Van Mossel Fiat, Jeep & Alfa Romeo - Breda Anmeldelser 

Reparatie netjes uitgevoerd en vervoer naar huis prima geregeld zoals afgesproken

Het telefonische contact voor de afspraak van de onderhoudsbeurt was uitstekend. De betreffende medewerker was uiterst correct, vriendelijk en gaf mij het gevoel de juiste keuze gemaakt te hebben voor het onderhoud aan de Rapido camper op Fiat Ducato chassis. Afspraak gemaakt voor grote onderhoudsbeurt inclusief vervangen van distributieriem en APK. Afgesproken de camper een dag eerder aan het einde van de dag te brengen. Bij aankomst nergens een parkeerplaats te vinden. Even staan wachten aan de balie waarbij de sleutels haastig in ontvangst werden genomen, er was blijkbaar een personeelstekort. De volgende dag in de loop van de middag werd ik gebeld dat het onderhoud uitliep en de camper in de loop van de daarop volgende ochtend gereed zou zijn. Bij het ophalen geen uitleg wat er allemaal gebeurd was, alleen de pin automaat om de factuur te voldoen werd snel gepresenteerd. Voor dit soort grote bedragen (+€1500) zou het prettig zijn om een factuur te ontvangen aangezien de pinlimiet verhoogd moest worden. Na het starten bleek het service-storingslampje nog steeds te branden. Teruggegaan en er werd navraag gedaan bij de monteur. Na 10 minuten kwam er een wazige uitleg dat dit te maken zou kunnen hebben met een oliedruksensor en het feit dat er bij de bouw van de camper het standaard dashboard door Rapido wordt aangepast, maar de oliedruksensor was in orde. Als ik het toch uitgezocht wilde hebben dan kon ik een nieuwe afspraak maken voor een storingsdiagnose. Ook het onderhoudsboekje was niet afgetekend zoals verzocht. Al met al een negatieve ervaring waarbij mijn keuze om naar een merkdealer te gaan i.p.v. een camperspecialist niet de juiste is gebleken.

Zeer goed advies gekregen van Alessandro en mooi Fiatje afgeleverd

Slechte communicatie.
Niet klantvriendelijk

Vriendelijke mensen niets was te veel goede uitleg bij het kopen van de auto kortom gewrldig.

Goede uitleg over wat ik wilde weten.

Fiat gekocht van 4 jaar oud voor bijna €15.000,00 incl keuring en beurt.
De auto stond op Continental banden (A-Merk) en waarvan er 2 versleten waren. Daarmee kwam hij niet door de keuring, dus moesten er nieuwe onder gelegd worden. Van Mossel, officieel Fiat dealer, heeft er Goldline(??) banden (C- merk of nog lager?) op gegooid.. ik vraag me af wat voor olie ze gebruiken als merk dealer... en of ze bij andere reparaties ook chinese AliExpress kwaliteit gebruiken in plaats van OEM onderdelen, en niet het goedkoopste van het goedkoopste. Niet chique van van Mossel.
Van een merkdealer en dat geld mag je toch meer verwachten (het is geen jet-cars nivo dacht ik...).
Ook waren de banden niet uitgebalanceerd, dus een afspraak gemaakt om dat te in orde te laten maken... nog 2 uur moeten wachten ondanks de afspraak.
Om toch posietief af te sluiten; de levering was op verzoek wel sneller dan normaal.

Toen ik aankwam zat er een mooie rode strik op mijn auto, wat het meteen een feestelijke gebeurtenis maakt.Liam nam alle tijd om alles goed te regelen met de aankoop en de verkoop. En nam ook de tijd om alles uit te leggen over mijn nieuwe auto. Echt heel fijn!

Onderhoud ging prima en volgens afspraak, maar Van Mossel reageert nooit op de opmerkingen die je maakt bij het maken van een afspraak. Dat lijkt allemaal automatisch te gaan en geen mens die je vraag beantwoord. Ook is het vreemd dat je bij het maken van de afspraak allerlei informatie invult, zoals je telefoonnummer, en dat dit dan niet zichtbaar is bij de garage waardoor zij met oude gegevens zitten.

Medewerkers waren heel vrindelijk en behulpzaam

Wessel is echt een topper! Vanaf het begin van het traject tot de aflevering van de auto, alles was tot in de puntjes geregeld en gecommuniceerd. Wessel zorgde ervoor dat het ophalen van de auto echt feestje werd, waarbij hij alle tijd nam om alles goed uit te leggen. Wij zijn bijzonder tevreden!

Super goed ontvangen in de mooie showroom van Van Mossel Alfa Romeo in Breda. Vanaf het moment van bestellen tot ophalen was de service zoals je mag verwachten van een autobedrijf! Bij het afleveren van de auto van Wessel een aantal leuke cadeaus meegekregen en een goede uitleg gehad over de auto. Erg blij met mijn nieuw Alfa Romeo Tonale. En natuurlijk met de service!

Dat alles voor ons prima geregeld is . En door Jan de Munnik geweldig afgehandeld is.

Mijn eerste ervaring meteen een top ervaring! Na de winter/zomerbandenwissel (bij een Profile tyre vestiging) met panne op de A27; 2 van de 5 bouten van het linkervoorwiel ontbraken, 2 losgetrild... Direct met mijn Alfa bij Van Mossel in Breda langsgereden. Met voorrang werd het probleem meteen gefixed, super vriendelijke mensen, en last-but-not-least helemaal kostenloos! Van Mossel Breda, Dank voor jullie prettige hulp!!

In één zin; Geweldig geholpen door Jan de Munnik en zijn team; Van Mossel Breda.
Vanaf de eerste mail, telefonisch contact tot aan de aflevering van mijn nieuwe Fiat.
Een 10 voor de persoonlijke aandacht en meedenken.

We hebben een fijn en goed contact gehad tijdens het gehele proces met Wessel.
Hierdoor was er veel vertrouwen en oprechte betrokkenheid bij onze zoektocht naar een passende auto. Uitleg was goed en duidelijk en ook als er iets niet direct goed liep hield Wessel ons goed op de hoogte en kwam alles uiteindelijk goed. Zeer blij met onze Jeep.

Zeer lange wachttijden voor reparatie u de auto.
Helaas heeft dit bedrijf zeer lange wachtijden als er iets is aan de auto.
Gisteren is mijn auto daar gebracht door de anwb.
Vandaag maar zelf even gebeld 04-04-2025 wanneer ze er naar gaan kijken, wordt mij verteld dat ze er pas 07-05-2025 er na gaan kijken??? Ik heb een bedrijf en kan echt geen 2 maanden wachten tot hij een keer gemaakt wordt. Denk hier goed over na wanneer u hier een auto koopt

Vandaag mijn Jeep mogen ophalen. De verkoper was erg gezellig, mooie onderhandelingen mogen voeren. Het bedrijf oogt professioneel en verzorgd. Al met al een goede ervaring gehad.