Céline Roland Opticien Lunetier Anmeldelser 588

Dommage que je ne puisse mettre 0 étoile. 2 commandes chez Celine Roland et 2 commandes qui ne ce passe pas bien !! La première, le 1er décembre, une paire de lunette disponible en 5j, je prends un peu d’avance pour Noël… 6j plus tard aucunes nouvelles. J’appelle, les lunettes n’était pas en stock elles devraient arriver à la boutique ce jour ou le lendemain… j’attends 48h.. pas de nouvelles.. je rappelle. Cette fois, on me signal que le colis a était perdu/volé, même pas un mail ou un coup de téléphone pour m’avertir… ils recommandent la paire en urgence en espérant l’avoir pour Noël.. résultat reçu MI JANVIER! Merci pour le cadeau de noël.
Mon compagnon commande une paire en février, tout ce passe bien, reçu en même pas 1 semaine, je décide de réitérer l’expérience, je commande une paire de solaire.. MIU MIU le lundi 30 mars, livraison en point relais le 1 avril. Je me déplace au point relais, colis introuvable encore une fois perdu/volé.
J’entame tout de suite les démarches pour une réclamation, j’ai dû attendre 8j pour que chronopost confirme que le colis a disparu, j’appelle le magasin Céline Rolland pour le signaler mais ils doivent attendre ENCORE le retour de chronopost.. 8j + tard n’ayant ENCORE pas de nouvelle, j’appelle de nouveau le magasin le 15 avril, ils me signalent que effectivement, le colis est perdu et qu’il faut attendre maintenant que les assurances fassent leurs retours pour avoir un remboursement alors que je n’ai absolument pas demandé un remboursement j’aurai voulu qu’on me renvoi la paire que j’ai commandé !!! Me voilà 2 semaines et demi plus tard à attendre un remboursement que je ne voulais pas. C’est inadmissible.

C'est la deuxième commande que j'effectue et vraiment satisfaite cette fois-ci. Les lunettes sont magnifiques et authentiques. L'emballage est soigné, les lunettes dans leur packaging de luxe. Vraiment, tout est parfait. Je recommande vivement

BEWARE

The worst experience ever i wish i had read the reviews before parting with £800

Ordered sunglasses for my daughters birthday and wedding kept saying they were on the way lie lie lie lie

Too late to get her a birthday present and no sunglasses for her wedding they do not answer questions ignore them!! they are excellent at that

Do not be conned like i was hope this review stops you ordering from this deceitful company !
hoping i get my refund 🙏🙏🙏

Je suis venue lire les avis après avoir commandé, et j’avoue ne pas avoir été sereine d’autant que j’ai commandé depuis la Suisse. Mais à ma grande satisfaction, mes lunettes sont arrivées après 1 semaine et demie, en parfait état.
Vraiment ravie et je n’hésiterai pas à recommander !

Commande passée dimanche reçue ce jour, suivi au top je recommande ++++ et surtout une paire beaucoup moins chère qu ailleurs

Ça va faire 4 semaines déjà que j’ai passé ma commande, sur le site il était signalé que les lunettes étaient disponibles et au bout de ses plusieurs semaines on m’annonce qu’il y a eu un souci au niveau de la production. Depuis que la commande a été faite, j’ai appelé Céline Roland lunettier une fois par semaine pour voir s’ils avaient le même discours, problème c’est que les avis différent entre eux.
Pour moi l’expérience de cette achat n’est pas du tout positive, si les lunettes ne sont pas en stock pourquoi vendre du rêve aux clients.

Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt.
Alles hat super geklappt.
Sehr gerne wieder.

Cliente chez Céline Roland Optique, j’ai eu récemment besoin de leurs services car un des verres de mes lunettes de vue était endommagé. Je les appelle samedi 14 mars. Mon verre est commandé le jour-même. Ils me recontactent mercredi 18 mars : je dépose mes lunettes à 11h30 et les récupère à 15h30 !
Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe pour leur efficacité et la qualité de leur accueil. Et le tout, avec le sourire !
Je recommande cet opticien tant pour les conseils délivrés pour choisir des montures que pour le service après-vente. Bravo à vous !

Livraison en 48h, et un service très disponible. Merci beaucoup ! Je recommande

J'ai été agréablement surpris de la réactivité et de l'assistance de l'équipe, disponibilité, courtoisie et gentillesse. Je suis en Afrique, mais j'ai vécu ma meilleure expérience client de l'achat à la livraison à mon adresse en France. Je vous recommande fortement Céline Roland Opticien Lunetier où que vous soyez. Merci Brilliant Team !

J’ai reçu ma paire de lunette Céline Roland c’est juste magnifique 😍👌🥰 je suis vraiment contente 🙂 si c’était possible de mettre plus de 5 étoiles j’allais faire merci CARINNE d’être à l’écoute trop gentille belle journée à vous ♥️♥️♥️☺️.

Excellent SAV et personnel très disponible et souriant.

J’ai lu énormément d’avis négatifs concernant les délais de livraisons, j’avoue que j’étais un peu septique.
J’ai en amont contactée le service client pour m’assurer que le modèle que je souhaitais était bien disponible en stock, après confirmation j’ai effectué ma commande.
J’ai passé commande le vendredi 13 mars au matin, et ce matin mon colis était disponible au point relais.
Je suis étonnement surprise de la rapidité de livraison!
J’ai bien évidemment prit le soin de vérifier l’intérieur du colis avant de poster cet avis et je confirme que les lunettes sont bien authentiques, avec le dust bag et boîte de la marque :)

Une expérience remarquable! L'équipe d'opticiens prend le temps de conseiller et de trouver la monture parfaitement adaptée au visage et au style. Service irréprochable et rapide! Je recommande!

J'ai acheté des lunettes CELINE via le site internet et c'est très rapide. Ils sont très professionnels, réactifs et sympathiques ! Je recommande à 100%.

Livraison rapide.
Mes lunettes répondent parfaitement à mes attentes.
Je remercie Céline pour la qualité de son service.
Je recommande

ordered over £500 worth of sunglasses in the past 4 months, all 3 pairs have some with damage to glasses and boxes, each time i have had emails offering shipping cost as an apology. not good enough.

the company sent damaged goods and when i questioned this they said “well the glasses were 40% discount what do you expect” i have proof of this when i screenshotted the email. DO
NOT PURCHASE FROM THIS STORE.

Une expérience client à la hauteur de mes attentes. Service client disponible et à l'écoute, une livraison rapide.

Commande effectuée un samedi, livraison reçue le mardi! Très rapide

Emballage très soigné, avec tout à l’intérieur (étui, microfibre pour nettoyage, pochette en satin)

Je suis très satisfaite de mon expérience. Merci beaucoup je recommande vivement !

J’ai commandé une paire de lunettes de soleil le lendemain je l’avais déjà reçu !
J’ai acheté une paire de Celine non seulement à un prix plus qu’avantageux, mais neuve avec boîte, et étuis de la marque.
Je suis plus que satisfaite. Je recommanderais sans hésiter !