Van Mossel Volkswagen - Hapert Anmeldelser 

Tweede keer dat ik hier kom voor een onderhoudsbeurt aan mijn Audi A5. Vanuit Zaandam is het dik anderhalf uur rijden, maar het is het waard. Een tijdje geleden een melding van een storing verschenen betreffende het motormanagement en er was al een melding dat het tijd was voor een olie en inspectiebeurt. Afspraak gemaakt voor 14 april om 10:00. De waterpomp lekte en er was duidelijk zichtbaar schade aan de band en de tandwiel. De hoofdmonteur die liet dit ook duidelijk ter plekke aan mij zien. Keurig een prijsopgave gekregen van de verwachte kosten en ik kon woensdag weer terugkomen voor het vervangen van de onderdelen. Door een miscommunicatie tussen het onderdelendepot en de monteur was er een ander onderdeel verkeerd geleverd (kan gebeuren). Ik kon dus niet terugrijden. Ik kreeg zonder extra kosten een vervangend vervoer voor die dag en werd mij beloofd dat de auto ipv woensdag al dinsdag volledig klaar zou zijn.

Dinsdag daar gearriveerd op de afgesproken tijdstip en de auto was inderdaad op tijd af. Bij het afrekenen merkte ik op dat ik minder hoefde te betalen dan wat was afgesproken. Er werd mij door de beste heer medegedeeld dat ik ongeveer 20% korting heb gekregen voor het ongemak van de dag ervoor.

Mijn dank aan het team achter de balie en aan de hoofdmonteur. Jullie zijn zowel dienstverlenend als vakkundig in het werk wat jullie uitvoeren. Ik kom hier graag terug!

Met vriendelijke groet,

Vedat

Na aankoop van een tweedehands Fiat Panda waren er diverse dingen mis met de wagen. Zoals de uitlaat achterlichten versnellingsbak enz enz. Alles is netjes opgelost.

Omdat ze geheel achter hun service staan m.n, dirk van nistelrooy

Super experience. Everyone very friendly and professional and helpful .

Goed en professioneel geholpen, wat prettig was dat ik vooraf geïnformeerd ben over de werkzaamheden en de kosten.

Superfijn geholpen en de auto perfect afgeleverd. Ik ben zeer tevreden.

Een storing met mijn Audi Q8 etron. Direct geholpen.
Kon er op wachten. Duidelijke uitleg etc.
Vriendelijk personeel! Gewoon super! Alles goed!
Bedankt!

Eerlijke service en goed geholpen

Uitstekend geholpen, alle afspraken nagekomen.
We doen al 44 jaar prettig zaken met van Mossel.

Communicatie. Mijn auto stond bij een plaatselijke dealer en zonder enige communicatie vanuit Van Mossel kreeg ik een mail van Van Mossel dat ik mijn auto naar Hapert moest brengen. Terwijl er met mijn auto niet meer gereden mocht worden. Gelukkig heeft de plaatselijke dealer e.e.a. heel goed opgepakt maar Van Mossel is in dit hele proces in mijn ogen en naar mij toe in gebreke gebleven.

Fijne communicatie
Snelle onderhandeling
Duidelijke uitleg
Auto mooi gepoetst

Goede communicatie, duidelijk aangegeven wat er moest gebeuren.

Fijne garage die prima service verleent met name Dirk van Nistelrooy

Gezellige Brabantse mensen met een gevoel voor service, en kennis van zaken. Gewoon zo doorgaan.

De afhandeling is correct verlopen.
Vriendelijke verkoper.

Snelle, goede service

Controle netjes uitgevoerd. Auto werd netjes opgehaald en gebracht. Wel wat later dan afgesproken, zonder belletje.

Goed, Betrouwbaar en Degelijk

Snelle afspraak, prijsopgave vooraf, nette wachtruimte,
en afspraken nagekomen.