bloomon BE Anmeldelser 4.556

Besvarelse fra bloomon BE

For 3 dage siden

Hi Pathy,

Thank you for taking the time to contact us, and I’m very sorry to hear that your flowers still haven’t been delivered, especially as they were meant to arrive in time for the birthday on 30/05.

We completely understand how disappointing this must be, and this is certainly not the experience we want for our customers.

We’ve sent you an email so we can look into this further and help find a suitable solution for you. Please reply to that email with any additional details you may have, and we’ll make sure this is investigated and resolved as quickly as possible.

We’re very sorry for the inconvenience caused and we appreciate your patience while we get this sorted.
(sent via mail)

Besvarelse fra bloomon BE

For 4 dage siden

Beste Vanessa, bedankt voor je review.

Het spijt me te horen dat sommige van de kleinere bloemen niet zo vers waren als verwacht en dat het boeket na ongeveer vier dagen begon te hangen. Ik begrijp volkomen hoe teleurstellend dit moet zijn, vooral als de schikking er aanvankelijk erg mooi uitzag.. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en onze excuses voor het ongemak.

We hebben je een mail gestuurd, we kijken daarin graag met je mee voor een passende oplossing.

Groeten namens bloomon
(sent via mail)

Besvarelse fra bloomon BE

For 5 dage siden

Hoi Isabelle,

Bedankt voor het nemen van de tijd om je recensie achter te laten.

Het spijt me heel erg te horen dat je de prijs voor de kaart een beetje hoog vond met €2,95, en ik begrijp je feedback hierover volledig. Ik waardeer ook je opmerkingen over de bezorgervaring met PostNL en je zorgen over pakketten die bij afhaalpunten worden achtergelaten.

We willen je absoluut helpen, dus we hopen snel van je te horen.

Het spijt ons zeer dat deze ervaring niet volledig aan je verwachtingen voldeed. Dat is zeker niet onze bedoeling, en we bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak.

We hebben je een e-mail gestuurd; we bespreken dit graag verder met je om een passende oplossing te vinden.
(sent via mail)

Besvarelse fra bloomon BE

Opdateret for 4 dage siden

Hallo Elisabeth,

Bedankt voor je reactie.

Het spijt ons heel erg te horen dat je bestelling later dan verwacht is aangekomen en dat de kaart ontbrak bij je levering. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden, en we begrijpen je teleurstelling volkomen.

We hebben je al een e-mail gestuurd naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, met betrekking tot een oplossing voor dit probleem. Controleer alsjeblieft je inbox (en spam/ongewenste map voor het geval dat), zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.

We stellen het enorm op prijs dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht, en we zijn er om dit recht te zetten.

Als je ondertussen nog iets anders nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
(sent via mail)

Besvarelse fra bloomon BE

For 5 dage siden

Hoi,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je beoordeling achter te laten.

Het spijt me heel erg te horen dat je niet zeker weet of je bestelling is bezorgd en dat er geen duidelijk afleverbewijs is op de website van PostNL. Ik begrijp volkomen hoe frustrerend en onzeker dit moet voelen, vooral als je niet in de gelegenheid bent om dit gemakkelijk met de ontvanger te controleren.

We willen dit absoluut voor je oplossen, dus neem alsjeblieft contact met ons op. We onderzoeken dit graag verder en vinden een passende oplossing voor je.
(sent via mail)

Besvarelse fra bloomon BE

For 5 dage siden

Beste Nadja, bedankt voor je review.

Het spijt ons enorm dat de verzending zo vertraagd was dat deze niet meer de moeite waard was. Dit is zeker niet de ervaring die we voor je wilden, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.

We hebben je hierover een e-mail gestuurd en kunnen bevestigen dat een volledige terugbetaling voor deze bestelling is verwerkt.

Accepteer alstublieft onze oprechte excuses voor de frustratie en teleurstelling die deze ervaring heeft veroorzaakt.

Groeten namens Bloomon
(sent via mail)

Besvarelse fra bloomon BE

For 5 dage siden

Hoi Andrea,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je beoordeling achter te laten.

Het spijt me heel erg te horen dat het bloemstuk veel kleiner was dan verwacht voor €60. Ik begrijp volkomen hoe teleurstellend dit moet zijn geweest, vooral toen je een voller boeket verwachtte.

Als je de gelegenheid hebt om foto's van het boeket te delen, zou het heel nuttig zijn als je die in je antwoord op deze e-mail zou kunnen opnemen.

We willen je absoluut helpen en dit goedmaken, dus neem alsjeblieft contact met ons op en we kijken er graag verder naar en vinden een passende oplossing.
(sent via mail)

Besvarelse fra bloomon BE

28. maj 2026

Hallo An,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten.

Het spijt ons zeer te horen dat de levering vertraging heeft opgelopen. Dat was zeker niet onze bedoeling en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.

We hebben je een e-mail gestuurd en willen dit graag samen met je verder bekijken om een passende oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
(sent via mail)