Absolutely terrible customer service experience. I purchased 3 items. VidaXL sent only 2 items at first without letting me know the last item will arrive latter on. I tried to contact customer servi... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
bohužel mi v poslední objednávce ( 2x křeslo+stolek) přišlo jedno křeslo s odřenou barvou kůže. Kontaktovala jsem dvakrát vaše obchodní oddělení s žádostí o vyřešení problému a to o výměnu kus za kus... Se mere
Virksomheden har svaret
Objednal jsem zde knihovnu. Knihovna přišla ve dvou zásilkách, v rozdílu asi týdne (Přesně si už nepamatuji). Přiznám se, že jsem si teprve po objednání hledal recenze a ty mne docela vyplašily.Ni... Se mere
Virksomheden har svaret
Komunikace s obchodem skvělá, zboží doručeno, jak slibují. Kvalita výrobků pokulhává. Objednala jsem si pelech pro psa, vlastní montáž (pelech je dřevěná konstrukce), návod s chybami. Podložka pro psa... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
vidaXL je mezinárodní internetový obchod, kde najdete vše, co potřebujete pro svůj dům, zahradu, dílnu a kutilské projekty. Náš koncept je založený na nabídce širokého sortimentu produktů, které lidem umožňují „žít lépe za méně“. Použitím jednoduchých úsporných řešení, která nemají negativní vliv na kvalitu výrobků, jsme schopni zpřístupnit naše produkty co největšímu počtu lidí. Všechny procesy od vývoje a nákupu produktů, přes marketing a prodej až po logistiku a služby zákazníkům jsou v našich rukou. Tímto způsobem si udržujeme plnou kontrolu nad funkčností, kvalitou a výrobními náklady našich produktů.
Kontaktoplysninger
Holland
- vidaxl.cz
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jednání,doprava všechno v pořádku ale…
Jednání,doprava všechno v pořádku ale vyvrtané dírky na sešroubování se rozcházeli o půl centimetru děs a hrůza to dát dohromady

Besvarelse fra vidaXL
Spokojenost
Po pravde, ja jsem to nevybirala,nekupovala, jen platila. Manzel byl spokojeny s pomoci na chatu a nyni i ted , kdyz zbozi dorazilo pomerne rychle. Krabice byla sice poskozena, ale dobre zabalene zbozi bylo neporuseno.

Besvarelse fra vidaXL
- Objednaná police přes Kaufland…
- Objednaná police přes Kaufland Marketplace
- Totálně křivá police po složení.
- Měla obitý vršek, který byl na prasáka zabarvený bílou barvou, aby nešla vidět dřevotříska.
Objednal jsem hnědou a bílou, bílou jsem složil ale takový produkt si na stěnu dobrovolně nedám. Do hnědé se mi už ani nechce pouštět.

Besvarelse fra vidaXL
Špatně podmínky reklamace.
Špatně podmínky reklamace.
Díl, který jsem objednal byl nekompletní.
Nedoporučuji!!!
Reklamace řešena přes e-mail.
Nelze se dovolat na reklamační...

Besvarelse fra vidaXL

Besvarelse fra vidaXL

Besvarelse fra vidaXL
Sstínící plachta 6x3m
Objednal jsem stínící plachtu 6x3m. Vše (od objednávky, přes dodání, materiál plachty) naprosto v pořádku, maximální spokojenost. Co je ale úplně totálně špatně a nechápu, jak tohle může dospělého člověka napadnout, to jsou pouze 4 body (v rozích) na 6 metrů délky resp. 18 metrů čtverečních plochy. Díky své velikosti, je plachta samozřejmě těžká a ve chvíli, kdy se dá připevnit pouze v rozích, se buďto extrémně prověšuje nebo s ní i slabý větřík extrémně mlátí. I místo, v kterém je plachta připevněná (v mém případě střešní podhled okem s vrutem) je tak extrémně namáháno a nevěřím, že nějaký silnější vítr vydrží. Těch ok by mělo být po obvodu minimálně 10, ideálně 14. Znovu už bych nekoupil a ostatním rozhodně nedoporučuji tento produkt.
Edit: Dnes mi telefonoval velmi ochotný zástupce prodávajícího a nabídnul kompenzaci. Popravdě - něco takového jsem zažil poprvé v životě a velmi si tohoto gesta vážím.

Besvarelse fra vidaXL
Konstrukce zasteny slaba nevhodna pro…
Konstrukce zasteny slaba nevhodna pro venkovní prostory

Besvarelse fra vidaXL
Great experience
Immediate payment, quite quick shipping, goods alright.

Besvarelse fra vidaXL

Besvarelse fra vidaXL
Zakoupil jsem nohy k jídelnímu stolu Y rám 120 x 60 x 73 cm litina, dále uvádíte masivní litinové nohy ve tvaru Y. Nohy jsou však vyrobeny ze slabostěnné oceli. Došlo tedy ke klamání zákazníka!!!
Nedoporučuji tuto společnost, která dováží nekvalitní produkty, sídlí neznámo kde, a na reklamace nereaguje!

Besvarelse fra vidaXL
Kvalita a cena
Nerad píšu negativní recenze, ale tady mi to nedá. Objednal jsem si produkt vidaXL Králíkárna šedá 310x70x87 cm masivní borové a jedlové dřevo, bohužel je to něco trestuhodneho. Dřevo je tak nekvalitní že nezvládne ani sestavení, produkt je tak špatně na designovaný že potřebujete spoustu dalších součástek aby jste to vůbec poskládali. Je to dva týdny od doby co jsem to poskládal a už je tam plno malých broučků a rozpadá se to. Za ty peníze co za to chcete jsem čekal hodně jinou kvalitu.

Besvarelse fra vidaXL
Stolky přišly velmi nekvalitní
Stolky přišly velmi nekvalitní, šuplík se zasekává, barva oloupaná a některé rohy omlácené. Nikdy mi nepřišel produkt v horším stavu. Jako třešničku na dortu považuji, ze produkt se má na reklamaci zaslat do Nizozemí.

Besvarelse fra vidaXL
Kurník pro slepice
Objednávala jsem svým rodičům kurník pro slepice. Viděli jste naživo někdy tento výrobek? Něco tak laciného a nekvalitního jsem dlouho nezažila. Mít firmu jako vy, styděla bych se tohle prodávat a ještě za takovou cenu.

Besvarelse fra vidaXL
Výsuvná válenda černá masivní borovice 2 x (90 x 200) cm
Materiál postele nebyl moc opracovaný, spíše hrubý. Sestavení bylo šílené vzhledem k nepřesně vytvořeným otvorům. Díry na šrouby byly plné pilin. Barva dřeva byla na několika místech odřená.

Besvarelse fra vidaXL
Koupili jsme postel
Koupili jsme postel. Kvalita provedení příšerná. Nestabilní konstrukce, tenoučké dřevo, velmi ostré hrany s neopracovanymi konci.

Besvarelse fra vidaXL
Skvěle zabaleno i přesto že byl obal…
Skvěle zabaleno i přesto že byl obal cestou mírně poškozen zboží nebylo poškozené.Rychlé dodání, zboží odpovídá cenou kvalitě.Za mne spokojenost.

Besvarelse fra vidaXL

Besvarelse fra vidaXL
Low quality product
Well, shopping process went as usual, that's ok. But the garden bench I ordered is a piece of crap in every way. It was almost impossible to assemble. The pre-drilled holes are misplaced of about few milimeters, holes for smaller srews are completely missing, so the wood cracks on several places (it's from very tiny slats). Also the overall design looks cheep, amateurish and ill-conceived.

Besvarelse fra vidaXL
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.







