'Service'adviseur Robin van Veldhoven stuurt bij een verzoek tot onderhoud een offerte op met daarin opgenomen allerlei zaken die zij reeds het jaar ervoor hebben uitgevoerd (zoals vervan... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
De kennismaking via telefoon en de proefrit waren prima. Ook de aflevering was volgens afspraak keurig op tijd. Alles was goed geregeld en afspraken zijn afspraken. Ook vriendelijke mensen die eventu... Se mere
Op zoek naar nieuwe (occassion) Peugeot kwamen we bij Van Mossel Zaandam terecht. Daar werden we keurig ontvangen en kwamen al snel uit bij een auto die aan onze wensen voldeed. Prijs en model. Een... Se mere
Virksomheden har svaret
Goed gesprek gehad met dhr. Robers over eerdere review. Geheel is naar tevredenheid uitgesproken en belofte gemaakt dat ik niet meer ongevraagd benaderd word voor een nieuwe auto. 3 x in 6 weken i... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Van Mossel Peugeot - Zaandam
Skrevet af virksomheden
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Peugeot:
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktoplysninger
Kleine Tocht 22, 1507 CB, Zaandam, Nederland, Holland
- 075 616 0074
Profiteer nu van topdeals!
4,2
God
74 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Probleem netjes afgehandeld
Onlangs dat ik een afspraak heb gemaakt,(zaandam) ben ik niet klantvriendelijk behandeld door Ruben, balie medewerker. Elk vraag was teveel, ik probeerde het probleem van mjn auto uitleggen en kreeg steeds een onbeleefd antwoord terug. Er werd niet eens naar mijn geluisterd om de situatie uit te leggen. Hiernaast had ik gevraagd of k tijdens de reparatie op mijn auto kon wachten en of het voor 2 uur klaar zou zijn ivm werken, telefonisch had ik een paar df geleden doorgegeven. Als antwoord kreeg ik van Ruben, een onvriendelijk antwoord terug, jaa ik moet ook werken. U zult moeten beseffen dat na deze onvriendelijke behandeling die niet passend is voor zo een bedrijf.
UPDATE: na review ik ben gebeld door de boven genoemde medewerker. We hebben uitgesproken hij heeft netjes zijn excuses aangeboden. Om dit goed te maken mag ik mijn auto volgende onderhuidsbeurt( kleine beurt) kosteloos laten repareren, wil hem nog bedanken voor terug bellen en deze nette afhandeling.
18. april 2024
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Zaandam
Wat ontzettend fijn dat we er samen uitgekomen zijn en bedankt voor uw review en aanpassing.
Graag tot ziens bij ons maar ik begreep dat u al een afspraak heeft gemaakt, dus tot snel!
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor uw mooie woorden en graag tot ziens!
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Peugeot / Citroen Zaandam
Lekker dan
Lekker dan! Je hebt een afspraak voor onderhoud en de keuring en dan blijkt bij het ophalen van de auto dat die alleen gekeurd is. Er heeft geen onderhoud plaatsgevonden, omdat men mij wilde spreken over de banden (vervangen??), terwijl deze wel door de keuring waren gekomen.
Daar moet je bij mij niet mee aankomen, na ruim 30 jaar Peugeot ben ik klant af.
24. maj 2024
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Zaandam
Geachte heer Duits,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat er het ea. niet goed is gegaan. Uiteraard bied ik u -als eerste- mijn welgemeende excuses aan.
Daarnaast kom ik graag hiervoor ook nog even telefonisch met u in contact. In dit gesprek kunnen we dan ook even samen te kijken hoe nu verder.
Met uw goedvinden neem ik hiervoor spoedig contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Citroën / Peugeot Zaandam
Prima garage
Ik had schade aan mijn auto en zij hebben alles keurig afgehandeld en regelde alles met de verzekeraar. Ik leverde mijn auto in en toen deze weer klaar was kreeg ik een mail dat hij klaar was en keurig gewassen. Ik werd steeds op de hoogte gehouden hoe de stand van zaken was.
18. maj 2024
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Zaandam
Wat ontzettend fijn om te lezen Mevrouw Kaaijk!
Graag tot ziens maar hopelijk niet meer voor schade!
Met vriendelijke groet,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Citroën / Peugeot Zaandam
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Zaandam
Dank voor de mooie beoordeling. Graag tot een volgend bezoek in Zaandam.
Nergens naar hoeven omkijken
8. maj 2024
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor uw mooie review!
Kasper Robers Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Herstel trekhaak kosteloos
Mijn laatste actie bij Peugeot Van Mossel in Zaandam was positief en klantvriendelijk. Ik had problemen met mijn trekhaak en dat is kosteloos opgelost terwijl de monteur er toch een tijdje mee bezig is geweest. Daarom nu vijf sterren.
Een ervaring een tijdje geleden was helaas minder positief, maar is door Van Mossel Amsterdam-Zuidoost op een correcte manier en in goed overleg opgelost. Daarom voor Van Mossel Amsterdam-Zuidoost ook vijf sterren wat mij betreft.
25. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor uw mooie review!
Kasper Robers Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Verleden jaar geweest voor een…
Verleden jaar geweest voor een terugroepaktie. Niets aan de hand. Nu voor APK, een kleine beurt en een knipperende sos lamp, dat dacht ik tenminste, want dit zelf aangegeven. Voor wat in de terugroepactie gecontroleerd en goed bevonden was, betalen 1200€. On top belden ze me dat die sos lamp reparatie me ook nog eens 900€ zou kosten. Nou daar had ik ff geen zin in...heel duur en vervelend, voor een auto met 15000km op de teller.
27. april 2024
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor uw mooie review!
Kasper Robers Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
vriendelijk ontvangst en werkzaamheden…
vriendelijk ontvangst en werkzaamheden perfect uitgevoerd
13. marts 2024
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor uw mooie review!
Kasper Robers Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.