A-ROSA Cruises Anmeldelser 

Wir hatten eine 7-Tages-Flusskreuzfahrt von Köln nach Amsterdam, Antwerpen, Rotterdam und zurück, mit einem Flusstag.
Daraus hat Arosa ein Flusskreuzfahrt von Köln nach Rotterdam, Dordrecht, Antwerpen und zurück nach Duisburg-Ruhrort mit mindestens 2 und einem halben Flusstag gemacht. In Antwerpen lagen in einem großen Industriehafen und mußten ca 25 Minuten mit dem Bus in das Zentrum von Antwerpen fahren. Amsterdam wurde vorab wegen Überfüllung abgesagt.

Eigentlich wollten wir in Dordrecht ein Ausflug in einem Flüsterboot buchen. Der entpuppte sich als 4-Personen-Kanu-Tour in Eigenregie mit Land- bzw. Flusskarte ohne Tourführer. Flüsterboote kennen wir aber anders!

Unsere Kabine war sehr hellhörig und nebenan in den weiteren Kabinen eine sehr laute südamerikanische Familie. An der Rezeption wurde nur auf die Securite verwiesen und nichts weiter unternommen.

Arosa ist nach den Erfahrungen wirklich keine Empfehlung wert.

Brilliant Danube Family cruise, staff spoke really good English and were friendly. Food was great, even with who kids who can be abit picky. Kids club was three times a day and host spoke good English.

Über das Abzocken an Bord haben bereits auch andere Gäste schon ausreichend berichtet. Das passiert bei einigen anderen Wettbewerbern nicht.
Essen qualitativ ok, Weinsuswahl ok, Frühstücksbuffet ok, dass Abendbuffet ist aufgrund der Enge einem entspannten Abendessen nicht förderlich.
Service ok, Sauberkeit auf dem Schiff ok.
Wir haben heute in Avingon neben anderen Schiffen angelegt und bei ALLEN wurde der Müll entsorgt und neue Lebensmittel gebunkert.
Als wir vom Landgang zurück kamen, passierten wir alle angelegten Schiffe und deren Landungsbrücke. ALLE waren sauber und von herumfliegenden Müllresten gereinigt.
Nur an der Landungsbrücke der Arosa Stella lag noch viel Müll rum und aus dem vollen Papierkorp schauten mich zwei Ratten neugierig an.
Ich habe das gemeldet. Es wurde, na sagen wir mal, sehr abweisend entgegen genommen.
Qualitätsmanagement geht anders. Schade.

We were the only non German passengers on board (and non German speaking) and the whole crew made us very welcome and spoke to us in fluent English. All of the meals were excellent quality, the ship and our cabin were immaculate. Really liked that the main course in the evening being served rather than buffet (something they do on Arosa Clea and Luna. Some people might feel awkward not able to speak German with fellow guests at meal times but there were plenty who wanted to speak to us in English so it wasn’t a problem for us. This cruise exceeded our expectations.

The cruise was excellent value. The staff were very friendly and helpful. The ship and food were all fabulous. All in all a wonderful experience that I would be happy to repeat.

Exceptional good service and tastefully food

The ship is nicely appointed and the staff were without exception wonderful - always ready to help with a friendly smile, nothing seemed too much trouble.
The buffet style restaurant served an excellent range of very well presented food. I can't imagine anyone going hungry for want of finding something they like to eat. The main problem is overeating as everything is so tempting...
We had the basic drinks package (beer, wine, soft) which was fine for us. We purchased the odd 'extra' drink for a change.
The excursions we took were generally good, and reasonable value.
Evening entertainment could be improved with more variety. The host was great but 'europop' disco every night ??
Our week didn't have the best start after flight delays and we had the wrong berth info (we ended walking forever with our suitcases late at night) - so double check this before your departure if possible.
Also we had been informed a taxi from Vienna airport would be €25. It was €60 (night time) on arrival and €45 on the way back.
We were also not aware the ship picked up most of its passengers the previous day in Passau. Departure and arrival arrangements for Passau guests on our penultimate day were quite restrictive for us, although we were given information before hand which helped smooth the way. Berthing arrangements for Passau were 2km out of town, along a busy road. We would have had to pay 10-15€ each way for a taxi but decided to stay on board as we were led to believe that Passau wasn't particularly interesting. (no excursions offered due to changeover day). That made our last couple of days a bit of a waste of time and not so relaxing due to ship restrictions and the noisy non-picturesque berthing areas. It was a shame as the rest of the cruise had been really rather nice....
The only other slightly negative point for us as english-speaking guests was that there were only 6 other english-speaking guests on board for our particular trip! All others were german-speaking. I can speak some german so it wasn't bad for me, but my husband felt quite isolated. Just a point to bear in mind. Apparently this can vary, and normally the language ratio is more mixed. However all announcements and info were diligently given in both languages.
This was our first ever cruise, we didn't really know how it would go for us. Overall we had a good time, mainly thanks to the excellent staff and running of the ship. The cruise stops were interesting and a good 'taster' for deciding on future destinations for a short break.
So thank you A-Rosa.

Very comfortable boat; excellent friendly and helpful crew; varied and tasty cuisine; interesting itinary. Overall a very enjoyable holiday!

Wonderful trip overall, great itenerary and excursions, friendly staff. Tasty buffet meals, lovely drinks. Clean and modern ship. Exquisite evening on the sundeck.
The price and value ratio is outstanding.

A-Rosa cruise on the Douro which went well, accomodation in deck 2 cabin was excellent.
Food quality and choice was very good.
Entertainment could be better, other than Portuguese folk singers one night then rest was just a guy playing recorded music.
A-ROSA are a good company but difficult when it comes to contacting or getting replies to queries.
A mixture of nationalities on board with Germans, Israeli, South African,Australian,Welsh, English,Italian travellers .
Ship was very clean and staff friendly, I would definitely use again.

Very positive experience, nice route, everything well organized, spacious cabin, excellent level of cleanliness everywhere, friendly staff, good value for money

This was a Rhein en Flammen trip. We were last in line and the fireworks were at least 1/2 mile away. Would have seen more had we stayed docked in Rudesheim. Beds were very hard. The A-Rosa Brava furniture is looking pretty "tired". Drinks were watered down. Never heard "boo" from Captain--I suppose there was one.

The A-Rosa all inclusive is truly "All Inclusive." The staff was consistently friendly and helpful. The food was well prepared and in variety.
The optional excursions were well organized and enjoyable and the free use of bicycles an unexpected perk.

Wir haben auf der Luna eine Woche in Südfrankreich erlebt.
Das Essen war lecker und abwechslungsreich, die Mitarbeiter überwiegend sehr freundlich und aufmerksam. Besonders Shaun, unseren Kellner, möchten wir loben: immer sehr freundlich, schnell, hilfsbereit und versucht jeden Wunsch zu erfüllen, top👍 . Herzlichen Dank🙏🏻.
Das die Essenszeiten auf 1 bzw. 1 1/2 Stunden wegen der Arbeitszeit begrenzt sind, ist im Urlaub stressig.
In der Getränkepauschale ist wenig enthalten. Auf Deck wird oft sehr lange auf Getränke gewartet oder wir haben diese an der Bar selber geholt.

Das Schiff ist in die Jahre gekommen und das zeigt sich überall. Die Ausstattung ist nicht mehr zeitgemäß.
Wir haben der Fahrt viele moderne, schönere Schiffe erleben dürfen.
Auf dem Sonnendeck sollten die Liegestühle und Stühle mal gegen bequemere ausgetauscht werden. Loungemöbel nicht vorhanden.

Der Blick auf das Wasser und die Gegend ist nur im vorderen Teil möglich. Ansonsten wird auf weißes Metall geschaut. Sehr schade… wir hätten gerne den Ausblick während der Fahrt genossen.

Die Klimaanlage schafft es kaum gegen 32-38 Grad zu kühlen. Im Restaurant waren es 26 Grad. Wegen der Sonne waren die Rollos meistens unten, so dass es keine Aussicht gab.

Wir würden so ein altes Schiff bei den hohen Preisen nicht wieder buchen.

Wonderful experience

Auch wir waren auf der Arosa Sena und waren bestürzt über den Aufenthalt in Amsterdam, zwei Tage in einem Hafen neben der Autobahn und einem Schrott-,Container Platz.
Das Video welches von einem Gast veröffentlicht wurde kann nur bestätigt werden.
Dazu Zusatzkosten welche so noch nie erlebt wurden,Tischreservierungen gegen Zahlung,O Saft gegen Zahlungen,diverse Getränke gegen weitere zusätzliche Zahlungen obgleich Premium all inklusive.
Nein noch einmal werden wir nicht mehr fahren, dies haben wir bereits unserem Reisebüro des Vertrauen mitgeteilt.
In keinem Restaurant wird eine Gebühr für einen Tisch verlangt.

Unsere Reise war vom 07.06.25 bis 14.06.25 mit der Arosa Sena. Die Städte und Umgebungen von Antwerpen, Rotterdam und Amsterdam waren sehenswert. Auch das Schiff selbst war klasse. Da gab es nichts auszusetzen. Geplante Ankunftszeit in Antwerpen konnte nicht eingehalten werden. An der ersten Schleuse Sonntag früh waren wir eine Stunde zu früh. Bei der zweiten Schleuse mussten wir 2,5 Stunden warten. Dann nochmals 1,5 Stunden Wartezeit im Containerhafen von Antwerpen. Dadurch war der geplante Ausflug Abends in Antwerpen nicht mehr möglich. Der angesagte Ankerplatz (5 Minuten Entfernung vom Hauptbahnhof) in Amsterdam war auch nicht zutreffend. Wir lagen fussläufig über 20 Minuten vom Hauptbahnhof in Amsterdam entfernt. Auch die Heimreise von Amsterdam nach Köln über 305 Flusskilometer hatte ein Geschmäckle. 2 Nächte und 1 Tag! Allein von Düsseldorf nach Köln betrug die Fahrzeit über 6 Stunden. Es wurde begründet, dass es viele Kurven und Gegenströmung gibt. Aber die uns überholenden Schiffe hatten es wohl nicht? Es entstand der Eindruck, hier wurde künstlich verlängert und verlangsamt. Verstehe ich nicht.
Ganz schlimm fanden wir die Tischreservierung für die Mahlzeiten.Man geht eigentlich davon aus, dass jede Person auch einen Sitzplatz bekommt. Anscheinend ist es nicht so. Ganz ehrlich, wir waren froh, für 70 Euro !!!!!!! einen Tisch reserviert zu haben. Wer nicht reserviert hat, musste teilweise auf freie Plätze warten, was zu großem Unmut der Gäste führte. Und dann gab es noch Unterschiede bei den Zuzahlungen. Wer ein anderes Paket gebucht hat, musste weniger als 70 Euro für die Woche zahlen! 3 Klassengesellschaft? Zusätzlich hatten u.a. 2 Personen einen 4 Personentisch reserviert, was auch noch zur Sitzknappheit führte. Das ist unglaublich. So gewinnen oder behalten Sie keine Kunden.Wir haben einige Kreuzfahrten weltweit und auch eine Donauflusskreuzfahrt durchgeführt. Aber Tischreservierungen gegen Bezahlung haben wir noch nie erlebt.
Die Mitarbeiter auf den Schiff waren professionell und sehr freundlich.
Vermutlich werden wir unter den aktuellen Gegebenheiten (Sitzplatzreservierungen) nicht noch einmal mit der Arosa fahren.

Wir waren vergangene Woche auf der Stella unterwegs. Es gibt trotz eines schönen Urlaubs einige Kritikpunkte:
Ständig werden zusätzliche Kosten fällig. 5 € pro Tag und Person für eine Tischreservierung. 1.80 € !!! für Kopfhörer, 3,50 € für gepressten Orangensaft, 19,90 € für eine Schiffsbesichtigung.
Vorsicht beim "Premium"-Getränkepaket für 39 € pro Tag und Person. Es gibt drei "Arosa-Weine" weiss, rose und rot, Bier, aber kein Weizen, und Arosa Sekt sowie Softgeränke und Kaffe/Tee. Das Zusatzpaket für nochmal 19 € pro Tag wird stark beworben. 58 € am Tag wären auch für geübte Trinker kaum zu schaffen. Käsenachtisch nur auf Nachfrage, wenn man es weiß. Fast 2 Stunden mussten wir vor dem Einchecken warten. Man hat uns zu früh vom Hotel abgeholt. Das Essen war o.k., aber nichts Besonderes. Das Schiff war Standard und es müsste mal wieder investiert werden.

danube river cruise
was amazing, you have telaxed traveling and you can see a lot. you can join tours or discover on your own. Food is too good, you will gain weight :-)
age group 60, so no party boat, what we liked.
small disapintments as table reservation is extra charge by day, and charging fir headpones a bit over the top
but overall a great experince with very frienly crew

Write a review
Seine Experience Normandy with Paris 2026
Bad
May 6th, 2025
So. I never give horrible reviews however this one is necessary. My family has 16 people who do yearly tours together. This year we had a trip planned for a river cruise to Paris /normandy. My daughter and her family 4 of them paid for their trip. One month before the cruise her son started feeling ill. Repeatedly told it was a virus! Three days before setting off on the trip he became very ill He was diagnosed with leukemia! He is now in the Boston children’s hospital receiving treatment. They were unable to receive a refund from travelers insurance due to him being treated before the travel date. Aroma was so horrible and lacking compassion. Refusing any type of compensation for them. Perhaps travel credits or 50% refund. Something. There were 10 people in our group who went on the trip but we his grandparents and family could not. I did not card that we lost our money. This is a young family who have a tremendous life circumstance facing them. Not one word of compassion from AROSA. Only. We adhere to our policy. The airlines and hotels all refunded our money without hesitation. AROSA was disgustingly this company is horrible. Do not book with them The rest of the family stated the food was mediocre and although excursions were supposed to have English speaking guides they did not. All in German. I will post this daily so people know the horrible lack of empathy they have for their customers and the poor service. Also the family members who went on the trip said all rooms were booked. So the rooms we were supposed to have they were able to rebook so they made money on our horrible circumstance