Fint sortiment, men efter jeres nye indretning i Aalborg, hvor man skal gennem hele butikken, er det blevet meget irriterende at smutte ind og købe det man lige mangler. Havde givet fem stjerner, hv... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
To ting vedr biltema åbenrå 1. Når man bestiller drive in, skal man holde på parkeringspladsen og ikke h ad ordet siger drive in, brugte SMS til advisere om jeg var derude. Ventede 20 min og gik så... Se mere
Virksomheden har svaret
Køb ikke deres solsikke kerner til fuglene. Deres 10 kg pose går op i svejsning før man når hjem og man står med en rengøring af bil bagefter. Kunne godt se de havde haft problemet også i butikken... Se mere
Virksomheden har svaret
franske hotdogs fik min søn til at hente 2 fransk hotdogs hos biltema i esbjerg har spist mange af deres hotdogs altid gode men ikke denne gang det var tydeligvis langt overstegte pølser som var spr... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Butik med biltilbehør
- Butik med bageudstyr
- Butik med badeværelsesudstyr
- Butik med bilbatterier
- Butik med bådudstyr
- Butik med kontorartikler
Skrevet af virksomheden
HUSK! at tilføje dit køb og hent ordre nummer, for at deltage i vores trustpilot konkurrence om et gavekort på 1000 ,- læse mere på: https://www.biltema.dk/aktuelt/anmeldelser/
Kontaktoplysninger
Japanvej 18, 4200, Slagelse , Danmark
- 70807770
- Kundeservice@biltema.dk
- www.biltema.dk
1,9
Under middel
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg har altid fået en hamrende god…
Jeg har altid fået en hamrende god service hos Biltema ude i Rødekro, både ved disken samt i deres nye cafe. mange tak for det.
I gå havde jeg en snak med en af jeres unge medarbejdere, som fortalte, at de meget tit blevet svinet til, der kan ikke være rigtigt, de gør et godt stykke arbejde, og det kan da selv ikke være rigtigt, at de er nødt til at gå ud bag ved for at samle kræfter, til atter at blive svinet til.
Et venligt ord med på vejen, kan tit vende en dårlig arbejdsdag til en bedre husk det. Hvordan ville i selv have det, hvis i blev svindet til af mange kunder hverdag, sikkert ikke så godt. Man skal behandle andre, som man gerne selv vil behandles.
12. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Tak for din anmeldelse 😉🤗 – vi sætter pris på denne anmeldelse, og de gode ord om vores medarbejdere! Hilsen Biltema 🥳🌭
Dårlig service
Man kan se er der på gavl med store bogstaver står cafe og åben til klokken 18:00 når man så kommer derind Så er der lukket og Klokken den var 17:35 Det er dårlig service der vil noget.
Har fået svar fra biltema de skriver at det står på deres hjemmeside at café lukke en halv time før forretning, men de forholder sig ikke til at i Nykøbing f. Afd. Står med bogstaver Cafe og lige ved åbenstider, det er meget vildledning og en seriøs forretning vil ændre det så folk ikke køre forgæves, for det er falsk reklame, og latterligt at henvise til en hjemmeside for at se sandheden.
12. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Hej Frank,
Tak for din anmeldelse.
Da vi desværre ikke kan se hvilken varehus du har været i, så kan vi desværre ikke undersøge dette til bunds.
Men det vi kan informere dig om at alle vores Cafeer lukker 30 min før og dette kan man både læse på vores hjemmeside https://www.biltema.dk/om-biltema/biltema-cafe/ og ved døren ind til Cafen.
Rigtig god dag
Biltema
Det er kold mad
Det er kold mad
Har været I Biltema Næstved 3 gange og spise 😲
Og de har slet ikke styr på hvordan de skal tilberede noget😫
Man bliver ofte glemt
Lad være med at spise dersom møj mad
Som info har jeg været I Biltema Slagelse mange gang og der er ingen problemer med mad eller betjening 😀👍
11. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Hej Thomas,
Tak for din anmeldelse.
Da du desværre ikke har skrevet i hvilken varehus du har været eller hvornår du har været der, så det desværre ikke noget vi kan undersøge yderliger og derved rette op på evt. fejl og mangler fra vores side.
Hvis det er noget du ønsker at vi undersøger yderligere, så vil jeg henvise dig til at sende en mail til kundeservice@biltema.dk med de manglede informationer og henviser til sagsnummer #34867528.
Så vil vi gerne undersøge det yderligere.
God dag - Mvh Laura // Biltema
Jeg er så træt af når man kommer i…
Jeg er så træt af når man kommer i jeres café Holbæk at man ikke kan få lov til og snakke med dem man har med. Uden at han der står bag kassen skal blande sig.
Jeg er utilfreds med min franske hotdog, det siger jeg til dem jeg er sammen med, og så kommer der en kommentar fra ham bag disken den er altså varm. Undskyld mig jeg er da ligeglad med om den er varm men brødet er helt slasket som om den ikke er bagt.
Og jeg er holdt op med og spørge om den kan dobbelt ristes når han er der. For han vil kun diskutere om at det synes han ikke de skal.
Så spørger kun når det er andre der er der.
Synes virkelig ikke han er service mindet overhovedet og helt ærligt så ville jeg have givet nul stjerner. Mvh en meget utilfreds kunde.
8. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Kære kunde,
Tak fordi du har delt din oplevelse med os. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give, og vi beklager, at dit besøg i caféen i Holbæk ikke levede op til forventningerne – hverken i forhold til betjening eller kvaliteten af din franske hotdog.
Vi tager din feedback meget alvorligt og følger op internt, så vi kan sikre en bedre oplevelse fremover.
Hvis du ønsker, at vi undersøger sagen nærmere, vil jeg bede dig sende en mail til kundeservice@biltema.dk med de manglende oplysninger og henvise til sagsnummer #34829256.
God dag, Mvh. Bodil// Biltema
Virkelig langsomme til at lave hotdogs
5. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Hej Laura,
Tak for din anmeldelse.
Da du desværre ikke har skrevet i hvilken varehus du har været eller hvornår du har været der, så det desværre ikke noget vi kan undersøge yderliger og derved rette op på evt. fejl og mangler fra vores side.
Hvis det er noget du ønsker at vi undersøger yderligere, så vil jeg henvise dig til at sende en mail til kundeservice@biltema.dk med de manglede informationer og henviser til sagsnummer #34797455.
Så vil vi gerne undersøge det yderligere.
God dag - Mvh Laura // Biltema
Dårligt at man ikke kan ringe til…
Dårligt at man ikke kan ringe til Biltema .
Skriv venligst kontakt tidspunkt og hvilked dage man ikke kan ringe til jer.
3. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Hej, og tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft svært ved at komme i kontakt med os.
Vores kundeservice har åbent mandag til fredag fra kl. 8–17, og vi holder lukket i weekender og på helligdage. Hvis du har forsøgt at ringe uden for åbningstiden, kan det være forklaringen på, at du ikke har kunnet komme igennem.
Du er altid velkommen til at kontakte os i åbningstiden, vi står klar til at hjælpe.
Du ønskes en rigtig god dag
Freja///Biltema
Total scam : undgår at give penge retur ved brug af uoplyst “tilgodebevis”
Jeg købte den 22. Marts et tankdæksel til 119kr i Biltema Glostrup - da dækslet desværre ikke passede min biltype gik jeg fluks ind i butikken efterfølgende for at returnere det, hvorefter jeg får stukket hvad jeg tror er en returbekræftelse i hånden, jeg spørger medarbejderen om pengene automatisk går ind på min konto hvortil jeg intet svar får og tænker at det gør de nok - jeg smider som altid min retur bon ud da jeg regner med systemerne er i orden - men hvad jeg ikke ved er, at jeg har fået stukket til tilgodebevis i hånden tiltrods for at det ikke var det jeg bad om da jeg ønskede pengene retur.. nu har “chefen” for Biltema Glostrup tjekket overvågningen igennem og kan konstatere at jeg har fået et tilgodebevis og han kan derfor ikke gøre mere i sagen - det er absolut sidste gang jeg handler i Biltema med den kundeservice og form for scam når man bare gerne ville have sine penge retur.
22. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi har gennemgået sagen i samarbejde med varehuset i Glostrup, og vi vil gerne starte med at beklage, at der ikke blev givet en tydelig forklaring på vores returprocedure, da du afleverede varen.
Hos os foregår en retur i to trin:
Først oprettes returneringen ved returkassen.
Derefter går man videre til betalingskassen for at få beløbet udbetalt.
Dette er både af sikkerhedsmæssige årsager og fordi nogle banker kan være op til flere hverdage om at tilbageføre beløb til et betalingskort – derfor giver vi mulighed for at få pengene udbetalt med det samme i kassen.
Vi har gennemgået videoovervågningen, og her fremgår det, at du modtager et tilgodebevis. Da tilgodebeviset efterfølgende er blevet smidt ud, har vi desværre ikke mulighed for at genudstede det.
Vi henviser derfor til vores retningslinjer, hvor det fremgår, at mistede eller beskadigede tilgodebeviser ikke kan refunderes:
https://www.biltema.dk/om-biltema/kundeservice/koebsinformation/ofte-stillede-spoergsmaal-og-svar-om-koeb/
Vi er kede af, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger, og takker for din feedback, som vi tager med videre.
Du ønskes en god dag og god påske
Mvh Biltema // Laura
Virkelig klamme toiletter
Virkelig klamme toiletter. P.i.s, l.o.r.t over alt. Toiletbrættet som ikke siger ordenligt monteret, manglende papir og INTET SÆBE!!! SKU KLAMME FORHOLD.
BILTEMA ODENSE
29. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Tak for din anmeldelse 🌼🐰🤗 – det lyder som en meget ubehagelig oplevelse, og sådan skal forholdene naturligvis ikke være. Vi tager din feedback om toiletforholdene i Biltema Odense meget alvorligt og har sendt den videre til rette afdeling, så det kan blive fulgt op hurtigst muligt. Hilsen Biltema 🥳🌭
Opfølgning af anmeldelse af den 22/3/2026
den 22-3 -2026 var jeg i Biltemas afd.i Kalundborg.
Jeg havde på deres hjemmeside fundet 1stk.firekantrør af typen 40 x 40 x 2000 mm samt samt 3 stk firekantrør på 20 x 20 x 2000 mm som skulle være hjemme ialtfald 1 stk af hver type.I forretningen var reolen tom for begge typer og jeg henvendte mig derfor ved kassen og får her at vide at varen burde være der men at der i så fald ville komme varer følgende torsdag.TIL MIN STORE OVERRASKELSE står der idag på Biltemas hjemmeside at disse varer er nye produkter som ikke er til at bestille endnu.Hvorfor har biltema ikke givet mig besked via Trustpilot som andre seriøse firmaer gør.Føler mig ikke særlig godt behandlet af en forretning jeg har handlet i siden det kun fandtes i Sverige.
Jeg kan ydermere tilføje at Biltema har givet mig et svar på min oplevelse som jeg overhovedet ikke kan bruge til noget.
Ingen besked om hvornår varen kan hentes eller om hvornår de får det i forretningen.Der er tilsyneladende ikke styr på deres varesortiment, ikke særligt betryggende når man ikke kan regne med deres hjemmeside.Jeg vil kalde det falskt at have et produkt på hjemmesiden som de tilsyneladende slet ikke har haft i forretningerne.
27. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Hej,
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi er kede af at høre om forvirringen omkring lagerstatus og den information, du fik i butikken. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
At varen først fremstår som på lager og senere som et nyt produkt, der ikke kan bestilles endnu, er selvfølgelig frustrerende, og det beklager vi. Vi sender din feedback videre til rette afdeling så der kan blive kigget på tingene.
Du ønskes en rigtig god dag
Freja//Biltema
Biltema...
Kølertætningsmiddel er et fupnummer! Jeg hældte denne Biltema-opfindelse i min radiator. Den holdt op med at lække, men jeg fik motoren til at koge, tilstoppede kanalerne og beskadigede vandpumpen! Er du tilfreds med Biltema? Produktet er mærkevare. Du er grådig og burde sagsøges for erstatning! Ikke flere produkter med Biltema-logoet!
9. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Hej Sebastian,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at det har givet problemer med dit kølesystem – det skal selvfølgelig ikke ske.
Vi tager din feedback meget alvorligt og har videresendt anmeldelsen til de ansvarlige afdelinger, så de kan se nærmere på sagen og følge op på kvaliteten af produktet.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte, hvis du ønsker, at vi kigger nærmere på din konkrete sag – så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig videre. Dertil skal vi blot bruge følgende informatioenr:
- Hvilket varehus var du i
- Billede af kvittering
- Billeder af evt skade eller andet
- Udvidet forklaring af forløbet.
- Dine kontaktoplysninger-
Du kan kontakte os på mailen: kundeservice@biltema.dk og indskrive dette sagsnummer: #34655940 hvis du øsnker vi undersøger sagen.
Du ønskes en rigtig god dag.
God betjening 😃🤩 min nevø valgte at…
God betjening 😃🤩 min nevø valgte at holde sin fødselsdag her, og vupti var der sat borde, stole og flag 😊
15. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse – det er rigtig dejligt at høre! Vi er glade for, at personalet kunne hjælpe og give jer en god oplevelse.
Og tillykke med dagen til ham.
-Biltema
Fødselsdag i Biltema
Vi besluttede at holde en spontan fødselsdag i caféen i Biltema Randers.
I løbet af NO time havde personalet samlet borde, fundet stole mm og alle gæster fik fin service og forplejning i caféen.
15. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse – det er rigtig dejligt at høre! Vi er glade for, at personalet i Biltema Randers kunne hjælpe og give jer en god oplevelse.
- Biltema
Var i jeres biks i 9800 Hjørring
Var i jeres biks i 9800 Hjørring, skulle købe fiskebriller. På jeres hjemmeside var der +5 i Hjørring , men ingen i butikken . En af jeres medarbejdere sagde der faktisk skulle være 9 men derudover ingen hjælp og var forøvrigt ligeglad med en dårlig anmeldelse
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den oplevelse du har haft i varehuset i Hjørring. Det er selvfølgelig ikke meningen. Vi sætter stor pris på at du informerer os om oplevelsen så vi kan få tjekket op på både lagerstatus og service i varehuset.
Vi håber at se dig igen en anden dag.
Rigtig god dag
Freja//Biltema
Har kørt forgæves efter en pumpe der…
Har kørt forgæves efter en pumpe der ifølge hjemmeside var på lager i Herning det var den så ikke og den første medarbejdere ville ikke besvære sig med at finde ud af hvornår den kommer på lager igen. Medarbejdere nr 2 kom med hvad han selv syntes var et godt gæt, om 2-3 uger kommer der nye vare hjem siger han
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse.
Vores lagerstatus bliver kun opdateret et par gange i løbet af dagen, og derfor anbefaler vi altid, at man – især ved længere kørsel – opretter en Køb & Hent-ordre. På den måde kan varehuset kontrollere, om varen faktisk er på lager, og derefter lægge den til side for dig i 48 timer.
Da du ikke har oplyst, hvilket artikelnummer det drejer sig om, er du meget velkommen til at sende os en mail på kundeservice@biltema.dk (henvis gerne til #34477027).
Skriv hvilket artikelnummer det drejer sig om, og hvor mange du ønsker – så dobbelttjekker vi lagerstatus og bestiller evt. nogle hjem for dig.
Venlig hilsen
Biltema Kundeservice
Thisted
Var i biltema i Thisted, jeg kigger på hjemmesiden, og den varer jeg skulle have, havde de på lager… Kører så til Thisted, men sjovt nok havde de ikke varen på lager, kun udstillingen, og den skulle der betales FULD pris for, selv om at den så brugt ud, og hjulene piv helt vildt og kunne knap nok kører rund….
Det er simpelthen for for dårlig! Jeg plejer gerne at komme i den, men det er da sidste gange… jeg vil ikke betale fuld pris for noget som ikke virker…
2. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Hej,
Tak for din feedback – den betyder meget for os, og jeg er virkelig ked af den oplevelse, du har haft i vores varehus i Thisted.
Vores hjemmeside bliver opdateret flere gange om dagen, og derfor kan der desværre opstå situationer, hvor lagertal ikke helt stemmer overens med de aktuelle varer i butikken. Det skal selvfølgelig ikke være til gene for dig, og du er altid meget velkommen til at ringe til forretningen på 70 80 77 70, hvis du vil være helt sikker på, at en vare er på lager, inden du kører afsted.
I forhold til udstillingsmodeller er det desværre varehuset selv, der fastsætter prisen. Vi beklager meget den uheldige oplevelse og håber, at vi får lov til at give dig en bedre service næste gang.
Du ønskes en rigtig god dag.
Petra//Biltema
Dårlig håndhygiejnen i Herning…
Har nu været forbi cafe’en i Herning afdelingen for købe mad den ene pige brugte de samme gummihandsker til det hele….håndhygiejnen mildest talt under alt kritik. Lørdag den 28/2/2026 ca kl 12.45
Hun brugte de samme handsker og hun havde en kuglepen eller henter fastelavnsboller eller kom brød i brødrister til pølsebrød eller de ristepølser det var de samme handsker til det hele uden tang
28. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Opdateret 05-03-2026
Hej Jan,
Tak for oplysningerne omkring din oplevelse i cafeen.
Vi vil nu tage disse oplysninger videre til varehuset, som vil undersøge sagen nærmere.
Tak for din hjælp.
Du ønskes en rigtig god dag.
Petra//Biltema
--------------------------------------
Hej Jan,
Først og fremmest vil vi gerne undskylde for den oplevelse, du har haft i vores café i Herning. Det er naturligvis ikke den standard for hygiejne, vi ønsker at levere.
For at vi kan undersøge sagen nærmere, har vi brug for lidt flere oplysninger fra dig.
Vil du derfor venligst sende os:
- Dato og tidspunkt, hvor hændelsen fandt sted
- En uddybet forklaring af, hvad der præcist skete
- Kontakt oplysninger
Når du sender informationerne, er det meget vigtigt, at du henviser til ticketnummeret: #34402627.
Send venligst oplysningerne til: kundeservice@biltema.dk
Så snart vi har dem, kan vi tage sagen videre med det relevante varehus.
Du ønskes en rigtig god dag.
Petra//Biltema
Ringe kvalitet af producer og ‘service’
Ringe kvalitet af producer og ‘service’
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Hej Monz,
Tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig kede af at høre, at både kvaliteten af produktet og den oplevede service ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Vi håber du en anden gang finder noget der passer dig og den kvalitet du ønsker i et af vores varehuse.
Du ønskes en rigtig god dag.
Petra//Biltema
Biltema Holbæk
Var i Biltema Holbæk
Bad ved betaling om at betale noget af beløbet kontant og resten på kort
Det kunne ikke lade sig gøre da ekspedienten sagde systemet ikke kunne det
Da jeg sagde at det har systemet kunnet før lagde så fuldt beløb kontant
Da jeg gik sagde ekspedienten
“ hav en dårlig dag “
Total uforskammet utilgivelig og uacceptabel opførsel skal man lede længe efter
21. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse. Vi har været i dialog med dig over de sidste tre dage vedrørende sag 34325695, og vi har nu afsluttet vores gennemgang.
Varehuset og ledelsen har gennemset videoovervågningen samt fundet den relevante kvittering. Her kan vi se, at betalingen blev foretaget med en 500-kroneseddel, og at der efter udlevering af byttepengene blev spurgt til muligheden for at veksle. Det er desværre ikke en service, vi kan tilbyde, medmindre dette oplyses inden betalingen gennemføres.
Vi beklager den måde, dialogen forløb på, og vi følger op internt med den involverede kollega.
Med venlig hilsen
Biltema Kundeservice
Vi kan godt lide at besøge stedet.
Vi kan godt lide at besøge stedet.
22. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Hej Alvin,
Tak for din anmeldelse.
Det betyder meget for os at høre, at I kan lide at besøge stedet. Vi gør vores bedste for at skabe en god og behagelig oplevelse for alle, der kigger forbi.
Du ønskes en rigtig god dag.
Petra//Biltema
Dårlig kundersevice
Jeg havde bestilt en vare til klik og hente og var mening at vare blevet leveret til bilen
Jeg gik der anmeldt min ankomst og så ventede i bilen for ca 55 minutter men ingen ting
Gik inden og har spurgt at jeg havde ventede so lang og personalet
Var stort set lige glad
Han sagde bare når ok
Og hun for at hente min vare ( den var engang ikke plukket )
Brugt ca 1 time og 15 minutter for at hente en lille ting som var til klik og hente for at spare tiden men spillede so meget tid uden at se at det betød noget for personalet
19. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biltema Danmark A/S
Hej,
Tak for din henvendelse og for at dele din oplevelse med os.
Jeg har gennemgået forløbet i vores system, og her kan vi se, at du meldte din ankomst kl. 13:28, og at varen blev leveret til bilen kl. 13:50. Det betyder, at der ifølge vores registreringer ikke er gået 55 minutter, men derimod ca. 22 minutter, fra du ankom, til varen blev udleveret.
Derfor er vi kede af at høre, at du oplevede ventetiden som væsentlig længere, og at du ikke følte dig mødt eller taget alvorligt af personalet, da du gik ind i varehuset.
Hvis du har yderligere detaljer om forløbet, som du mener er relevante, er du meget velkommen til at sende dem til os. Det kan du gøre ved at skrive til kundeservice@biltema.dk og henvise til ticketnummer #34308602, så vi kan tilføje dine oplysninger direkte til sagen og undersøge det nærmere.
Vi vil meget gerne sikre, at din oplevelse bliver behandlet ordentligt.
Du ønskes en rigtig god dag.
Petra//Biltema
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.