bloomon BE Anmeldelser 

Besvarelse fra bloomon BE

9. jun. 2026

Hallo Siemen,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je beoordeling achter te laten.

Het spijt me heel erg te horen dat de verjaardagskaart ontbrak bij je bestelling. Ik begrijp volkomen hoe teleurstellend dit moet zijn geweest, vooral omdat de persoonlijke boodschap het cadeau extra speciaal maakt. Dit is zeker niet de bedoeling, en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt.

We hebben je een e-mail gestuurd en bespreken dit graag met je om een passende oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
(sent via mail)

Besvarelse fra bloomon BE

8. jun. 2026

Hoi Eline,

Bedankt voor je bericht.

Het spijt me heel erg dat de wenskaart niet bij de levering zat. Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren en ik kan alleen maar aannemen dat het een menselijke fout was in onze bloemenstudio, waarvoor we ons willen verontschuldigen voor eventuele teleurstelling.

Helaas kunnen we de wenskaart niet apart opnieuw versturen - het spijt me echt.

Als kleine tegemoetkoming heb ik €10 als tegoed op je klantenaccount gezet. Je mag dit gerust gebruiken bij je volgende bestelling.

Ik heb de kosten van de wenskaart ook teruggestort naar de betaalmethode die je hebt gebruikt. Dit komt uiterlijk binnen 10 werkdagen binnen, maar meestal is het veel sneller.

Het spijt ons heel erg dat deze levering niet soepel is verlopen. We hopen oprecht dat de bloemen toch nog wat vreugde hebben kunnen brengen en dat je tevreden bent met deze oplossing.

Laat het me alsjeblieft weten als ik nog iets anders voor je kan doen. 

Warme groeten,
(sent via mail)

Besvarelse fra bloomon BE

Opdateret den 8. jun. 2026

Hoi Laetitia,

Bedankt voor je review op Trustpilot.

Het spijt ons te horen dat de bloemen niet aan je verwachtingen voldeden, omdat ze kleiner waren dan verwacht - dit is uiteraard niet wat we willen.

We willen dat onze bloemengroeten puur geluk brengen en kiezen altijd de mooiste uit - maar het spijt me als dat hier niet het geval was.

Aangezien we veel waarde hechten aan de kwaliteit van onze bloemen en de tevredenheid van onze klanten, willen we dit graag nader bekijken en een oplossing voor je vinden. Als je de mogelijkheid hebt om ons foto's van het boeket te sturen, zou dit ons enorm helpen om de feedback gerichter door te geven aan ons kwaliteitsteam.

Als je ons geen foto's kunt sturen, maak je geen zorgen. Als je de namen weet van de betreffende stelen, zou dit even waardevol zijn voor de feedback.

Ik weet zeker dat we dit recht kunnen zetten.

Veel dank en de beste wensen,
(sent via mail)

Besvarelse fra bloomon BE

7. jun. 2026

Hallo Sofie,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je review achter te laten.

Het spijt me heel erg te horen dat je bestelling nog niet is aangekomen en dat je nog geen reactie op je e-mail hebt ontvangen. Dit is zeker niet de ervaring die we onze klanten willen bieden, en ik bied mijn oprechte excuses aan voor het ongemak en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt.

We begrijpen hoe frustrerend het is als een cadeau niet aankomt zoals verwacht, en we waarderen het dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We zullen de feedback zeker doorgeven aan ons operationele team.

We hebben je nu een e-mail gestuurd en kijken graag verder met je mee, zodat we zo snel mogelijk een passende oplossing kunnen vinden.

Bedankt voor je geduld, en we hopen dit snel voor je op te lossen.

Met vriendelijke groet,
(sent via mail)

Besvarelse fra bloomon BE

7. jun. 2026

Hoi Else,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je review achter te laten.

Het spijt me heel erg te horen dat het boeket nogal karig aanvoelde voor de betaalde prijs. Dat is zeker niet de ervaring die we willen dat onze klanten hebben, en ik begrijp je teleurstelling volkomen.

We willen je absoluut helpen, dus we stellen het zeer op prijs als we dit verder voor je kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen vinden.

We hebben je ook een e-mail gestuurd en bespreken dit graag rechtstreeks met je om dit op te lossen
(sent via mail)

Besvarelse fra bloomon BE

7. jun. 2026

Hallo Krista,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je beoordeling achter te laten.

Het spijt ons heel erg te horen dat je verjaardagsbestelling vertraagd was en uiteindelijk te laat werd bezorgd, waardoor deze de speciale gelegenheid miste. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen dat je hebt, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

We begrijpen volkomen hoe teleurstellend dit moet zijn geweest, vooral omdat de bloemen bedoeld waren voor een betekenisvolle viering. We zullen de feedback zeker doorgeven aan ons operationele team.

We hebben je een e-mail gestuurd en willen dit graag verder met je bespreken om een passende oplossing te vinden.

Warme groeten,
(sent via mail)