Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Bengans Record Store is the largest and most well-assorted record store in all of the Nordic countries. We can offer an extraordinary experience for all music lovers.
Slakthuspmrådet Hall G, 41152, Göteborg, Sverige
3,4
99 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Intet at udsætte på Bengans Skivbutiks kundeservice. Det har været i top med hurtige og relevante svar. Eneste årsag til at de ikke får 5 ⭐️ er, deres elendige samarbejdspartner CDON, som har elendig kundeservice!
Efter at modtaget en pakke med 4 CDer hvor af 3 af dem var totalt skadet, plast coveret og papir delen for og bag var totalt skadet, jeg tog kontakt med 2 muligheder og billeder.
Her modtog man bare en kold besked om at man kunne sende tingene tilbage hvor efter man kunne for penge eller nye vare retur eller 15% rabat på de ødelagte vare.
Ingen beklagelse eller andet, det er simpelthen ringe man ikke tager ansvar for den måde man har pakket varene, den har ikke været tilstrækkelig her og man tilbyder kun belastende løsninger for modtager, jeg har ikke engang fået dækket fragten på den løsning jeg tog.
Aldrig mere kunde her og heller ej CDON som var mellem mand.
Har købt 7 LPer gennem CDON over flere ordrer. Der var fejl på tre af dem. Man får så tilbudt 15% discount ved reklamation og eller det fulde beløb, som dog indebærer, at man skal bruge tid på at sende pladen retur - samt betale fragt igen for at genbestile.
Bengans svarer ikke på, at jeg 2. og 3. gang gør opmærksom på, at det er frustrerende som kunde igen oplever fejl, men sender blot standardsvar :(
Da jeg skulle genbestille en af pladerne var den ikke længere på tilbud, så jeg måtte give 1/4 mere af prisen.
Det virker, som om Bengans bevidst køber 2. sorteringsvarer og håber den går...
Bestille 7 artikler. Efter en måned for jeg at vide at 5 ud af de 7 artikler ikke kan levres alligevel. Jeg siger at jeg gerne vil annullere ordren da det har et sæt jeg købte og ikke kun vil af 2/7 af et sæt. Men inden se havde læst min mail, var det sendt afsted. Tænker det kunne være en ide at SPØRGE om man stadig var interesseret i ens ordre nu hvor OVER HALVDELEN ikke kunne leveres.
Jeg bestilte 5. januar to LP'er på CDON, og fandt så ud af, at de leveres af den svenske samarbejdspartner Bengans.
Der stod godt nok, at leveringstiden var "10 til 30 dage", men det var fint nok. Så længe mine varer ankommer, kan jeg godt leve med længere leveringstid.
Sådan gik det dog ikke, for tirsdag 1. februar fik jeg besked om, at den ene LP ikke leveres. Det er, hvad det er, men at det skal tage næsten én måned at finde ud af, er simpelthen ikke godt nok! Den slags skal man helst orientere køberen om allerede dagen efter, at ordren er lagt.
Det værste er næsten, at når jeg går ind på CDONs hjemmeside, står den omtalte LP stadig på lager til bestilling hos Bengangs.
Så alt i alt en dårlig købsoplevelse med meget ringe kommunikation undervejs (eller mangel på samme).
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
