DefShop Danmark Anmeldelser 

Vil returnere, og vil printe et returlabel fra deres hjemmeside. Returfunktionen virker ikke, så jeg kan selvsagt ikke printe returlabel.
Super besværligt at skulle printe et label ud, når man ikke selv har en printer, for så at opdage at hjemmesiden ikke virker ordentligt.
Det er simpelthen for omstændigt at returnere en pakke til Jer!

Sender tøj der er alt for stort. og svarer ikke på hendvendelser i forsøg på at få det byttet til en mindre størrelse.

Har bestilt 2 par bukser, som skulle været kommet d. 12. Har fået et tracking nummer, hvor jeg kan se at min pakke er kommet til Kolding, men den er bare ikke kommet videre derfra. Jeg skriver så til Bring, men de kan ikke lokalisere pakken og siger til mig at jeg skal kontakte Def-Shop.
Nu har jeg så skrevet til Def-Shop 3 gange, men jeg får intet svar. Det er sku for dårligt kundeservice.
Ville ikke anbefale nogen at handle ved dem.

Jeg har ikke fået en status på en pakke jeg bestilte 25. marts. Der er snart gået en måned, og den er ikke sendt afsted endnu.

Sendte 2 par bukser retur som de modtog den 22 Marts . Her 3 uger efter har jeg endnu ikke fået tilbageført mine penge. Det er bare ikke godt nok og tvivler på jeg kommer til at handle der igen ..

Fra bestilling til modtagelse gik to dage - Super produkt. Alt i sin skønneste orden. Handler gerne der igen.

Har for over 2 uger siden bestilt et par bukser, og de er ikke blevet sendt endnu, og Def shop svare ikke på mine mails, så 0 stjerner her fra total dårlig service.

Ulideligt ringe!
Har sendt 2 par bukser retur! ringer til dem efter 2 uger og spørg om de har modtaget dem. Det har de og det ville tage en uge også ville de overfører pengene igennem klarna. 2 uger efter denne samtale, har ikke modtaget nogle penge. Det er tæt på umuligt at komme i kontakt med dem over telefonen!
sidder i skrivende stund i "kø" og har ventet i 20 minutter og har været nr 2. i køen hele tiden - tvivlsomt - elendigt!

Bestilte en camuflage jakke til 310 kr der kom en rigtig fed jakke med for og det hele.

Har skrevt til dem angående retur på en vare som min kone bestilte til mig i fødelsdags gave i januar som desværre var for lille vi skrev til dem og har først hørt fra dem nu hvor de så skriver at min retur dato desvære er overskredet så de vil ikke tage min vare retur
Det er fanme for dårlig at de svare 1 månede efter ens retur er overskredet selv efter utallige mails uden svar
Så hold jer langt væk fra dem det er frusk og fidus

Jeg kontaktede dem omkring et par bukser fra julegave d. 27 december 2020, da der ingen returlabel var med, og de ikke kunne kontaktes på telefon, hørte fra dem første gang 25 januar, efter adskillige misinfomerende mails, lykkedes det endelig at sende dem retur, hvorefter jeg skulle rykke adskillige gange for pengene, de ankom dog 28 februar, så små 2 mdr alt ialt , firmaet er umulige at ringe op, umulige maile !!!!!

Mega dårlig kundeservice!!!!
Printede label og sendte 3 par jeans tilbage d. 2/2-2021, og i dag d. 24/2 har jeg stadig ikke hørt noget. Har skrevet 3 mails til dem, men får bare en automatisk mailsvarer tilbage, hvor der står de vil kigge på mit problem. Havde jeg kunne give mindre end en stjerne, så havde jeg gjort det.

altid hurtig levering MEN!
jeg købte fornyelig nogle artikler og en fik tilsendt en forkert taske. det kan ske og de gav mig en rabat kode på 15 procent. hvilket ikke engang dækkede forsendelsen af tasken hvis jeg skulle købe den igen.
anyways jeg købte den igen og fik den samme forkerte taske tilbage *sigh*
denne gang ringede jeg og fik af vide jeg skulle skrive en mail og sende billeder fordi når han slog tasken op sagde systemet at det var den rigtige taske.
det tog den over to uger at svare og igen får jeg bare af vide at jeg kan sende den tilbage og købe en ny. jeg fik ingen rabatkode og jeg har mistet en del penge på fragten alene.....
det må i altså gøre bedre i fremtiden eller i det mindste sørge for at jeres kunder ikke spilder penge.

Hurtig lervering .

Meen jeg var ikke så vild med de bukser jeg havde bestilt så dem valgte jeg at returnere , jeg sendte dem retur den 3 februar , og har ikke kunne få fat på dem via deres telefon , og de svarer ikke på mail . Kunne godt tænke mig at vide om de har modtaget min returnering og hvornår jeg får mine penge retur.

Virkelig dårlig kundeservice .
Kan virkelig ikke anbefale at handle hos dem , og det er klart første og sidste gang jeg har gjort det ...

Ka se at der er mange der brokker sig....selvom vi er midt i en Corona tid.
Bestilte et par bukser, de kom 3 dage efter og alt er super

Pas på jeres blodtryk derude

Nu d.9/1-2021 STADIG IKKE FÅET PENGE TILBAGE
Har sendt tøj tilbage d. 18/1-2021 og defshop har modtaget pakken. d. 21/1-2021 der er for 4000 +1200 kr. Har ikke fået pengene tilbage og de svarer ikke på beskeder og email. RIGTIG RIGTIG DÅRLIG SERVICE.
STOP MED HANDEL PÅ DEF-SHOP.

Kan ikke printe en returlabel og de svarer hverken på beskeder, mail eller opkald.

Virkelig dårlig service.

Lang behandlingstid.. Sendte en pakke retur 15. januar og har intet hørt fra jer endnu (har forsøgt at skrive til jer på mail)..

Så er den gal igen 🤨Jeg ringer og sender mails, men får ingen tilbage melding. Først kunne jeg ikke få en returlabel, endelig lykkedes det at få en. Sendte pakken retur d.8/1, men har endnu ikke modtaget pengene for skoene?

den 18.12 2020 bestilte jeg et par sko, jeg har stadig kun fået ordrebekræftigelse, intet nyt om afsendelse af skoene. Pengene er trukket fra min konto og Defshop svarer ikke på mail