Van Mossel Mega Occasion Centrum - Tilburg Anmeldelser 

Super auto gekocht..
Heel fijn geholpen en goede en snelle communicatie.

Highly recommended!

netjes geholpen, jammer dat er zo weinig benzine in de tank zat terwijl ik had aangegeven dat mijn auto die ik inleverde voor driekwart vol zat, en dat daar rekening mee zou worden gehouden.

Goed geholpen door Dennis Unk, de junior verkoper heeft het prima opgepakt en overgedragen aan Dennis die het verder netjes heeft afgewikkeld. Volgende week de auto ophalen!

Ben zeer tevreden met mijn nieuwe auto.
Verkoper was zeer vakkundig, duidelijk en kwam alle afspraken na.
Zeer nette zaak en echt een aanrader als je opzoek bent naar een leuke auto.

Bedankt Dennis!

Afgelopen maand een Nissan Micra uit 2019 gekocht bij v Mossel Mega Occasion Centrum in Tilburg. Bij aankoop was het servicepakket plus afgesproken, dit is oa inclusief 12 mnd Bovag garantie, onderhoudsbeurt volgens schema en 130 punten check. Bij thuiskomst bleek bij oliepeilen dat er nog oude (zwarte) olie in de auto zat. Bij navragen bij de verkoper bleek dat de auto idd geen onderhoudsbeurt heeft gehad, tevens was er in het achterlicht een lampje defect. Is dus maar de vraag of de 130 punten check wel is gedaan. Tevens werd de reservesleutel niet door de auto herkend, bleek dat er een nieuwe is bijgeleverd maar dat die niet was ingeleerd.
Uiteindelijk is dit op aandringen van mij opgelost en heeft de Nissan op 24-7 een onderhoudsbeurt (op kosten van v Mossel MOC) bij v Mossel Opel in Tilburg gekregen, tevens is het defecte lampje vervangen en is de reservesleutel ingeleerd op de auto. Kortom houden zich niet aan afspraken en mijn vertrouwen hebben ze niet meer.

We hadden de auto op zaterdag middag gekocht, binnen 5 dagen betaald. Zoals afgesproken. De auto zou binnen 2 a 3 weken geleverd worden. Er moest nog het een en ander aan gebeuren zoals krasjes zouden weggepoetst worden , veer van de achterbak moest vernieuwd worden, en de velgen zouden mooi gemaakt worden.
Na 2 weken zelf gaan bellen, de auto stond ergens bij een garage voor de velgen, komt goed mevrouw!!
Derde week maar weer gebeld , de velgen waren gebracht, eerst stond de auto daar, maar ze moesten er nog op. Ook waren ze vergeten de veer voor achterbak te bestellen, en de krasjes op de auto daar was niet naar gekeken, laat staan het na lopen van de 40 punten check.
De reparatie van achterbak zelf afspraak gemaakt. En zelf naar de garage moeten gaan.
Bij aflevering nog geen bakje koffie, Meneer wilde eigenlijk niet eens mee lopen naar de auto! En dit voor een auto van € 32000
Meer dan waardeloos echt , verkopers zijn arrogant en totaal niet klantvriendelijk of klant gericht.
Al met al meer dan waardeloos.

VW Golf GTE gekocht, goede afspraken vooraf kunnen maken voor beurt, distributieriem vervangen en 12 maanden Bovag garantie. Goede communicatie en auto netjes afgeleverd.

Zeer netjes en goed behandeld. Auto rijdt ook 100% zoals ik had verwacht.

Klantvriendelijk en alles top geregeld.

De aflevering duurde onnodig lang.
De zogenaamde aflever beurt,ik heb er mijn twijfels over,kan nergens terug vinden of dat ook gebeurd is.
Als ik na twee weken een mailtje krijg ,"volgens onze gegevens heeft uw auto een servicebeurt nodig,"krijg ik mijn twijfels.
Bij de aflevering heb ik zelf moet constateren dat er een verkeerde kentekenplaat op die auto zat.
Zeer,zeer,slecht voor z'n groot bedrijf.
Ben buitengewoon teleurgesteld, nooit meer van Mossel.

Ik kreeg het gevoel dat de verkoper na het sluiten van de overeenkomst dacht “ op naar de volgende verkoop”. Ik heb 8 weken op de auto moeten wachten, als ik niet zelf telkens gebeld had hoever de auto in het proces zat (het was een import auto, dus er moesten een aantal stappen ondernomen worden voordat de auto op naam gezet kon worden) had het denk ik nog langer geduurd.
De klant ervaring voelde alsof ik een pakje boter had gekocht en niet zo moest zeuren.

Niet volgens afspraak en met mankementen afgeleverd.
Wel opgelost maar 3 keer terug moeten naar de garage met een pas gekochte auto schept geen vertrouwen voor de toekomst.

De verkoper is afstandelijk en legt weinig tot niets uit over de auto ik wil kopen. Weet ook heel weinig technische info over de auto te vertellen.

Communicatie kon beter. Overal zelf achteraan bellen. Concrete vragen werden moeizaam beantwoord en sommige vragen meerdere keren herhalen zonder echt een sluitend antwoord.
Ophalen van de auto was een fiasco. Bij aankomst stond de auto niet klaar en was de verkoper niet aanwezig. Uiteindelijk met een andere verkoper afgerond. De verkoop werd behandeld alsof je een pizza kwam afhalen. Zeer teleurstellend.

Over een maandje mag ik alweer mijn tweede auto bij Hakan (de vestigingsdirecteur van Van Mossel Occasion Center Tilburg) ophalen.

Ik ben super blij en tevreden met de service die hij levert. De communicatie verloopt altijd heel soepel, en ik kan altijd bij hem terecht voor al mijn vragen. Wat ook heel fijn is bij Van Mossel is dat je een jaar lang garantie hebt. Al bij al, ik ben een super blije klant en zal altijd terugkeren bij Van Mossel!

Goed geholpen met de aanschaf van een andere auto!