Ich bin sehr zufrieden, eine kleine Reklamation wurde sofort und anstandslos bearbeitet. Innerhalb weniger Tage war Ersatz da. Die Lampe ist sehr schön und passt genau zu meiner Stehlampe.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Diese Badezimmerleuchte die ich bekommen habe, kann man nicht installieren. Ich habe die in den Müll geworfen. Bei Möbel Roller habe ich dann am nächsten Tag eine ordentliche Badezimmerleuchte gekau... Se mere
Die Lampe die wir gekauft haben, super schön. Die Anfragen, die wir vorher per Mail / Kontaktformular gestellt haben, wurden nicht beantwortet. Systemumstellung😂 Erst einen Brief an den Leiter Marke... Se mere
Virksomheden har svaret
Wir haben diese Leuchte bestellt: 1 x Megg Stehlampe - 12W, 800lm, LED, Dimmbar, Schwenkbar, Touch, Schwarz Artikelnummer: 1585015 Die Lieferung erfolgte schnell. Beim Auspacken haben wir... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Erfahrung. Flexibilität. Vertrauen. Dafür stehen wir seit 40 Jahren. Als familiengeführtes Unternehmen, sind wir als Briloner Leuchten für ein umfangreiches und technisch ausgefeiltes Leuchten Sortiment bekannt. Unser Onlineshop überzeugt nicht nur mit einer großartigen Produktvielfalt, sondern auch mit einem gut durchdachten Sortiment aus unseren drei Marken: Briloner Leuchten, Brilo und Telefunken.
Kontaktoplysninger
Am Steinbach 14, 59872, Meschede, Tyskland
- www.briloner.com
3,9
God
883 anmeldelser
Har besvaret 84 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sicherer Einkauf
Ich habe schon mehrmals bei meinen Einkäufen den Trustpilot als Sicherheit eingesetzt und es gibt ein gutes Gefühl von Sicherheit bei der Abwicklung meiner Käufe. Danke.
8. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Briloner Leuchten ist empfehlenswert, DPD nicht!
Leider kann ich nichts bewerten, da das Paket ohne DPD Abstellgenehmigung vor die Haustür gestellt wurde. Und jetzt weg ist. DPD wird kontaktiert.
Aktualisierung: DPD Lieferant hat leider das Paket irgendwo in der Umgebung falsch abgestellt (Foto des "Zustellortes" passte nicht zum Haus). Es wurde von DPD auch nicht weiter ermittelt.
Briloner Leuchten hat dann aber alles zur Zufriedenheit geregelt und deshalb habe ich auch dort noch eine zweite Lampe bestellt.
Die Mitarbeiter im Kundenservice sind bei dieser Firma sehr bemüht und hilfsbereit. Danke!
8. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihre Nachricht – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Ihre Erfahrung mit dem Lieferprozess nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Offenbar hat der Zusteller in diesem Fall nicht den Service erbracht, den wir selbst von unseren Partnern erwarten.
Leider konnten wir Ihren Fall unter dem angegebenen Namen nicht zuordnen. Sollten zu Ihrem damaligen Anliegen noch Rückfragen oder weiterer Handlungsbedarf bestehen, bitten wir Sie, sich telefonisch bei uns zu melden.
Sie erreichen uns unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Servicezeiten:
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr
Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Alles wie es sein sollte !
Sehr gute Beschreibung der Artikel und Qualität.
20. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Finger weg
Finger weg,
Leucht bezogen die nach 4 Monaten defekt war( kann passieren).
Wie telefonisch mit der Hotline besprochen das Typenschild und den Beleg per Mail zugesandt.
Nach 8 Wochen noch einmal reklamiert, bis HEUTE KEINE Rückmeldung oder Ersatzleuchte trotz Garantie.
17. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Sehr schnell und sehr gut.
10. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Gutes Preis-Leistungsverhältnis!
Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis!
6. december 2024
Uopfordret anmeldelse
War mit der Lieferung sehr zufrieden
War mit der Lieferung sehr zufrieden. Danke
4. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Ganz schlecht verpackt,eine…
Ganz schlecht verpackt,eine Deckenleuchte in einen viel zu großen Umkarton zu packen ist nicht die beste Idee.Hier fehlte eindeutig die Luftpolsterfolie.
Auch hat der Versand sehr lange gedauert,ehe der Artikel versandt wurde Lt.Internetangabe hat es 5 Tage gedauert.Keine Info erhalten,somit schlechte Kommunikation .
2. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Briloner Leuchten
Im Nachgang möchten wir uns vielmals für die damaligen Unannehmlichkeiten entschuldigen!
Ihren Kritikpunkt zur Verpackung nehmen wir dankend auf und werden ihn an die zuständige Stelle weiterleiten. Ebenso bedauern wir sehr, dass die Lieferung durch unseren Versanddienstleister nicht reibungslos verlief.
Bitte seien Sie versichert, dass wir stetig an der Verbesserung unserer Prozesse arbeiten und eng mit unseren Partnern zusammenarbeiten, um unseren Service weiter zu optimieren.
Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Sehr guter Service und freundliche Mitarbeiter
Sehr guter Service und sehr freundliche Mitarbeiter. Mein Ersatzglas wurde sehr schnell und unkompliziert geschickt. Vielen Dank nochmal!
15. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Sehr schnelle Lieferung der bestellten…
Sehr schnelle Lieferung der bestellten Lampen. Da es bei der Wifi Programmierung Probleme gab, habe ich den Support angerufen. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Kurze Wartezeit am Telefon, unter 20 Sekunden. Wirklich empfehlenswertes Unternehmen.
22. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Meine Leuchte war kaputt
Meine Leuchte war kaputt. Wurde sofort ausgetauscht und per Post geschickt.
Danke für dieses Unkompliziertes vorgehen.
Tamara aus Jochberg
8. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Worst experience ever..
allereerst bijzonder slechte klantenservice, nog nooit meegemaakt. Vanaf de betaling al problemen, geen bevestigingsemail ontvangen met bestelling details, geen info gekoppeld aan de DPD levering waardoor ik 5x met DPD aan de telefoon heb moeten hangen (want kon geen wijzigen aanbrengen omdat briloner geen info had toegevoegd). En uiteindelijk de levering pas op 2 oktober gekregen in plaats van 25 sept. Daarna 220 euro RGB lamp die niet naar behoren werkt (afstandsbediening stuk en lamp gaf alleen normaal licht, geen RGB functies of dimmen, een andere lamp van 150 euro die scheef en beschadigd was. Gevraagd aan de klantenservice, geen antwoord mogen ontvangen. Uiteindelijk maar 75% van bestelling terug gestuurd op 9 oktober. Op 22 oktober gevraagd wat de status was, gelukkig nog een bevestiging mogen ontvangen dat 15 oktober de lampen bij Briloner terug waren. Vanaf dat moment geen teken van leven meer te bekennen. Beide m'n geld en lampen nu, en reageren nergens meer op. ze hebben dus bijna een maand de lampen, en al 1,5 maand m'n geld. Ik koop veel online, en dit extreme geval wat ik met Briloner heb mogen meemaken is echt uniek. Voel me gewoon maximaal gescamt. Oh ja, overigens 1 van de lampen die ik toch heb gehouden prijs 60 euro, ligt voor 20 euro bij Lidl in de schappen met een ander merk, exact zelfde lamp 100% chinees zoals Briloner.
20. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Auf Reklamation leider keine Antwort
Ich hatte im Sept.23 eine LED Tischleuchte im Briloner Shop gekauft. Leider hatte die Leuchtdauer nach 1 Jahr stark nachgelassen: Leuchtdauer 1 Std.und Aufladezeit
8 Std. Meine Reklamation bei Briloner wurde leider nicht mal beantwortet.
8. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.