DefShop Danmark Anmeldelser 

Jeg bestilte en vare uden at oprette en profil og nu kan jeg ikke få en returlabel.

Har købt 2 par bukser som jeg modtog i går, de var desværre for store så gik ind på def hjemmeside og læste mand bare skal bestille en returlabel og ligge retur sedlen i kasse sammen med tøjet problemet er bare den retur seddel ikke kan udskrives har kontaktet dem mange gange med de svarer ikke hverken på mail Facebook ingen kontakt overhoved ringede til dem de var faktisk meget flinke og behjælpelige så lykkedes det mig at få tilsendt en returlabel

Har returneret et par bukser., men har hverken fået mail om de har modtaget dem og har heller ikke set skyggen af mine penge.. På hjemmesiden står, der går 4-6 hverdage.. I skrivende stund er der gået 9 hverdage.. et svar når man skriver får man heller ikke.. Kan absolut ikke anbefale denne shop!!!

Lang ventetid, min pakke skulle efter sigende være afsendt d. 5.9, men har ingenting modtaget vedr levering. Jeg har ringet og skrevet til Defshop, men intet svar...
👎👎👎👎👎

Modtog en helt anden bluse end den, jeg havde bestilt.

Har været i kontakt med firmaet og modtaget en mail med 15% som kompensation.

Blusen var på tilbud, da jeg købte den - og er dyrere nu, selvom jeg bruger de 15%.

Jeg købte en masse tøj i juli måned, og har gjort dette flere gange før. Jeg plejede aldrig at have problemer med at sende tøj tilbage som ikke passede osv. Men denne her gang har det været en sindsygt mareridt at have med dem at gøre.
Jeg købte 2 t-shirts samme mærke og størrelse bare i forskellige farver. En sort og en grå. Jeg prøver begge t-shirts og kan ikke umiddelbart mærke at der skulle være nogle problemer og sætter dem derfor til vask. Da jeg så skal prøve den grå, første gang så kradser og skærer den mig i nakken. Jeg bliver virkelig rød og irriteret og efter 20 minutter kan jeg ikke klare at gå med den mere. Jeg finder ud af at den har et lap i nakken der er kniv skarp og skriver derfor ind til def-shop.
Jeg fortæller dem at det må være en fejl på t-shirten da jeg har 2 af samme slags. Men det kun er den ene hvor der er det problem. Den sorte er der ingen problemer med overhovedet. Og har derfor en forventning om at der ikke skulle være nogen problemer med at få den byttet. Da jeg ikke har haft det problem andre gange jeg har haft en for lille trøje eller lign.
Men her starter mit mareridt så. Jeg for kun 1 svar hver 3 til 5 dag og vi fortsætter frem og tilbage i over en måned. I mellemtiden har jeg fået sendt t-shirten tilbage til dem, men de umulige at få et svar ud af. De beskriver andre dele af min ordre og misforstår generelt halvdelen af hvad jeg fortæller dem.

Jeg har så endeligt fået et konkret svar af dem, de vil ikke tage trøjen retur grundet jeg har haft den til vask og de derfor ikke kan sælge den på ny. Selvom trøjen er fejlagtig og skærer en i nakken og slet ikke burde SÆLGES til nogen overhovedet! De har sendt et produkt som der er en fejl på, en fejl der gør at man ikke kan bruge det overhovedet, og de vil slet ikke tage det tilbage fordi de ikke kan få lov at sælge det fejlagtige tøj til en anden kunde. FØJ!

Ja jeg vaskede t-shirten da jeg ikke fangede problemet da jeg prøvede den på. Tjekker om den er stor nok og det ikke er nogen fejl på det jeg kan se eller mærke og så det af med den og til vask. Og finder så først problemet da jeg skal gå med den første gang og virkelig bevæger mig i den ordentligt.
Jeg ville mene at garanti burde dække dette problem, da det en fejl på produktet. Ligesom hvis du køber alt muligt andet som går i stykker og du måske ikke lige fanger det med det samme.
Så min konklusion må være at jeg er virkelig skuffet, jeg havde aldrig nogen problemer før det her.
Men nu vil jeg ikke købe af dem igen, man skal kunne føle sig tryg ved at købe et produkt og vide at hvis det ikke virker eller er gået i stykker så kan man retunere det uden at skulle være bange for at de tvinger dig til at tage et stykke tøj som jeg aldrig kommer til at kunne tage i brug.
Hold jer langt væk fra dem.

Rettelse:
Har modtaget min t-shirt tilbage, efter korrespondance med def-shop.
De fortalte mig at de ikke kunne finde fejlen jeg snakkede om og jeg havde beskadiget den inden returnering.
Jeg fandt fejlen på t-shirten inden for 5 sekunder da jeg åbnede pakken og tjekkede efter.
Og at sige at kradsende tøj ikke er dækket, især når det en syning som er en del af trøjen som er knivskarp er det godt nok en underdrivelse bare at kalde det kradsen!
Og hvad kan jeg bruge 15% rabat til når jeg har en t-shirt jeg ikke kan bruge overhovedet, det da et tab for mig uanset hvordan du drejer det, bortset fra i vil lokke mig til at smide endnu flere penge i jer, selvom i behandler mig som skidt når i har en fejl på produktet.
Så jeg gentager min advarsel!
Hold jer væk fra def-shop, nu har jeg taget dem i direkte at lyve over for mig ved at fortælle at der ingen fejl var på trøjen, når jeg kunne finde den med det samme. Jeg kan ikke tænke andet end at de lyver og presser et ødelagt produkt ned i halsen på mig istedet for at tage ansvar!
Føj, i sku skamme jer!!!

Bestilte et par bukser der kom til tiden i god kvalitet. Kan klart anbefales.

Jeg fik min jakke som jeg bestilte, cirka 4 dage efter. Meget hurtig levering.

Min datter har bestilt et par bukser for måneder siden.Betalingen er trukket på hendes kort, men vi har ikke set skyggen dem. De svarer ikke på de mails vi har sendt. Useriøst!

Opdatering:
Har talt med support og pengene er nu refunderet.

Bestilte nogle bukser på Def shop og fik dem d. 2 april. Returneret dem så d. 5 april da de ikke levet op til kravende. Har stadig ikke modtaget pengene retur og Def shop har stadig ikke svaret på mail hvorfor jeg ikke har fået pengene retur endnu!

Mister tålmodigheden omkring dette!

Købte et sæt tøj buks trøje T-shirt. Og det kun bukserne der har levet op til kravene.
Vakser på 30 grader. Også går sygninger op i ærmet på trøjen og T-shirten er krympet og logoet sidder mærkeligt.

Og deres danske support er lukket siger de 👎👎

Bestilte et par bukser som jeg fortrød lige efter og forsøgte da at annullere ordren før afsendelse jf deres hjemmeside. Dette var så ikke muligt! Forsøgte x flere at ringe, men intet svar. På mail får man autosvar på fransk og de svarer heller ikke på den danske Facebook. Jeg har en super dårlig mavefornemmelse over dette firma og køber aldrig igen. Nu er jeg spændt på om jeg overhovedet får leveret en vare og kan også høre at folk har problemer med at skaffe returlabel, så det skal nok blive en træls oplevelse. Øv!

Useriøs webshop - Vælg en anden shop
Nu næste 4 uger efter Def-shop jf. GLS-tracking-oplysningerne har ,modtaget min returnering (nr. 29002699), har jeg intet hørt. Det er dybt useriøst. Jeg vil nu gøre indsigelse mod korthævning hos min bank.
Benyt i stedet for Boozt.com, Booztlet.com eller Zalando.dk. Det virker hurtigt, servicen er i top og priserne er mindst lige så gode.
Def-shop skal du ikke spilde din tid med.

Dårlig og useriøst.
De skriver på hjemmesiden at man får sine penge retur for returnerede varer indenfor 4-6 dage. Jeg har ventet 4 uger nu og har endnu ikke hørt fra dem.
Har skrevet 2 mails til dem, men der er intet svar.
Selvom de har super lækkert tøj, er de så useriøse at jeg ikke kan anbefale dem.

det er kropumuligt ,at fremskaffe en returlabel!!!!OG--- telefonnr virker ikke ! siger, de ikke eksisterer!
MVH: Michaela.

Virkelig dårlig service i forbindelse med retunering...
Pakke sendt retur d. 27 april, i dag 16 dage senere har jeg endnu intet hørt fra dem, mail sendt til dem for 3 dage siden, heller ikke her noget svar - et godt råd herfra er - hold jer langt væk fra denne butik

Har for meget lang tid siden bestilt en badedragt. Den er ikke kommet, men pengene er trukket for længst. De svarer ikke på henvendelser via mail, og det er umuligt at ringe dem op. Tænker, at det er et fup-firma. KØB IKKE!!!

Nu er der så gået mere end 14 dage, jeg har ikke hørt fra defshop, jeg har ikke fået mine penge retur og har intet hørt om pakken der ikke er modtaget............................................. Jeg sku have modtaget en pakke d1. Det viser sig at Bring har smidt den væk. Jeg har nu 5 gange rettet henvendelse til defshop uden et decideret resultat. Man får svar på engelsk om at det vil de se på, men så hører man ikke mere. Pænt langt ude.

Tak for returlabel, dog utroligt man skal give dårlig feedback før man bliver hjulpet 🤔🙄
Vildt irriterende!! Vil gerne returnere en tshirt som er alt for stor, men det er fuldstændig umuligt at åbne en returlabel, og har nu skrevet til defshop mange gange, og modtager kun autosvar. Kan det seriøst være så svært at sende en brugbar returlabel som er mulig at åbne og printe, vildt irriterende.🤬

Bestilte mandag, modtog onsdag. God kvalitet og rimelige priser. Bestilte en størrelse, men fik besked om at de anbefalede en str mindre. Jeg fulgte rådet og det var godt jeg gjorde det. En yderst tilfredsstillende oplevelse