Crédit Mutuel Anmeldelser 

Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez compter sur vos Conseiller. Rarement disponibles. La gestion des appels téléphoniques une nullité il est grand temps de revenir a l'humain.
On ne pense qu'à vendre une assurance ben non je suis dans une banque pas chez un assureur, une alarme ben non je suis dans une banque pas chez verrier, un abonnement pour internet ben non je sus dans une banque pas chez darty.
Et quand on est pas d'accord et qu'on le dit on reçoit des menaces de la part du conseiller. Donc désolé mais l'herbe est beaucoup plus verte ailleurs

Ils changent sans cesse de conseiller bancaire ces derniers ne répondent même pas

Nous détenions un contrat multirisque habitation Essentiel Habitat depuis de nombreuses années. Celui-ci a du être fermé puis remplacé par un nouveau contrat car le précédent ne prévoyait pas de garantie responsabilité civile pour la location d'une salle événementielle communale. Pour ce simple bénéfice et rien d'autre, nous avons déboursé 151 euros annuels supplémentaires !!! Ca fait cher la couverture d'une journée !!! D'autant que s'agissant d'un nouveau contrat, l'augmentation annuelle de la prime d'assurance partira sur ce nouveau tarif.
Dans un an (puisque nouveau contrat ...), on fait jouer la loi Hamon et on se barre de chez eux. 151 euros pour ça, c'est scandaleux.

Je mets une étoile simplement pour saluer la politesse et le professionnalisme de l'équipe sur place. Cela dit, la politique d'octroi de crédit manque cruellement de flexibilité envers les entrepreneurs.
​En tant que gérant de ma propre SCI (à forts revenus), le financement des études de mon fils m'a été refusé sous prétexte que je n'ai pas de fiches de paie. Fort heureusement, la concurrence s'est montrée bien plus pragmatique : trois autres banques ont validé mon financement sans réserve.

Banque catastrophique, en particulier à cause de la directrice Madame Donnadieu.

1 mois sans carte de retrait ...plusieurs envoie domicile jamais reçus, puis vous invite a venir chercher sur place, de nouveaux introuvable !!! une blague, payer des frais tout les mois pour de l’incomplètement pur !!

Très bon accueil de Mme Capitaine qui a su se montrer patiente et pédagogue. Je recommande vivement.
Merci

Très déçus et en colère auprès du CREDIT MUTUEL de Saint-Omer.
Nous sommes une entreprise sérieuse et sans aucun problèmes particulier avec un compte professionnel correcte et positif et nous avons était bloqués de nos carte bleue et sans aucune raison.
nous avons tenté de joindre un conseillé et personne nous a rappelé.
Nous ne pouvons en aucun cas commander les pièces pour nos clients et en me déplaçant directement à l'agence pour leur expliquer la situation difficile dû à ce problème pour notre entreprise, personne ne s'est engagé pour nous répondre.
Je publie ce message pour vous avertir de ce désagrément et dire surtout que le CREDIT MUTUEL n'est pas sérieux envers ses clients.

Le crédit mutuel est devenu une vulgaire agence de vente de forfait téléphonique, box internet, alarme pour la maison, assurances ... et accessoirement de placements ou d'emprunts.
Dernière dégringolade dans les services :la mise en place de "Cash services" (mutualisation des automates avec BNP et Société Générale) qui vous est annoncée comme un progrès "profitez de l'un des plus vastes réseaux d'automates bancaires "
Ah, ah, ah ! La belle blague...
Résultat, plus d'automates dans mon agence bancaire, plus possible de déposer un chèque, même à l'accueil.
-Nous sommes désolés mais on ne prend plus les chèques, il faut que vous alliez aux Cash Services
-Mais ils sont tous les deux de l'autre côté de la ville. On est dans une ville d'environ 30000 habitants et les 2 cashs services sont installés dans un rayon de 200m !
Le progrès il est uniquement pour la banque qui économise en matériel, en convoyage de fonds et en ressource humaine.
Extrêmement déçue par le Crédit Mutuel.

CATASTROPHIQUE
Agence d'oloron ste marie
Des délais ahurissant dans le traitement d'une succession avec habilitation familiale. Relance hebdomadaire.
Impossible d’obtenir un rdv avec le responsable en vacances jusqu'à la fin août
Je déplore également la disparition du distributeur automatique
à côté du marché

A fuir!!! Banque deja la plus chère de France et ensuite s'enrichit sur la difficulté des gens ! Modèle de banque périmé !!!

Nous avons été agréablement surpris par le professionnalisme avec lequel notre dossier de prêt a été traité par la conseillère madame Sampa.
Hyper sympathique, elle est dans l'accompagnement et dans l'écoute et fait montre d'une grande gentillesse.
San aucune hésitation, nous vous recommandons cette agence de CM.

défaillance du traitement des réclamations

Au regard de mon expérience avec le Crédit Mutuel Méditerranéen, je m'interroge sur l'efficacité réelle du dispositif de traitement des réclamations et des médiations.

Malgré de nombreux courriers adressés à mon agence, à la Direction régionale ainsi qu'au siège, je constate une absence de réponse ou des réponses se limitant systématiquement à me renvoyer vers le directeur de mon agence.

Or, lorsque ce dernier ne traite pas le dossier ou le transmet au médiateur sans qu'aucune solution concrète ne soit apportée, le client se retrouve dans une impasse. Un véritable cercle vicieux s'installe : le siège renvoie vers l'agence, l'agence renvoie vers la médiation, et pendant ce temps les difficultés persistent sans qu'aucune décision ne soit prise.

Cette situation donne le sentiment que les moyens consacrés au traitement des médiations sont insuffisants ou que l'organisation interne ne permet pas d'assurer un suivi efficace des dossiers

Je sollicite donc à presnt qu'une autorité décisionnaire indépendante de l'agence examine enfin mon dossier et apporte une réponse motivée sur le fond, conformément aux obligations de traitement des réclamations et aux principes de bonne foi, de transparence et de diligence qui s'imposent à tout établissement bancaire.

Un chef d’agence percutant aux Andelys, je deviens client .
Après je change d’agence et plus aucun contact durant 8 ans. Un compte à plus de 20000€…j’ai donc décidé d’aller voir ailleurs. Pour clôturer mon compte , galère malgré un transfert banque à banque . Les jours passent (+30j) et mon nouveau compte toujours pas crédité.
Réfléchissez donc à 2 fois si vous voulez devenir client.

Très bon accueil au CMB de Villejean (Rennes).
Les explications sont claires et les propositions sont avantageuses sur le plan financier.

Une conseillère a l'écoute qui aide réellement ses clients je recommande fortement

Conseillère à l écoute et très sympa je conseille le crédit mutuel de beaucourt
Bien aider et très satisfaite

Après de nombreuses recherches, le Crédit Mutuel est la seule banque qui propose (aux clients fidèles) un crédit avec assurance sans aucun questionnaire de santé. Quelle belle initiative pour tous ceux qui n'y ont plus accès dans les autres banques pour raisons de santé ! Mon conseiller Noame MOUADI (agence de Chalon-sur-Saône, boulevard de la République) a en effet tenu sa promesse de me permettre de financer des travaux de rénovation à un taux très correct et je l'en remercie. Un banquier à qui faire confiance pour ses projets personnels, voilà qui est précieux !

1 mois perdu en paperasse et en rendez-vous à faire miroiter un montant de crédit finalement amputé de 20keur une fois le compte ouvert.
A fuir sauf si vous avez dû temps à perdre.

Super service client, les appels sont réactifs, on a toujours le même conseiller contrairement à certains autres guichets! Banque très professionnelle et de conseils toujours objectif!