DefShop Danmark Anmeldelser 

For flere måneder siden købte jeg nogle t-shirt og nogle shorts.
Noget af det skulle sendes retur. Der var ingen pakkelabel i pakken.
Jeg henvendte mig både pr. telefon og flere gange på e-mail.
Def-shop har aldrig vendt tilbage.
Dårlig kundeservice.

Boykot dem ! svindel total umuligt og få penge retur

Ville ønske jeg havde læst alles beskeder herinde før jeg bestilte, umuligt at komme i kontakt med, og får nok aldrig sine penge retur…

Svindelbutik. Intet mindre.. Stay away!

Dårligste kundeservice jeg nogensinde har oplevet. Umuligt overhovedet at komme i kontakt med nogen, har prøvet på mail, tlf og både dansk og udenlandske facebooksider.

Jeg har bestilt der fra et par gange og der har ikke været noget at klage over.

Hold jer væk!!!
Har sendt noget tøj retur og beviser på dette.
Men ikke fået mine penge tilbage.
Har sendt dem to mails og skrevet på facebook, men ingen af stederne har de svaret! ‘På facebook ken jeg endda se de har åbnet beskeden, uden at svare’
Har forsøgt at kontakte Klarna, som det er betalt igennem, de oplyste at DefShop ikke har indberettet en tilbage bestilling igennem dem. Hold jer væk!!!!!

Så ærgerligt at I simpelthen gang på gang formår at levere den værste service, for ellers ville vi meget gerne benytte jeres shop! 2 gange sender I forkert størrelse!
Et kæmpe bøvl at sende retur da jeres returside ALDRIG virker! Det kræver direkte kontakt til jer hvilket også er ganske umuligt.
Jean Paul er vældig rar de 2 gange ud af mange det er lykkes mig at komme igennem til jer, men så sker der ikke mere! Jeg venter stadig på tilbagebetaling for de 2 forkerte sendinger, trods I selv skriver 4-5 hverdage fra modtagelse samt jeg har fået bekræftet modtagelse af begge pakker!
I har en fin side så hvorfor dog ikke levere en bedre service nu det er det jeg kan læse er jeres generelle problem!

Absolut en skændsel, at der ikke bliver reageret på hinanden gentagende kunde henvendelser.
Og når man så endelig hører noget 2 uger efter, så et det et autosvar på hollandsk!!🤬

Kan absolut ikke komme med anden anbefaling, end at lade være med at handle der.
Såre simpelt.

Har før været glad for butikken men denne gang er jeg skuffet.
Fik kun en af to bestilte varer og en besked om jeg skulle kontakte dem for at få noget andet eller penge retur.
3 mails og 21 opkald til et london nummer senere og ingen kontakt.
Det er bare ikke i orden må finde et nyt sted der har sådan et udvalg.

Utrolig dårlig service!
Jeg har returneret en pakke den 4/6-2021 og stadig ikke fået mine penge tilbage. Har mailet og rykket dem 3 gange siden da, men de svarer ikke! Det er virkelig for dårligt og de snyder jo en ved ikke at returnere pengene! Vil aldrig anbefale dem til nogen!

Har handlet her før mange gange, uden at være utilfreds. Bestilte en pakke for en uge siden, fik en med shipping confirmation D. 10 Juni. Men har hverken fået tracking nummer, eller pakken endu.

Har skrevet 2 mails, men intet svar. Det godt nok dårlig service.

Ville være så ked af, hvis jeg ikke kunne handle her, de har et kæmpe udvalg, som jeg godt kan lide.

Edit: Efter 12 dage har jeg fået min pakke. Fik aldrig svar fra mine mails.

Edit: Efter 21 dage har de svaret på min mail. Det er jo lidt for sent. Det er en ommer, men som sagt, jeg fik min pakke.

Før handlet uden problemer men denne gang skulle vare være sendt for over 1 uge siden. Dog ingen T&T modtaget og sporing via hjemmeside melder også ingen info fundet. Sendt flere mails, og FB besked uden feedback. telefonisk er de umulige at komme til. Lugter langt væk af nye ejer der skider på kunder. Bank kontaktes for indfrysning af betaling hvis der ikke snart kommer feedback

Bestilte 4 par bukser.. 2 af dem var for små og reuternede dem. Det er nu over en 1 måned siden.. 10 mails og umuligt at komme i kontakt med Def Shop telefonisk. Og har stadig ikke fået svar fra nogle mails og har ikke fået 1 kr. endnu. Det sku ikke okay..

Det virker som en butik med falske varer. De ecko shorts jeg har fået er den værste kvalitet jeg har set, fra logo der er syet skævt på,
til mærkeligt lyseblå tråde der ikke skal være der, samt overflødig stof som ikke er blevet klippet af !!!! og det medst sjove er jeg har en 5-6 bukser fra ecko på str 32 men disse shorts på str 33 kan jeg ikke passe -.- og det stopper ikke der.
Jeres kundeservice ligger i udlandet sååå jeg skal betale udlandsk takst for at komme i kontakt med jer ? men det er en dansk hjemme side jeg har bestilt fra hmm underligt.
Jeres hjemmeside virker ikke, jeg ikke se mine ordre eller få et retur label udskrevet ! Jeg må kontakte min bank med alle de her beviser og få mine penge tilbage !! snyd og bedrageri!!! Det eneste i kan gøre er at sende min penge retur OMGÅENDE !!!! også kan i få jeres skrald af tøj igen.

Fin vare - modtaget i fin tid.
Ingen mulighed for ombytning eller retur.
Hjemmesiden er nede over periode på 2 1/2 uge og de responderer ikke på hverken telefon eller mail.
Kan ikke anbefales når man ikke kan returnere eller ombytte

Modtog en pakke med mit navn og adresse på kassen, men indeholdende en ordre til en anden kunde, samt hans faktura. Jeg kontaktede for 5 dage siden support for at få løst problemet, først på mail og senere på Facebook, men som alle andre brugere, oplever jeg ingen svar fra Defshop.

Forrige gang jeg handlede ved Defshop sendte jeg en vare retur, og selvom de bekræftede modtagelse en uge senere, fik jeg først mine penge retur 5 uger senere.

Absolut sidste gang jeg handler her.

Utrolig dårlig kundeservice, som aldrig svare, og de gider ikke refundere ens penge når de har fået deres vare tilbage.

Vanvittig virksomhed!!! Ren fup!! Du har INGEN mulighed for at returnere dine vare eller for den sags skyld få kontakt til kundeservice..! Virksomheden burde seriøs LUKKES!!Vgiv hellere 100-200 kr ekstra et andet sted, end at stå med tøj der er for stort el. Småt som ikke kan sendes retur!

Reklamerer med fri retur, men er ikke muligt at printe returlabel. Har ringet til det oplyste nr som henviser til at man skal skrive en mail. Har skrevet 5 mails uden resultat, får bekræftelse på at mail er modtaget, men hører derefter ikke mere fra dem