Bijzonder goed ontvangen door Martijn. Heeft op waarde weten in te schatten dat je een reis van Amsterdam naar Groningen niet zomaar doet. Rij nu heerlijk in onze nieuwe Range Rover Evoque.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Prima ervaring! Ik heb mijn Jaguar XF wel verkocht inmiddels, vanwege de vele benodigde en dure reparaties ieder jaar (€7.400 in 3 jaar tijd): camera defect, knalpot die plotsklaps onder de auto uit v... Se mere
Virksomheden har svaret
Autobedrijf van Mossel heeft op een zeer correcte wijze de aankoop van de Defender verzorgt. Owen, de verkoper heeft van begin tot aflevering alles keurig en correct geregeld. De auto is tevens keurig... Se mere
Virksomheden har svaret
Geweldig werk! Na de aankoop van onze Jaguar ben ik voor het eerste onderhoud naar Apeldoorn gereden. Ik had telefonisch geregeld dat ik kon watchten, en het werd inderdaad ongeveer twee uur. Ze zijn... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Van Mossel Jaguar Land Rover
Skrevet af virksomheden
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Jaguar Land Rover:
Van Mossel is officieel JLR-dealer en heeft vestigingen in Apeldoorn, Groningen en Zwolle
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktoplysninger
Ontdek onze JLR voorraad & service
4,7
Fremragende
424 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Netjes en goed!
Netjes en vriendelijk geholpen er wordt alle tijd voor je genomen. De auto werd goed afgeleverd. Alle afspraken zijn nagekomen, zelfs de aflevering op zaterdag voor de pasen. Keurige uitleg over de voor mij nieuwe snufjes in de auto.
5. april 2024
Besvarelse fra Van Mossel Jaguar Land Rover
Bedankt voor de leuke reactie! Veel rijplezier gewenst met jullie mooie Jaguar XE. Met vriendelijke groeten Huub van Jaarsveld (en natuurlijk van Ralph)
Contractbreuk door problemen Jaguar Ipace
In 2018 een nieuwe Jaguar Ipace gekocht bij van Mossel.
Sinsdien is deze auto te vaak in reparatie geweest bij van Mossel Groningen met diverse storingen. Maar ben altijd netjes geholpen.
De laatste keer ben ik de auto van Januari tot Maart 2024 kwijt geweest met een hybride accustoring. Begin Maart eindelijk “gerepareerd” terug gekregen.
16 Maart 2024 heb ik deze auto in kunnen ruilen voor een andere auto (niet bij van Mossel), de deal was rond en contract getekend. Eindelijk af van de Ipace.
Krijg ik zondag 17 Maart tijdens het laden opnieuw de melding “hybride accustoring”.
Maandag gelijk naar van Mossel Groningen gereden, hoe we dit konden oplossen, want ik zit met een getekend contract.
Auto is uitgelezen, en inderdaad weer een deel van het accupakket kapot.
Nu meer dan 2 weken verder en vele telefoontjes met van Mossel Groningen en Jaguar Nederland weet ik nog steeds niet waar ik aan toe ben. Ik heb zelfs nog geen antwoordt op de simpele vraag: wanneer is mijn auto klaar, zodat ik mij wel/niet kan houden aan het contract met de andere garagehouder.
Het is blijkbaar voor de medewerker van van Mossel Groningen onmogelijk, om dit boven water te krijgen, en dit zegt meer over van mossel, dan over de medewerker, want hij doet zijn best, daar ben ik van overtuigd.
Ondertussen staat de garagehouder waar ik de Q8 gekocht heb, op het punt het contract te ontbinden. Dit gaat mij serieus geld kosten.
Uiteindelijk sta ik (zoals het nu lijkt en gaat) met lege handen en nog steeds een #%$# auto.
van Mossel, BEDANKT.
Ps.
Kom aub niet met de reactie dat het jullie spijt bla bla bla, maar doe er echt iets aan.
UPDATE 10-04-2024:
Er is vorige week contact geweest met van Mossel, en men heeft er alles aan gedaan om de auto z.s.m. weer klaar te krijgen. Dit is ondertussen ook gelukt. Ondanks, dat de Q8 helaas door de problemen niet meer beschikbaar is, ben ik toch tevreden met de snelle oplossing welke geleverd is. Dank hiervoor.
3. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Auto stond keurig klaar voor ons
Auto stond keurig klaar voor ons. Men nam de tijd om alles goed uit te leggen in een gemoedelijke sfeer.
19. marts 2024
Besvarelse fra Van Mossel Jaguar Land Rover
Hi Hans, erg bedankt voor je bericht. Erg blij jullie deze mooie auto geleverd te hebben. Zie jullie snel weer. Gr. Marten
Klantvriendelijk en meedenkend
Deze jongens luisteren tussen de regels door, waardoor ze heel snel doorhebben wat de behoefte van de klant is en spelen hierop in. Service is goed, showroom en werkplaats, mocht bijv. een reparatie langer duren dan verwacht, regelen ze vervangend vervoer.
18. marts 2024
Besvarelse fra Van Mossel Jaguar Land Rover
Bedankt voor deze mooie review. Graag weer tot snel! Team JLR Groningen.
top ervaring/ geen gepush geen…
top ervaring/ geen gepush geen moeilijker gedrag/ ik had persoonlijk gezien goede begeleiding en goede adviseur, martijn topper
5. marts 2024
Besvarelse fra Van Mossel Jaguar Land Rover
Dank uw wel voor de mooie review! We staan voor u klaar, Groeten Martijn
Zeer klantvriendelijk
Zeer klantvriendelijk, ze hebben mij pro-actief geholpen bij een verzekeringskwestie met een positief resultaat. Daarnaast is de service rondom het onderhoud van de auto uitstekend.
1. marts 2024
Besvarelse fra Van Mossel Jaguar Land Rover
Wat fijn om te horen en graag weer tot snel. Groeten Team JLR Groningen.
goede communicatie en duidelijkheid.
2. marts 2024
Besvarelse fra Van Mossel Jaguar Land Rover
Beste Mevrouw Veldt, erg veel dank voor deze mooie review! We zullen er alles aan doen om op 5-sterren niveau te blijven werken. Mvg Marten van Kastel (vestigingsdirecteur Van Mossel Jaguar Land Rover Apeldoorn)
Aanschaf eerste auto van mossel Apeldoorn
Marten van Gastel, van van Mossel Apeldoorn heeft mij ontzettend fijn geholpen met de aanschaf van m’n eerste auto. Een super ervaring! Hartelijk dank
23. februar 2024
Besvarelse fra Van Mossel Jaguar Land Rover
Heel graag gedaan en veel veilige km gewenst. Groet Marten van Kastel vestigingsdirecteur.
Wij zijn heel fijn geholpen, zeer persoonlijk!
Wij zijn heel fijn geholpen, heel persoonlijk en dat voelt goed. Zeer attent. Geen aanmerkingen; blijf zo doorgaan!!
4. februar 2024
Besvarelse fra Van Mossel Jaguar Land Rover
Bedankt voor uw mooie review. Groeten Team JLR Groningen
Aanradar, uitstekende klantbeleving
Zeer prettige begeleiding, vriendelijk, bekwaam, niet opdringerig, alle tijd. Kon zonder afspraak twee auto's proefrijden. Aan te bevelen!
10. februar 2024
gaat veel mis en diverse keren…
gaat veel mis en diverse keren gecommuniceerd. Wordt eigenlijk niet opgelost of onvoldoende.
9. februar 2024
Besvarelse fra Van Mossel Jaguar Land Rover
Geachte heer Schepers, wat vervelend te lezen! Dat is niet onze stijl en ik los het zeer graag voor u op. Ik heb u geprobeerd telefonisch te bereiken en ik heb u gemaild. Graag kom ik met u in contact. Mvg Marten van Kastel
Update: we hebben elkaar gesproken en gaan een afspraak voor uw auto inplannen. Dank voor het contact en de input!
Besvarelse fra Van Mossel Jaguar Land Rover
Goed = goed! Hartelijke groeten van team Land Rover Groningen
service
Snelle reactie op vragen van de nieuwe auto.
En klein probleempje snel opgelost.
26. januar 2024
Besvarelse fra Van Mossel Jaguar Land Rover
Namens team Van Mossel Land Rover dank voor deze positieve review. Goede reis toegewenst met uw prachtige Velar.
We hadden na aankoop van onze range…
We hadden na aankoop van onze range rover velar klein probleempje met de auto er werd alles aangedaan om het te verhelpen en niets was te veel
Voor ons zeker vijf sterren
Mvg Booij
9. januar 2024
Besvarelse fra Van Mossel Jaguar Land Rover
Dank dat u ons beloond met de 5-sterren. Team Land Rover Apeldoorn staat graag voor u klaar!
Super service
Super service, ik kreeg een leenauto mee en me eigen auto werd thuis gebracht toen die klaar was, de auto was zelfs van binnen en buiten schoon gemaakt
6. januar 2024
Besvarelse fra Van Mossel Jaguar Land Rover
Beste heer Pronk,
Wat fijn om te lezen. Het was ons een genoegen om u van dienst te zijn.
Goed luisteren is de start van een goede keus.
De wijze waarop Martijn Scholten verkoopt is zeer professioneel en prettig: rustig, niet opdringerig, luistert goed, weet veel en geeft goede adviezen.
15. december 2023
Besvarelse fra Van Mossel Jaguar Land Rover
Bedankt voor de mooie review! Fijn om dit te horen. Mvg Frank en Martijn. JLR Groningen.
Besvarelse fra Van Mossel Jaguar Land Rover
Beste,
Bedankt voor dit mooie compliment, daar doen we het voor!
Vriendelijke groet,
Marcel Koldewijn
Aftersales Directeur
Besvarelse fra Van Mossel Jaguar Land Rover
Bedankt voor deze mooie review! Team JLR Groningen.
Slechte communicatie
Mijn ervaring is slecht wat betreft de communicatie tijdens het aankoopproces
3. december 2023
Besvarelse fra Van Mossel Jaguar Land Rover
Dat vind ik zeer spijtig te vernemen. Graag kom ik met u in contact zodat we het e.e.a. met elkaar kunnen bespreken. Ik heb u een mail gestuurd. Mvg. Marten van Kastel
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.