CIC Anmeldelser 

Faire croire aux fournisseurs qu'un virement à été envoyé en lui confirmant par mail, puis le lendemain restitue le montant à son émetteur, sans même en avertir celui qui a reçu l'avis de virement la veille

Le CIC une banque frileuse qui n aide pas les auto entrepreneur je suis allez les voir apres une simulation sur le net et la réponse malgré que je sois retraités et auto entrepreneur est non alors pour moi une banque de M...

Je suis absolument déçue par le manque total de professionnalisme du CIC. La manière dont cette banque gère ses clients frise l’incompétence la plus totale et témoigne d’un mépris flagrant envers ceux qui lui confient leur argent. Les informations fournies par les conseillers ne correspondent jamais à la réalité : on vous promet une chose et l’on fait exactement le contraire, sans la moindre explication ni suivi.

Le comportement de certains employés, notamment dans la gestion des dossiers et la communication, est non seulement inadmissible, mais également profondément irrespectueux et inhumain. Les appels restent sans réponse pendant plusieurs jours, et aucune tentative d’accompagnement ou de clarification n’est proposée. Une telle attitude est totalement indigne d’un établissement bancaire censé servir et protéger ses clients.

Je déconseille vivement cette banque à quiconque recherche sérieux et considération. Je suis soulagée de ne plus avoir à y placer le moindre fonds.

Je suis au CIC BZ Nation depuis plus de 30 ans, je n'ai que louer leur service autour de toute ces année. Toutefois l'équipe vient de changer il y a quelques mois et sous l'égide d'une nouvelle directrice (solaire) l'ambiance est plus sereine, plus dynamique avec un accueil plus chaleureux. Je ne peux que recommander le CIC et particulièrement l'agence de Paris Nation
Patrick Masbatin

Au cic de Mulhoue av clemenceau, L'hôtesse d'accueil à changé , quelle belle carte de visite pour cette agence. Une personne disponible , agréable, efficace .
C'est un vrai plaisir de venir à l'accueil et d'être reçue pat une personne souriante malgré l'affluence des clients .

Impossible d'avoir mon compte en ligne malgré un MDP
EXACT . Le CIC Sête c'est la galère assurée en ligne .
Je ne comprends pas pourquoi c'est si compliqué !.
Un client a écrit : on pourrait penser qu'ils le font exprés.
Je partage cet avis .

Le CIC est une banque "classique" qui tente de se moderniser et de se démarquer notamment chez les jeunes face aux banques en ligne. Les tarifs pratiqués, bien que pouvant être légèrement supérieurs par rapport à d'autres acteurs du marché, restent raisonnables pour des offres jeunes. Le conseiller attitré est formé aux questions que pourraient se poser le client ou détient les contacts utiles en cas de doute ou de besoin supplémentaire. Les produits et contrats proposés par le CIC, notamment ACM en matière d'assurance sont très diversifiés pour permettre une couverture globale des besoins. Aussi, et notamment sur l'assurance automobile, le CIC est un allié des jeunes face aux tarifs extrêmement élevés de la concurrence.
Il reste néanmoins certains points à améliorer dont, l'un des plus importants aujourd'hui : l'interface de l'espace client. Même s'il est à noter que des mises à jour sont faites de plus en plus souvent, l'interface client reste vieillissante et ne parvient pas complètement à se mettre au goût du jour. Les différents menus sont compliqués à trouver comparé à d'autres banques "classiques" (nous ne prendrons pas en compte les néo-banques compte tenu de la différence de modèle sur lequel elles sont basées).
Enfin, la "carte de clés personnelles" est à supprimer de toute urgence. Cette sécurité impose plus de contraintes que de sécurité pour les clients. Ce modèle est très peu répandu, et pour cause.

Le Crédit Industriel et Commercial reste une banque qui se classe dans les hauts des classements encore aujourd'hui, à lui de se transformer avec son temps pour conserver cette place aussi longtemps qui le lui faudra.

Je suis très content du CIC Colombes, l équipe est au top vraiment très réactive et surtout très humain. Pour ce qui est de la directrice sans commentaire et surtout rien à dire elle est toujours accessible et compréhensive. J étais au CM depuis 25 ans et je ne regrette en rien mon arrivée au CIC colombes

Cliente du CIC des arts à Toulouse, je suis très satisfaite des services.
Mon conseiller est toujours de bon conseil et à l’écoute, et il me propose toujours les offres en cours, sans jamais me forcer la main si jamais cela ne m’intéresse pas.
De plus, quand je lui pose une question, il est très réactif
Je recommande vivement l’agence CIC, Toulouse, rue des arts

“Compte clôturé soudainement au cic cannebiere marseille 13001 alors qu’il était créditeur, sans explications . Malgré mes déplacements à l’agence et plusieurs courriel et RAR restés sans réponses , la conseillère s’est refusée à me recevoir et s’est cachée dans son bureau. Le traitement m’a semblé injuste et discriminatoire éyant été cliente pro puis en compte particulier depuis 7ans . Aucune solution ne m’a été proposée. Ce n’est pas une banque de confiance. Très déçu, je ne recommande pas cette agence.Et je ne comprend toujours pas l'attitude de la conseillere .

AGENCE CIC COLOMBES
Client depuis plus de 2 ans, je ne peux que féliciter cette agence, pour son efficacité et son personnel ultra compétent.
A l'accueil, le personnel est toujours souriant, aimable, et prêt à satisfaire mes demandes.
La compétence dans les conseils donnés et l'efficacité dans l'exécution de mes demandes de mes 2 chargées de comptes (Madame Meinier-Chassang et Madame Noel) sont exemplaires !
Bravo Mesdames ! Votre sérieux m'encourage à recommander votre agence à tous ceux qui sont mécontents des services de vos concurrents.
Fidèlement Votre !!

En RV de gestion de patrimoine sur MARGNY les Compiègne la qualité de l’exposé avec Nicolas MOLLET et de la conseillère Mme Riquebourg était performant et très professionnel.
Une approche dans le respect de mes objectifs et une proposition bien étudiée.
Bravo pour leur professionnalisme

Nous avons déposé un dossier de prêt étudiant de 13 000 € au CIC de Vernon pour mon neveu, étudiant en école d’ingénieur en intelligence artificielle à Compiègne, qui devait partir en stage de 6 mois en Malaisie.
Pendant plus de 6 semaines, la banque nous a demandé un dossier complet : école, stage à l’étranger, contrat d’apprentissage, fiches de paie, garant, patrimoine…
Tout a été fourni.
Nous nous sommes même déplacés en agence le 24 février 2026, la veille de son départ.
La conseillère savait qu’il partait le lendemain.
Elle nous a clairement indiqué que les documents pourraient être envoyés pour signature depuis la Malaisie.
Nous avons donc compris que le dossier était en bonne voie.
Mon neveu est parti.
Et là… silence.
Puis, plus d’un mois après, alors qu’il est déjà à l’étranger :
- Refus. Sans aucune explication.
- Pire encore : la banque savait que son salaire d’apprentissage serait suspendu pendant son stage, et que ce prêt devait lui permettre de vivre sur place.
Résultat :
- un étudiant à l’étranger
- sans revenu
- sans financement
- et sans solution proposée
Si ce dossier ne passait pas, il fallait le dire immédiatement, pas après 1 mois et demi.
Nous aurions simplement été voir une autre banque.
Aujourd’hui, ce n’est pas seulement une question de refus.
C’est une question de manque de transparence, de délai anormal et de responsabilité.
Très déçu par la gestion de ce dossier et par le manque total d’accompagnement dans une situation aussi importante.

Suite à notre rencontre avec notre conseillé ce 19 mars,
nous sommes rassurés et bien éclairés, notamment sur les arnaques possibles sur internet.
Explications détaillées, sur que nous ne devons pas faire.
( âgés de 88 et 90 ans ) Accueil chaleureux et très professionnel Continuez

Je suis vraiment satisfaite de ma conseillère madame Dubureaux à la CIC de Honfleur..
Ma conseillère a toujours un bon conseil, elle est très rapide, elle règle tout avec gentillesse.
Je conseille à tout le monde la CIC de Honfleur, grâce à Madame Dubureaux
Madame Hémery Catherine

Cette banque est compliqué a joindre cela fait 1 semaine que j essaie de les contacter sans réponse ni en allant a la banque ni par téléphone car en télétravail ni par mail par contre quand il s agit de vendre un téléphone, une assurance ou de faire un emprunt ils trouvent du temps pour nous recontacter
Ils n ont aucune paroles et sont là pour enfoncer les gens en difficulté :exemple quand ils rejettent un prélèvement de 19€99 pour taxer a 19€99 de frais pour ce même prélèvement ? Comment appelle t on cela ?
Des que je le peux je me sauve de cette banque cela fait pourtant plus 20 ans de fidélité mais depuis quelques temps ils renfloue leurs comptes d une façon qui n est pas honnête

J'ai un réel problème avec cette banque, et plus particulièrement avec celle d'Aulany-sous-Bois. Je n'arrive pas à obtenir mes relevés de compte, ni à titre personnel ni professionnel. Je tiens à mentionner Myllène Depret en particulier. J'ai appelé des dizaines de fois le mois dernier ; on m'a toujours dit qu'on me rappellerait pour me confirmer que le problème était résolu, mais rien, aucune réponse. Après avoir laissé un avis sur Google Maps, j'ai été contacté par une personne qui m'a assuré que le problème serait réglé, mais ce ne sont que des paroles en l'air.

Une banque dont les équipes ne répondent à aucun emails depuis des mois malgré de trop nombreuses relances et laisse mon entreprises sans carte bleue depuis novembre sans que personne ne semble s'en soucier. J'y ajouterai la liste des problématiques de gestion de dossier.

Un service normal puis soudainement la conseillère part vers d'autres horizons et le respect pour le client disparait avec elle, accompagné du sérieux et de la conscience professionnelle.

Nous sommes allé au CIC pour leur offre de crédit immo intéressante par rapport à la concurrence en Novembre 2025. Cependant, pour le reste, nous ne sommes pas du tout satisfait.

- On me prélève des frais pour mon abonnement Youtube Premium sous pretexte que c'est un "paiement à l'étranger"
- On m'envoie des courriers à mon ancienne adresse (qui n'aurait même jamais dû être renseignée, puisque nous avons ouvert notre compte au moment de la signature du prêt pour acheter notre nouvelle maison) puis on me facture 21€ de frais pour "n'habite pas à l'adresse indiquée". Je n'ai jamais sollicité le moindre courrier de leur part et je pense qu'ils auraient pu largement faire l'effort de ne pas se "tromper" d'adresse, étant donné la longue offre de crédit qu'ils nous on fait signer de long en large.

- Le conseiller change tout le temps et prend plusieurs jours à répondre aux demandes, quand il répond. Et quand il répond, il en profite toujours pour vous proposer un nouveau service dont vous n'avez pas besoin.

Abandonné par l'assurance CIC a 2 reprises en 2ans 1/2

1er sinistre dans ma nouvelle maison : fuites ++ de toitures. C'était un vices cachés et j'avais emmenager depuis 1semaine > On m'a tenu responsable du mauvais entretiens oralement et fais culpabiliser.... je savais que la toiture était a mes frais et j'ai fais ce qu'il fallait. Mais leur assistance (Mondial Assistance) devait me rappeller pour fixer une date pour bâcher provisoirement ma toiture le temps des réparations > malgrès plusieurs relance, personne ne ma jamais donné de date, j'ai dû me débrouiller !!

2eme sinistre : je découvre une fissure sous de la végétation, non prise en charge par l'ssurance car pas te catastrophe naturel (c'est dans la clause donc ok)
>> Ils m'ont résilier de leur assurances immédiatement aprés avoir su que j'avais une fissure, ils m'ont foutu dehors !!
>> Je suis extrêmement déçue par la gestion. Malgré un rapport d'expertise (ARDF) prouvant noir sur blanc une malfaçon sur la partie communale (raccordement mâle/femelle inversé sous la voirie), le CIC refuse de m'épauler et dénature les conclusions de l'expert pour se décharger de toute responsabilité. ​Ils m'écrivent qu'il n'y a aucune responsabilité de la collectivité alors que l'expert écrit l'inverse.
Manque de loyauté complet. On paye des cotisations pour être protégé, et on se retrouve seule face à des travaux de voirie colossaux.
À fuir si vous cherchez une assurance qui respecte ses propres rapports d'expertise

Ne perdez pas votre argents chez eux, ils m'ont abandonnés........