Boxnow Anmeldelser 

the customer service phone is ridiculous ,you have to wait so many hours. Hire more people ,care about your customers

Όλα ωραία όλα καλά μέχρι πριν 2 μήνες.αλλα τελευταία τι να πω.παραγγελνω από Θεσσαλονίκη βιβλία τα οποία παραδίδει η εταιρεία στην box now και αρπάξουν εκεί Θεσσαλονίκη 5 7 10 μέρες.παιρνω τηλέφωνο να κάνω παράπονα και να συννενοηθω και περιμένω στην αναμονή μια ώρα και λίγο λέω για να μου πουν να περιμένω.ντροπη

5+ days to deliver in trikala, from athens or salonica in 4 different occasions.
they don't answer to emails or phone calls.
meanwhile, i ordered twice this month from UK and germany (with UPS and DHL) and got my orders in 3 working days via their partners in greece, elta courier and geniki. and, of course, lot more domestic orders arrived in time (2 working days) with other companies (speedex, ACS, Geniki, elta)
in their site, there are some companies that recommend BOXNOW.
i will not buy anything from these companies and of course i will never again chose BOXNOW again.
i wonder how a company with this kind of costumer "support" could stand in (any) business in 2025.

PS: trust pilot says that my review will be sent to their email. i laughed so loud when i read this...

Unacceptable service. Twice in a week my packages placed (seven!!!!) 7 kilometers away from my home. Delivery address is Kato Chalandri and placed between Vrilissia-Penteli

Εξαιρετικά απογοητευτική εμπειρία. Παρέλαβα δέμα με κατεστραμμένη εξωτερική συσκευασία, γεγονός που δείχνει ξεκάθαρα κακή μεταχείριση κατά τη μεταφορά. Παρόλο που επικοινώνησα άμεσα με την εταιρεία, η αντιμετώπιση ήταν αδιάφορη και χωρίς ουσιαστική ανάληψη ευθύνης. Αντί να δοθεί λύση, με παρέπεμψαν στην πλατφόρμα από την οποία έγινε η αγορά, αποποιούμενοι κάθε ευθύνη, ενώ εκείνοι ανέλαβαν τη μεταφορά.

Εάν μια εταιρεία courier δεν αναλαμβάνει ούτε την ευθύνη για τη σωστή παράδοση του δέματος, τότε ποιος ο ρόλος της; Δε θα επιλέξω ξανά τη BOX NOW και δε τη συνιστώ, ιδιαίτερα αν περιμένετε ασφάλεια και σοβαρότητα στις παραδόσεις σας.

Οκ εύκολο γρήγορο ΑΛΛΑ. Δεν γίνεται υπάρχει ένα σημείο παραλαβής στο κέντρο της πόλης (5 λεπτά περπάτημα) ένα λίγο πριν μπεις στην πόλη (20 λεπτά από το κέντρο) που δεν είναι και το καλύτερο αλλά το κανεις κ χωρίς αμαξι. ΟΤΑΝ ΟΜΩΣ ΕΙΝΑΙ ΚΑΙ ΤΑ ΔΥΟ ΓΕΜΑΤΑ ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ΝΑ ΠΗΓΑΙΝΕΙΣ ΤΟ ΔΕΜΑ 50 ΛΕΠΤΑ ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ ΤΟ ΚΕΝΤΡΟ ΠΑΝΩ ΣΕ ΕΝΑ Γ@ΜΕΝΟ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΔΡΟΜΟ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙΣ ΚΑΝ ΝΑ ΠΑΣ ΜΕ ΤΑ ΠΟΔΙΑ ΕΚΤΟΣ ΑΝ ΘΕΣ ΝΑ ΑΥΤΟΚΤΟΝΗΣΕΙΣ Κ ΝΑ ΠΕΡΝΑΣ ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΤΑ ΑΜΑΞΙΑ Κ ΤΑ ΧΩΡΑΦΙΑ. Α και μεσα σε όλα να έχεις κ ΔΥΟ ΜΕΡΕΣ να το πάρεις π αν δεν οδηγάς τι γίνεται; Θα έπρεπε πάντα να το πηγαίνουν στο σημείο παραλαβής που επέλεξες ή να σε ρωτάνε αν θες να επιλέξεις να σου το πάνε σε ένα άλλο με την έγκριση σου. Ειδάλλως να περιμένουν να αδειάσει κάποια θυρίδα και να τα τοποθετούν εκει με σειρά προτεραιότητας έστω κ καθυστερημένα. Αγανάκτηση

Τεράστιοι απατεώνες και κλέφτες. Μην κάνετε το λάθος να τους επιλεξετε.
Μου έχασαν κινητό αξίας 1000 ευρώ και πατάνε πάνω σε κάποια αστεία διάταξη ότι μπορούν να αποζημιώσουν έως 50€

Είναι τόσο διάτρητοι και ξεχαρβαλωμένοι που κλέβονται τα πράγματα μας και δεν ασχολούνται καν!!!

Shipping with Temu and receiving from Boxnow the worst combination. I wanted to make a change to my mobile phone and no one was helping me, Both throwing me one after the other! FAR AWAY FROM BOTH OF THEM!!!

Ένα αστέρι αυτό πολύ τους είναι!
Το δέμα μου, ήρθε από Πάτρα σε δυο μέρες!Επειδή όμως οι θυρίδες στο locker που είχα δηλώσει ήταν πλήρεις, ο οδηγός τους το πήγε ( χωρίς να συνεννοηθούν μαζί μου) σε θυρίδα στην απέναντι πλευρά της Κηφισίας ( 15 λεπτά μακρύτερα) γιατί προφανώς είχε κι άλλα δέματα για εκεί και τον βόλευε!

Τελικά το δέμα μου θα μου παραδοθεί, σε κοντινή θυρίδα, μεθαύριο ! Κοινώς το περιφέρουν μέσα στη γειτονιά τρεις μέρες τώρα αλλά να το παραδώσουν όπως πρέπει, δεν είναι άξιοι!

One star it's to much for this company. My parcel should were here at 13 March, after they changed the delivery date for 14, then for 15, then for 17 and now there is no update with a schedule delivery. My parcel stays somewhere in a warehouse in Athens. i will never use this service again, cheap delivery is not always good.

Nigha my package is in a pick up spot 2.1km away

ΠΡΟΣΟΧΗ ΚΛΕΒΟΥΝ ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΤΑ ΔΕΜΑΤΑ, ΧΑΝΟΝΤΑΙ ΔΕΜΑΤΑ. Προσωπική μου εμπειρία ήταν να στείλω ένα κινητό τηλέφωνο αξίας 800€ + και να χαθεί - κλαπεί. Ακόμα και με παραστατικό αγοράς δεν σε αποζημιώνουν διότι στους δικούς τους όρους αναφέρουν μέχρι 100€ αποζημίωση για χαμένα αντικείμενα. Δείτε τους όρους που έχουν και θα καταλάβετε. Μας έχουν δόλωμα τυρί για φθηνές αποστολές και κάνουν πάρτι τα ποντίκια που έχουν στις αποθήκες τους και κλέβουν τα δέματα μας . Στην υγειά του κορόιδου

I bought an item from plaisio on Monday morning, it is thursday and i am still waiting to get the item. Furthermore the product location was in athens and the shipping location was in athens also. In their site they claim delivery on 24 hours maximum 48. Well, 4 days now and waiting

Horrible service!
Parcel got returned after 3 days no pick up !
No change to call anyone, phone number is not picking up - super bad service.
Better don’t use this company

Very slow transfer. They give you a date and they never are in time, they reschedule for a later date. They also never refund your payed money but instead they tell you to book another transfer. Very very bad policy and very late service. Worse than couriers.

Η εμπειρία μου με την BOX NOW ήταν απογοητευτική. Παρέλαβα το δέμα μου σε άσχημη κατάσταση, με τη συσκευασία σκισμένη και ανοιγμένη. Αν και το περιεχόμενο δεν υπέστη ζημιά, η κατάσταση της συσκευασίας αποδεικνύει την πλημμελή μεταχείριση κατά τη μεταφορά.

Η εξυπηρέτηση πελατών ήταν εξίσου απογοητευτική. Επικοινώνησα μαζί τους αρκετές φορές και παρόλο που αναγνώρισα ότι η αρχική συσκευασία είναι ευθύνη του αποστολέα, η BOX NOW δεν ανέλαβε καμία ευθύνη για τη ζημιά που υπέστη το δέμα κατά τη μεταφορά. Δεν υπήρξε ούτε συγγνώμη ούτε πραγματική διάθεση για αποζημίωση.

Ζήτησα να με ενημερώσουν για την πολιτική αποζημιώσεων σε αυτές τις περιπτώσεις και για τα μέτρα που θα πάρουν ώστε να αποτραπούν αντίστοιχα περιστατικά στο μέλλον, αλλά η επικοινωνία τους ήταν περιορισμένη και χωρίς σαφή λύση.

Δεδομένης της κακής εμπειρίας, δεν προτείνω την BOX NOW σε κανέναν που θέλει να έχει σιγουριά για την ασφαλή παραλαβή των δεμάτων του.

The parcel was rerouted very far away from where it was supposed to be without asking permission first. A lot of hustle for nothing. “The future of delivering” sounds an overstatement for such trouble that the receiver has to go through. A bad aftertaste from the service.

Parcel arrived WITHOUT half its contents

They lost my parcel probably. No communication whatsoever. Terrible company, even worse than ACS.