Crocs Anmeldelser 

Verschrikkelijk bedrijf.
Niet bereikbaar.
Kansloos.
Wil alleen maar iets terug sturen.
Moet je nog zelf betalen ook.
Kan je ook 3 jaar op wachten zeker.
Neem je verlies.
En zet het maar op marktplaats.
Krijg je er misschien nog wat voor.

De crocs cozzy zijn erg fijn maar de service van hun zeer slecht. Maattabel klopte niet met 1 paar geleverde crocs dus deze moesten retour. Omruilen zonder verzendkosten ging niet want moest dan een nieuwe bestelling plaatsen en dan zat ik onder het bedrag om gratis te verzenden. Dus dan maar geen omruiling en alleen retour. De €8,25 verzendkosten om retour te zenden moest ik zelf betalen. Toen ik hier contact over wilde opnemen kon het alleen via een chatbot die niks snapte. Vervolgens heb ik gebeld en gemaild en daarop werd alleen in het Engels gereageerd.
Dus bestel nooit op crocs.nl zelf!!!!
Wat een slechte service.

Slechtste customer service ooit! De chat wordt gewoon verbroken en telefonisch neemt er niemand op. Super onduidelijk retourbeleid. Niet bestellen hier!!!

Ik zou willen dat ik vooraf de reviews had gelezen. De clogs zelf, niks mis mee. Maar bestel je crocs NOOIT bij crocs zelf! Bestel ze altijd via andere verkooppunten! Wat een bagger slechte klantenservice. Zelf de kosten dragen voor een retour. van alles moeten printen (wie tf heeft nog een printer in huis) en geplaatste bestellingen, die nog niet in behandeling zijn genomen, zijn niet te annuleren. Bestellingen en accounts worden niet gekoppeld. En als je dan contact wilt krijg je enkel een ai chatbot die continue herhaalt dat je je bestelling niet mag annuleren zodra deze geplaatst is. Bespaar jezelf geld en en een hoop frustraties en bestel/koop je crocs bij een ander verkooppunt.

Ten eerste moest ik zelf 8,29 euro voor retourneren betalen waar altijd retour was gratis en nu nog 30 dagen op mijn geld wachten belachelijk en nooit meer bestellen bij crocs

J’ai commandé une paire de crocs, qui lorsqu’elle sont arrivé, une chaussures était plus grande que l’autre. Je contacte donc le service client en disant qu’il y’a un soucis de fabrication et ils me demandent de retourner l’article avec les frais de retour à ma charge, je leur répond alors que c’est à eux de payer une étiquette de retour vu que l’article est défectueux et puis plus de réponse, cela fait 1 mois que j’attend et maintenant le retour n’est plus possible même si je le voulais. Incompétent !

Was erg blij met mijn crocs maar ze waren helaas te groot dus ik moest ze retourneren. Heb ze op eigen kosten teruggestuurd en heb daar 10 euro voor moeten betalen. Nou na 2 weken nog steeds mijn geld niet terug maar ik had wel een mail gekregen dat ze mijn pakket hadden ontvangen en hebben verwerkt. En dat ik binnen 2 weken mijn geld terug zou krijgen. Nou 2 weken voorbij, nog steeds mijn geld niet terug. Ik neem conract op met de klantenservice en nu moet ik mijn tracking nummer na 2,5 weken weer gaan zoeken in huis omdat ze me niet kunnen helpen. Echt een waardeloze klantenservice, daarnaast zijn ze ook alleen maar in het Engels.

NICHT ZU EMPFEHLEN!!! Crocs weigert sich, mir meine Rücksendung zurückzuzahlen, trotz wasserdichter Belege der Rücksendung und sogar Bestätigung der vollständigen und fristgerechten Rücksendung im Kundenkonto sowie der Bestätigung im 1. Service-Chat, in welchem ich mit Crocs das erste Mal in Verbindung trat.

Fall liegt jetzt beim Anwalt, das waren bislang die teuersten Plastikschuhe, die ich je erworben habe.

Waardeloos bedrijf bestelling kwam na 11 dagen pas binnen, werd steeds niet geleverd met smoesjes van de gls bezorger, had bestelling niet meer nodig moest ik zelf nog de retourzending betalen, is toch hun fout! Mailtjes ook in het Engels, we zijn toch in Nederland 🇳🇱

Teleurstellende ervaring met Crocs

Mijn bestelling werd snel geleverd, dat ging prima. Ik had de Crocs Wave besteld, maat 39–40, omdat dat volgens de website overeenkomt met mijn maat 40. Helaas vielen ze erg strak, dus eigenlijk had ik beter 41–42 kunnen nemen.

Ik besloot de Crocs te retourneren, maar tot mijn verbazing moest ik de retourkosten zelf betalen — €8,25 via PostNL. Dat vind ik jammer voor zo’n groot bedrijf; ik had verwacht dat ze gratis retourzending zouden aanbieden.

Na het aanmelden van de retour kreeg ik een e-mail met de bevestiging en een geschat terugbetalingsbedrag. In de mail stond dat het tot 30 dagen kan duren voordat de terugbetaling verwerkt is, afhankelijk van de bank.

Voor mij was dit een tegenvaller. Alles bij elkaar: snelle levering, maar slechte maatvoering en onvriendelijk retourbeleid.
Voor mij nooit meer een bestelling bij Crocs. Wees gewaarschuwd!

Ik heb vorige week,2 paar crocs besteld en betaald en dacht vandaag,waar blijven ze,kijk ik op mijn rekening en hebben ze het 3 dagen later teruggestort,zonder er een mail over te sturen,nou heel vreemd dat ze 2 paar niet meer hebben en als je belt krijg je engels sprekend nandje om een keuze te maken tussen Duits,Spaans,pertugees maar niet in Nederlands! Erg slecht

Kon op geen enkele manier retourneren! Belachelijk!

Crocs are comfortable, yes but they’re not very practical in the summer. My feet would get hot and sweaty. With Fandlac I found much better breathability and a design that actually looks stylish.

Oplichters!!

26 aug 2025 2 paar crocs besteld. Te klein dus retour gestuurd op 28 aug 2025. Zelf de retourkosten van 8.95 moeten voldoen en een bevestiging gekregen dat mijn retour in goede orde was ontvangen en het retour bedrag vd aankoop binnen max 14 dagen zou zijn bijgeschreven. Ik ben gewoon opgelicht en heb tot heden geen cent teruggestort gekregen en op mailtjes wordt niet gereageerd. Schaamteloos en dit heeft niets meer met klantonvriendelijkheid maar met pure oplichting te maken, je wordt gewoon bedonderd.
Gezien ik hier inmiddels meerdere tot eigenlijk alleen maar 1 ster reacties kan terugvinden ben ik blijkbaar niet de enige. Dit was 1x crocs bestellen via crocs.nl maar nooit weer. Kansloos bedrijf!

Ik probeerde mijn bestelling te retourneren, maar dit lukt op geen enkele manier online. Dus maar gebeld naar de klantenservice, eerst wordt er niet opgenomen en vervolgens wordt er opgenomen en meteen weer opgehangen. Bizar. Het aanmelden van je retour zou niet zo moeilijk moeten zijn.

Pracowałam tam przez 3 miesiące i o 3 miesiące za długo dla wszystkich co szanują siebie nie polecam pracować w tym obozie pracy. Nie można tam kompletnie nic! bardzo nie ludzkie traktowanie człowieka, jeżeli z kimś rozmawiasz od razu kierownik zwraca ci uwagę a ponadto maja tam ciągle normy. Na zewnątrz jest urządzenie ktore powoduje ze w telefonie nie ma zasięgu w telefonie a gdyby tego było mało latają tam naćpani ludzie.

De crocs besteld, alles goed gegaan. Snelle levering, juiste levering.. Maar dan bij het retourneren. Op een Nederlandse website besteld, naar een Nederlands telefoonnummer gebeld maar je kan enkel in het Frans, Duits of Engels geholpen worden onbegrijpelijk! Blijkt dat je retourkosten zelf moet betalen. Met Bpost vanuit Belgie zou me dat €11.75 kosten. Ik ga het dus met een alternatieve vervoerder proberen... Ik kon wel een korting krijgen bij een nieuwe bestelling, ik dacht het niet, nooit meer.

Crocs besteld die door de webwinkel zelf binnen 3 uur geannuleerd werden, tevens niet de eerste keer dat Crocs deze stunt uithaalt. Vervolgens zijn we anderhalve maand verder en eisen ze dat ik betaal voor een paar Crocs die ik dus nooit heb ontvangen. Na contact met support is er NU, anderhalve maand na bestellen, pas een terugbetaling aangemaakt, waar ik ook weer 5 werkdagen op kan gaan wachten. Bespaar jezelf de hoofdpijn en koop ze in een winkel, of ga naar een externe webwinkel die Crocs verkoopt...

Als het gaat om klantencontact 1 ster, omdat er geen Nederlands wordt gesproken.

Drie sterren omdat ik hun slippers erg fijn vind lopen.

Retourzending aangemaakt en verzonden. Nergens is wat bekend. Er kan vanuit klantenservice geen contact opgenomen worden met hun "warehouse".
Ik heb de zending begin juli teruggestuurd en heb de info van postbedrijf niet meer. Crocs kan niets betekenen. Heel raar!