DefShop Danmark Anmeldelser 

Bestilte nogle badeshorts d. 15/2. Jeg har endnu ikke modtaget dem og får det nok heller ikke. Har skrevet til dem mange gange om hvor de bliver af ....dog uden held.
Så HOLD JER LANGT VÆK fra dette firma

Gode tilbud, problemfri levering til tiden.

Hurtig levering, str passer, fin kvalitet. God oplevelse herfra. Bestilte lørdag aften og modtaget i dag onsdag.

Hurtig levering og meget billigere end andre steder.

Bestilte et par sko 200 kr. billigere end hvad de kunne fåes til andre steder, og modtog dem 3 dage efter..
Helt tilfreds.

Bestilte et par bukser torsdag og modtog dem tirsdag det synes jeg er meget tilfredsstillende.

Kvaliteten er super lækker så det er helt sikkert ikke sidste gang jeg handler hos def.dk har allerede bestilt et par bukser og en trøje mere, de har så meget fedt tøj til rimelige priser.

Virkelig dårlig service, jeg har skrevet tre gange over mail, men får intet svar. Jeg bestilte en hættetrøje d. 7/1 2020 og fik at vide at den ville komme d. 15/1. Jeg har ikke fået en bekræftelsesmail, men pengene er blevet trukket fra min konto. Jeg synes at det er for dårligt og kunne aldrig finde på at handle der igen!!!!

Meget tilfreds. Bestilte varen og havde en forespørgsel omkring levering inden jeg bestilte. Fik meget hurtig svar, og efter at have bestilt fik jeg varen leveret kort tid efter. Synes det er ærgeligt med så mange dårlige anmeldelser, for det har for mit vedkommende været nemt og godt. Kvaliteten på det jeg købte var også top. Så anbefales bestemt herfra at man trygt og sikkert kan handle her.

Super god service, bestilte om aftenen, havde min vare dagen efter kl 10.. Meget meget tilfreds.. Absolut ikk sidste gang jeg handler her!

Jeg havde bestilt nike p6000 i rød og sølv i en str. 39 og de var på tilbud til 635kr, plus fragt. Jeg modtog hurtigt pakken men i helt sorte og i str. 38.5 :/ Modtager dem i den rigtige nike kasse, altså på kassen står der den rigtige model jeg har bestilt og rigtige str. Hvis de bare havde åbnet kassen og kigget efter var hendelsen sikkert ikke sket. De sorte var ikke engang en mulighed på siden. Nu har jeg for flere dage siden skrevet en mai, men har stadig ikke fået svar. Synes det er rimelig dårlig service at man ikke kan komme i kontakt med jer.
Vh Nadine

Skide god service, fik hurtigt svar på mine spørgsmål.
Fik mine vare indenfor meget kort tid, størrelserne passede og alt var bare i sin fineste orden.
Ikke sidste gang jeg handler hos defshop.

Hurtig levering - overskuelig hjemmesiden. Ikke sidste gang jeg handler her :-)

Jeg prøver igen, nu har jeg efter 4 dage ikke fået svar på facebook, jeg har fået svar fra kunderservice som direkte ignorere det fact at jeg sender et sags nummer fra Bring! som siger pakken er forsvundet hvis den ikke er retuneret endnu... De siger at pengene kommer retur når de har varen i deres hænder...

dette har stået på alt for længe, har siddet og ventet på kundeservice tagere telefonen 3 timer den anden dag 1 time indtil videre idag.

Hvis man ligger tiden sammen ville jeg havde tjent mere på at arbejde end hvad retuneringen er værd..

Det er så absurd behandling af en hvad jeg vil betegne som en god kunde.

ud over alt dette så blev bestillingen annulleret efter 10 minutter så jeg forstår slet ikke hvorfor de sender den ud. Alle andre steder kan de sgu godt finde ud af at annullere en ordre i god tid. Sende både mail og annullerede på hjemmesiden.

dette bliver min sidste ordre ved defshop nogensinden og jeg må tydeligvis gå andre veje end deres kundeservice for at få mine penge retur.

Bestilte nogle t-shirt hos DefShop, som jeg også fik leveret. Måtte desværre returnere dem, fordi de var for små.
Modtog en bekræftelse at de havde modtaget dem igen, og at jeg havde et tilgodehavende på 495 kr. som de ville tilbageføre på min konto. Fint nok!
Efter 14 dage, ingen penge og jeg rykker for tilbagebetalingen.
Modtager et beklagende svar fra kundeservice, at de har haft computerproblemer, men at de vil overføre pengene manuelt. Skulle være på kontoen ”i løbet af få dage”.
Efter 8 dage, stadig ingen penge. Rykker endnu en gang. Modtager som besked herpå blot et auto-svar, at det kan tage op til 14 dage at besvare emails.
Efter at have ventet i yderligere 14 dage, stadig hverken svar eller penge på kontoen.
Rykker endnu en gang for svar og pengene.
Modtager blot endnu et auto-svar, at de vil behandle emailen hurtigst muligt.
Har i dag (8. august) rykket endnu en gang og modtaget endnu et auto-svar, men mangler stadig min tilbagebetaling på 495 kr. , som DefShop har bekræftet den 21. juni.
Morale: handl ALDRIG hos DefShop, hvis der er den ringeste chance for at noget skal byttes eller returneres.

Gode priser, hurtig levering, detaljerede informationer om levering og transporttid. Alt i alt et troværdigt sted at handle!

Jeg bestilte den flotteste adidas trøje som jeg længe har ledt efter 😊 2 dage efter modtog jeg den - hurtig og god service

Fik mine sneakers 4 hverdage efter bestilling, det synes jeg er en ok leveringstid når det nu er et tysk firma de kommer fra. De lever fuldt ud op til det jeg havde regnet med. Så på trods af mange dårlige anmeldelser så er jeg fuld ud tilfreds og vil handle der igen.

Altså levering uden nogen former for brug for service eller returnering virker. MEN har du brug for at kontakt dem pr telefon, er der kø på over 30 min og de kan KUN hjælpe hvis du taler tysk. Husk du blir bonet for udenlandsk takskt i mit tilfælde 65 kr. Lidt frækt når man tror man handler med et dansk firma! De henviser til at man kan kan kontakte dem på fb? Har forsøgt at få kontakt via fb siden mandag (nu er det fredag kl 20.00 og har intet hørt fra dem) de læser beskederne men INGEN respons - ligeledes er deres væg blokket og ingen respons der???
Mails er svarfrist 2-4 dage og man får blot et lige gyldigt svar. Jeg skrev efter en proces for min returnering - jeg kunne via trackingen se at min pakke var leveret til dem og spurgt om status på refunderingen? De svarede tilbage at jeg kunne tracke min pakke via deres link?? Men det gad de ikke anstrenge dem for at tjekke - de svarede bare tilbage at den skulle leveres til dem
Først hvilket den allerede var. Svarede tilbage at den jo var leveret til dem for en uge siden - og pludselig kunne de se det ? Det virker meget tungt - har stadig ikke fået mine penge men nu fået “hul igennem” - men jeg kommer ALDRIG til at handle der igen... kundeservice findes ikke. Utroligt man kan drive en hjemmeside sådan - men se blot anmeldelser og ikke mindst firmaets svar....

Super gode priser og hurtig levering når man ved at det sendes fra Tyskland!
Ingenting at klage over, det kan mærkes at det nye lager er kommet med på beatet igen!!

Gider dårlig nok skrive mere for alle andre har somsagt skrevet nok til at se det er en dårlig forretning!

Men jeg skriver det kort !

De trækker penge med det samme !
De skriver knap 7 dage efter de først har trukket penge
De svar ikke når man skriver
De vælger at sende min pakke en times kørsel fra hvor jeg bor
De er leve fuldt ud op til alt den dårlige omtale de har fået
De skal ikke regne med jeg køber mere hos dem
Der gik ca 3 uger før jeg fik min vare !