DefShop Danmark Anmeldelser 320

Ville købe en t-shirt, ret ukompliceret. Havde et spørgsmål men kunne ikke komme i kontakt med dem. Så trustpilot scoren, hvilket overbeviste mig. Nej tak til virksomheder, der kun vil have kundernes penge men ikke gider at bruge et sekund på dem.

Har sendt varer retur og har efter tre mdr. modtaget halvdelen af betalingen. Har skrevet MANGE gange til dem og nu efter et halvt år afventer jeg stadig min betaling.

Køb ikke noget her. SUPER dårlig service. Jeg ville returnere det ene par bukser som var en str large i stedet for en small. Har intet hørt fra dem. De svarer simpelthen bare ikke!

KØB IKKE HER!!
Jeg bestilte 2 tshirts men modtog kun den ene af dem. Har forsøgt et utal af gange at ringe til dem forgæves, skrive til dem på whats app, skrevet til dem på instagram og facebook. Jeg har intet hørt fra dem.
Lad hver med at køb herfra. Det har jeg fortrudt for længst.

Fik ordrebekræftelse, afsendelsesdokument og den rigtige vare kom frem.

Her to måneder efter jeg sendte to par jeans tilbage har jeg ikke fået mine penge retur.
Jeg har mailet dem flere gange, men hører ikke noget.

Min order mangler 2 t-shirt. Har forsøgt i over 1 uge at få fat i dem via tlf, mail,Facebook og instagram. Men får intet svar.
Har også 2 varer der skal retur ,da de er for store og bare skal ombyttes til 1 nummer mindre. Har også som før henvendt mig til dem på alle måder, men får intet svar igen.
Måtte også rykke for at få mine varer til at starte med ,trods de havde trukket pengene på kontoen.

Butikken burde lukkes !
Handel aldrig med dem

Manglende kundeservice – umuligt at returnere vare

Jeg er virkelig skuffet over min oplevelse med Defshop. Jeg har forsøgt at returnere en skjorte, men har desværre ikke fået nogen hjælp. Jeg har nu skrevet til deres kundeservice to gange – uden at få noget svar overhovedet.

Det burde ikke være så besværligt at få hjælp til en simpel returnering. Når man som kunde gør en indsats for at følge deres returvejledning og kontakter dem i god tid, forventer man selvfølgelig også at få svar. Men her har der bare været total tavshed.

Det giver en følelse af, at de ikke tager deres kunder seriøst, og jeg kommer helt sikkert til at tænke mig om en ekstra gang, før jeg handler hos Defshop igen.

Fuldkommen uacceptabel kundeservice, det tager dem utallige uger at sende mine penge tilbage, selvom jeg kan se på postnord, at pakken er blevet returneret succesfuldt. Nogle gange svarer de ikke engang på mine mails til dem.

Kan ikke få en returlabel!
Købte en masse tøj. Jeg kunne ikke passe 2 par bukser. Har sendt 3 mails og bedt om en returlabel. Hører INTET!
Vil ikke handle der igen. Ærgerligt da de har mange fede ting☹️

Havde bestilt noget tøj og det tager alt for lang tid om at ankomme og så passede det ikke. Så tager det alt for lang tid for at modtage returlabel. Og nu er det længe siden jeg har sendt pakken og har hverken fået penge retur eller bekræftelse på at de har modtaget pakken retur... Er sku trist.

Ordre nr.2086615

“IKKE KØB HER!”

Dårlig hjemmeside. Jeg har sendt vare retur, som de har modtaget 08/01-2025, men har stadig intet hørt fra dem. De svare ikke mails man sender dem. Hverken på Facebook eller Instagram.

Ligeledes er deres returnerings proces uhørt dårlig.

Kvaliteten af tøjet synes jeg var langt under standarden ift. pris.

Kun dårlige ting om defshop.

tog en chance på trods af anmeldelserne og det skulle jeg ikke have gjort.
har kontaktet dem 3 gange på mail samt på instagram for at få returlabel uden svar.
så skal du købe på hjemmesiden (husk fragten er dyr) så skal du være 100% sikker på at du ikke skal returnere noget.

Trods de dårlige anmeldelser, gik min ordre helt fint. Jeg var dog bekymret da jeg ikke fik nogle ordrebekræftelse. Fandt så hurtigt ud af, den lå i spam folderen.

Så tjek jeres spam folder hvis i bestiller og ikke modtager en bekræftelse mail!!!

Har ikke fået nogen ordrebekræftelse, men de har trukket pengene og svare ikke på mails.
Jeg er meget nervøs for om jeg overhovedet får min pakke hvilket jeg selvfølgelig håber.
Inden jeg betalte stod der at min pakke ville blive leveret d. 11/1 , men efter jeg betalte forsvandt det og når jeg går ind for at vil følge pakken på deres hjemmeside kommer der kun leveringsadresse osv frem.....

Opdatering.
Jeg kunne følge pakken dagen efter indefra deres hjemmeside og har kunne følge den hele vejen derefter.
Man går selvfølgelig lidt i panik når sådan noget opstår, da det lidt virker som noget fusk ikke at modtage ordrebekræftelse når de skriver man får 😂😅 Men min pakke er på vej og det er jeg glad for, jeg glæder mig til at modtage den. Når jeg har fået leveret pakken vil jeg gerne lave en ny anmeldelse 😉

Det er 3 måneder siden at jeg returnerede mine varer til defshop og jeg har endnu ikke fået penge retur.

Bestilte min pakke 27. November og modtog den 30. November. Så ret godt tilfreds der. Var ellers meget skeptisk over anmeldelserne herinde.
Jeg har ikke skulle bytte noget, så ingen erfaring med det.

Modtog aldrig en ordrebekræftelse på mail, så skulle logge ind på deres side for at tjekke min ordre.

Læser ikke deres mails.
Sender mails til ikke eksisterende mailadresse.

Er blevet bedre til at kvittere for modtagelse af mails.

Ja, igen bedste priser og top kvalitet. Jeg anbefaler dem 100%. (Jeg har ikke oplevet retur med dem).

Fik tilsendt en pakke som skulle retur, ingen returlabel medfulgt. Skriver og ringer til dem angående at få tilsendt et label, men intet svar både på mail og telefonnummer. Virkelig dårlig service