Ac2b GmbH Anmeldelser 110

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber dieses unterirdische, intransparente Abzocksystem gehört auf der Stelle verboten. Mindesteinzahlung 30€, keine Kostentransparenz und ein umständlicher, komplizierter Weg um das Geld zurück zu bekommen. 0 Sterne.

Paul Kalkbrenner 13.06.2025 - Kassel

Super Wetter, wenige Toiletten, Überfordertes Personal, Geräte sind mit den Buchungen nicht hinterhergekommen. Ich möchte während des Events doch nicht noch ständig alles gegenprüfen wollen, nach jeder Buchung.

Keine Abgabe von Pfand möglich, auch wenn man mit mehreren Leuten unterwegs ist. Sie haben nicht so viele Getränke geholt. Ich sehe es ebenfalls mehr als grenzwertig. Was macht ihr mit den ganzen Pfand-Geldern?

Die Möglichkeit die Rückbuchung zu starten nicht auffindbar. Extra Profil anlegen und Daten abfassen. Warum? Beim Aufladen ist es doch auch ohne Datenerfassung möglich gewesen mal eben schnell Geld aufzuladen.

Das nächste Event ist leider wieder mit dem Mist hier. Dann wird nichts verzehrt.

Totaler Betrug. Möchte am liebsten mein Ticket für Sola verkaufen und nie wieder auf Veranstaltungen gehen mit dem System. Es wurde bei Buchungen betrogen! Mehr Pfand als Getränke gebucht. Habe immer 3 Getränke geholt und dann mal 5 und sogar 6 Becher Pfand berechnet. Und jetzt bekommt man sein Guthaben nicht zurück. Die Funktion geht nicht.

Hätte mir mehr erhofft von den Karten, sahen so professionell aus nur bei der Rückmeldung des Restguthabens Schwankt es doch ganz schön.

Die Veranstaltung am 13. Juni 2025 war insgesamt eine große Enttäuschung. Die Organisation war schlecht, das Personal – insbesondere die Security – trat unfreundlich und zum Teil respektlos auf. Lange Wartezeiten, gerade an den viel zu wenig aufgestellten Toiletten, fehlende Informationen und chaotische Abläufe sorgten bereits zu Beginn für Frust.

Die Getränkeversorgung war ebenfalls mangelhaft: Überteuerte Preise, kaum Auswahl bei den gängigen Getränken und das Gefühl, gezwungen zu sein, teure Alternativen zu kaufen, hinterließen einen bitteren Beigeschmack.

Das Bezahlsystem war intransparent und kundenunfreundlich. Eine variable Aufladung war nicht möglich, Restguthaben wurde nicht direkt zurückgezahlt, sondern ein umständlicher Online-Prozess verlangt, auf Rückfragen in der Vergangenheit per E-Mail wurde nicht reagiert. Teilweise wurde Restguthaben einfach einbehalten, was den Eindruck von Abzocke und Betrug verstärkte.

Einziger Lichtblick des Abends war die Performance von Paul Kalkbrenner, der musikalisch auf höchstem Niveau ablieferte und das Publikum begeisterte.

Allerdings kam auch er ohne große Ankündigung auf die Bühne und verschwand nach seinem Set genauso plötzlich wieder, was als Headliner für viele enttäuschend war und dem Abend insgesamt wenig Glanz verlieh.

Fazit:
Trotz eines starken Auftritts von Paul Kalkbrenner überwiegen die negativen Eindrücke deutlich. Die Veranstaltung ist in dieser Form nicht zu empfehlen.

Keine vriable aufladung, keine direkte rückzahlung, konto für rückzahlung erforderlich, sehr bescheidenes Prinzip was an Betrug grenzt

Das grenzt an Betrug!
Guthaben in bar eingezahlt, Restguthaben von 10€ wird einfach auf 0,- gesetzt.
Auf E-Mail keine Reaktion.
Kalkbrenner Bremen

Also mal davon abgesehen das dass Aufladungsprinzip nicht ganz schlüssig war. Via Paypal konnte man einen Betrag ab 25 € aufladen, jedoch an den Terminals erst ab 30 €. Die Rückerstattung erfolgte vier Tage automatisch auf das PayPal Konto allerdings mit einer Differenz von 60 Cent zu gunsten des Caschless Anbieters vorgenommen wurden, wo ich mir nicht ganz Sicher bin. Zukünftig bei jeder Transaktion ein Foto bzw. Screenshot machen.

Toller Musiker, ganz schlechtes Event Management, keine Schirme, keine Sitzgelegenheiten, lieblos, teure Getränke, Abzocke bei Bezahlkarten, nie wieder Ac2b
Wenn es null Sterne gäbe..... Leider keine Minute länger gespielt, keine Zugabe, eben sehr lieblos, ein bißchen, wie in seinem Film, von Loc zu Loc.

ABZOCKE & BETRUG - 50 EUR APPLE PAY BEI KARTEN AUFLADEN EINFACH VERSCHWUNDEN

PAUL KALKBRENNER BREMEN 31.05.25

Und wenn das nicht schlimm genug ist wurde falsche (bzw teuere) Getränke abgezogen auf die Karte wo wir barbezahlt haben!!!!
Veranstalter ac2b meldet sich nicht zurück um die Sache zu klären. Die gehen auch nicht ans Telefon.

Wer möchte eine Sammelbeschwerde bei der Verbraucherzentrale und evtl. eine Sammelklage mit Anwalt mit uns zusammen machen kann sich bei uns via Facebook Messenger sandi.schu melden. Sowas sollen wir nicht dulden, aus Prinzip nicht.

Auch wir waren bei Paul Kalkbrenner in Bremen am 31.05.25 und bitter enttäuscht wie es mit dem Cashcard System gelaufen ist.
Wir haben 50 € über ApplePay aufgeladen und es waren, wie bei so manch anderen diesen Tag genau 0 (Null) Euro auf der Karte gebucht...?!!!!
Danach zur Kassenstation und beschwert. Dort hieß es, dass es wohl mit ApplePay und Paypal ab und an bisschen dauern könnte bis es drauf wäre??????!!
Wird aber sonst auf jeden Fall direkt zurückgebucht wenn es dabei bleiben sollte...!
Selbstverständlich ist bisher nichts wieder bei uns eingegangen von den bereits eingezahlten 50 € und wir versuchen da nun hinterher zu gehen und erwarten eine Klärung von dem Unternehmen!
So etwas darf einfach nicht passieren und grenzt wirklich schon nahe an Betrug!
Zu den anderen bereits hier erwähnten Statements, dass Pfandsystem für billig Plastikbecher und überflüssige Müllproduktion, sowie kein Wasser nach 30 Minuten Konzertbeginn zur Verfügung stand, ist mehr als enttäuschend und absolut unprofessionell!! Wer hat sich bloß auf solch ein Unternehmen als Partner eingelassen??!!
Echt schade!

Abzocke!
Ich habe 5 Tage nach dem Paul Kalkbrenner Event noch immer keine Rückerstattung erhalten. Einfach unseriös!!

Wir haben ebenfalls Paul Kalkbrenner in Bremen besucht. Die Aufladung der cashcard verlief problemlos. Allerdings ist es auch vier Tage nach der Veranstaltung nicht möglich, sich das Guthaben auf der cashcard erstatten zu lassen. Sobald ich mich auf mein (nach der Veranstaltung) erstelltes Kundenkonto mit dem code auf der Karte einlogge, erscheint "0,- Euro Guthaben". Ich werde jetzt einen Anwalt beauftragen!

Über 50€ Guthaben futsch! Angeblich sind 0€ auf der Karte. Das ist Betrug.
Ich wünsche denjenigen die sich hier ordentlich bereichern wollen nichts Gutes. Wie kann man mit so einem Unternehmen zusammenarbeiten? Paul Kalkbrenner, schäm dich.

Ich habe die Rückerstattung meines Guthabens auf der CashCard hinbekommen. Aber erst umständlich über Konto erstellen usw. Ein Gefühl von Abzocke macht sich bei mir breit.

Das Ziel einer umweltfreundlichen Umsetzung eines Bezahlsystems kann man hier nicht gewollt haben. Plastikmüll durch Plastikkarten die am Ende weggeworfen werden sowie Plastikbecher die trotz Pfandkosten von 2€ auch auf dem Boden in Massen landen. Wasser war übrigens schon vor der Hälfte des Konzerts alle!!! Und das bei solchen Temperaturen…Na klar, Wasser ist mit 4,50€ auch keine große Einnahmequelle…Möchte man diese Pfandbecher dann gewissenhaft aufsammeln und entsprechend das Pfand dafür bekommen geht dies nicht da nur die gekauften Becher mit der Karte zurückgegeben werden können. Auch hier wird natürlich ordentlich Gewinn gemacht bei nicht Abgabe. Möchte man sich dann seinen Pfand auszahlen lassen über die angegebene Seite auf der Karte existiert diese nicht. Man muss erst umständlich über die Veranstalterseite gehen, das Event raussuchen und dann hoffen, dass man es sich auszahlen lassen kann. Rückerstattung soll problemlos am nächsten Werktag möglich sein laut Bezahlkarte. Bin gespannt wie es am Montag aussieht. Was einem nach einem Resümee klar wird ist wie hier zusätzlicher Müll fabriziert wird und bei vielen hohe Frustration auslösen wird um am Ende sein Geld wieder zu bekommen. Warum nicht einfach per Kartenzahlsystem kassieren? Ging bei Ben Böhmer problemlos, sogar der Pfand wurde direkt auf die eigene Bankkarte bei Abgabe egal wie vieler Becher zurückgebucht. War natürlich ein anderer Veranstalter.
***UPDATE*** 05.07.25
Nach über einem Monat bekomme ich per Mail diese Antwort & natürlich habe ich immer noch keinen Cent zurückerstattet bekommen & ich kann jedem nur empfehlen den Verbraucherschutz einzuschalten, denn hier sind kriminelle Machenschaften am Werk:

Guten Tag,
wir haben deinen Fall zum Event " Paul Kalkbrenner in Bremen " erhalten.
Du hast ein Problem, was sich nicht zuordnen lies.
Informationen:
Event: Paul Kalkbrenner in Bremen

Email: xxxx.xxxxxx.de (geändert)
Karten-ID: MYXXXXX (geändert)
Problem: Restguthaben ist nicht vorhanden! Ich habe mit dieser Karte noch Bestellungen kurz vor Schluss des Konzerts getätigt. 3x Cola und habe entsprechend auch drei Becher zurückgebracht die laut dem Gerät auch erfolgreich zurückgebucht wurden. Seit Wochen steht aber jedes Mal 0,00€ Guthaben auf der Cashless Seite. Ich sehe dass ich nicht alleine mit diesem Problem bin da auch meine Familienmitglieder die ebenfalls dabei waren dieselben Probleme haben. Die Bewertungen bei Trustpilot sprechen auch für sich und weisen auf ein generelles Problem mit dem Cashsystem hin. Ich bitte um Rückzahlung der noch offen stehenden Pfandbeträge sowie des nicht verbrauchten Restguthaben.

Wir werden dein Problem bearbeiten. Wir melden uns in den nächsten Tagen bei dir melden.

Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich das tun.
Wie kann man es den Leute möglichst schwer machen, ihr verbleibendens Guthaben zurück zu holen? AC2B hats raus...

Pure Abzocke. Eigentlich müsste sowas vom Verbraucherschutz gerügt werden!

Konzert von Paul Kalkbrenner in Bremen, 31.05.25

Trotz Vorankündigung beim Einlass keinerlei Sicherheitskontrollen, weder an den Personen noch mitgebrachte Taschen und Gepäck - grob fahrlässig!!!

Bereits 30 Minuten nach Beginn der Veranstaltung kein Wasser mehr vorrätig, bei Tagestemperaturen von 28 Grad ein Unding. Lediglich Bier und Cola (beides warm) waren vorrätig.

Bezahlung nur über eigens eingesetzte Kreditkarten über Ladesystem, völlig undurchsichtig und schlecht organisiert - reine Abzocke…!

Toiletten unzureichend und in schlechten hygienischen Zuständen, keine Möglichkeit zur Händereinigung, lediglich Desinfektion. Auch die Anzahl der Toiletten der Besuchermenge nicht angemessen; ebenso wie Getränkestände viel zu wenig und lange Schlangen.

Ein Pfandsystem auf Einwegbecher die mit den Kreditkarten verknüpft sind ist nicht nachhaltig sondern Profit des Veranstalters.

Hoher Konsum von Cannabis und Alkohol ohne jegliche Versuche, dies zu begrenzen (warum kein Rauchverbot???).

Nie wieder ein Konzert mit diesem Veranstalter! Wer hier hin geht, sollte wissen: abzocke und absolut fahrlässiger Umgang mit Sicherheit und Hygiene.

Ich werde mich an das örtliche Ordnungsamt wenden, damit solche Veranstalter zukünftig keine Genehmigung mehr erhalten!

Wir waren gestern bei Paul Kalkbrenner in Bremen. Die Missstände, die in Mannheim bzgl. der Toilettensituation herrschten, haben sich dort wiederholt und macht den Eindruck, dass es sich um ein System handelt, der Einkauf von Wasser und Toilettenpapier schmälern natürlich den Gewinn…
Und dann auch noch das Cashless-Verfahren, das aus meiner Sicht schon an Mafia-Methoden grenzt. Ich möchte gar nicht wissen, wieviele Personen das Restguthaben einfach in die Tonne werfen, weil es überhaupt nicht intuitiv zu bedienen ist.
Apropos „in die Tonne“… Wir waren zu viert auf einem tollen Konzert und haben nur eine Karte aufgeladen. Drei Karten wandern also sofort in den gelben Sack, die vierte erst nach der Gutschrift des Restguthabens. Was ist das für ein Nachhaltigkeitsgedanke??? Warum nutzt man nicht einfach gängige Kartenzahlungsmittel, wenn man schon kein Bargeld akzeptieren möchte? Schmälert wohl auch den Gewinn…
Und was wohl auch den Gewinn schmälert ist die Art und Weise, wie mit dem Pfand umgegangen wird. Im ersten Augenblick empfand ich den Pfandpreis von 2€ sehr hoch. Für viele Besucher reicht das aber wohl immer noch nicht. Es lagen nach dem Konzert sehr viele Becher usw. auf der Erde. Ich als Sparfuchs habe dann noch zwei Becher aufgehoben, um das Pfandgeld zu kassieren. Aber was soll ich sagen - das ging nicht. Ich konnte nur so viele Becher zurückgeben wie ich gekauft hatte. Also ein weiteres gutes Geschäft für die AC2B GmbH.
Fazit: Für uns war es das letzte Paul Kalkbrenner Konzert. Nicht weil es ein schlechtes Konzert war, sondern weil die Rahmenbedingungen unterirdisch waren.

Bei Veranstaltungen der AC2B GmbH erhalten Besucher*innen beim Einlass eine sogenannte "Cashless"-Karte, über die sämtliche Zahlungen erfolgen müssen. Andere Zahlungsmethoden wie EC- oder Kreditkarte werden nicht akzeptiert.

Das allein wäre vielleicht noch vertretbar – problematisch wird es jedoch bei der Rückabwicklung. Nach der Veranstaltung verbleiben häufig Pfandbeträge oder Restguthaben auf der Karte. Diese werden nicht automatisch zurückgebucht, sondern verbleiben zunächst beim Veranstalter. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Betroffene ein Kundenkonto anlegen und sich registrieren – dieser Prozess ist weder freiwillig noch unkompliziert. Erst nach mehreren Tagen wird die Erstattungsfunktion überhaupt freigeschaltet.

Diese Hürden wirken offensichtlich absichtlich eingebaut, um Rückerstattungen zu erschweren und möglichst viele Menschen davon abzuhalten, ihr Geld zurückzufordern. Es entsteht der Eindruck, dass die AC2B GmbH systematisch von nicht zurückgeforderten Guthaben profitiert.

Der Veranstalter verweist auf einen externen Zahlungsdienstleister und streitet jegliche Verantwortung ab. Diese Argumentation ist nicht nachvollziehbar:

1. Die Zahlungsabwicklung läuft über ac2b.de, also direkt über das Unternehmen selbst.

2. Selbst wenn ein externer Dienstleister beteiligt wäre, liegt die Verantwortung für die Wahl und Gestaltung des Zahlungssystems bei der AC2B GmbH. Es wäre problemlos möglich, ein faires System zu etablieren – z. B. mit EC-Zahlung oder automatischer Rückerstattung.

Fazit: Das gewählte Zahlungssystem ist nicht verbraucherfreundlich, sondern wirkt wie ein gezielt eingesetztes Instrument zur einseitigen Bereicherung. Die AC2B GmbH trägt dafür die volle Verantwortung. In seiner aktuellen Form ist dieses Vorgehen mindestens fragwürdig – und für viele Besucher*innen schlichtweg eine ärgerliche und intransparente Erfahrung.