Van Mossel Fiat, Jeep & Alfa Romeo - Breda Anmeldelser 

Fijn en snel geholpen bij de verkoop van de fiat van onze overleden moeder dank jullie wel daar voor

Uitstekende service bij het omruilen van de auto naar een nieuw.

correcte verwerking en meedewerking en verhelpen klachten

Dank voor de hulp bij de aanschaf van mijn auto. Fijn geholpen, echt een aanrader.

Keurig geholpen met de aanschaf van mijn Mercedes. Fijne uitleg en ruim voldoende tijd. Dank je wel!

Fijne winkel, goede uitleg gehad, dank je wel

Vandaag even binnen moeten rijden voor een paar kleine storingen aan mijn alfa giulia. Werd gelijk heel vriendelijk en snel geholpen. De koffie was ook een aanrader met iets lekkers erbij ook nog. Top geregeld dus allemaal

Keurig geholpen door de servicebalie! Dank voor het meedenken naar een gerichte oplossing.

Prima service

Op tijd volgens afspraak, reparatie goed uitgevoerd.

Al jaren tevreden klant bij Alfa.
Kon wachten op de uitvoering van de ingeplande servicebeurt in het daarvoor beschikbare deel van de hal. Binnen de geplande tijd service naar wens uitgevoerd.

Top, alles in orde

Vorige keer geconstateerd det laadpoort kapot wat. Dit bij nwe afspraak al aangegeven en gezegd bestel deze vast zodat me auto zelfde dag terug kan. Natuurlijk niet gebeurd daarna dikke rekening huur auto na lang zeuren credit van gekregen. Waardeloos bedrijf ook om afspraak mee in te plannen

Banden waren op 3.5 bar opgepompt na de beurt, ver boven de max. druk van 3 bar.
Men zou bij de fabriek checken hoe een trilling in de auto verholpen kon worden en dat laten weten. Na 3 weken nog niets gehoord en nagebeld. Bleek niets bij de fabriek nagevraagd te zijn.
Leenauto werd een elektrische omdat de oorspronkelijke leenauto niet gevonden kon worden (was het weekend daarvoor verkocht). Accu zou vol zijn maar zat op 40%.
Heb het gevoel dat van Mossel te groot is met te veel merken om de ervaring nog persoonlijk te laten zijn. Ga voortaan naar de lokale merkonafhankelijke garage om de hoek.

de dame aan de balie het vrolijke visitekaartje van het bedrijf.
niets teveel, geeft duidelijke uitleg komt naar je toe.

Wat me het allermeeste stoorde is dat de garage niet tel bereikbaar is. Je krijgt een soort callcenter, waar de boodschap aangenomen wordt. Ik heb meerdere keren contact gehad, steeds kon niemand vd garage mij te woord staan. Werd niet terug gebeld. Toen ik zwaar geïrriteerd aangaf de auto na zoveel dagen , zonder contact weg zou halen kwam er een oplossing:
Auto had ik gebracht voor een nieuw achterlicht. Volgs garage moest er een hele nieuwe unit in. Kosten €600,- Ik vraag of er geen andere mogelijkheid is. Nee ze konden nog niet inschatten of de kosten zelfs nog verder zouden oplopen, daar ze het moederbord pas konden zien als de unit eruit was.
Ik rij een fiat 500X en bij die X gaat t ALTIJD fout. 3x komen de verkeerde onderdelen binnen. Uiteindelijk wordt alleen de fitting vervangen kosten €300,-🤷🏼‍♀️ Voor mij geen van Mossel meer

Vriendelijke ontvangst bij receptie en na afhandeling controle gebeld dat auto opgehaald kon worden. Wederom zeer vriendelijke ontvangst en toelichting op apk keuring👍

Communicatie verliep bij aankoop erg stroef lastig om iemand te pakken te krijgen. Na wat klachten over de auto 1e beurt gehad. Kreeg als opmerking "hij is geupdate en nu zou alles beter moeten gaan". Kreeg geen lijstje van wat er allemaal (nog meer) gedaan was, daar moet je helaas zelf achteraan. Voor mij geen auto meer bij van Mossel in de toekomst als je het mij vraagt.

Communicatie gaat voor mijn gevoel goed als je toevallig de juiste te pakken hebt.

ik maak een afspraak om de stuurproblemen op te lossen wat ik al 2x eerder heb gedaan zonder resultaat. en tijdens het maken van de afspraak heb ik gevraagd om een nieuwe versnellingsknop, want die was versleten naar 40k km. aangekomen voor de dagafspraak hadden ze beide onderdelen niet voorradig, en wanneer wel weten ze ook niet, en een maand later nog niks gehoord. laat me dan niet op een afpsraak verschijnen als je beide onderdelen niet binnen hebt.