Bauknecht Danmark Anmeldelser 523

Min nye opvaskemaskine er super og langt bedre end den gamle. Alt bliver skinnende rent og jeg kan time hvor lang tid jeg ønsker at vaske.

Virkelig godt produkt, samt den bedste serviceoplevelse jeg har fået i en butik! Fortsæt endelig med det.

Et super godt produkt, vi er super glade for vores loft emfang

Jeg købte for 14 dage siden den nye elite bauknecht vaskemaskine. Vasker helt vildt godt! Kan klart anbefales

Min opvaskemaskine med spuling fra bagvæggen er bare den bedste jeg nogensinde har haft.

Jeg har i dag oplevet en fantastisk service ved køb af den ultimative indbygnings micro ovn.
sidder bare og tænker, at her kunne andre butikker i detail lære en del

Vores hvidevarer er fra Bauknecht og virker som de skal, ingen problemer.

Gode produkter til prisen, som holder til det de skal.

Købte en pyrolyse ovn, i Skousen (Odense SØ) og den lever fuldt op til forventningerne.

Super oplevelse med min nye indbygningsopvasker

Min nye vaskemaskine er bare i vinkel. Tak til Søren

Vi købte den 23.08.2023 en Bauknect BUO3T132P opvaskemaskine. Efter vi havde taget den i brug begyndte der at komme rust på vores bestik, vi talte med forretningen, hvor vi havde købt den, der sagde at det kunne være kurven der måske kunne være en brist. Vi undersøgte derefter kurvene, og kunne se at der var 4 steder hvor man kunne se metallet, vi kontaktede derefter Whirlpool kundeservice, hvor vi fik at vide at vi skulle sende billeder af bestik og kurv.
Derefter fik vi besked på at der ville komme en ny kurv, den kom også, men der manglede nogle røde plastikholdere, men rusten fortsatte, derefter kontaktede vi forretningen igen, der gav os en ny kurv.
Men rusten forsatte. Vi har renset bestikket af for rust mindst 3 gange. Der kommer en mail fra Whirlpool, der informerer os om at vores fryser ? Er blevet vurderet til at fungere korrekt. Og at man ikke må vaske betstik med rust i maskinen. Det giver flyverust og kan skade produktet, og at der ikke er mere de kan gøre for os.

Vi er nu nået frem til den 27. Oktober 2023. Derefter kontaktede vi forretningen hvor vi har købt opvaskemaskinen, der tog så tog kontakt til en konsulent, der så mente at han havde været lidt for hurtig på aftrækkeren.

Whirlpool tilbyder så at erstatte bestikket. Men skal have nye billeder af det rustne bestik, samt estimering på hvor meget bestikket har kostet, det jo lidt svært, vi har jo ikke købt det for 2 år siden.
Men vi kan oplyse at der var bestik til 24 personer.

Vi køber derefter nyt bestik den 27. Oktober 2023 til 24 personer, til kr. 798,00 kr. sender derefter bonen til Whirlpool kundeservice.

Nu begynder der også at komme rust og nogle hvide belægninger på det nye bestik. Kontakter igen Whirlpool, vi får så en mail tilbage, der går på at de lige skal have bekræftet om alt er gjort korrekt.

Brug kun gode kvalitets tabs, vask ved højere temperatur over 55 grader, brug de længere programmer, brug ikke tabs funktion.
Hvad skal vi så bruge de andre programmer til ?

Samme dag modtager vi en mail fra et hvidevareservice firma, der skriver at de har bestilt en reservedel til opvaskemaskinen, vi ringer til dem for at spørge om hvad det er for en reservedel de har bestilt, vi får så at vide at det er en ny kurv, hvilket vi så må sige, at det har vi fået.

Det afbestiller vi.

Den 30. Oktober får vi en mail om at Whirlpool vil erstatte bestikket med 400,00 kr. Vi skriver tilbage at vi kan gå med til 600,00 kr.

Derefter hører vi intet.

Den 6. November 2023, bliver min mand og jeg enige om at nu vil vi ikke mere, og kører ud til forretningen, hvor vi har købt maskinen.
De tilbyder at tage maskinen retur, og vi køber en helt anden maskine, ikke Bauknecht.

Vi ringer derefter til Whirlpool kundeservice, for at høre om, hvordan det går med erstatningen på bestikket, svaret er at det stadigvæk er på 400,00 kr. Det accepterer vi så, nu er vi ved at være trætte.

Får så en mail fra Whirlpool der vil have bekræftelse på at produktet er blevet kasseret. Der knækkede filmen.

Kan nu sige til alle mennesker hold jer fra Whirlpool, de har værste kundeservice vi nogensinde har været ude for.
Og vi køber aldrig Bauknecht igen.

God og kompetent service.
Også når der er fejl og mangler i leveringen.