Ik kwam zonder afspraak met een dik probleem: motorstoring en gebod om onmiddellijk een garage op te zoeken. Geen klant, want in Frankrijk wonend. Auto werd gescand: AdBlue-sproeier moet vervangen wor... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ik heb eerder al een review geschreven met mijn ervaringen. Hier een update. Mijn vorige auto staat tot op de dag van vandaag nogsteeds op mijn naam en ik heb intussen al een brief van het ede dat ik... Se mere
Een Peugeot 2008 GT besteld via de locatie van Mossel Hyundai Emmen bij van Mossel Peugeot Alkmaar. Netjes afgeleverd in Emmen waar wij deze ook voor toekomstig onderhoud kunnen brengen. Voor specifi... Se mere
We hebben een hele fijne ervaring gehad bij Van Mossel Peugeot in Alkmaar. Dat is vooral te danken aan Engjull. Vanaf het eerste moment nam hij alle tijd voor ons, zodat wij rustig onze keuze konden... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Van Mossel Peugeot - Alkmaar
Skrevet af virksomheden
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Peugeot:
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktoplysninger
Helderseweg 55B, 1817 BB, Alkmaar, Nederland, Holland
- 072 511 8647
Profiteer nu van topdeals!
3,9
God
148 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Alkmaar
Wat fijn dat we u goed van dienst konden zijn door Karin. Dank u wel voor uw terugkoppeling en tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
Alles is altijd goed geregeld
Alles is altijd goed geregeld. Service en kwaliteit staan hoog in het vaandel.
23. oktober 2025
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Alkmaar
Fijn om te horen dat alles goed geregeld is en u onze service en kwaliteit waardeert. Hartelijk dank voor de positieve feedback! Graag tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
Slechte ervaring
Slechte ervaring, te huilen als langs garage van Mossel Peugeot in Alkmaar te gaan.
Een criminele instelling.
Ze pakken je geld en je auto af. Onnodige kosten.
Ze reageren op geen klacht.
20. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Alkmaar
Goedemorgen heer Brug,
Ik kijk graag met u naar een oplossing omtrent uw klacht.
Wilt u contact met mij opnemen en mij uw contactgegevens en kenteken toesturen op lars.bazen@vanmossel.nl? Ik kom graag met u in contact.
Met vriendelijke groet,
Lars Bazen
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Alkmaar - NIET DOEN!
Van Mossel Alkmaar is echt om te huilen. Het leek logistiek handig de auto daar te brengen doordat het in de buurt van mijn werk is, maar als je overweegt je auto hier naartoe te brengen, BESPAAR JE DE FRUSTRATIE! Aan de balie is het altijd chaos, ze stralen geen enkele controle en structuur uit, en zuchten en steunen er dan ook wat op los. De receptioniste deed er laatst telefonisch 15 minuten over een afspraakje in te plannen, ik bleef dezelfde vragen beantwoorden. Onderdelen worden niet of bij de verkeerde vestiging geleverd. Krijg je (als je op hun verzoek een tweede keer terug moet komen), na vijf kwartier wachten in de wachtruimte, doodleuk het verzoek of je niet even zelf naar de garage 35 km verderop wilt rijden omdat je banden kennelijk daar liggen. Afspraken/terugbelverzoeken worden niet nagekomen, ik wacht nu nog steeds op een belletje... Dat zou plaats moeten vinden om af te stemmen over een door Van Mossel (aantoonbaar) verkeerd geregistreerde kilometerstand bij onderhoud waardoor ik na de APK bericht van het RDW ontving over een onlogische kilometerstand. Nu kan een foutje natuurlijk een keertje gebeuren, maar bij Van Mossel Alkmaar gaat er tot op heden eigenlijk niets goed. Nou ja, behalve factureren misschien, dat gaat wel... Echt vreselijk, de basis is totaal niet op orde.
29-10: Reactie voor de bühne. Meteen berichtje gestuurd, helemaal niets op gehoord. Er zullen ongetwijfeld mensen binnen dit bedrijf hartstikke hun best doen, maar Van Mossel Alkmaar is echt de Van Mossel Groep onwaardig...
16. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Alkmaar
Beste Wouter,
Hier lijkt inderdaad iets niet goed te zijn gegaan. Graag kom ik met je in contact om te kijken naar een oplossing. Zou je mij een e-mail kunnen sturen op lars.bazen@vanmossel.nl met daarin het kenteken van uw voertuig en uw telefoonnummer?
Ik kijk uit naar uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Lars Bazen
Vestigingsdirecteur
Langzaam en duur…
T duurde heel lang voor er bepaald wat er moest gebeuren en de prijs van de offerte was heel hoog
19. juni 2025
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Alkmaar
Goedemiddag heer Smit,
Wat teleurstellend om te horen. Ik heb u geprobeerd te bellen om dit met u te bespreken, maar helaas kon ik u niet bereiken. Zou u contact met mij op kunnen nemen, zodat we kunnen zoeken naar oplossing?
Met vriendelijke groet,
Lars Bazen
Vestigingsdirecteur
Geen communicatie.
De klant tijdig informeren. Een 208e (lease) onderhoud bij 40 duizend km. Update van de navigatie. Kan niet echt ingrijpend zijn. Er werd voorgesteld wat eerder op de middag op te leveren. Rond 15.30 uur zelf gebeld. Je krijgt niet zelf de receptie te spreken maar een tussenpersoon. Er werd gemeld dat de auto pas de volgende dag kon worden gereedgemeld😵💫. Er moest gewacht worden op een akkoord van de leasemaatschappij???. (Waarom geen overleg met mij???). Waarschijnlijk ivm de navi-update. Tot aan de volgende ochtend geen vervoer. Moest heel wat regelen om dat op te lossen. Die volgende ochtend rond 11.00 uur zelf gebeld. Ja, de auto staat klaar (tussenpersoon). Om 11.30 uur de receptie: de auto is gereed, u kunt deze afhalen. Ik zal daar geen afspraak meer maken.
23. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Alkmaar
Goedemiddag heer de Wit,
Dat lijkt inderdaad niet goed te gaan. Graag kom ik met u in contact om uw klacht te bespreken en te zoeken naar een oplossing. Zou u mij een e-mail willen sturen en uw kenteken daarin kunnen vermelden? U kunt de e-mail richten aan: lars.bazen@vanmossel.nl.
Ik kijk uit naar uw e-mail.
Met vriendelijke groet,
Lars Bazen
Vestigingsdirecteur
Zeer klantvriendelijk, ter zake kundig en correct.
Correct en vriendelijk geholpen en bij onverwachte dingen bij de aflevering zonder tegenwerpingen direct klaar staan om e.e.a. op te lossen. Zeer klantvriendelijk!
13. juni 2025
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Alkmaar
Goedemiddag heer van Laar,
Bedankt voor uw mooie review.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Lars Bazen
Vestigingsdirecteur
Eindcontrole ontbreekt
Daadwerkelijke uitvoering van overeengekomen werkzaamheden is niet gecheckt.
Door aftersales manager netjes gecompenseerd.
19. juni 2025
Besvarelse fra Van Mossel Peugeot - Alkmaar
Fijn dat we tot een oplossing zijn gekomen Dhr. Poelman.
De volgende keer gaan we voor de 5 sterren ;-).
Met vriendelijke groet,
Lars Bazen
Af spraak gemaakt voorbanden…
Af spraak gemaakt voorbanden vernieuwen,kom tijdig naar de garage in Alkmaar.
Meld mij bij de service balie, geef de sleutel af en ga zitten wachten.
Na een uur wachten vraag ik aan de juffrouw bij de balie hoe lang het nog duurt. Zij loopt de garage in, komt terug en zegt de banden zijn niet voorradig.
Dus U moet een nieuwe afspraak maken.
Eerder had een afspraak voorreparatie kofferbak lekkage, ook een uur wachten toen waren de onderdelen ook niet aanwezig, dus weer een nieuwe afspraakmaken. kortom waardeloos.
S.Dekker GFG-36-V
8. juni 2025
Zeer vriendelijke en behulpzame…
Zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers, maar erg duur
22. maj 2025
Prima werk verricht
16. maj 2025
Goede service
Goede service. Kon gelijk terecht omdat motorlampje brandde en ik volgende dag op wintersport ging.
24. januar 2025
Volgens afspraak…
Volgens afspraak onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd en volgens vooraf vastgestelde prijs. Bij extra werkzaamheden wordt je vooraf op de hoogte gesteld.
31. januar 2025
Er wordt naar je geluisterd en je wordt…
Er wordt naar je geluisterd en je wordt beleefd geholpen
7. februar 2025
Een aantal maal terug geweest om het…
Een aantal maal terug geweest om het opladen van mijn accu te optimaliseren. Na de beurt van september 2024 is het opladen gereduceerd van 60 km tot 35-39 km.
Het argument van een temperatuurs verlaging gaat naar mijn mening niet op aangezien het vanaf september al het geval is.
5. februar 2025
Werkte door na sluitingstijd om het…
Werkte door na sluitingstijd om het euvel te verhelpen.
5. februar 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.