BAUHAUS Danmark Anmeldelser 

Besvarelse fra BAUHAUS Danmark

For 1 dag siden

Hej Anne

Tak for din anmeldelse.

Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede, at din reklamation blev taget seriøst, og at medarbejderen tog sig tid til at finde den bedst mulige løsning for dig. Vi mener, at god service handler om at lytte til kunden og gøre en ekstra indsats, når der opstår udfordringer, så det er skønt at læse, at du oplevede netop dette.

Vi håber vi kan give dig lige så god en oplevelse næste gang du besøger os.

Med venlig hilsen
Frida
BAUHAUS

Besvarelse fra BAUHAUS Danmark

For 1 dag siden

Hej Hanne

Tak for al den flotte ros.

Hvor er det dejligt at høre, at du fik super god hjælp af Thomas og Mikkel. Vi er stolte af at have medarbejdere, der gør en ekstra indsats for at hjælpe vores kunder godt på vej, og det er skønt at læse, at deres engagement gjorde en positiv forskel for din oplevelse hos os.

Jeg sørger selvfølgelig for, at dine pæne ord bliver givet videre til dem.

Jeg håber, at vi får fornøjelsen af flere besøg fra dig.

Med venlig hilsen
Jesper
Varehuschef
BAUHAUS Gladsaxe

Besvarelse fra BAUHAUS Danmark

For 1 dage siden

Hej Henrik

Tak fordi du har taget dig tid til at skrive denne anmeldelse.

Det lyder som en rigtig god oplevelse med vores Click & Collect-løsning. Vi er glade for at høre, at dine varer stod klar allerede dagen efter bestilling, og at afhentningen gik hurtigt og problemfrit. Det er præcis den enkle og effektive oplevelse, vi gerne vil skabe for vores kunder.

Jeg håber på mange år ud i fremtiden at kunne byde dig velkommen igen.

Med venlig hilsen
Jakob
Varehuschef
BAUHAUS Aalborg

Besvarelse fra BAUHAUS Danmark

For 1 dage siden

Hej Kristian

Tak for din anmeldelse.

Det glæder mig at høre, at varen levede op til dine forventninger, og at du generelt ser Click & Collect som et godt koncept. Til gengæld er det selvfølgelig beklageligt, at din bestilling ikke var plukket klar ved afhentning. Vi tilstræber hver dag at leve op til de forventninger, vores kunder har til os, herunder også når det gælder Click & Collect-ordrer. Desværre kan der i travle perioder opstå fejl, og det beklager vi.

Tak for din ærlige feedback. Den tager vi med os i vores fortsatte arbejde med at forbedre servicen og sikre gode oplevelser for vores kunder.

Vi håber trods oplevelsen at kunne byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen
Thomas
Varehuschef
BAUHAUS Ishøj

Besvarelse fra BAUHAUS Danmark

For 1 dage siden

Hej Henning

Tak for din anmeldelse.

Det er dejligt at høre, at du oplevede både god service og hurtig levering. Vi arbejder hver dag på at gøre det nemt og trygt at handle hos os, så det er skønt at læse, at din ordre kom hurtigt frem, og at oplevelsen levede op til dine forventninger.

Vi glæder os til at sende en masse gode varer i din retning fremover.

Med venlig hilsen
Brian
Webshopchef
BAUHAUS Webshop

Besvarelse fra BAUHAUS Danmark

For 1 dag siden

Hej Per

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Det gør mig oprigtigt ked af det at læse, at du følte dig dårligt modtaget ved dit besøg. Jeg forstår godt, at det kan opleves som mistænkeliggørende, når det første, man bliver mødt med, er en henstilling om at lægge sin rygsæk i et skab.

Retningslinjerne omkring tasker er indført af praktiske og sikkerhedsmæssige årsager og gælder for alle kunder. Det ændrer dog ikke på, at vi fortsat skal møde vores kunder på en imødekommende og respektfuld måde. Derfor er det ærgerligt at høre, at du ikke oplevede den velkomst, som du tidligere har været vant til hos os.

Vi håber, at du sætter kursen mod os igen. Vi vil stå klar til at yde en god og hurtig service.

Med venlig hilsen
Troels
Varehuschef
BAUHAUS Roskilde

Besvarelse fra BAUHAUS Danmark

For 1 dage siden

Hej Birgitte

Tak for din anmeldelse.

Hvor er det dejligt at høre, at Kim gjorde en forskel for din oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på medarbejdere, der møder kunderne med både hjælpsomhed, godt humør og et glimt i øjet, så det er skønt at læse, at Kim leverede netop den slags service. Jeg sørger selvfølgelig for, at dine flotte ord bliver givet videre til ham.

Jeg håber på at kunne byde dig velkommen igen de næste mange år.

Med venlig hilsen
Michael
Varehuschef
BAUHAUS Hjørring

Besvarelse fra BAUHAUS Danmark

For 2 dage siden

Hej Jakob

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Det er beklageligt at læse om det forløb, du beskriver med leveringen. Vi forstår godt, at det er frustrerende at afsætte en hel dag til en levering, opleve ændringer i leveringstidspunktet og til sidst få besked om, at varen ikke kunne leveres alligevel.

Jeg kan se, at varen nu er blevet leveret. Skulle der fortsat være spørgsmål eller noget, vi kan hjælpe med, er du meget velkommen til at kontakte os på some@bauhaus.dk.

Jeg håber, at du bliver glad for din ordre.

Med venlig hilsen
Brian
Webshopchef
BAUHAUS Webshop

Besvarelse fra BAUHAUS Danmark

For 1 dage siden

Hej Annemette

Tak for din anmeldelse.

Hvor er det dejligt at læse om jeres oplevelse i farveafdelingen. Stefanie fortjener stor ros for den måde, hun inddrog din datter i hele processen på. Det er præcis den slags nærvær og engagement, vi gerne vil være kendt for. At et besøg hos os kunne være med til at gøre en helt almindelig tirsdag lidt bedre, er noget af det bedste, vi kan håbe på.

Jeg sørger naturligvis for, at dine flotte ord bliver givet videre til Stefanie.

Vi vil glæde os til dit næste besøg.

Med venlig hilsen
Kasper
Varehuschef
BAUHAUS Kolding

Besvarelse fra BAUHAUS Danmark

For 1 dage siden

Hej Ole

Tak for din anmeldelse.

Det glæder os at høre, at du oplevede vores medarbejdere som både flinke og informative. Vi gør os umage for at kombinere et bredt udvalg med god rådgivning, så det er skønt at læse, at du har haft en positiv oplevelse hos os.

Jeg håber på at kunne byde dig velkommen igen de næste mange år.

Med venlig hilsen
Michael
Varehuschef
BAUHAUS Hjørring

Besvarelse fra BAUHAUS Danmark

For 1 dage siden

Hej Louise

Tak for al den flotte ros.

Det er fantastisk at høre, at du fik super service i forbindelse med fejlen på din græsslåmaskine. Vi ved, hvor vigtigt det er at få hurtig og kompetent hjælp, når noget ikke fungerer som forventet, så det glæder os meget, at du oplevede, at vi fandt en god løsning.

God dag og på gensyn!

Med venlig hilsen
Frida
BAUHAUS

Besvarelse fra BAUHAUS Danmark

For 1 dage siden

Hej Bodil

Tak for din anmeldelse.

Det er virkelig dejligt at høre, at du altid møder god hjælp og kompetent vejledning, når du handler hos os. Vi lægger stor vægt på at have medarbejdere med både faglig viden og lysten til at hjælpe, så det er skønt at læse, at det er noget, du oplever i praksis. Derudover er vi glade for, at du også finder vores priser attraktive.

Vi ser frem til at se dig på webshoppen igen.

Med venlig hilsen
Brian
Webshopchef
BAUHAUS Webshop

Besvarelse fra BAUHAUS Danmark

For 2 dage siden

Hej Nicholas

Tak fordi du har taget dig tid til at skrive denne anmeldelse.

Det er dejligt at høre, at du oplevede både bestillingen og afhentningen som nem og ligetil. Vi gør os umage for at skabe en enkel proces hele vejen igennem, så det er skønt at få bekræftet, at det fungerede godt for dig.

Vi ser frem til at se dig på webshoppen igen.

Med venlig hilsen
Brian
Webshopchef
BAUHAUS Webshop

Besvarelse fra BAUHAUS Danmark

For 2 dage siden

Hej Lene

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Det er beklageligt at læse, at du har oplevet udfordringer med både lagerstatus og svartider fra vores kundeservice. Vi ved, hvor frustrerende det kan være, når en vare ser ud til at være tilgængelig, men efterfølgende viser sig ikke at være på lager, eller når man må vente længere end forventet på svar.

Tak for din ærlige feedback. Den tager vi med videre i arbejdet med at forbedre både vores lagerstyring og vores kommunikation med kunderne.

Jeg håber, at du besøger vores webshop igen - husk, vi er kun et klik væk.

Med venlig hilsen
Brian
Webshopchef
BAUHAUS Webshop

Besvarelse fra BAUHAUS Danmark

For 2 dage siden

Hej Ann Kathrine

Tak for al den flotte ros.

Det glæder os rigtig meget at høre, at du er så tilfreds med hjælpen fra Kim Larsen. Vi lægger stor vægt på at møde vores kunder med både faglighed, imødekommenhed og engagement, så det er fantastisk at læse, at Kim har leveret en oplevelse, der gjorde indtryk. Jeg sørger selvfølgelig for at sende dine pæne ord videre til ham.

Jeg håber på at kunne byde dig velkommen igen.

Med venlig hilsen
Michael
Varehuschef
BAUHAUS Hjørring

Besvarelse fra BAUHAUS Danmark

For 2 dage siden

Hej Kasper

Tak for din anmeldelse.

Det er dejligt at høre, at du oplevede en god service hos os. Vi ved, at en hjælpsom og imødekommende indsats kan gøre en stor forskel, og derfor er det ekstra rart at få en så positiv tilbagemelding.

Jeg håber på mange år ud i fremtiden at kunne byde dig velkommen igen.

Med venlig hilsen
Jakob
Varehuschef
BAUHAUS Aalborg

Besvarelse fra BAUHAUS Danmark

For 2 dage siden

Hej Lene

Tak for din anmeldelse.

Det er dejligt at høre, at du oplever god service og bliver mødt af smilende medarbejdere ved kassen. Samtidig er vi glade for, at du fremhæver, hvor nemt det er at finde de varer, du mangler.

Jeg håber, at vi kan gøre os fortjent til en lige så god bedømmelse næste gang.

Med venlig hilsen
Rüstem
Varehuschef
BAUHAUS Randers

Besvarelse fra BAUHAUS Danmark

For 2 dage siden

Hej Mathias

Tak for al den flotte ros.

Hvor er det dejligt at høre, at I har fået fremragende hjælp hele tre gange på én uge. Vi lægger stor vægt på faglig rådgivning og god service, så det er en stor fornøjelse at læse, at Magnus og hans kolleger har gjort så positivt et indtryk og været med til at hjælpe jer godt videre med jeres projekter.

Hvis du har lyst, må du meget gerne sende os navnet på varehuset til some@bauhaus.dk. Så sørger vi for, at rosen bliver delt med de rette medarbejdere og ledelsen.

Med venlig hilsen
Frida
BAUHAUS

Besvarelse fra BAUHAUS Danmark

For 2 dage siden

Hej Frank

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Det er ærgerligt at læse, at du oplever det som svært at komme i kontakt med et varehus og få den hjælp, du har brug for. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når man skal igennem flere led, eller når svartiden bliver længere end forventet. Vi arbejder løbende på at sikre, at vores kunder får den bedst mulige hjælp, og derfor tager vi også din feedback med videre.

Tak for din ærlige tilbagemelding.

Med venlig hilsen
Frida
BAUHAUS