Ac2b GmbH Anmeldelser 111

Bei Veranstaltungen der AC2B GmbH erhalten Besucher*innen beim Einlass eine sogenannte "Cashless"-Karte, über die sämtliche Zahlungen erfolgen müssen. Andere Zahlungsmethoden wie EC- oder Kreditkarte werden nicht akzeptiert.

Das allein wäre vielleicht noch vertretbar – problematisch wird es jedoch bei der Rückabwicklung. Nach der Veranstaltung verbleiben häufig Pfandbeträge oder Restguthaben auf der Karte. Diese werden nicht automatisch zurückgebucht, sondern verbleiben zunächst beim Veranstalter. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Betroffene ein Kundenkonto anlegen und sich registrieren – dieser Prozess ist weder freiwillig noch unkompliziert. Erst nach mehreren Tagen wird die Erstattungsfunktion überhaupt freigeschaltet.

Diese Hürden wirken offensichtlich absichtlich eingebaut, um Rückerstattungen zu erschweren und möglichst viele Menschen davon abzuhalten, ihr Geld zurückzufordern. Es entsteht der Eindruck, dass die AC2B GmbH systematisch von nicht zurückgeforderten Guthaben profitiert.

Der Veranstalter verweist auf einen externen Zahlungsdienstleister und streitet jegliche Verantwortung ab. Diese Argumentation ist nicht nachvollziehbar:

1. Die Zahlungsabwicklung läuft über ac2b.de, also direkt über das Unternehmen selbst.

2. Selbst wenn ein externer Dienstleister beteiligt wäre, liegt die Verantwortung für die Wahl und Gestaltung des Zahlungssystems bei der AC2B GmbH. Es wäre problemlos möglich, ein faires System zu etablieren – z. B. mit EC-Zahlung oder automatischer Rückerstattung.

Fazit: Das gewählte Zahlungssystem ist nicht verbraucherfreundlich, sondern wirkt wie ein gezielt eingesetztes Instrument zur einseitigen Bereicherung. Die AC2B GmbH trägt dafür die volle Verantwortung. In seiner aktuellen Form ist dieses Vorgehen mindestens fragwürdig – und für viele Besucher*innen schlichtweg eine ärgerliche und intransparente Erfahrung.

Ich will, wenn ich zu einem Konzert gehe nicht noch extra eine CashKarte. Völliger Quatsch. Warum kann man nicht einfach mit EC-Karte zahlen. Ich habe keine andere Wahl als mit der Cash Karte auf dem Konzert Getränke zu kaufen. Unverschämt finde ich, dass ich für die Rückerstattung des nicht ausgegeben Geldes ein Konto anlegen muss. Geht gar nicht.

Erstens konnte das Pfand nicht zurück gebucht werden. "Karte funktioniert leider nicht"
Zweitens sind die Hinweise zur Rückzahlung des Guthabens auf der Karte so klein gedruckt (und weiss auf schwarz) das kann ich nicht mal mit der Lesebrille lesen.
Drittens führt der link auf der Karte auf die Seite zum Aufladen. Ich habe lange gebraucht, bis ich verstanden habe, dass man die Veranstaltung und Aufladen auswählen muss um Auszahlen zu sehen. Da steigen vorher viele aus und verschenken das Geld.

Das Konzert von Paul Kalkbrenner am gestrigen Abend in Mannheim war musikalisch ein echtes Highlight – großartige Stimmung, guter Sound und eine mitreißende Performance. Leider wurde der Gesamteindruck durch die absolut unzureichende Toilettensituation massiv getrübt.

Wir standen über eine Stunde an, um überhaupt eine der viel zu wenigen Dixie-Toiletten benutzen zu können. Die Wartezeit wurde zusätzlich dadurch erschwert, dass sich immer wieder Personen vordrängelten – viele offensichtlich stark alkoholisiert und ohne jeglichen Respekt für andere. Hier hätte es dringend eine klare Regelung mit Security gebraucht, um für Ordnung zu sorgen.

Zudem waren die Toiletten nur schwer zu finden, es gab weder Toilettenpapier noch funktionierendes Wasser, was unter hygienischen Gesichtspunkten einfach inakzeptabel ist. Bei Veranstaltungen dieser Größenordnung muss die Grundversorgung gewährleistet sein – das war hier leider nicht der Fall.

Fazit: Musikalisch top, organisatorisch enttäuschend. Hoffentlich wird das bei zukünftigen Events besser geplant.

Das Paul Kalkbrenner Konzert in Bayreuth war super allerdings warte ich immer noch auf die Rückerstattung des Restbetrags (Cashlesscard).

Dieses Unternehmen veranstaltete ein Konzert von Paul Kalkbrenner auf dem Altmarkt in Dresden. Im Vergleich mit vielen anderen Konzerten war das Erlebnis leider unterdurchschnittlich. Es waren so viele Punkte unstimmig oder unangebracht, aber ich möchte diese hier nicht erneut vortragen. Die Bewertung bei Google Maps wurde gelöscht mit Verweis auf eine angebliche "Verleumdung". Das ist - nett formuliert - vielsagend.

Wie die anderen Bewertungen hier zeigen, handelt es sich bei diesem Veranstalter um keine seriöse Firma. Verträge werden nicht eingehalten, man wird monatelang hingehalten und mittlerweile sind sie gar nicht mehr zu erreichen.

Ich war selbst auf einer Veranstaltung der AC2B GmbH. Im Anschluss gab es viel Kritik in Form von negativen Rezensionen auf Google Maps, die aus meiner Sicht absolut berechtigt und wahrheitsgemäß waren. Ein große Rolle spielte dabei das vom Veranstalter genutzte Bezahlsystem. Die Bewertung fiel bis auf unter 2 Sterne. Offenbar kann diese Firma jedoch nicht mit Kritik umgehen. So wurden die negativen Rezensionen als Verleumdung gemeldet und verschwanden nach und nach. Ich kann daher nur jedem empfehlen, nicht auf die Bewertung bei Google zu vertrauen und sich von diesem Veranstalter zu distanzieren.