Ik ben onlangs met mijn auto geweest voor de eerste onderhoudsbeurt bij Peugeot en ben erg tevreden over de service. Ik werd vriendelijk ontvangen en alles werd duidelijk uitgelegd. Nicole nam de tijd... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
De vorige keer zijn we weggestuurd van onze afspraak omdat het computerprogramma gehackt was; kijk maar even hoe je je APK nu zelf oplost. Toch maar terug voor de onderhoudsbeurt. Heel onvriendelijk t... Se mere
Heel blij met van Mossel Heemstede! Vandaag onze nieuwe auto op kunnen halen en dat was echt een feestje! Afgelopen vrijdag besloten dat we deze auto wilde kopen na heel vriendelijk geholpen te zijn... Se mere
Even een groot compliment voor Mart Cornelissen! Ik heb een nieuwe IPhone (16), maar kreeg die niet verbonden met Bluetooth in mijn 12 jaar oude Peugeot 108. Ten einde raad ging ik naar mijn Peu... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Van Mossel Peugeot - Heemstede
Skrevet af virksomheden
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Peugeot:
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktoplysninger
Cruquiusweg 37C, 2102 LS, Heemstede, Nederland, Holland
- 088 001 4600
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Fremragende
216 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fantastische service
Fantastische service, supervriendelijk personeel en razendsnel geholpen. Chapeau voor deze Peugeot-garage ! 🔧🇫🇷
12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Heemstede
Wat fijn dat onze service, het personeel en de snelheid zo positief zijn ervaren. Hartelijk dank voor de mooie woorden en de feedback en tot de volgende keer, team van Mossel Heemstede.
Altijd een warm welkom hier
Altijd een warm welkom hier. Topservice en lekker nuchter personeel. Aanrader!
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Heemstede
Wat fijn dat u zich welkom voelt bij ons! We zijn blij met uw positieve woorden over onze service en medewerkers. Bedankt en tot de volgende keer, team van Mossel Heemstede.
Een geweldige ervaring bij Mossel Peugeot Heemstede!
Ik ben onlangs geholpen door Milan en Mart, en ik kan alleen maar zeggen dat het hele proces super prettig verliep. De zaak zelf ziet er heel netjes en schoon uit, wat meteen een goede indruk gaf. Beide heren waren vriendelijk, professioneel en duidelijk in hun uitleg.
De samenwerking verliep soepel en ik kreeg overal goede en eerlijke informatie over. Geen onduidelijkheden of loze beloftes — gewoon zoals het hoort. Al met al is Mossel Peugeot Heemstede echt een betrouwbaar en goed bedrijf om een auto bij te kopen. Zeker een aanrader!
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Heemstede
Wat fijn te horen dat u zo'n prettige ervaring had bij collega’s Mart en Milan! We zijn blij dat de heldere uitleg en professionele service zo goed zijn bevallen. Bedankt voor uw aanbeveling en het delen van uw positieve ervaring. Tot de volgende keer, team van Mossel Heemstede.
auto werd goed afgeleverd zelfs…
auto werd goed afgeleverd zelfs gewassen en keurig op tijd hoefde niet te wachten.
6. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Heemstede
Wat fijn dat de auto goed en op tijd geleverd is, zelfs gewassen! We zijn blij met uw positieve feedback en de mooie score. Graag tot de volgende keer, team van Mossel Heemstede.
Wisseling auto
Afspraken over ophalen auto waren netjes. Ik was op wenselijke datum verhinderd en dat was geen probleem om auto later op te halen en huurauto achter te laten.
19. oktober 2025
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Heemstede
Fijn dat de afspraken goed zijn verlopen en dat het uitstel geen probleem was. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze flexibiliteit. Bedankt voor uw feedback! Team van Mossel Heemstede.
vriendelijke ontvangst en goede service
17. oktober 2025
Klant vriendelijke receptie
Klant vriendelijke receptie. Iedereen begroet je van het personeel. Duidelijke rekening. Tijdens onderhoud wordt je gebeld wat het totale bedrag wordt.
Ik kom daar graag, altijd koffie met iets lekkers erbij. Ga zo door Peugeot Heemstede.
17. oktober 2025
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Heemstede
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring bij ons heeft! We zijn blij te horen dat u de klantvriendelijkheid en duidelijke communicatie waardeert. Bedankt voor uw positieve feedback namens Team van Mossel Heemstede.
Goede service bij aankoop auto
Bij deze wil ik laten weten dat ik zeer tevreden ben over de service die VanMossel biedt. Onlangs heb ik een auto gekocht en bij alles hebben ze me goed meegeholpen. Ik ben geholpen door dhr. Cornelissen, een hele vriendelijke man die ervoor zorgt dat je alle informatie weet die je nodig hebt. Ook voor afleveren van de auto denken ze goed mee en willen ze hier ook een zo goed mogelijke service leveren. Ik ben blij dat ik mijn auto bij dit bedrijf gehaald heb en kan dit bedrijf dus ook voor iedereen aanraden. Bedankt voor de top service!!
29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Heemstede
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent met onze service en uw aankoop bij onze collega Mart! We zijn blij dat u goed geholpen bent en dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor uw aanbeveling en de mooie woorden over onze dienstverlening namens team van Mossel Heemstede.
Super goed geholpen
Super goed geholpen!
Al een aantal keer bij mijn garage geweest en die konden het probleem niet vinden.
Gebeld naar Peugeot ik kon super snel terecht gelukkig. ‘s morgens staat Nicole je met een glimlach te woord en verleend haar service. Ruud de monteur herkende het probleem snel echt een vakman. Nicole bestelde de onderdelen en mijn auto kon dezelfde dag nog gemaakt worden.
Echt heel erg tevreden!
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Heemstede
Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de snelle service en de expertise van Nicole en Ruud. Bedankt voor uw positieve feedback! Team van Mossel Peugeot Heemstede.
Even een groot Peugeot en een Bluetooth kanjer
Even een groot compliment voor Mart Cornelissen!
Ik heb een nieuwe IPhone (16), maar kreeg die niet verbonden met Bluetooth in mijn 12 jaar oude Peugeot 108.
Ten einde raad ging ik naar mijn Peugeotgarage in Heemstede. Een medewerker lukte het ook niet. Maar nog net voor het besluit: dan maar een nieuwe auto kopen die compatibel is met mijn telefoon 😳, kwam Mart opdagen.
Hij gaf niet op, onderzocht alle mogelijkheden op uiterst vriendelijke wijze en het lukte hem uiteindelijk.
Mart je bent een kanjer. Ik rijd vrolijk handsfree bellend naar België. Heel hartelijk dank!
Elly Mathijssen
24. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Heemstede
Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen! We zijn blij te horen dat Mart het probleem met uw telefoon en auto heeft kunnen oplossen. We waarderen uw vriendelijke woorden en wensen u een goede reis naar België! Team van Mossel Heemstede.
Ik geef 1 ster omdat het moet maar…
Ik geef 1 ster omdat het moet maar eigenlijk is het geen enkele ster. Mijn auto staat daar inmiddels 3 en 1/2 week. Ondanks diverse verzoeken om terug te bellen over de status geen enkele reactie. Ja nadat ik gezegd had dat ik er helemaal klaar mee was was er in één keer contact met het filiaal. Toen was ineens mijn auto klaar. Omdat ik hem gebracht had met de klacht: auto kan niet geladen worden en ik al 4 palen in storing gezet had mag je verwachten dat het probleem opgelost is. Nou wat denk je na drie weken komen ze er achter dat wanneer je gaat laden de paal eruit klapt tot twee keer aan toe. Ik had namelijk gevraagd om hem nog even te laden voordat ik hem kom halen want met 66 km kom je niet echt ver. Maar wanneer dit om 17:30 gebeurd en ik de auto de volgende dag om 12:00 kom halen je dan niet even belt is echt te schandalig voor woorden. Hij heeft daar nu ruim drie weken gestaan voor alleen een beurt en nieuwe banden en oh ja ook een ruitenwisser. En niemand heeft even daadwerkelijk naar de klacht gekeken ja alleen doorgemeten maar daar kwam niets vreemd uit. Nu gaan ze daadwerkelijk kijken waarom het laden bij mijn auto niet lukt. Dit heb ik ze trouwens op 11 augustus al verteld. Ben benieuwd of ze met hetzelfde komen.
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Er werken onvriendelijke incapable…
Er werken onvriendelijke incapable mensen achter de balie. 2 medewerkers die van allerlei prive gesprekken voeren en naar elkaar parfum spuiten.
1 uur gestaan om een afspraak te maken en vervolgens nog achteraf verkeerd gegaan.
Ze wisten niet hoe het moest, een schadeformulier aanmaken, ik moest ze vertellen wat de stappen zijn en wat ze nodig hebben. En tweede keer ook vijandig op normale vragen.
Train je mensen beter of neem capabelere mensen aan.
24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Heemstede
Geachte,
Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad en hebben hier inmiddels gepaste actie op ondernomen. Zou u zo vriendelijk willen zijn contact met ons op te nemen op 06-22660954
Met vriendelijke groet,
Michiel Dussel
Van Mossel Heemstede
Het dak van mijn peugeot 308cc gaat…
Het dak van mijn peugeot 308cc gaat niet open! Dus naar van Mossel om hem na te laten kijken....
Bij binnenkomst liepen we naar de receptie waar we geholpen zijn door Nicol wat heeft zij goed werk geleverd even bellen dan weer naar de monteur.... en een leenauto geregeld! Deze dame werkt keihard chapeau👍
De rest wachten we even af hoe het wordt afgehandeld met de auto zelf.
4. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Heemstede
Fijn om te horen dat de service bij de receptie goed was en dat er een leenauto is geregeld. We waarderen uw feedback over Nicole. Team van Mossel Heemstede.
Iets meer tevreden.
Eerder had ik hier een review geplaatst omdat ik ontevrede was over de service. Het was lang wachten op onderdelen en een schade afhandeling. De onderdelen zouden vergoed worden. Daar was ik heel blij mee. Helaas werd er nog wel geprobeerd om hier onderuit te komen en het 50/50 af te handelen. Maar ik heb de belofte herhaald en het bedrag stond binnen 10 werkdagen op mijn rekening. De schade is hersteld. Ik raad van mossel wel aan de leenfietsen beter te onderhouden ik viel bijna omdat de rem niet goed werkte en het zadel los zat.
24. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Heemstede
Het spijt ons te horen over de problemen met de service en schadeafhandeling. Fijn dat de belofte is nagekomen en de schade hersteld is. We nemen de opmerking over de leenfietsen serieus en zullen het onderhoud verbeteren. Bedankt voor de feedback.
Fijn ontvangen!
Na een melding in onze Peugeot 2008 van een motorstoring zijn wij naar de dichtstbijzijnde garage gereden die we onderweg tegenkwamen. Dit was bij Van Mossel in Heemstede. Onze auto is gekocht bij een ander bedrijf, maar we hadden echt snel hulp nodig.
Nicole achter de balie schoot ons direct te hulp. Zij probeerde contact op te nemen met het bedrijf waar wij de auto gekocht hadden, maar dit ging zeker niet van harte. Toch heeft zij het telkens opnieuw geprobeerd.
Uiteindelijk hebben wij vijf uur lang bij Van Mossel gezeten en zijn we ontzettend lief ontvangen door alle collega’s daar. Onze auto zal worden gemaakt door de monteurs in Heemstede. Wij zijn alle mensen daar enorm dankbaar voor de goede zorgen!
7. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Heemstede
Wat fijn dat we u zo goed van dienst konden zijn! We zijn blij te horen dat u de hulp en vriendelijkheid van onze collega's waardeerde, ondanks de onverwachte motorstoring. Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het vertrouwen in onze service.
Top Service en meelevendheid.
Door een aanrijding was mijn nummerplaat eraf geschoten. Nog aangedaan van de aanrijding ging ik naar Van Mossel in Heemstede of ze mij konden helpen. Nicole van de receptie stond meteen klaar met wat drinken dat ik bij kon komen en meteen monteur erbij gehaald. Er was toch een nieuwe nummerplaat houder nodig. Deze kreeg ik voor niets als Service van Van Mossel. Echt helemaal top en hartverwarmend geholpen. SUPER SERVICE van dit bedrijf. Nog heel heel hartelijk dank!
26. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Heemstede
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen na de aanrijding. We zijn blij dat de service van onze collega's u zo goed is bevallen en dat u zich gehoord voelde. Hartelijk dank voor uw mooie woorden!
Snelle en goede service!
Goed en snel geholpen bij vragen over motorolie. Duidelijke uitleg. Top service.
21. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Heemstede
Wat fijn dat we u goed en snel hebben kunnen helpen met uw vragen over motorolie! We zijn blij met uw positieve feedback over onze service.
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Heemstede
Fijn dat we u deskundig van dienst konden zijn met de APK en airco! Bedankt voor de positieve feedback.
Slechte administratie
Al verschillende gemerkt dat ze geen of heel slecht historie van werkzaamheden bijhouden. Problemen worden daardoor slecht doorzien.
26. maj 2025
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Heemstede
Zoals telefonisch besproken, betreuren wij de tekortkomingen in de informatievoorziening van onze zijde ten zeerste. Wij hebben dit inmiddels met de betrokken nieuwe collega besproken om herhaling te voorkomen. Indien u een afspraak met ons maakt, dient hiervan alle betrokken medewerkers op de hoogte te zijn. Aangezien de volledige historie van uw voertuig bij ons bekend is, was deze situatie onnodig en begrijpen wij dat dit bij u tot onduidelijkheden heeft geleid. Zoals overeengekomen, zullen wij op 20 juni aanstaande opnieuw contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Michiel Dussel
Van Mossel Heemstede
Ze denken met mij mee en een auto die…
Ze denken met mij mee en een auto die geheel bij mij past. Ik ben al 25 jaar vaste klant en nog steeds tevreden.
12. juni 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.