bloomon BE Anmeldelser 

Besvarelse fra bloomon BE

14. jun. 2026

Hello there,

Thank you for your feedback. I’m really sorry to hear this – I can completely understand how disappointing it must have been to see your blooms wilt so quickly, and then for the rest of them to fade after just a few days.

That’s not the standard we aim for, and I’m sorry we’ve fallen short on this occasion.

We’ve sent you an email; we’d be happy to work with you to find a suitable solution.

Best regards from Bloomon
(sent via mail)

Besvarelse fra bloomon BE

12. jun. 2026

Hallo Nathan,

Bedankt voor je feedback, en onze oprechte excuses voor deze ervaring.

We begrijpen je frustratie volkomen. Bloemen die bedoeld waren voor levering de volgende dag, een week later aankomen zonder enige uitleg, is onacceptabel. We waarderen het dat ze tegen de tijd dat ze aankwamen niet meer zo vers waren als ze hadden moeten zijn. We begrijpen volkomen waarom dit je teleurgesteld heeft en waarom je overweegt om in de toekomst ergens anders te bestellen.

We willen graag de kans krijgen om dit verder te onderzoeken en te bekijken wat er met je bestelling is gebeurd. Zou je ons alsjeblieft je bestelnummer of de postcode van de levering kunnen geven, zodat we dit voor je kunnen uitzoeken?

We horen graag van je.
(sent via mail)

Besvarelse fra bloomon BE

Opdateret den 11. jun. 2026

Hoi Nathalie,

Bedankt voor je review en dat je ons de kans hebt gegeven om het recht te zetten.

Het spijt me heel erg te horen dat je bloemen niet op de door jou gewenste bezorgdatum zijn bezorgd. Dit is zeker niet de ervaring die we onze klanten willen bieden, en ik bied mijn oprechte excuses aan voor het ongemak en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt.

We hebben je nu een e-mail gestuurd ter bevestiging dat het tegoed succesvol aan je bloomon-account is toegevoegd, zoals gevraagd. In die e-mail vind je ook informatie over hoe je je tegoed kunt bekijken en gebruiken.

Nogmaals bedankt voor je feedback en dat je ons de kans hebt gegeven dit voor je op te lossen.

Met vriendelijke groet,
(sent via mail)

Besvarelse fra bloomon BE

Opdateret den 12. jun. 2026

Hoi Nadine,

Bedankt voor je review.

We zijn blij dat we het probleem hebben kunnen oplossen en hopen dat je nog iets anders vindt in onze winkel voor het tegoed van €10 als compensatie.

Mijn excuses voor het ongemak, maar ik ben blij dat we een oplossing hebben gevonden. Als je nog verdere vragen hebt, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
(sent via mail)

Besvarelse fra bloomon BE

9. jun. 2026

Hallo Zoë,

Dankjewel voor je bericht, en het spijt me echt om te horen dat het boeket al zo snel is gaan verwelken. Dat is natuurlijk niet de ervaring die je mag verwachten, en ik begrijp heel goed dat dit teleurstellend is.

Zou je misschien een foto van de bloemen kunnen sturen? Dan kan ik even met je meekijken en dit voor je uitzoeken, zodat we het netjes voor je kunnen oplossen.

Ik hoor graag van je.

Met vriendelijke groet,
(sent via mail)

Besvarelse fra bloomon BE

9. jun. 2026

Hoi,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je beoordeling achter te laten.

Het spijt me enorm te horen dat je bestelling zo laat op de avond is aangekomen – ik begrijp volkomen hoe vervelend dat moet zijn geweest, zeker omdat het rond 22.00 uur werd bezorgd toen mensen al in bed lagen.

Het spijt ons echt van de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt, en dit is zeker niet de service die we willen bieden.

We hebben je hierover een e-mail gestuurd en bespreken dit graag verder met je om tot een passende oplossing te komen.
(sent via mail)