Vinylpladen Anmeldelser 

God oplevelse med det hele fra bestilling til levering 😊

Meget hurtig levering - god og fair pris

Jeg handler altid hos Vinylpladen, når jeg skal købe vinylplader, og har kun haft gode oplevelser med at handle hos dem. Pakkerne bliver altid sendt hurtigt af sted, og dertil er det også et plus, at man altid får gratis inder- og ydersleeves med til sine plader :)

Som fast kunde der har lagt en del mønter der, kan jeg kun igen igen dette fantastiske sted og give mine varmeste anbefalinger 😊

Kun 4 stjerner forde der er en del overfladestøj på min ene brugte lp (Sade)men ellers er alt okay.

Fantastisk service. Fra jeg købte til jeg havde varen i hånden, gik der under 24 timer.

Kan ikke huske hvornår jeg sidst købte en vinyl fra dem der ikke var defekt. Mine forældre købte også en Arctic Monkeys plade til mig i julegave og har endnu ikke kunne komme i kontakt med dem om at få en der ikke har hele teksten sprunget frem og tilbage i, ikke for at nævne de to jeg selv købte som også er sådan. Ville helt og aldeles ikke anbefale.

Mojn,
Total god service og hurtig levering.
I har fået en fast kunde👍🏼

Hurtig ekspedition

Meget hurtig ekspedition og pladen snurrer lystigt rundt. Vender snart tilbage

Lang sag kort fortalt,
De har trukket pengene for køb af en lp, som de ikke har nogen dato på hvornår jeg får og 4-12 hverdages levering er langt overskredet fortsat uden dato for hvornår jeg får det som det blot har hævet pengene på min konto for.
Mon det kan betale sig for dem at låne mine penge istedet for i banken imellemtiden????

Den 15.4 køber jeg 6 vinyler. Den ene er ikke på lager og oplyses leveret ml. 4-12 hverdage.

Den 5.5 rykker jeg kundeservice over manglende dialog fra deres side og status på min manglende forsendelse på 6 vinyler.

Den 6.5 får jeg svar på rykker (altså 13 hverdage udover påskehellgedage, weekender mm), hvor de beklager at den ene vinyl er forsinket og forventes at komme senere på ugen, men at de sender de fem afsted uden at søge dialog om hvad jeg ønsker.

Efterfølgende samme dag kan jeg se at de har trukket betaling for den vinyl som de endnu ikke har leveret.

Forbrugerombudsmandens afgørelse i sager om webhandler:
“Når en forbruger køber varer på internettet og betaler med et betalingskort, kan den erhvervsdrivende først hæve beløbet for varerne, når disse afsendes.”

Jeg havde ønsket, at de ville have ulejliget sig med at kontakte mig og spørge hvordan jeg ville have det, når de nu ikke opfyldte det lovede med leveringen og ogsåmeget gerne før at jeg selv behøvede at spørge til den udeblevne forsendelse. Så kunne jeg have betalt for de fem og få en ny regning på den sidste istedet for at de nu blot har taget betaling for den de ikke har leveret og så er det bare op til mig at huske på, at jeg skal modtage den og rykke dem hvis de nu endnu engang skulle glemme at sende den inden for den tid som de selv har oplyst …..

Svar til kundebehandler
Ærgerligt at du slet ikke forholder dig til at det er 13 hverdage jf kalenderen fra dagen jeg bestiller til jeg hører fra jer. Altså 12. dagen uden at I havde kontaktet mig med info om forsinkelser. Så det med 11 dage har jo intet med sagen at gøre andet end at jeg selv henvender og spørger til status.

Og det med betaling, så havde det været serviceminded og løsningsorienteret at læse hvad jeg skriver, da jeg netop skriver, at det havde været rart at I havde spurgt mig istedet for at lave den bedste og nemmeste løsning for jer selv, nemlig at trække pengene for noget I ikke har sendt, altså låne mine penge.

Jeg bliver efterhånden bekymret over den måde de reagerer på, her 23 dage efter selve ordren blev lagt, om jeg overhovedet får den lp fra dem

Ps Ærgerligt at I ikke har valgt at være E-mærket godkendt

Arrogant svar fra kundeservice, der bevidner deres anglende lyst til at andre kan læse med.
Nej tak til at skulle kontakte dig yderligere. Du hverken vil eller kan yde nogen form for service eller kundebehandling forholder dig ikke til sagen

Aldrig mere handel hos Vinylpladen.dk efter din håndtering af sagen

Vinylpladen er en genial forretning, med vanvittigt hurtig levering. Min oplevelse er pakken er leveret dagen efter bestilling, hver evig eneste gang. En enkelt gang, havde jeg pakken samme dag ved tidlig morgen bestilling. Vinylpladens leveringsetik er så god, at når det har været “sene” gave køb - er de alligevel kommet så tidligt, at det har været problematisk at gemme pakken derhjemme. Kæmpe anbefaling herfra!

Bestilte 2 lp’er mandag og modtog dem tirsdag. Aldrig har jeg handlet er sted med så hurtig levering. Alene derfor bliver det 5 stjerner herfra. 😊Verdensklasse

Bestilte/købte en RSD udgivelse og den blev hurtigt ekspederet. Der var både en lækker yder og indersleeve vedlagt, de havde ikke brudt plomberingen som jeg var nervøs over så lækker service af dem.

Utroligt god virksomhed. Deres kundeservice er hurtig, effektive og meget venlige. Skulle annullere en ordre, og det blev gjort på nogen få dage.
Alle de køb jeg har lavet fra Vinylpladen har også leveret hurtigt, og i meget god stand. Ville helt sikkert anbefale dem.

Hurtig levering og fejlfri transport uden skader.

Meget hurtig levering

Fik min ordre på under 14 timer.
Tak for god service :)

Totalt i orden, vinyl som beskrevet, hurtig ekspedition.