Crédit Mutuel Anmeldelser 

Banque à fuir .On vous tiens des propos rassurant puis on vous fiche en banque de France pour un rejet d impayés .Tout est flou dans cette banque on vous attribue un conseiller et puis on vous attribue une autre qui est chargée de clientèle qui gère les comptes professionnels alors que je suis un particulier. Fichage en banque de france dans lequel ils font des erreurs dans mon dossier. Très déçue. Aucun professionnalisme .Certains sont là pour faire du zèle et être bien vu par leur hiérarchie et obtenir des primes .Ce n est pas une banquz qui appartient à ses clients et marre de leurs pubs à la télé toute la journée.

Prélèvements abusifs, c est une pompe a argent, je récupère ce qu'ils m ont volé et je change de banque !

J'ai été très bien conseillée par la personne que j'ai eue en ligne. Je la remercie pour son écoute, sa patience et sa gentillesse.

MON DIEU N ALLEZ SURTOUT PAS AU CREDIT MUTUEL TOUS DES VOLEURS
TROP D AGIOS.....
LES ASSURANCES QUI AUGMENTENT À VUE D OEIL.....
on vous bloque la carte et les prélèvements
ET J EN PASSE DONC ÉVITER CETTE BANQUE DE BON À RIEN
Je parle du crédit mutuel de Dijon toison d or

bonjour, je suis cliente du Crédit Mutuel depuis les année 1980 soit près de 50 ans, je suis retraitée propriétaire de ma maison avec une autorisation de découvert de 600 euros, j'ai informer mon conseiller que je rencontre des problèmes sur environ 3 mois et demande de modifier mon plafond et bien rien ne s'est passé, j'ai parrainé une cousine je n'ai rien vue sur mon compte, elle est locataire est on lui a accordé 800 €uros de découvert avec une petite retraite ??? je ne comprends pas mais désolé je vais allez voir ailleurs, mon fils rencontre aussi des difficultés il ne peut utiliser sa carte lorsqu'il en a besoin il travaille aussi avec un bon salaire, que cherche le Crédit Mutuel faire partir ses clients et oui la publicité a la TV doit couter chère au détriment des clients, je vais faire le nécessaire pour quitter cette banque

Toujours très bon accompagnement par Nancy et Romain au crédit Mutuel d'Annemasse.

Problèmeavec le chéquier qui ne passe pas , intermarché, leclerc la banque nous dit Problème de logiciel chez intermarché leclerc ect .personne ne fait rien un banque proche des clients bravo

Mon expérience avec le Crédit Mutuel est mitigée. Les conseillers sont généralement courtois et l'agence reste agréable, mais les démarches peuvent être assez longues et certains frais bancaires me semblent élevés par rapport à d'autres banques en ligne. L'application fonctionne correctement, sans être particulièrement intuitive. Au final, le service est correct, mais il y a selon moi une vraie marge d'amélioration sur la réactivité et le rapport qualité-prix.

Je ne peux pas mettre zéro dommage.nous avons du mettre le nez dans les comptes de nos parents ils payent presque 30 euros par mois depuis 17 ans pour une conversation obsèques ou ils ne toucheront que 3500 au mieux c est du vol au pire une escroquerie je vais prendre avis auprès d'un avocat et impossible d avoir le double des contrats

Très déçu par mon expérience avec le Crédit Mutuel. Malgré un dossier complet et un projet immobilier sérieux, ma demande a été refusée en invoquant l'assurance emprunteur ainsi que des ressources jugées incertaines.

Étant atteint de mucoviscidose, j'espérais un accompagnement plus approfondi et surtout que toutes les solutions possibles soient réellement étudiées, notamment celles prévues dans le cadre de la convention AERAS ou d'éventuelles alternatives en matière de garantie et d'assurance.

Je ne conteste pas le droit d'une banque de refuser un financement, mais je regrette que toutes les possibilités n'aient pas été davantage explorées avant d'arriver à cette décision.

Je ressors de cette expérience avec un réel sentiment d'incompréhension et de déception.

« Une banque qui appartient à ses clients, ça change tout. »

Dans mon cas, j'ai malheureusement eu du mal à retrouver les valeurs de proximité et de solidarité mises en avant par le Crédit Mutuel.

Une musique d'attente qui vous casse les oreilles. nous sommes jeudi le 13/08/26 16H20 et il semble que l'ensemble du personnel est en vacances ? Déjà une attente de 8mn et je vais raccrocher.

Je suis président d'une compagnie de théâtre Croq Sésame. Le Crédit Mutuel de Savoie nous a offert les frais bancaires mensuels. Nous ne les payons pas. Ce qui est un avantage financier indéniable pour une petite compagnie comme la nôtre. Un beau soutien aux petites associations et à la culture.
GD

Chronique d’un rendez-vous bancaire… ou comment être recalée avant même d’avoir ouvert un compte.
Aujourd’hui, rendez-vous au Crédit Mutuel, dans une agence du 20e arrondissement.
Précédemment, dans l’agence du 11e arrondissement, beaucoup plus proche de chez moi, j’avais pris un rendez-vous. Le jour même, j’ai été avertie que mon interlocutrice quittait la banque ce jour. Comme je suis polie, je n’ai évidemment pas demandé le motif. Pourtant avec le recul..
Me voilà donc aujourd’hui dans une autre agence.
J’arrive une heure trop tôt. Il fait très chaud. La conseillère est au téléphone. Aucun problème : je lui propose simplement de reporter le rendez-vous avec quelqu’un d’autre, puisque nous sommes en août et j'ai une entreprise aussi à gérer (des clients) .Réponse : « Nous sommes tous très occupés. » c’est août ; suis-je sotte, période de rush!
Très bien.
Puis, dans l’entrée de l’agence, alors qu’une autre personne est présente :
— « Vous êtes actuellement dans quelle banque ? »
— « Et pourquoi voulez-vous venir au Crédit Mutuel ? »
Pardon ?
Je reste interloquée. Je pensais avoir pris un rendez-vous bancaire. Je découvre que je viens de passer un entretien de sélection à l’entrée de l’agence.
Je réponds donc que j’ai fait un benchmark des différentes banques, comparé les tarifs, les conditions générales et les services.
Bref : j’ai fait exactement ce qu’un consommateur est censé faire avant de choisir son établissement bancaire.
Et là :
« De toute façon, je ne vous prendrai pas comme cliente. Nous avons besoin d’avoir confiance en nos clients. »
Je demande donc :
— « Vous refusez de m’avoir comme cliente ? »
« Oui. Avec votre attitude, si je vous demande d’où vient un virement, vous ne me répondrez pas. »
Voilà.
Je suis donc devenue suspecte avant même d’avoir effectué mon premier virement. Sur quels motifs ?
Je comprends parfaitement qu’une banque ait des obligations de connaissance du client et de vigilance, notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment.
Mais il y a une différence entre faire son travail de conformité et transformer l’accueil d’une agence en interrogatoire public.
Et il y a aussi une petite question de confidentialité.
Si l’on souhaite connaître la banque actuelle d’un futur client, son projet bancaire ou sa situation financière, pourquoi ne pas poser ces questions dans un bureau, , plutôt que dans l’entrée de l’agence ?
Le RGPD ne signifie évidemment pas qu’une banque ne peut plus poser de questions. Il impose notamment que les données personnelles soient traitées de manière pertinente, proportionnée et sécurisée.
La confidentialité, ce n’est donc pas seulement une belle phrase dans les conditions générales. C’est aussi savoir où l’on pose les questions.
Et puis il y a cette phrase extraordinaire :
« Nous avons besoin d’avoir confiance en nos clients. »
Je ne savais pas qu’avant même de devenir cliente, je devais d’abord réussir l’épreuve de confiance.
Je résume donc :
Je voulais changer de banque.
La banque, elle, voulait d’abord savoir si elle voulait de moi.
Et finalement, problème réglé : elle ne me veut pas.
Moi non plus.
J’ai oublié de préciser que j’ai des amis au CM. Futur débat à venir sur leur niveau de conseil ! Et nouveau critère de sélection :
« Est-ce que cette banque sait faire la différence entre connaître son client et le juger ? »
Parce qu’une banque peut parfaitement me demander d’où vient mon argent. Mais elle devrait peut-être éviter de décider, cinq minutes après m’avoir rencontrée, d’où vient mon attitude. Après tout…L’accueil, c’est aussi une compétence comportementale. Et manifestement, ce jour-là, nous n’étions pas en adéquation avec le référentiel.
je cherchais une banque de proximité. Finalement, je crois qu'une banque numérique et un agent IA me suffiront. (Ou une banque "capitaliste" qui appartient à des actionnaires , mais avec un scoring plus souple.).
J'attendrais un prompt très simple :
« Répondre au client, respecter sa confidentialité et éviter les biais implicites. même si senior, et porte un jean dans le 20 eme arrondissement ,rue PYE »
Au moins, je saurai à quoi m’en tenir.
Devoir de vacances : les motifs de refus (objectifs) d'ouverture de compte dans le bureau d'une agence
Le Défenseur des Droits pour des motifs implicites sur un palier..

Après plusieurs demandes de contact via leur sites pour un financement personne ne s est donné la peine de me recontacter ...même quand j ai appelé on m a dit laisser vos coordonnées on vous rappelle ...j attend toujours ..merci l avance de bayonne

J'ai fait une demande pour un credit immobilier avec un dossier correct ( ni decouvert, ni credit en cours, un apport de 25000 euros, un cdi a temps plein). L'entrevue avec la conseillère a été brève et expéditive. Elle n'a fait aucun.effort, sans parler de ses reflexions déplacées du genre " et pour la retraite, comment vous ferez? hein.parce que si vous en avez une.." .
Plus jamais je remets les pieds dans cette banque. On comprend mieux ce battage publicitaire mensonger, s'ils font fuir tout le monde comme ça il est certain qu'il leur faut essayer de rabattre de nouveaux clients..

Après 20 ans chez eux, jamais en négatif, une sommes importante qui dort depuis des années, ils me refusent un crédit de 9000€ (à un taux usuraire de bandit) en prétextant vouloir me bloquer 10000€ ... Je dois donc bloquer 1000€ de plus que mon pret ET leurs redonner des intérêts!!!!
Ils n'aident en rien, font des erreurs et prennent leurs plus fidèles clients pour des imbéciles.

Y’a tellement à dire ça serait trop long
fuyez fuyez

désastreuse expérience avec leur assurance vie suravenir, compte bloqué et ils ne font rien.Pas de raison, pas de déblocage
MINABLE

J'ai eu un RV le 27 mai 2026 en agence (Fontainebleau) afin d'étudier une offre de prêt. Je n'ai jamais eu de proposition, malgré ma relance, ni même un simple retour concernant ma demande. J'ai été longtemps un heureux client du CM (40 ans environ) que j'ai quitté il y a 7 ans à cause, entre autre, du comportement de la personne à l'accueil... de cette agence ! Et de l'assurance RC de la banque !

Le crédit mutuel est vraiment a votre écoute un grand merci a ma conseillère Mme Régnier de Bruay la Buissière de m'avoir conseillé et faire aussi vite pour mes problèmes