Dobrý den, špatná komunikace obchodu, v mailu bylo akorát info, že zásilka bude odeslána. Pak už nic. Info přišlo o několik dnů později, až když už jsem měla knihovnu doma. Mnoho částí knihovny bylo... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Absolutely terrible customer service experience. I purchased 3 items. VidaXL sent only 2 items at first without letting me know the last item will arrive latter on. I tried to contact customer servi... Se mere
Virksomheden har svaret
bohužel mi v poslední objednávce ( 2x křeslo+stolek) přišlo jedno křeslo s odřenou barvou kůže. Kontaktovala jsem dvakrát vaše obchodní oddělení s žádostí o vyřešení problému a to o výměnu kus za kus... Se mere
Virksomheden har svaret
Objednal jsem zde knihovnu. Knihovna přišla ve dvou zásilkách, v rozdílu asi týdne (Přesně si už nepamatuji). Přiznám se, že jsem si teprve po objednání hledal recenze a ty mne docela vyplašily.Ni... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
vidaXL je mezinárodní internetový obchod, kde najdete vše, co potřebujete pro svůj dům, zahradu, dílnu a kutilské projekty. Náš koncept je založený na nabídce širokého sortimentu produktů, které lidem umožňují „žít lépe za méně“. Použitím jednoduchých úsporných řešení, která nemají negativní vliv na kvalitu výrobků, jsme schopni zpřístupnit naše produkty co největšímu počtu lidí. Všechny procesy od vývoje a nákupu produktů, přes marketing a prodej až po logistiku a služby zákazníkům jsou v našich rukou. Tímto způsobem si udržujeme plnou kontrolu nad funkčností, kvalitou a výrobními náklady našich produktů.
Kontaktoplysninger
Holland
- vidaxl.cz
3,3
Middel
304 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kvalita absolutně neodpovídá ceně
Kvalita absolutně neodpovídá ceně
Žádné krytky na šroubky nebyly součástí
Každý kousek otlučený
10. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás, že jste obdržel poškození zboží.
Jakmile obdržíme číslo objednávky, budeme moci Váš problém vyřešit k obestrané spokojenosti.
S pozdravom,
Miroslav
vidaXL
Besvarelse fra vidaXL
drahý Naďa Kotasová,
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Vaše pochvala ohledně naší doručovací služby si velmi vážíme. Zavázali jsme se poskytovat výjimečné služby všem našim zákazníkům.
Těšíme se, že vás v blízké budoucnosti přivítáme zpět na vidaXL
Pozdravy,
Tým Mary-vidaXL
Výrobek strašný
Výrobek strašný, příště si stluču stůl na zahradě než toto 🤦♀️
22. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Vážená pani Hana Hořáková
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás, že nejste spokojena..
V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení.
S pozdravem
Miroslav tým vidaXL
Skvělý obchod
Skvělý obchod. Skvělé zboží za pěkné ceny. Rychlé doručení
11. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Milá Kamilo,
Děkujeme, že jste nám zanechali tak skvělou recenzi.
Naším cílem je poskytovat vysoce kvalitní produkty za dostupné ceny. A jsme nadšeni, když zjistíme, že jste spokojeni s našimi dodávkami. Budeme i nadále udržovat úroveň dokonalosti, kterou jste zažili.
Těšíme se, že se zase brzy uvidíme.
Všechno nejlepší,
Zero - vidaXL Team
Skříňka na gramofonové desky
Koupila jsem si skříňku na gramofonové desky. Velikost je parádní, nezabere moc místa a navíc úložné místo nahoře skříňky.
21. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Vážíme si Vaší pochvaly a těší nás Vaše spokojenost s našimi službami.
Přejeme vám krásný den!
S přátelským pozdravem,
Deisy
Kovový dřevník
Již po druhé jsem koupil tento dřevník, zpracování, kovu nic moc, špony uvnitř konstrukce, zvenku trčí taky (nedočištěné kraje) tetanovka a rukavice by měly být součástí balení. Foto mohu zaslat.
15. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Snažíme se každý den zlepšovat kvalitu našich služeb a nabízet vám ten nejlepší zážitek.
V případě dalších dotazů nás prosím neváhejte kontaktovat.
Hezký den.
S pozdravem,
Lisa-TýmVidaxl
Skvele jednání
Skvele jednání, miluji tuto firmu. Odeslal jsem poškozené zboží z objednávky a odešlou do 6 dnů nové.
13. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si našli čas a zanechali nám tuto úžasnou recenzi.
Těším se na shledanou příště.
Přeji vám velmi příjemný den.
S přátelským pozdravem,
Jeana
Product was supposed to be volume of…
Product was supposed to be volume of 90L but instead is barely 50L.
Update:
After rating product I received apology from company VidaXL and get discount on another product.
Thank you for quick response.
1. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Dear Ronny,
Thank you for taking the time to rate our site.
We are sorry that you had problems with our product.
We will contact you on your personal email to offer you the best solution for the situation you created.
We wish you a nice day!
Tzveta vidaXL
Po přečtení recenzí jsem trošku váhala
Po přečtení recenzí jsem trošku váhala, nakonec jsem objednala bílou komoru. Dodání bylo velmi rychlé, komoda byla dokonce složená. Provedení je hezké, odpovídá ceně. Celkově spokojenost.
9. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si našli čas a zanechali nám tuto úžasnou recenzi.
Jsme rádi, že váš balíček byl doručen včas a že se vám náš produkt líbí.
Těším se na shledanou příště.
Přeji vám velmi příjemný den.
S přátelským pozdravem,
Deisy
Besvarelse fra vidaXL
Dear customer,
Thank you for taking the time to leave a feedback about your experience!
We appreciate your compliment and are delighted to hear about your satisfaction with our services.
We wish you a great day!
Kind regards,
Jeana
Customer servis was really exellent. Bad product.
Customer servis was really exellent. But the condition of the product was really bad. Cabinet has different color. Showed signs of damage. The surface was like a grater. It takes whole one day to get in corresponding quality. Customer servis : five stars. Condition of the product : one star.
20. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Vážený pane Robert Kraus,
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás, že jste obdržel poškozené zboží.
V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení.
S pozdravem
Miroslav tým vidaXL
Besvarelse fra vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Vážíme si Vaší pochvaly a těší nás Vaše spokojenost s našimi službami.
Přejeme vám krásný den!
S přátelským pozdravem,
Jeana
Noční stolky nízké kvality
Noční stolky nízké kvality, úchytka vypadava ze šuplíku, dno šuplíku nedrží u stěny a jedna noha je kratší než ostatni tři. Nikdy vice na VidaXL. Opravdu jsme se nestačili divit.
15. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás, že jste obdržel poškozené zboží.
Jakmile obdržíme číslo objednávky, budeme moci Váš problém vyřešit k oboustrané spokojenosti.
S pozdravem
Miroslav tým vidaXL
Besvarelse fra vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Vážíme si Vaší pochvaly a těší nás Vaše spokojenost s našimi službami.
Přejeme vám krásný den!
S přátelským pozdravem,
Jeana
vše super
Zboží bylo lehce poškrábané, ale firma rychle a obratem provedla nápravu.
Za mě super jednání. Firmu doporučuji!
Určitě zase nakoupím.
31. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Vážená paní Lenka Kutová,
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás, že jste obdržela poškozené zboží.
V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení.
S pozdravem
Miroslav tým vidaXL
Krásný nábytek do interiéru i interiéru
Nabídka krásného nábytku do interiéru i exteriéru.
Tentokrát jsem přidala do své zahrady lavičku banana z teakového dřeva. Moc mé zahradě sluší a fajn se na ní sedí mezi růžemi.
Dodávka rychlá, montáž snadná.
Mám dobré zkušenosti i z předešlých objednávek barového stolu, židlí, gabionových prvků do zahrady.
Í
í
5. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Vážíme si Vaší pochvaly a těší nás Vaše spokojenost s našimi službami.
Přejeme vám krásný den!
S přátelským pozdravem,
Jeana
Stůl je po složení katastrofální.nic…
Stůl je po složení katastrofální.nic nesedí a je i poničený už nikdy víc
27. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Vážená paní Marcela Darandoi,
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás, že jste obdržela poškozené zboží.
V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení.
S pozdravem
Miroslav tým vidaXL
An immediate answer to my question…
An immediate answer to my question regarding the invoice details.
27. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Dear customer,
Thank you for taking the time to leave a feedback about your experience!
We appreciate your compliment and are delighted to hear about your satisfaction with our services.
We wish you a great day!
Kind regards,
Jeana
7529
Design and function of the product is clever. Commisioning and cleaning of product were little complicated.
24. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Dear customer,
Thank you for taking the time to leave a feedback about your experience!
We appreciate your compliment and are delighted to hear about your satisfaction with our services.
We wish you a great day!
Kind regards,
Jeana
Kupoval jsem konferneční stolek
Kupoval jsem konferenční stolek. Kvalita zboží nic moc. Co to zachraňuje, je to krásné dřevo stolu. Jsou to dvě půlky, což mi na obrázku nepřipadalo. Musím však vyzdvihnout zákaznickou podporu, která reagovala na můj komentář a nabídla vrácení poměrné části peněz nebo slevu na další nákup. To bylo velmi milé překvapení.
20. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Vážený pane Tomáš Multana,
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás,že nejste spokojena se zbožím.
Bude Vás kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení.
S pozdravem
Miroslav tým vidaXL
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.