Fantastiske huse, hvor der er alt ,hvad hjertet begærer.Det er luksus med luksus på. Vi var helevores store familie afsted og alle nød det.Muligheder for alle aldersgrupper, både i husene ( fantasti... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Vi har lige været i Nørre Lyngby 4 generationer 19 personer! Den bedste sommerhusferie ever! De små fejl der var ved ankomst blev rettet næsten omgående 🤗 Søde og forstående udlejere. Pragtful... Se mere
Altid venligt og meget hjælpsomt personale, ved telefonen og husværten reagere hurtigt, hvis der er noget som skal udbedres. Vi har mange år i træk brugt villavilla, og har allerede booket uge 38 i... Se mere
Virksomheden har svaret
Nem og hjælpsom booking. Super rengjort sommerhus. Beliggende tæt på Marielyst. Ferfekt til en stor familie. Især børnebørnene nød godt af poolen. Stor service fra værtsfirmaet. Vi er lidt oppe i år... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hos VillaVilla tror vi på, at man får de bedste oplevelser, når man er sammen. Derfor har vi specialiseret os i at udleje store sommerhuse, hvor flere generationer, flere børnefamilier og store grupper kan være på ferie sammen. Sommerhuse så store, at vi kalder dem Sammenhuse. I et Sammenhus er der god plads til 12-30 personer og masser af aktivitet – uanset årstid og vejrudsigt. Husene har pool og aktivitetsrum med fx billard eller bordtennis, udendørs wellness område med udespa, sauna og loungemøbler. Madlavning til mange er nemt i det store køkken og der er plads til alle mand omkring spisebordet. Et Sammenhus er et sted, hvor bedstemor kan fejre rund fødselsdag sammen med alle børn og børnebørn. Et sted, hvor gamle venner, der har fået børneflok, kan nyde en fælles ferie i hinandens selskab. Et sted, hvor kolleger kan holde strategidage eller seminarer uden forstyrrelser. Med andre ord: et sted, hvor der er plads til at ses noget mere. Det er nemt og dejligt at være gæst i et VillaVilla-hus. Ved ankomsten tager vores lokale VillaVilla-vært imod gæsterne, introducerer husets faciliteter og svarer på spørgsmål. Værten står til rådighed for spørgsmål i løbet af opholdet. Ved afrejse kommer værten ud og afregner forbrug osv. VillaVilla er danskejet og blev etableret i 2003 af Jakob Nautrup og Bjørn Krogh Andersen. De første år hed vi Luksushuse, men i 2022 skiftede vi navn til VillaVilla. Vi udlejer omkring 500 sommerhuse, der ligger over hele Danmark, i Sverige og Nordtyskland.
Kontaktoplysninger
Livøvej 2, 8800, Viborg, Danmark
- +45 87257165
- mail@villavilla.com
- villavilla.dk
4,5
Fremragende
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Skuffende oplevelse!
Vi lejede et hus hos VillaVilla i 5 dage til 14 personer, og desværre levede opholdet slet ikke op til vores forventninger.
Da vi ankom, var huset ikke ordentligt rengjort. Der var blandt andet sand i jacuzzien, og hemsene var fyldt med støv, hvilket gav et dårligt førstehåndsindtryk. Når man betaler en høj pris for et feriehus, forventer man, at det er rent og klar til brug ved ankomst.
Derudover stod der i annoncen, at huset havde aircondition, hvilket var en af grundene til, at vi valgte netop dette hus. Ved ankomst fandt vi ud af, at der slet ikke var aircondition. Efter vi gjorde VillaVilla opmærksom på fejlen, blev oplysningerne fjernet fra annoncen, hvilket bekræfter, at beskrivelsen var misvisende.
Som kompensation modtog vi 2.050 kr. Selvom vi værdsætter, at der blev tilbudt en kompensation, mener vi ikke, at beløbet står mål med de mangler, vi oplevede – især når man tager i betragtning, at vi var 14 personer og havde betalt et betydeligt beløb for opholdet.
Vi havde set frem til en afslappende ferie, men oplevelsen blev desværre præget af forhold, som burde have været i orden fra starten. Vi håber, at VillaVilla fremover vil sikre, at deres beskrivelser er korrekte, og at rengøringsstandarden lever op til det, kunderne betaler for.
28. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VillaVilla
Hej
Som skrevet i alle de andre anmeldelser, der stammer fra samme ophold, så erkender vi, at der desværre var en fejl i husbeskrivelsen vedrørende aircondition, og det er vi oprigtigt kede af. Vi tog ansvar og sikrede, at I modtog en kompensation, der ligger over, hvad branchens standarder foreskriver i sådanne situationer. Det skal dog også nævnes, at det danske sommervejr i den pågældende periode viste sig fra sin bedste side – noget vi selvfølgelig ikke kan tage æren for, men som vi heller ikke kan lade gå ubemærket hen.
Vi sætter en stor ære i at behandle vores gæster ordentligt og imødekommende, og det samme gælder vores kolleger ved husene, som altid gør deres bedste for at sikre en god oplevelse. Der er en naturlig grænse for, hvor langt vi kan strække os, og vi er overbeviste om, at den kompensation, der blev tilbudt, var både fair og generøs set i forhold til situationen.
Vi håber, at dette svar giver et mere nuanceret billede af forløbet, og vi ønsker alle vores gæster – nuværende og fremtidige – de allerbedste oplevelser i vores huse.
Venlig hilsen
Lone, VillaVilla
Vi havde en meget dårlig oplevelse med…
Vi havde en meget dårlig oplevelse med VillaVilla og kan desværre ikke anbefale dem.
Sommerhuset levede slet ikke op til beskrivelsen. Der stod tydeligt i annoncen, at huset havde aircondition, men der var ingen aircondition overhovedet. Det var meget skuffende, især i det varme vejr.
Da vi ankom, var huset desuden beskidt. Vi var nødt til selv at gøre rent, før vi kunne tage huset i brug. Det er helt uacceptabelt, når man betaler for et feriehus.
Der var også mange andre mangler i huset, som gjorde opholdet langt dårligere end forventet. På trods af alle disse problemer modtog vi kun 2.050 kr. i kompensation, hvilket på ingen måde stod mål med de gener og den dårlige oplevelse, vi havde.
Efter opholdet blev oplevelsen endnu værre. Da vi modtog regningen for strøm og vand, havde VillaVilla også opkrævet betaling for ekstra rengøring. Samtidig blev vi beskyldt for at have efterladt affald, som ikke var vores. Vi efterlod huset i god stand og føler os uretfærdigt behandlet.
Hele forløbet har været meget skuffende – fra den misvisende beskrivelse af huset til den manglende rengøring og den urimelige behandling efter opholdet. At vi kun fik 2.050 kr. i kompensation, selv om der var så mange fejl og mangler, viser efter vores mening en manglende vilje til at tage ansvar.
Vi vil ikke leje gennem VillaVilla igen og kan desværre ikke anbefale virksomheden til andre.
28. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VillaVilla
Hej
Som skrevet i alle de andre anmeldelser, der stammer fra samme ophold, så erkender vi, at der desværre var en fejl i husbeskrivelsen vedrørende aircondition, og det er vi oprigtigt kede af. Vi tog ansvar og sikrede, at I modtog en kompensation, der ligger over, hvad branchens standarder foreskriver i sådanne situationer. Det skal dog også nævnes, at det danske sommervejr i den pågældende periode viste sig fra sin bedste side – noget vi selvfølgelig ikke kan tage æren for, men som vi heller ikke kan lade gå ubemærket hen.
Vi sætter en stor ære i at behandle vores gæster ordentligt og imødekommende, og det samme gælder vores kolleger ved husene, som altid gør deres bedste for at sikre en god oplevelse. Der er en naturlig grænse for, hvor langt vi kan strække os, og vi er overbeviste om, at den kompensation, der blev tilbudt, var både fair og generøs set i forhold til situationen.
Vi håber, at dette svar giver et mere nuanceret billede af forløbet, og vi ønsker alle vores gæster – nuværende og fremtidige – de allerbedste oplevelser i vores huse.
Venlig hilsen
Lone, VillaVilla
Meget behagelig hjælp
Meget behagelig hjælp, sødt og hjælpsomt personale.
Hjemmesiden er lidt besværlig, så dejligt at kunne tale med et rigtigt menneske🥰
29. juni 2026
Besvarelse fra VillaVilla
Hej René
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at du oplevede en behagelig og hjælpsom service.
Vi sætter stor pris på, at du fremhæver den personlige kontakt – vi ved, hvor meget det betyder at kunne tale med et rigtigt menneske.
Vi må have et skønt ophold, når I kommer dertil.
Venlig hilsen
Lone, VillaVilla
Jeres betalingssystem virker usikkert
Jeres betalingssystem virker usikkert, forstået på den måde, i skriver og undskylder i har problemer med modtagelse. Jeg skifter til masterkort og her skriver i det samme, men læser så derefter i har modtaget betaling, og glæder jer til yderligere samarbejde. Ok, så langt men lidt skræmt, har jeg nu betalt 1. rate 2 gange - det skaber utryghed.
Håber herefter det går upåklagelig.
Mvh. Leif Pedersen
4. juli 2026
Besvarelse fra VillaVilla
Hej Leif
Tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på din oplevelse.
Vi er kede af, at betalingsforløbet har skabt usikkerhed. Vi er ikke bekendt med fejl i vores betalingssystem, og vi kan se, at vi har modtaget din betaling. Hvis der var blevet gennemført en dobbeltbetaling, ville den naturligvis blive registreret, og vi ville sørge for, at beløbet blev tilbagebetalt.
Vi håber, at resten af forløbet lever op til dine forventninger, og vi glæder os til at byde jer velkommen til et dejligt ophold.
Venlig hilsen
Lone, VillaVilla
Jeg er virkelig godt tilfreds god…
Jeg er virkelig godt tilfreds god samtale og rigtig god service 😃
2. juli 2026
Besvarelse fra VillaVilla
Mange tak, Jytte. Det sætter vi stor pris på🌸
Venlig hilsen
Lone, VillaVilla
Besvarelse fra VillaVilla
Hej Brith
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at du oplevede, det var let at få personlig kontakt. Netop den personlige kontakt er noget, vi sætter stor pris på og arbejder målrettet for at give alle vores gæster.
Venlig hilsen
Lone, VillaVilla
Meget tilfreds alt fungerer som det skal
26. juni 2026
Besvarelse fra VillaVilla
Hej Søren
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds, og at alt fungerede, som det skulle.
Vi glæder os til at byde jer velkommen igen i 2027.
Venlig hilsen
Lone, VillaVilla
Godt overblik god struktureret oversigt
18. juni 2026
Besvarelse fra VillaVilla
Mange tak, Pia😊
Venlig hilsen
Lone, VillaVilla
Vi havde en skøn miniferie i jeres…
Vi havde en skøn miniferie i jeres fantastiske hus i Tisvildeleje.
Alt levede op til forventningerne og jeres repræsentant på stedet var helt fantastisk.
22. februar 2026
Besvarelse fra VillaVilla
Hej Anita
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at I havde et dejligt ophold i Tisvildeleje.
Det er også dejligt at høre, at I havde en god oplevelse med Helle, som er vores fantastiske VillaVilla-vært i området. Vi giver meget gerne de pæne ord videre – det vil uden tvivl blive værdsat af Helle.
Vi håber, at vi får fornøjelsen af at byde jer velkommen igen til endnu en dejlig ferie.
De bedste hilsner
Lone, VillaVilla
Besvarelse fra VillaVilla
Hej Benny
Selvfølgelig - der kan jo altid komme noget i vejen, når man planlægger et ophold til mange mennesker☺️.
Venlig hilsen
Lone, VillaVilla
Besvarelse fra VillaVilla
Hej Aase
Det er vi glade for - vi sætter stor pris på at kunne yde den personlige service👍
Venlig hilsen
Lone, VillaVilla
Super dejligt hus
Super dejligt hus - rent og pænt og godt beliggende. Nemt at booke og god og nem info.
12. juni 2026
Besvarelse fra VillaVilla
Mange tak, Tine. Det er vi glade for at høre!
VI håber, vi må byde jer velkommen igen i et af vores huse.
Venlig hilsen
Lone, VillaVilla
Sommerhus Eksperten
Efter en firmatur havde jeg glemt mit ur i sommerhuset. Jeg fik fat i værten Saulius hos Sommerhus Eksperten, og han var utroligt hjælpsom med at hjælpe mig med at få mit ur tilbage :) Ellers et utroligt lækkert og rent sommerhus ud til Limfjorden, 5/5 vil komme igen.
21. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VillaVilla
Mange tak for din ord. Det glæder os meget at høre, at du havde et godt ophold i VillaVilla-huset ved Limfjorden.
Vi er især glade for at høre, at vores VillaVilla-vært Saulius kunne hjælpe dig med at få dit ur tilbage. God service og hjælpsomhed er noget, vi sætter stor pris på, så det er dejligt at få sådan en tilbagemelding.
Tak fordi du deler din oplevelse – vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang. 😊
Venlig hilsen
Lone, VillaVilla
Har lejet sommerhus flere gange og har…
Har lejet sommerhus flere gange og har altid været meget tilfreds
12. juni 2026
Besvarelse fra VillaVilla
Hej Jenni
Mange tak for din fine anmeldelse. Dejligt, at du gang på gang vælger et VillaVilla-hus.
Vi ser frem til at hjælpe dig med mange gode ferieoplevelser i fremtiden😊
Venlig hilsen
Lone, VillaVilla
hej alle husk at villavilla samarbejder…
hej alle husk at villavilla samarbejder med novasol og dan sommer så husk at se om de leje sammen med dem marienlyst hus 282.
HMM nej VILLAVILLA det er hos jer da vi ringer til jer fik vi at vide at de ting der var galt med huset ville blive ordnet inden vi tog hjem det værste var rengøringen så villavilla det er jeres ansvar så forstår ikke jeres svar
25. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VillaVilla
Tak for din anmeldelse.
Det er korrekt, at VillaVilla samarbejder med andre udlejningsbureauer, herunder Novasol og DanCenter, for at gøre vores ferieboliger tilgængelige gennem flere salgskanaler. Det ændrer dog ikke på, at din anmeldelse ser ud til at omhandle en oplevelse med et andet bureau og ikke VillaVilla.
Venlig hilsen
Lone, VillaVilla
fintDet er lidt svært at bedømme
Det er lidt svært at bedømme, jeg har jo kun bestilt og det var fint.
7. juni 2026
Besvarelse fra VillaVilla
Hej Hanne
Vi er glade for at høre, at bookingprocessen har været en god oplevelse. I må have et dejligt ophold, når I kommer dertil🎱🤿🏊♀️🏓
Venlig hilsen
Lone, VillaVilla
Indtil nu er vi meget tilfredse
Indtil nu er vi meget tilfredse, men vi er kun lige begyndt.
Så jeg håber alt vedbliver at være positivt.
Mvh
Sten Sjølund
7. juni 2026
Besvarelse fra VillaVilla
Hej Sten
Mange tak - vi skal gøre vores bedste, så jeres ophold bliver til ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️😃.
Venlig hilsen
Lone, Villavilla
Besvarelse fra VillaVilla
Hej Kurt
Så skal det bare være - mange tak for din fine anmeldelse🙏
Venlig hilsen
Lone, VillaVilla
Besvarelse fra VillaVilla
Hej Helle
Mange tak - det glæder os at læse☺️
Venlig hilsen
Lone, VillaVilla
God oplevelse
Indtil videre har oplevelsen ved booking af et sommerhus været god.
Så venter vi bare på at tiden kommer hvor vi skal bruge sommerhuset
8. juni 2026
Besvarelse fra VillaVilla
Vi ønsker jer et fantastisk ophold, Annette🎱🤿🏊♀️🏓
Venlig hilsen
Lone, VillaVilla
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.