Americandreams Anmeldelser 506

Havde et størrelses problem og fik den bedste service ever.
Ringede et par gange da optaget hvorefter de ringede mig uopfordret op. De prøvede forskellige str. i en kjole for mig og guidede mig frem til min str. den vej
Rigtig fint tøj
Kan gi dem min bedste anbefaling 😄

Bestilte en trøje men fik leveret forkert farve - skrev en mail da jeg tænkte at det kunne ske for enhver at lave en fejl. jeg tænkte at de kunne sende mig en retur label så jeg ikke skulle betale for porto men fik ingen besked tilbage. Valgte så selv at betale for retur label efter 5 dage og at jeg gerne ville have den rigtige vare. Jeg har så idag fået en ny trøje - nu i den rigtige farve men nu forkert str. 🥲🥲 og ingen kommentar eller undskyldning for fejl tidligere - så nu må jeg så hellere forsøge at kontakte dem i morgen pr tlf eller betale yderligere 60 kr for retur label - men i øvrigt lækker trøje ☺️
Rettelse: er i dag blevet kontaktet fra Marianne fra firmaet - hun har forklaret og beklaget og jeg har fået en super service

Hurtig Levering, og rigtig flotte kjoler!!

Jeg var i starten lidt usikker på at bestille derfra da hjemmesiden var lidt forvirrende, men det hele fungerede så fint!

Altid lækre produkter, hurtig levering og god service fra personalet! Har idag snakket i telefon med dem udenfor telefonisk åbningstid (hvor heldig har man lige lov at være), hvor jeg blev guidet og vejledt til en af deres lækre jakker. Nu glæder jeg mig til at modtage min nye jakke og klipklapper. Vil altid anbefale Americandreams til flot og lækkert tøj til fair priser!

Super god service 🤍 kan klart anbefales. Kvaliteten er rigtig lækker !!

Altid god service, skønt personale. Fantastiske varer og god kvalitet - kan varmt anbefales!

Lækre varer og den sødeste kundeservice! Helt klart en af mine ynglings webshops! Modtog en trøje til kun 50kr! Men der var dsv en lille plet på, men skrev til dem og informerede dem om det, se svarede under 30 min efter at jeg havde skrevet! Og beklagede og sagde jeg kunne prøve at vaske ellers ville de sende en ny! Aldrig oplevet så god kundeservice før, også mega hurtig levering, bestilte på et tidspunkt en bikini jeg skulle bruge før en ferie og modtog den dagen efter!

Elendig kundeservice. Der er nemlig ingen.
Har fået tilsendt et par forkerte sko, deres fejl. Og kan nu ikke komme i kontakt med dem. Jeg har prøvet Instagram, facebook og mail, flere gange, ingen svar.
Så nu skal jeg selv sende retur hvilket koster 60 kr hos dem, plus fragten på 40 kr som jeg betalte for at få tilsendt de forkerte sko, plus 40 kr i fragt for det rigtige par. Så 140 kr på min regning pga en fejl fra deres side, dælme ikke i orden.

Americandreams er en af mine favorit hjemmesider! Super god kundeservice og helt vildt lækkert tøj. Jeg har kun haft gode oplevelser.

Jeg havde købt en kjole på tilbud, da pakken kom frem var det en bluse i stedet ,men kundeservice var så sød og behjælpelig og tilbøf mig nogen fine ting som trøst og vi endte med at blive enige om at jeg ku beholde blusen og det synes jeg er super god service!! Og den er jeg super glad for! Så smuk! Også dejligt at jeg ku slippe for at sende retur på den måde. Samtidig sendte hun kjolen afsted med det samme. Så tak til den søde kvinde på telefonen! Helt klart 5 ud 5 stjerner herfra!

Lavede en ordre, hvor efter betalingen, jeg kunne se blusen jeg bland andet bestulte var væk.
Jeg skrev til kundeservice og fik at vide jeg kunne bestille den igen og de betaler fragten!
Blusen var desværre udsolgt ds jeg tjekkede igen, men de vil kigge efter igen når de pakker ordren.
Tak for hurtig respons!

Elendig service.. Øvøvøv
Kundeservice er desværre ikke noget denne webshop egner sig til..
Efter en længere mail korrespondance, med ventetid på uger på svar, får jeg endelig aftalt at de skal ringe mig op.
Ved telefonsamtalen, er de uforstående overfor at deres system ikke fungere optimalt og som de mener. De kan ikke gøre det på andre måder, til trods for forklaring på at det de tror de sender ikke kommer ud til deres kunder.. Medarbejderen griner flere gange, er flabet og til sidst ligger på under en forklaring om at der ikke kommer noget til mig på mail tiltrods for at hun udfylder og trykker send i sit system.

Jeg må sige at ved første blik blev jeg helt forelsket i tøjet og valgte derfor at bestille lidt op til nytår. Jeg så at de havde hurtig levering, hvilket jeg også havde brug for der op til nytår. Tøjet blev leveret d. 31/12 hvilket jeg var utrolig glad for(derfor de to stjerner i stedet for en). På dette tidspunkt var jeg mest interesseret i den jumpsuit jeg købte til at have på til nytår og den passede også perfekt. Efter nogle dage, prøver jeg så det andet tøj, hvor jeg finder ud af at den anden jumpsuit er ikke lige mig og bukserne er for små... Jeg bestiller så en returlabel d.8/1 og regner med at få afleveret pakken retur samme dag, men efter jeg ikke modtager nogen returlabel i 2 timer skriver jeg til dem for FØRSTE GANG om hvor er min returlabel og at man har kun 14 dages returret hvor jeg vil gerne kunne nå at sende den tilbage inden. De vælger så ikke at svare, selvom der står 24 timers ventetid på kundeservice svar... JEG SKRIVER IGEN d. 14/1, da det er først her jeg modtager min returlabel og vælger at skrive en besked da jeg synes det er uacceptabel, og hvordan forventer de at man kan nå at levere tilbage inden for 14 dage hvis det tager en uge for en returlabel at blive sendt over mail!! Nu sidder jeg tilbage med to styk tøj og en returlabel som jeg har givet fulde beløb på og som jeg nu ikke kan bruge til noget som helst, hvilket jeg synes er mega ærgerligt da jeg virkelig godt kunne lide kvalitet og udseende på tøjet og hvis det ikke var for denne oplevelse havde jeg 100% købt herfra igen... øv...

D.31/12 bestilte jeg 4 stk. tøj. Det kom d.7 og jeg hentede det dér. Da jeg havde taget en af bluserne ud af posen og skulle til at prøve den røg en af knapperne på ærmet af. Derudover var der en playsuit, som jeg synes var for kort og gerne ville returnere. Jeg skrev dette til dem d.8 (altså dagen efter), da jeg ville gøre opmærksom på fejlen (knappen), så jeg ikke fik skyld for at ødelægge og levere en defekt vare tilbage. Jeg har sendt mailen igen d.19/1, men har stadig ikke fået svar, trods de skriver, at de svarer indenfor 24 timer. Nu har jeg to stk. tøj jeg ikke selv kan bruge liggende og returneringsfristen er ved at udløbe. Telefontiden er i arbejdstiden og den ene gang jeg ringede fik jeg ikke svar. Jeg håber at jeg kan få svar, ved at skrive her.
Udover at den ene bluse var i stykker da jeg fik den og playsuiten ikke passer er jeg meget tilfreds med de 2 andre stykker tøj - derfor skal de have stjerner. ærger mig bare over besværet med returneringen og prisen.

Opdateret: Efter anmeldelsen her blev jeg kontaktet af Marianne, som gav mig eksemplarisk kundeservice. Derfor røg min anmeldelse fra 3 til 5 stjerner! 👌🏼

Jeg har netop modtaget den bedste service hos Americandreams! Hende jeg havde i røret var super sød og behjælpelig og hjalp mig med alle spørgsmål jeg havde.
Jeg har været kunde her i 5 år nu og elsker simpelthen produkterne! Flottere fake-fur findes ikke! Kan kun abefales :)

Jeg har fået den bedste oplevelse fra Americandreams, virkelig serviceminded og en fremragende virksomhed, som har styr på deres kvalitet.

Super fin hjemmeside. God kvalitet + hurtig levering. Kan klart anbefales 🥰

Super god kundeservice og hurtigt svar tilbage, når man kontakter dem over deres hjemmeside i deres chat.😊

De er virkelige gode og hurtige til at hjælpe når man står og har brug for det. Deres kundeservice er i top!

Fantastisk firma, online shop og total lækre varer 🌸
Har handlet “pels” hos dem 3 gange nu og der er altid super hurtig levering og en service helt i top 👍🏻
Hvis man er i tvivl om noget, ringer man bare til dem og får fat i virkelige dygtige medarbejdere 👌🏻
Kan kun anbefale at handle hos dem 😍