detalle
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
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Hola Amparo,
Gracias por proporcionarnos los datos del titular de la instalación.
Vamos a revisar tu caso y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Muy buenos profesionales
Los profesionales que vinieron a mi casa, muy buenas personas, muy atentos, muy trabajadores, y muy cuidadosos, con no hacer ningún desperfecto a la casa, se encuentran pocas personas así
27. februar 2025
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Besvarelse fra .
Hola Javier,
¡Muchas gracias por tu valoración y comentario!.
Transmitiremos a nuestro equipo tu satisfacción con la atención recibida y el trabajo realizado.
Gracias por confiar en EDP para dar el salto a una energía más limpia y sostenible.
Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.