Van Mossel Volkswagen - Tilburg Anmeldelser 

Ik heb onlangs een T-Cross gekocht bij Van Mossel. Tot het moment van de aankoop verliep alles perfect. Geen problemen, alles ging vlot en netjes geregeld. Verkoper Edgar was erg vriendelijk en behulpzaam, dus dat verdient zeker een compliment.
Het enige minpunt kwam na de aankoop. Toen bleek dat er een klein gaatje in de voorruit zat en dat de airco niet volledig of niet voldoende was ingevuld. Dat vond ik wel vreemd, zeker omdat ik een pakket had gekozen waarbij alles volledig gecontroleerd en geregeld zou zijn.
Daarnaast moest ik vrij lang wachten op enige terugkoppeling over de ruit. Uiteindelijk moest ik zelf meerdere keren bellen om überhaupt reactie te krijgen en om de reparatie in gang te zetten.
Daardoor kreeg ik na de aankoop een wat ander gevoel: vóór de verkoop voelde ik me echt als prioriteit behandeld, maar daarna een stuk minder.

Van Mossel doet er alles aan om je als klant tevreden te stellen. Ze komen je echt tegemoet om tot de juiste keuze te komen. Ze ondersteunen van begin tot eind, inclusief verzekering en mobiliteitsgarantie. Je merkt dat je, in positieve zin, met een professionele en grote dealer te maken hebt. Ik heb 24 auto's gekocht in mijn leven. Deze ervaring was zeker een van de beste.

De medewerker waarmee ik aantal keer contract had bij balie (als je binnenkomt zit hij vaak aan linkerzijde) is zeer klantgericht, prettige communicatie en inhoudelijk duidelijk. Topper

Lars heeft me heel goed geadviseerd: plezierig, vlot, deskundig en eerlijk.
Super!

Excellent service and a great team.

Heel fijn om bij v. Mossel een auto te kopen.
Super kundige verkoper. Goed advies.
Heel vriendelijk

Super geholpen door Oguzhan

5 weken geleden spontaan een volkswagen polo laten financieren en 3 weken geleden hem kunnen ophalen. Hij rijdt heel goed en lekker stil tijdens het rijden. Met behulp van Edgar en Naud hun goede uitleg en het financieringsproces heb ik eindelijk een mooie upgrade gedaan van een Toyota Yaris. 5 punten waard!

Een hele fijne en ook een gezellige ervaring gehad bij de aankoop van mijn Volkswagen Up bij Julian. Een topper! Denkt met je mee en ook een hele goede service. Bedankt!

Auto gebracht voor een update van het systeem. Veerle, die mij hielp belde me aan het einde van de dag dat de update niet helemaal vlekkeloos was verlopen en dat de auto nog wat langer moest blijven. Terloops gemeld dat ik de dag erop wegens enkele afspraken minder goed bereikbaar zou zijn. Toe ze me die dag erop belde wist ze nog precies op welk tijdstip ik telefonisch bereikbaar was. Zo wist ze me het gevoel te geven dat ik als klant wordt gezien. Ook met de leenauto werd zeer soepel omgesprongen. Kortom, ik ben een tevreden klant. En Veerle bewijst eens te meer, dat de mensen in het bedrijf een doorslaggevende succesfactor zijn. Iets waar het management zeker aandacht aan moet blijven besteden.

Nou de heer van heijst heeft ons super goed uitleg gegeven en ons geholpen.dank je wel Julian top verkoper

Goede verkoper met erg veel klantvriendelijkheid

Wij rijden al heel veel jaren Volkswagen en wilden graag een nieuwe auto met hoge instap. Na het zien van de nieuwe T Roc, wilden we daar voor gaan. Daarbij zijn we heel vriendelijk geholpen door P. Kwantes die uitgebreid de tijd nam om ons van deskundige adviezen te voorzien. Ook bij de aflevering werden we voorzien van vriendelijke en deskundige uitleg over onze nieuwe aanwinst. We zijn er heel blij mee!

Nieuwe auto rijklaar gemaakt ondanks de drukte en tijdsdruk hebben ze dit allemaal geregeld!
Top Service.

Vriendelijke ontvangst, netjes en vlot gesprek gehad met Tim.
Na proefrit snel tot zaken gekomen over de Tiguan Allspace.
Enkele kleine dingen prima opgelost en 2 weken later auto ophalen, keurig gewassen en gepoetst, super!

goede service

Ik ben erg tevreden over de service en werd goed geholpen. Ze dachten echt met me mee gedurende het hele proces. Ik kreeg regelmatig duidelijke updates en bij elk bezoek stond de koffie alweer klaar. De aflevering was netjes verzorgd en er werd alle tijd genomen om alles door te nemen. Een fijne ervaring!