Volkswagen Semler Finans Danmark A/S Anmeldelser 182

Meget hjælpsomme og brugbare
svar og løsninger. Intet at klage over

Nemme at handle med, fine forsikringer, hurtig hjælp når man skriver til dem. Har leaset 10 Volkswagen fra dem gennem årene.

Der kunne være opstået problemer ved leveringen. Men Christian løste tingene på en meget flot måde. Meget hjælpsom ved aflevering af bilen.

VW selskabet i Charlottenlund gavner VW´s omdømme.

Jeg har leaset en transporter og selve bilen er jeg rigtig glad, nu er det så 6-7 gang jeg har kontaktet dem angående mine faktura for bilen ikke kommer på e-boks som de holder fast i den gør.

Jeg kørte endda ned til sælgeren for at bevise dette og han kunne ganske rigtigt give mig ret, men de holder fast og gør mig til syndebukken.

Man kan ikke få faktura på mails selvom jeg har forhørt mig gentagne gange om dette var en løsning, men grundet gdpr lov og jeg skal komme efter dig er dette ikke en mulighed, men når de skal minde en om man mangler at betale kan de sagtens sende en mail med et påmindelse gebyr.

Så jeg kan glædeligt sidde måned efter måned og betale påmindelse gebyrer.

Servicen er virkelig ringe desværre, for jeg søger hjælpen og bliver bare afvist gang på gang.

Har kontaktet E-boks som har prøvet at gøre det ene og det andet, løsningen er dog ikke til at finde.

Selvom jeg er en rigtig VW mand, er dette nok den sidste gang det bliver direkte igennem VW jeg køber bil.

Super service - der gik rod med pbs aftale og faktura var derfor ikke betalt i tide.

Hurtig og høfligt svar at de nok skulle holde øje med pengene og jeg selvfølgelig ikke skulle betale for rykker gebyret.

Klasse service

Fik super god service, konpent medarbejdere, meget tilfreds

En ualmindelig grov hr. Mikkelsen fra et tysk firma, hvis eksistens jeg ikke var gjort opmærksom på!

Det er ret så sigende, at efter at have betalt et anseeligt beløb i fast månedlig ydelse, så skal der lige betales ekstra ved aflevering af bil, som om de gør mig en tjeneste ved at tage deres egen bil tilbage.
Der er en foretningsmæssig god grund til ikke at gøre dette, for det giver kunden motivation til at komme igen. Men da virksomheden her åbenbart er mere interesseret i at vride så mange penge de kan ud af kunden på vej ud af døren, må det være fordi, de ved ingen kunder nogensinde vender tilbage.

Man reklamerer med vejhjælp i den tilbudte forsikring via Alm. Brand, der har valgfri værksteder.
Man oplyser imidlertid et telefonnummer til en "SEAT-alarcentral". De sørger så for, at man kun kan blive transporteret til et autoriseret værksted.
Man skal ind og læse "dt med småt" i forsikringspolicen for at finde det rigtige tlf.-nummer, hvor man så kan blive transporteret til alle værksteder.
Når man så klager over de ekstraudgifter der har været i.f.m. det autoriserede værksted, får man oplyset, "At man da bare kunne have ringet på det andet nummer" (Som man ikke har oplyst)
Det er da vildledning, der vil noget

Fik ophævet leasing aftalen ca 2 år før tid p.g.a sygdom, imødekommende sagsbehandling.
Super service!
Lars Holst

Engagement og opfølgning fra Gitte S.
Så behøver jeg ikke bekymre mig om opgaverne lykkedes.

Perfekt kundeservice og meget behagelig medarbejder at snakke med 5 stjerner herfra

Inkompetent personale. Lange ekspeditionstid.

Havde karakteren 0 været mulig havde I fået den. Og minus 3 med.
Semler er et aldeles inkompetent udueligt, uhæderligt firma, som Volkswagen og de andre store bilmærker burde holde sig LANGT VÆK fra. Der er tale om, at privat leasing af fx VW overlader leasingtager i et vacuum og komplet i kløerne på uduelige Semler (som i den Østrigske usunde hvis morgenbolle uden substans= Semmel).
Igen er opfordringen her:
Undlad at privat lease biler, hvor Semler samtidigt bliver en klods om benet på jer!

God service lige fra staren af...MEN opdagede heldigvis, at der var skrevet en MEGET højere rente på og at den også var blevet ændret til at være variabel, og ikke fast, som aftalen ellers lød på. HELDIGVIS for alle parter, så blev det hurtigt ændret til det aftalen lød på.

Undgå at lease , ved mindre du er helt sikker på at bilen står som ubrugt når i aflevere den tilbage!
Vi kørte kun 5000 i vores på 12 mdr. betalte over 4500 i md. Trods det forlanger de betaling for en lille micro Bilka bule! Vi har om nogen betale de dyre km på den bil som står totalt som
ny !

Har leaset flere andre biler og har aldrig prøvet det her før .

Som prikken over Iet valgte de helt at ignorer vores klage !

Først og fremmest en fordelagtig finansiering hvor egen bank langt fra kunne være med.

Der opstod dog en fejl mellem det tilbudte og den endelige aftale som jeg ikke selv havde fanget før jeg skrev under. Kontaktede dem og alt var rettet inden for 48 timer.

God service!

Leasing supporter Jonathan petersen gav et virkeligt godt tilbagespil, trods en masse problemstillinger fra mig, blev han ihærdigt ved og løste dem en efter en, så alt til sidst lykkedes til begge parters fulde tilfredshed.