Ich kontaktiere Sie bezüglich der Bestellnummer 0368382HD. Meine Bestellung wird als an meine Adresse zugestellt angezeigt, ist aber nicht bei mir angekommen. Sie haben meine Anrufe nicht beantwortet.... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich muss gestehen, dass ich anfangs etwas skeptisch war, da die Sonnenbrille sehr günstig war. Nachdem ich mir jedoch die Bewertungen hier durchgelesen hatte, habe ich sie bestellt. Absoluter Blitzver... Se mere
Virksomheden har svaret
Schneller Versand. Die Sonnenbrille kam unbeschäftigt an! Der Preis war deutlich günstiger, als bei anderen Optikern oder Sonnenbrillen Läden. Ich würde wieder dort bestellen.
Virksomheden har svaret
Toller Onlineshop, super Preise und schneller Versand, alles jederzeit nachverfolgbar. Leider war mir die Sonnenbrille zu groß daher habe ich sie zurückschicken müssen. Auch die Rücksendung funktioni... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Visiofactory ist Ihr Online- und stationärer Optiker. Entdecken Sie eine große Auswahl an Sonnenbrillen und Korrektionsbrillen von renommierten Marken für Damen und Herren. Kostenloser Versand und kostenlose Rücksendungen.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- visiofactory.de
4,4
Fremragende
151 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Leider kam die Sonnenbrille nicht an
Leider kam die Sonnenbrille nicht an, Habe daraufhin Kundenservice kontaktiert und keine Antwort erhalten.
3. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visiofactory
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Sonnenbrille nicht erhalten haben.
Leider ist es uns mit den hier angegebenen Informationen nicht möglich, Ihre Bestellung wiederzufinden, da Ihr Benutzername keine konkreten Angaben enthält, die uns eine Zuordnung erlauben.
Wir bitten Sie daher, sich direkt per E-Mail an unseren Kundenservice unter service@visiofactory.com zu wenden, damit wir Ihre Bestellung überprüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Estelle vom Visiofactory-Team
Sehr gute Qualität und schnelle…
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visiofactory
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!
Estelle vom Visiofactory-Team
Besvarelse fra Visiofactory
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service und die schnelle Kontaktaufnahme schätzen.
Bis bald,
Estelle vom Visiofactory-Team
Toller Onlineshop
Toller Onlineshop, super Preise und schneller Versand, alles jederzeit nachverfolgbar.
Leider war mir die Sonnenbrille zu groß daher habe ich sie zurückschicken müssen. Auch die Rücksendung funktionierte einwandfrei und war kostenlos. Zu der Erstattung des Kaufpreises kann ich noch nichts sagen aber ich denke auch das wird reibungslos vonstatten gehen.
17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visiofactory
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Onlineshop, die Preise und der schnelle Versand gefallen haben.
Bezüglich der Rücksendung: Sobald Ihr Paket wieder in unserem Lager eingetroffen ist, werden wir den Rückversand prüfen und den Kaufpreis erstatten, sofern alles in Ordnung ist.
Bis bald,
Estelle vom Visiofactory-Team
⭐ Sehr zufrieden – tolle Produkte und exzellenter Kundenservice
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️+⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich habe bisher 4 Bestellungen bei Visiofactory aufgegeben. Insgesamt habe ich 5 Sonnenbrillen behalten und 2 zurückgeschickt, weil sie mir zu groß waren.
Die Lieferungen waren immer sehr schnell. Auch die Retouren wurden unkompliziert abgewickelt und die Rückerstattung erfolgte zügig.
Die Qualität der Ware ist top und der Kundenservice ist wirklich hervorragend.
Ich hoffe, dass Visiofactory weiterhin so bleibt, denn ich bin mir sicher, dass ich auch in Zukunft wieder dort bestellen werde.
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visiofactory
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie bereits mehrere Bestellungen bei uns aufgegeben haben und sowohl mit der Qualität unserer Sonnenbrillen als auch mit der schnellen Lieferung, der unkomplizierten Abwicklung von Rücksendungen und unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel, und wir werden weiterhin alles tun, damit Ihre nächsten Erfahrungen mit Visiofactory genauso zufriedenstellend sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Bestellungen!
Bis bald,
Estelle vom Visiofactory-Team
Besvarelse fra Visiofactory
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unseren Preisen zufrieden sind.
Bis bald,
Estelle vom Visiofactory-Team
Super zufrieden
Bin sehr zufrieden mit der Sonnenbrille, sehr guter Preis, schnelle Zustellung. Gerne wieder!
14. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visiofactory
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Sonnenbrille, dem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Bis bald,
Estelle vom Visiofactory-Team
Besvarelse fra Visiofactory
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unseren Top-Preisen zufrieden sind.
Bis bald,
Estelle vom Visiofactory-Team
Schneller Versand!!
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visiofactory
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass der Versand schnell bei Ihnen angekommen ist.
Bis bald,
Estelle vom Visiofactory-Team
Gerne wieder
Alles top-schnell, unkompliziert, tolle Brille. Gern immer wieder.
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visiofactory
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles schnell und unkompliziert verlief und dass Ihnen die Brille gefällt. Wir freuen uns schon, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis bald,
Estelle vom Visiofactory-Team
Gute schnelle Lieferung
24. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visiofactory
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war und alles gut geklappt hat.
Bis bald !
Estelle vom Visiofactory-Team
I am amazed by the fast delivery
I am amazed by the fast delivery. I ordered to Germany, and thought it will take a week or so since it is coming from France. It came just in 2 days. Ordered on Feb 11, picked it up on Feb 13.
The item itself seems legit and came with no issues
13. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visiofactory
Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback!
We’re delighted to hear that your order reached Germany so quickly and that everything arrived safely within just two days. It’s always great to know when our delivery times exceed expectations!
We’re also glad to hear that the item met your expectations and arrived in perfect condition.
See you soon !
Estelle from the Visiofactory team
Besvarelse fra Visiofactory
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Bis bald !
Estelle vom Visiofactory-Team
Eigentlich alles soweit top
Eigentlich alles soweit sehr zufriedenstellend. Top Ware.
Nur der Stress beim Versand die Ware zu prüfen während der Bote noch an der Tür ist . Ach ja es wurde keine Unterschrift verlangt. Aber darüber wird man erst nach der Bestellung informiert. Ist in meinen Augen sinnlos und stresst nur. Daher werde ich hier nicht mehr bestellen. Wenn das Risiko auf mich geht . Nein danke.
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visiofactory
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr positives Lob zur Ware. Das freut uns sehr.
Wir verstehen, dass die Kontrolle der Ware bei Zustellung als stressig empfunden werden kann. Diese Vorgehensweise dient jedoch ausschließlich Ihrer Sicherheit. Sie ermöglicht es, eventuelle Transportschäden direkt festzuhalten, damit wir im Fall eines Problems schnell und unkompliziert eine Lösung für Sie finden können.
Die Information dazu erhalten unsere Kunden im Rahmen des Bestellprozesses, da uns Transparenz sehr wichtig ist. Unser Ziel ist es keinesfalls, zusätzlichen Druck zu erzeugen, sondern Sie bestmöglich abzusichern.
Bei Fragen stehen wir selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Estelle vom Visiofactory-Team
Besvarelse fra Visiofactory
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war und alles top für Sie ist.
Bis bald !
Estelle vom Visiofactory-Team
Schnelle Lieferung an ausgewählte…
Schnelle Lieferung an ausgewählte Pickup-Filiale. Artikel ist gut verpackt.
24. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visiofactory
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell in Ihre ausgewählte Pickup-Filiale erfolgt ist und der Artikel gut verpackt bei Ihnen angekommen ist.
Bis bald !
Estelle vom Visiofactory-Team
Besvarelse fra Visiofactory
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass der Versand schnell und zuverlässig war.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch !
Estelle vom Visiofactory-Team
Super schöne Brille zu unschlagbarem…
Super schöne Brille zu unschlagbarem Preis, schnelle Lieferung, gerne wieder!
15. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visiofactory
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Brille gefällt, der Preis überzeugen konnte und die Lieferung schnell war.
Bis bald !
Estelle vom Visiofactory-Team
Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung! Gut verpackt!
Sehr schnelle Lieferung mit Express! Wirklich innerhalb von 24h geliefert worden. Ware war sehr gut verpackt.
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visiofactory
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass die Expresslieferung so schnell war und dass die Ware gut verpackt bei Ihnen angekommen ist.
Bis bald !
Estelle vom Visiofactory-Team
Kann ich empfehlen
Kann ich nur empfehlen! Top Ware, schneller Versand! Einfach glücklich die Traum Sonnenbrille gefunden zu haben
21. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visiofactory
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Traum-Sonnenbrille gefunden haben und mit der Qualität sowie dem schnellen Versand zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Bis bald !
Estelle vom Visiofactory-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.