Boxnow Anmeldelser 

Ακολουθεί η αναδιαμόρφωση της κριτικής με πιο επαγγελματικό και νηφάλιο τόνο, διατηρώντας παράλληλα τη σαφήνεια και την ένταση του προβλήματος:

---

Αν υπήρχε η δυνατότητα να αποδώσω καθόλου αστέρια, σίγουρα θα το έκανα. Πρόκειται για μια εταιρεία που δυστυχώς δεν ανταποκρίνεται σε επαγγελματικά και ηθικά πρότυπα. Η εμπειρία μου μαζί τους υπήρξε εξαιρετικά απογοητευτική και προτείνω ανεπιφύλακτα να την αποφύγετε.

Η περιπέτειά μου ξεκίνησε στις 14/12, όταν αποστείλα τρία δέματα από τις θυρίδες τους. Δύο από αυτά παραδόθηκαν, ενώ το τρίτο ποτέ δεν έφτασε στον προορισμό του. Το εν λόγω δέμα περιείχε τρία μετάλλια με αξία, τα οποία έπρεπε να σταλούν για πιστοποίηση. Παρά την αναμονή, το δέμα φαινόταν να έχει "κολλήσει" στα κεντρικά γραφεία. Όταν επικοινώνησα τηλεφωνικά, προς έκπληξή μου διαπίστωσα ότι κανείς δεν απαντούσε στα τηλέφωνα. Ακόμη και όταν πήγα προσωπικά, η υπάλληλος που βρήκα στην είσοδο δεν προσέφερε καμία χρήσιμη πληροφορία και φάνηκε να προσπαθεί να με απομακρύνει με δικαιολογίες.

Μετά από αρκετά μηνύματα και μια αρνητική κριτική, η εταιρεία επικοινώνησε μαζί μου, υποσχόμενη ότι θα αποζημιώσουν το πλήρες ποσό. Ωστόσο, και πάλι δεν τηρήθηκαν οι υποσχέσεις τους. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία, μου διαβεβαίωσαν ότι θα μου αποζημιώσουν εντός 10 εργάσιμων ημερών και τους έστειλα όλα τα απαραίτητα αποδεικτικά έγγραφα. Παρόλα αυτά, οι υποσχέσεις τους παρέμειναν κενές και το θέμα δεν επιλύθηκε. Όταν επιτέλους μου έδωσαν μια τελική προσφορά, αυτή περιοριζόταν σε 50 ευρώ ανά φάκελο, ενώ η πραγματική αξία των αντικειμένων ήταν πολύ μεγαλύτερη.

Η συμπεριφορά της εταιρείας είναι τουλάχιστον αδικαιολόγητη και ανέντιμη. Η συγκεκριμένη υπόθεση έχει πλέον προωθηθεί στον Συνήγορο του Πολίτη, ενώ εξετάζεται και η δυνατότητα μήνυσης, καθώς θεωρώ ότι πρόκειται για περίπτωση υπεξαίρεσης και κλοπής προσωπικών αντικειμένων.

Η παρούσα κριτική δεν αφορά κυρίως την οικονομική αποζημίωση, αλλά την ηθική διάσταση του θέματος, καθώς είναι ανησυχητικό να γνωρίζουμε ότι άλλοι πελάτες ενδέχεται να βρεθούν στην ίδια θέση με μένα. Παρακαλώ, οι υπεύθυνοι της εταιρείας να σοβαρευτούν και να αναλάβουν την ευθύνη για τις πράξεις τους, καθώς φαίνεται ότι η φήμη τους έχει υποστεί σημαντική ζημιά και κινδυνεύει να κλείσει σύντομα, αν συνεχίσουν με αυτόν τον τρόπο.

If i could use - 100 stars, I would!!! My parcel was lost and after one month that I am trying to communicate with someone in charge, nobody is either giving me answers nor does somebody is willing to take the blame! Of course no compensation has come. AND the other day I found the parcel of somebody else inside a locker that I was supposed get a delivery!!! I opoened it and I found both boxes inside!!! I got in contact with the other costumer and told everything about it. Of course, this must have happened to my box, it was probably stolen by somebody and nobody is willing to take the blame for!!! I an never using there service ever aain, I deny to buy anything from businesses that are delivering with Box Now!!!

einfach unverschämt seit ihr. mann kann anrufen so oft man will, niemand nimmt ab bei custom service!! und auck rückruf das sie anbieten ist eine LÜGE! absolute frechheit BOX NOW!!! schämt euch!

Δεν απαντάνε ποτέ στα emails και σε περίπτωση που τα boxes της τοποθεσίας που έχεις επιλέξει είναι γεμάτα, ΧΩΡΙΣ ενημέρωση το πάνε όπου τους εξυπηρετεί ασχέτως αν εσένα σε εξυπηρετεί και μπορείς να το παραλάβεις.
Τα 2 αστέρια απλά επειδή με εξυπηρετεί που είναι 24ωρη η παραλαβή λόγω εργασίας, αλλιώς δεν θα το επέλεγα.

Jó napot, már több mint 20 napja küldtem egy csomagot de úgy látszik nagyon a görög futárszolgálat,egy nulla cég ahogy olvastam a hozzászólásokat.

They deliver to whatever box they choose kilometers away from what you choose. They have deactivated in their site customer support.

Parcels are delivered wherever they want. When they started in Greece they were ok. Now they deliver wherever they want without previously informing you. They never answer calls or reply to emails.

you see on site for a small parcel that you pay 3 euros, make your forms, names etc and finally after 5 minutes when it comes the time to pay you see 4 euros!!!!!!!!! how do you call that? AVOID

Parcel was delivered to a stranger and I got his package. He threw away my package. The company refused to compensate me saying I need to provide a receipt for the things I lost. I told them I don't have a receipt but since they had already contacted the other person and knew the contents of my package, they surely knew it was worth over the 100 euros limit they have for compensation. They kept saying "provide a receipt". I gave up. Do NOT use them.

Used to be great when they first started but now they are totally an irresponsible company with abusive drivers who take over the city pavements and abuse anyone who is in their way . The company does nothing about it even after many complaints . They need to lose their license cos their drivers are a danger to pedestrians and drivers alike in Greek cities .

Απαράδεκτη καθυστέρηση σχεδόν πέντε μέρες για μικρό δέμα από Θεσσαλονίκη δράμα

το δέμα έφτασε διπλα με στέλνουν μήνυμα να παω να το παραλαβω.Εγω Νέος Μαρμαράς Χαλκιδικής και το δέμα Πευκοχώρι Χαλκιδικής, απόσταση 101χλμ να πάω μόνο,ετσι εννοούν το δίπλα .Τι να πω για τηλεφωνική επικοινωνία ανύπαρκτη

İ have order a rose from Crete 9 December. Today is 13 December it is still there. İ am living in Athens. App says 16 December i can get it. 1 week? İf rose could swim would be earlier here. How can still alive a rose inside the box? When i get my package rose will be dead. This is very shame. Such a bad courier in Greece

Many of my parcels were delivered to BoxNow 2 klm further away because the BoxNow chosen was full. Of course I cancelled my orders and obviously I am not using it again for online ordering!

2.5 days passed and still awaiting for delivery in athens from a shop in Athens

Three of four my packages sent by boxnow were lost. Whats more important: they NEVER left dustribution point. What does it mean? That employees are thiefs and noone cares about it...

INEXISTENT CUSTOMER SERVICE, NO ONE EVER ANSWER THE CALLS, THEY SHOULD BE SHUT DOWN, NOT ONCE BUT MULTIPLE TIMES ISSUES WITH THE PARCELS!

Τσαλακωμενα δεματα και ακαθαρσιες στις θυριδες και η εξυπηρετηση πελατων στα email κοιμαται.
Παρελαβα φακελο με εγγραφα κατα-τσαλακωμενο. Απαραδεκτο τελειως. Εχω φωτογραφιες αλλα αν δεν απαντανε στα email.. πώς να το δειξω για να καταλαβετε τον βαθμο της κακομεταχειρησης ωστε μετα να απευθυνθειτε στον διανομεα του συγκεκριμενου δεματος για παρατηρηση στον τροπο μεταχειρησης των δεματων? Το μεταφραζω ως καμια ορεξη για βελτιωση και πληρης αγνοηση δυσαρεστημενου πελατη.

Ποτέ ξανά boxnow gr 0211529972 αποτέλεσμα μετά από μία βδομάδα όχι απλά δεν παίρνω το δέρμα στο σημείο που επέλεξα , πρέπει να πάω να το παραλάβω ακόμα απο πιο μακρινό λόκερ που το έβαλαν την πρώτη φορά, χωρίς να με ενημερώσουν. Μάλλον εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση να παραδόσει το δέμα σου στο σημείο που επέλεξες και απλά αναφέρει κάπου στα ψηλά γράμματα, ότι θα το κάνω μόνο όταν με βολεύει, διαφορετικά το πετάω όπου να ναι και τράβα να το πάρεις.

update Παρέλαβα το δέμα σε κακό χάλι, ήταν στραπατσαρισμένο σκισμένο σε ένα σημείο και πακέτο chips που ήταν μέσα καταστραμμένο ανοιχτό. 😡😡😡

Very poor service. The shipment was only in a self-service box for 6 days (4 working days), although it should be there for 7 to 20 working days, the shipment was sent back to the sender after four working days. No help was available when contacting the seller.