Jeg har prøvet at opsige mit abonnement flere gange via jeres chat men der er ingen der svarer. Jeg kan ikke få adgang til min konto fordi når jeg beder om at få en mail med ny adgangskode så får jeg... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Efter en endeløs korrespondance med en chatbot, kom en fysisk person på banen, og det var godt. Mit problem blev løst omgående.
Jeg havde problemer med at indbetale det årlige beløb på min venteliste. Da jeg kontaktede Waitly fik jeg med det sammen et kompetent svar fra Dagmar, der guidede mig til en løsning så beløbet blev be... Se mere
Virksomheden har svaret
Kan klart anbefale Waitly. Isabella derfra har været utrolig hjælpsom, og fixet et dobbelt rod jeg ikke engang vidste jeg havde, hurtigt nemt og med "smil" under hele processen. Tak Isabella for d... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Waitly is a digital platform for fair and transparent waiting and interest lists in the housing market. Tenants and buyers can secure their place on waiting or interest lists with just a few clicks, track their position in real time, and receive automatic updates throughout the process. For landlords, property managers, and housing cooperatives, Waitly offers fully automated management of waiting and interest lists, including streamlined communication with applicants. Managing applicants has never been easier – enabling efficient handling, reduced administrative work, transparent communication, and a better experience for prospective tenants and buyers.
Kontaktoplysninger
Bryghuspladsen 8, 3. sal, 1463, København K, Danmark
- support@waitly.dk
- waitly.eu
4,3
Fremragende
492 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 94 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Andre kiggede også på
Ingen mulighed for kontakt og 250 pr. forening.
Jeg skrev en mail d. 5/9 vedr. at jeg følte det enromt misvisende at man skal betale 250kr PER opskrivning og da jeg havde afmeldt mig det hele igen efter maks 5 minutter og da skrev jeg en mail, da jeg simpelthen ikke har 500kr for at stå i kø til 2 boligere..
Jeg har intet hørt fra den mail, og jeg har ikke stået skrevet op overhovedet..
Jeg tænker at jeg har nemmere ved at komme i kontakt med selskabet via Trustpilot..
5. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waitly
Hej Frederikke
Vi har bedt om dine kontaktoplysninger gennem Trustpilot, men vi har desværre ikke modtaget dem. Vi har dog fundet din henvendelse til vores support og har forsøgt at kontakte dig den vej, men vi har desværre ikke hørt tilbage.
Som vi forklarer i mailen, vi naturligvis kede af, at du har haft svært ved at komme i kontakte med os, men din henvendelse blev lukket automatisk, da du angav, at du havde fundet løsningen i en af vores supportartikler. Derfor blev du ikke kontaktet i forbindelse med din henvendelse.
Det er en normal og kendt praksis især på andelsboligmarkedet, at man betaler et gebyr for at skrive sig på en venteliste. Waitly er en platform, hvorfra boligadministratorer/foreninger kan administrere deres ventelister, og hvor man som opskreven kan have et samlet overblik over de ventelister, hvor man er opskrevet.
I Waitly har vi derfor ikke indflydelse på, hvordan foreningerne prissætter ventelistegebyret. Al administration falder på administrator/forening, og vi hjælper blot med teknisk support, skulle der være behov for det.
I anmeldelsen, lyder det som om, at det er gebyrrene, som er en del af roden til din frustration og i mindre grad selve Waitly-platformen.
Vi beklager, hvis du ikke har fundet det tydeligt nok, at tilmeldingsgebyret gælder for de specifikke lister og altså ikke dækker flere lister på én gang.
I forhold til netop din sag, så har vi været inde og refundere de beløb, du har betalt, da du allerede har afmeldt dem kort tid efter tilmelding, som du også beskriver i din henvendelse til os.
Vi håber fortsat at høre tilbage fra dig, så vi kan forstå din oplevelse og få mest muligt ud af din feedback. Du kan altid kontakte os på mail: support@waitly.dk
Vi ønsker dig held og lykke med boligsøgningen.
Team Waitly😊
Svarede hurtigt og jeg fik det svar…
Svarede hurtigt og jeg fik det svar jeg manglede 😊
15. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waitly
Hej Gitte
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner⭐⭐⭐⭐⭐
Det er dejlig at høre, at du hurtigt fik svar på dine spørgsmål. Vi forsøger altid at besvare henvendelser både hurtigt og grundigt.
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team Waitly🤗
Super hurtig hjælp fra Dagmar
Super hurtig hjælp fra Dagmar, da jeg havde lukket mig ude af min profil
12. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waitly
Hej Tina
Tak for anmeldelsen med 5 stjerner🤩
Vi er glade for at høre, at du hurtigt fik den hjælp, du skulle bruge, for at komme ind på din profil igen.
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team Waitly🤗
Besvarelse fra Waitly
Hej Marija
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner🌟🌟🌟🌟🌟
Vi er glade for at høre, at du har fået god og hurtig service.
God dag til dig fra hele Team Waitly🤗
Jeg føler mig ærlig talt snydt
Jeg føler mig ærlig talt snydt. Jeg betalte knap 70 kr. for adgang til ventelister, men blev hurtigt bekræftet i, at det er spild af penge.
I 20 ud af de 25 andelsforeninger jeg tjekkede, kan man slet ikke skrive sig på – Waitly vurderer altså selv, at man reelt aldrig får en bolig dér.
De resterende 5 foreninger tillader opskrivning - hvis man vil betale yderligere pr. andelsforening, men her ryger man ind som nr. 150-1.000 i køen, selv i små foreninger med 40-250 boliger. Med andre ord: det kan man skyde en hvid pil efter.
Som prikken over i’et kan man ikke engang fjerne sine kortoplysninger efter opsigelse - og man har betalt. Det virker ærligt talt frækt at gemme på dem, når man har opsagt sit abonnement.
9. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waitly
Hej Gabriel
Vi har besvaret din henvendelsen til vores support inden for 24 timer og forsøgt at indlede en dialog omkring din oplevelse, men vi har desværre ikke hørt tilbage fra dig.
Som udgangspunktet er det gratis at tilmelde sig og benytte Waitly. Det, man betaler for, er de lister, man eventuelt tilmelder sig. Det er en normal og kendt praksis, at man betaler et gebyr for at blive opskrevet på en vente- eller interesseliste for boliger.
Det gebyr, man betaler ved tilmelding af en liste, er fastsat af foreningen/dennes administrator. Waitly har ikke indflydelse på, hvordan foreningerne prissætter deres ventelistegebyr.
Al administration af listen falder på administrator/forening, og vores rolle er at hjælpe med teknisk support, skulle der være behov for det.
Det, du har betalt 69kr for, er dit Waitly+ abonnement. Dette giver dig fordele som eksempelvis mails, når der kommer ledige pladser på tidligere lukkede/fyldte lister og information omkring nye lister og foreninger på siden før ikke-Waitly+ brugere.
Abonnementet giver dig dog ikke adgang til at tilmelde dig flere lister end med en gratis profil, som er det, du beskriver.
Grundet misforståelsen af de ting, Waitly+ giver adgang til, har vi refunderet det beløb, du betalte for abonnementet. Samtidig har vi forklaret, hvordan du kan fjerne din betalingsmetode fra din profil.
I forhold til de 25 foreninger, du refererer til, vil jeg gøre opmærksom på, at Waitly ikke laver en vurdering af, om man har chance for at få en bolig eller ej.
Der kan være flere grunde til, at man ikke kan skrive sig op hos en forening; nogle foreninger har slet ikke eksterne lister, andre har begrænset antallet af opskrivninger for netop at undgå lister, der bliver uendeligt lange.
Vi anbefaler faktisk foreningerne til at lave et loft for antallet af mulige opskrivninger netop af den grund.
Umiddelbart lyder det som om, at din frustration beror på en misforståelse, og vi håber, at vi med dette svar, eller de mails vi har sendt dig, kan rette op på denne.
Vi er forsat meget interesserede i at forstå din oplevelse og feedback, og vi håber derfor fortsat at høre tilbage fra dig.
God dag fra Team Waitly😊
Skam jer
900 spildte kr. for 3 års opskrivelse på ventelisten.
Jeg rykkede frem fra nr. 1150 til nr. 978, vel og mærke rangeret EFTER den interne liste, hvor der allerede står 301 personer på. Hvilket vil sige at jeg stadig efter 3 år er nr 1279 på listen til at få en andelsbolig. Det er simpelthen så frækt at tage 300 kr årligt for at skrive folk op på en imaginær venteliste, og det burde være ulovligt. Jeg har meldt mig ud, men pengene ser jeg aldrig igen. Skam jer, Waitly!
Referencenummer:
ws119467-51223-20230318-081814
5. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waitly
Hej Camilla
Vi har været i dialog omkring din anmeldelsen, og jeg vil kort takke for den gode tone i vores dialog.
Som jeg oplyste, er Waitly blot en platform, hvorfra boligadministratorer/foreninger kan administrere deres ventelister, og hvor man som opskreven kan have et samlet overblik over de ventelister, hvor man er opskrevet.
Waitly har derfor ikke indflydelse på, hvordan foreningerne prissætter deres ventelistegebyr. Al administration falder på administrator/forening, og vi hjælper blot med teknisk support, skulle der være behov for det.
Waitly anbefaler desuden, at foreningerne sætter et loft for antallet af opskrivninger på eksterne ventelister, for at holde ventetiden indenfor rimelige grænser. Når det er sagt, er det altid op til administrator/foreningen at beslutte, om de vil følge denne anbefaling.
Waitly sørger for, at der ved opskrivning til listen oplyses om ca. ventetider samt ens placering på listen. Det er også muligt at se, hvor mange der er aktive/passive på listen m.m., hvilket øger transparensen for dig som boligsøgende, når du skal vælge hvilke lister, du ønsker at tilmelde dig.
Jeg vil også gøre det klart, at listen naturligvis ikke er imaginær; foreningens annoncer udbydes til de opskrevne, og her er det blandt de opskrevne, at der findes en køber - baseret på anciennitet og placering.
Slutteligt vil jeg derfor nævne at din frustration er forståelig - 3 år er lang tid, men ud fra vores dialog og din anmeldelse, er det tydeligt at det ikke er Waitly, der ligger til grund for denne frustration.
Vi ønsker dig held og lykke med boligsøgningen og håber fortsat, at du vil fjerne din anmeldelse eller ændre indholdet af den, så den omhandler Waitly.
Team Waitly
Savner et filter hvor man ikke får vist…
Savner et filter hvor man ikke får vist de boliger hvor man ikke kan skrive sig op, pga lukkede ventelister!
4. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waitly
Hej Kira
Tak for din anmeldelse og de 3 stjerner🌟
Vi sætter altid pris på at få feedback fra vores brugere, så vi kan gøre platformen endnu bedre for jer, der bruger den. Vi håber, at du ellers har haft en positiv oplevelse med brug af platformen og ønsker dig held og lykke med boligjagten🏡
God dag fra hele Team Waitly🤗
Jeg har lige skrevet mig op
Jeg har lige skrevet mig op. Ikke mest intuitive website, så jeg lavede nogle indtastningsfejl. Jeg skrev en email til Waitly og Dagmar rettede fejlene for mig indenfor 1 uges tid. Så fin service indtil videre. Nu håber jeg på en dag at få en lejlighed til mit barn :)
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waitly
Hej Julie
Tak for anmeldelsen og de 4 stjerner🤩
Vi er glade for at høre, at du fik hjælp til at rette indtastningsfejlene, så jeres opskrivning er korrekt noteret nu. Vi er kede af at høre, at det ikke er så intuitivt, og vi arbejder altid på at forbedre vores produkt. Hvis man har spørgsmål eller brug for hjælp, er man altid velkommen til at tage kontakt til vores support her: https://support.waitly.dk/hc/da-dk/requests/new.
Rigtig god dag fra hele Team Waitly🤗
god information
god og tit information, dog synes jeg, at det kunne være rart at komme direkte i forbindelse med Waitly.
30. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waitly
Hej Ruth
Tak for din anmeldelse med de 4 stjerner🌟
Vi er glade for, at du benytter Waitly og oplever at der er god information. Du har altid mulighed for at komme i kontakt med vores supportteam ved at skrive en mail via linket herunder, så hjælper de med at besvare spørgsmål eller give vejledning i netop det, du har brug for.
Du ønskes en god dag fra hele Team Waitly☀️
Support: https://support.waitly.dk/hc/da-dk/requests/new
Jeg må sige at der skete meget store…
Jeg må sige at der skete meget store ændringer i søgningen efter i kom til at styre lejlighederne ,først efter Waitly kom til skete der noget ,og det er jeg meget glad for, jeg vil sige tillykke til Waitly,Tillykke.
Mvh E Haastrup
19. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waitly
Hej Erik
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner🌟
Vi er glade for, at din oplevelse med brug af Waitly er positiv.
Det er dog ikke os, der styrer lejlighederne, men vi udbyder et system, der forhåbentlig gør det lettere at være både administratorer og opskreven på de mange lister.
Rigtig god dag fra hele Team Waitly🥳
Fantastisk service og i en super dejlig…
Fantastisk service og i en super dejlig tone kun godt at sige til Waitly 😃
23. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waitly
Hej Roberto
Tak, fordi du har taget dig tid til at anmelde Waitly og givet os 5 stjerner🤩
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplever vores service som fantastisk og med en dejlig tone. Vi stræber altid efter at give god og grundig hjælp i en venlig og imødekommende tone.
God weekend til dig fra hele Team Waitly☀️
Hurtig betjening
Hurtig betjening, fik uddybende svar på spørgsmål/mail dagen efter
18. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waitly
Hej Benthe
Tak for anmeldelsen og de 4 stjerner🌟
Vi er glade for at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for hurtigt. Vi stræber altid efter at give hurtige og grundige svar, så man får hjælp til netop det, man har brug for.
Du ønskes en god dag fra hele Team Waitly🤗
Hjælpsom og hurtig
Hjælpsom og hurtig, rigtig god kundeservice :)
11. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waitly
Hej CK
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner🤩
Det er dejligt at høre, at du har oplevet vores kundeservice som hjælpsom, hurtig og rigtig god.
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team Waitly🥳
En fornøjelse
At få tilbudt en lejlighed og oven i købet få den, bringer smil og glæde. Udover det, så er medarbejderne hos Advokaterne i Rosenborggade virkelig flinke og hjælpsomme, både på telefonen og mail, som de svarer hurtigt. Der skal lyde ros herfra og tak!
25. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waitly
Hej Sanneh
Tak for anmeldelsen og stjernerne🌟🌟🌟🌟🌟
Vi er glade for at høre, at du har fået tilbud en bolig gennem Waitly, og at kontakten med administrator har været både hurtig, flink og hjælpsom.
Hele Team Waitly ønsker dig held og lykke med din nye bolig🏡
Besvarelse fra Waitly
Hej Dan
Tak for din anmeldese med 5x🌟🌟🌟🌟🌟
Vi er glade for, at du har fået hurtigt og præcist svar på det, du søgte.
Du ønskes en god sommer fra hele Team Waitly☀️⛱️
Du ønskes en dejlig dag fra hele team Waitly😁
Jeg fik hurtigt den hjælp jeg søgte:)
24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waitly
Hej Liv
Tak for din anmeldelse med 5 stjerner🌟
Det er dejlig at høre, at du fik hurtig hjælp til det, du havde brug for.
Vi bestræber os altid på at yde hurtig og god service, når vi modtager henvendelser.
Du ønskes en dejlig dag fra hele team Waitly😁
Besvarelse fra Waitly
Hej Krestina
Tak for din anmeldelse af Waitly og de 5 stjerner🤩
Vi er glade for, at du har fået hurtigt og brugbart svar, på det du havde brug for. Det ligger os altid på sinde netop at besvare hurtigt og grundigt på de henvendelser, vi modtager.
God sommer fra hele Team Waitly🏖️
Jeg har kun oplevet forsinkelser
Jeg har kun oplevet forsinkelser, udskydelser og halv dårlige undskyldninger....
16. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waitly
Hej Sara
Tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig kede af, at du ikke har haft en god oplevelse med Waitly.
Vi har efterspurgt dine oplysninger her på Trustpilot, så vi kunne komme i dialog med dig om, hvad du specifikt har oplevet forsinket, udskydelser og undskyldninger omkring. Du har ikke opgivet dine kontaktoplysninger, og da vi heller ikke har kunnet lokalisere dig som bruger i Waitly, eller i vores kundeservicesystem har det ikke være muligt at række ud til dig.
Vi undrer os over, hvad du kan have oplevet udskydelser og forsinkelser på, samt hvor du har modtaget dårlige undskyldninger, hvis du ikke har været i kontakt med vores support.
Vi vil meget gerne hjælpe med at undersøge dette nærmere. Du må meget gerne kontakte os her, så vi kan tale om sagen og hjælpe dig med at få problemet løst: https://support.waitly.dk/hc/da-dk/requests/new
Du ønskes en god dag
Waitly
Bolig
Indtil nu, virker det super for mig, fint at jeg kan finde svar på spørgsmål i dette univers
9. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waitly
Hej Linda
Tak for din anmeldelse og de 5⭐⭐⭐⭐⭐
Det er godt at høre, at du selv har kunne finde svar på dine spørgsmål, det er netop derfor, vi har lavet vores hjælpeunivers med supportartikler: https://support.waitly.dk/hc/da-dk.
Vi ønsker dig held og lykke med boligjagten🏡
Til:Waitly.
Til:Waitly.
Mange tak, jeg modtog meget regelmæssigt e-mails om at komme og se lejlighederne, indtil det blev min tur. Jeg er glad for, at jeg registrerede mig hos jer for at modtage en lejlighed.
Mvh
Nariman
9. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waitly
Hej Nariman
Tak, fordi du tog dig tid til at anmelde Waitly og gav os 5x 🌟
Det er dejligt at høre, at du har været glad for at være opskrevet via Waitly og modtaget boligtilbud fra dine opskrivninger.
Det er til stor glæde for os, når personer finder bolig ved hjælp af Waitly🥳
Du ønskes en rigtig god sommer fra hele Team Waitly☀️
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.