Van Mossel Opel Anmeldelser 

Filiaal slecht bereikbaar, meerdere keren moeten bellen om in contact te komen. Toezeggingen dat je wordt terug gebeld worden niet nagekomen.
Toezeggingen(telefonisch) over correctie van de factuur worden niet nagekomen, ook geen terugkoppeling hierover.

Een dag na aflevering van de Opel Corsa zijn we terug gegaan naar OPC Tilburg omdat wij een beschadiging op het dak en de voorbanden hadden gezien.
De beschadiging op het dak is meteen door jullie behandeld en is nu gedeeltelijk weg, om dit nog verder te behandelen moeten we een afspraak maken.
De voorbanden zijn bekeken door iemand van jullie werkplaats en die concludeerde dat de deuk en de scheuren in de band geen kwaad konden en dat je hier veilig mee kon rijden.
Ik had hier grote twijfel bij maar ben toch uitgegaan van jullie expertise.

Op de terugweg naar huis ben ik toch even langs gegaan bij een bandenbedrijf om de band door hun te laten beoordelen, deze kwamen tot een andere conclusie dan jullie.
Er zit een deuk in de zijwand van de band en aan de rechterzijde ernaast een scheur.
Als je lucht uit de band laat lopen gaat de scheur verder open staan en ook aan de binnenzijde van dezelfde band is er een beginnende bult te voelen.
Hun conclusie was dat de band vervangen moest worden, een geheel andere conclusie dan jullie hadden.
Ik heb daar meteen 2 nieuwe voorbanden laten monteren zodat het nu veilig, eigenlijk had ik me weer bij jullie moeten melden maar ik had diverse vergaderingen staan en niet de tijd om bij jullie weer de discussie aan te gaan, daarbij ben ik van mening dat de voorbanden en de beschadiging op het dak door jullie gezien had moeten worden middels de controle die bij jullie afleverpakket zit.

Mijn bevindingen heb ik naar jullie klachten afdeling gemaild zodat zij dit als verbeterpunt kunnen doorgeven aan de betreffende vestiging.
Nogmaals we zijn zeer tevreden hoe de verkoper ons geholpen heeft maar bij de afhandeling hebben ze wat stekjes laten vallen.
Jullie streven naar een 10 maar in ons geval ga je van een 100 % tevreden klant naar een klant die toch een naar gevoel overhoudt aan hoe het is gelopen.
Uiteindelijk gaat het over € 220 euro wat het verschil is tussen een 10 of een 7.
Volgens mij een gemiste kans.

Update, van Mossel Opel OPC Tilburg gaat de versleten band vergoeden hiermee is het alsnog naar tevredenheid opgelost.

Heel tevreden
2 hele vriendelijke Bali medewerkers.
Snelle service en meedenkend . Fijn bedrijf .

Zeer aardige en leuke verkoper Johan Jansen verstand van zaken legt alles goed uit vragen worden keurig beantwoord
Zeer tevreden met de inruil van mijn bus en personen wagen en zeer zeker tevreden met de aankoop van een Opel Corsa

Bijna functioneerd alles goed . Na herstel van achterdeur buitenkant blijkt de buitenspiegel van de passagiers kant niet automatisch naar binnen te lopen .

Vriendelijk geholpen, men belt je inderdaad op als de auto klaar is en de auto wordt ook nog door de wasstraat gehaald.

Ik kwam voor alleen een diagnose en bij aankomst moest ik tekenen voor een bedrag. Na een volledige dag ben ik niet geïnformeerd over de status van mijn auto. Nadat ik zelf heb gebeld en niemand opnam een bel me terug verzoek achter gelaten. Nog steeds niet terug gebeld. Dag later loop van de ochtend gebeld bleek dat ze een diagnose hadden gedaan en me 1900 euro zou kosten als ik het liet maken. Dat wou ik niet. Bij ophalen van mijn auto krijg ik een rekening die 130% hoger was dan waarvoor ik getekend had! Aangekomen bij me auto lagen nog losse kappen op de stoelen die niet netjes terug gezet waren.

Lekke band en direct geholpen. Super service en dat op een vrijdagmiddag.

Prima ontvangst en afhandeling

Altijd goed daar. Echt wel . Gast vrij. Echt wel.

Ik ben heel goed en vriendelijk behandeld door Nathan..
Hij heeft alles heel goed uitgelegd en geregeld.

Prima service van verkoper Bovy.
2 elektrische wagens gekocht en super geholpen,

Ik kom er al jaren en ik word al die jaren goed ontvangen, duidelijk op de hoogte gesteld wat er aan de hand is met mijn auto en wat de opties zijn om het probleem van de auto op te lossen. De service is heel goed en het personeel weet waar ze het over hebben en zijn heel erg klantvriendelijk.

Vriendelijk, geven de tijd om de aankoop te overzien. Ruimte voor onderhandeling. Duidelijke info.

We geven Jeffrey Neve te Terneuzen 5 sterren voor het afleveren van onze auto.

Zeer klantvriendelijke werkplaats receptonist. Denkt mee. Top!

Klant vriendelijk
Juist gericht op onderhoudgebeuren