Van Mossel Opel - Den Bosch Anmeldelser 

Goede service , goed telefonisch bereikbaar
Onderdelen die besteld moesten worden werden we terug gebeld en alles perfect geregeld.

Vraagstelling was om mijn Ampera in de ochtend te keuren en dat is perfect gegaan. Als eerste aan de beurt en Omstreeks 9.30 uur klaar. Grandioos.

Redelijk goede service. Wel enigzins onduidelijk waar het verplichte afleverpakket nou over gaat want het is een volledig elektrische auto dus al die smeerpunten/middelen en noem maar op wat er bij verbrandingsmotoren bij komt is niet van toepassing. Dergelijke kosten zijn denk ik onnodig. Voertuig had ook niet de laatste software update dus dag na de aankoop zelf gedownload en geïnstalleerd. Als je dan die afleverkosten toch op de rekening wil zetten zou ik dat softwarematig helemaal up to date afleveren.

Ik ben ontzettend goed geholpen door Nick.
Hij dacht mee met met mij naar de zoektocht voor een passende andere auto.

Bedankt !

Storingsonderzoek heeft 250 euro gekost zonder resultaat terwijl ik het zelf als leek zonder elektrotechnische tekening in een uurtje heb opgelost. Heb er spijt van dat ik er niet eerder zelf aan begonnen ben.
Ook worden terugbelafspraken niet nagekomen en is er niemand meer aanwezig als ik polshoogte ga nemen wat de status van de APK is.

Een nieuwe Opel Corsa gekocht. Heel goed geholpen, fijn gesprek, klantvriendelijk en zeer oplossings gericht. Zeer tevreden, ook over de auto zelf. Ben en blijf tevreden klant.

Super goede service, bedankt!

Super service en heel goed geholpen thnx voor de snelle service

Na contact met de garage nu onder de service uit laten lezen, na aankoop van een auto bij hen. Dat is netjes.

Heel goede service en betrouwbaar

Gewoon goede service en duidelijk!!

Mooie auto kunnen kopen voor een voor ons acceptabele prijs. Ik vond de verkoper een beetje pusherig.

Na 18 uur garagebezoek is er een probleem opgelost. Het andere probleem hebben ze opgegeven.

Ondanks de drukte op 15 oktober kon toch de storing op dezelfde dag nog verholpen worden. Klasse en prima service. Veel dank.

Voor de verkoper zijn het aantal verkopen belangrijker dan de klant en dat merk je doordat hij geen tijd vrij maakt om samen goed naar de aangeboden auto te kijken, uitleg te geven over de geschiedenis van de auto en direct een overeenkomst voor je te leggen na de proefrit zonder in te gaan op de vragen die daaruit voor zijn gekomen. Deze overeenkomst maakt hij vervolgens interessant door te goochelen met cijfers en het pluspakket aan te bieden wat overigens volgens hem weinig waarde heeft.

In dit pakket staat onder andere dat ze het in- en exterieur van de auto volledig reconditioneren maar bij aflevering (die nog onpersoonlijker en sneller afgewerkt wordt dan de aankoop) heeft de auto nog steeds een aantal krassen en is de bekleding ernstig vervuild. Als ik de verkoper hierop aanspreek kijkt hij niet naar de vlekken in het interieur en de krassen dat is bijzaak.

Een jong gebruikte occasion kopen bij een officiele Opel dealer geeft dus blijkbaar geen garantie dat je met een goed gevoel in je tweedehands auto stapt en krijgt waar je voor betaald.

Klant tevredenheid hoort zeker niet bij dit bedrijf. Ongelofelijk hoeveel er fout gaat en nog veel erger er word niets aan gedaan om de klant tegemoet te komen of te compenseren. De verkoper van de bus is inmiddels vertrokken bij van mossel omdat hij er niet achterstaat hoe er met de klanten om word gegaan. Echt diep triest ik zal hier nooit meer naar toe gaan.

Zeer slechte communicatie. Herhaaldelijk monteur aan de lijn die alles moest navragen en de auto was aan het einde van de dag niet beschikbaar ondanks de mededeling dat dit wel zou zijn. Eigenaar moest maar zien hoe zij thuis kwam.