Goed ontvangs., leen auto goed geregeld. schade volledig hersteld, al duurde het langer dan vooraf was aangegeven, het viel samen met een landelijke ov staking. Bij levering netjes en snel. Vriendelij... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Onze auto was om bepaalde redenen niet op tijd klaar om op vakantie te gaan. Maar we kregen een nette auto om naar het vliegveld te gaan. Na onze vakantie onze eigen auto weer opgehaald. Deze was... Se mere
Virksomheden har svaret
Uitstekende service! Ik had een kleine schade aan mijn auto dat werd hersteld. De auto opgehaald na herstel van de schade en tot mijn vreugde was de auto gewassen en helemaal schoon afgeleverd. Ga z... Se mere
Virksomheden har svaret
Vervangende auto was totaal niet vergelijkbaar. Oud en heel vies. Kofferbak vol met opgedroogd modder. Geen bruikbare navigatie. Na veel gemopper uiteindelijk wel prima vervoer gehad op dag 3. Hoewel... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Kontaktoplysninger
Schade, wat nu?
4,6
Fremragende
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vreselijke slechte communicatie
Vreselijke slechte communicatie. Totaal niet op de hoogte gehouden. Wij moesten steeds bellen om informatie te krijgen over de stand van zaken. Marco vd Weele onze contactpersoon bij Renault Bardendrecht deed niets. Op zijn visitekaartje staat een mobiel nummer. Waarom hij deze heeft vraag ik mij af. Je kunt hem bellen waarna niet wordt opgenomen en voicemail inspreken, om niet te worden terug gebeld. Ik kan wel blijven schrijven maar voor schade (wat hopelijk voor ons niet meer gebeurd) nooit meer Renault, maar direct een ander schadebedrijf.
26. juli 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent over de communicatie tijdens het schadeherstel.
Hoewel uw review is geplaatst bij Van Mossel Autoschade, begrijpen wij uit uw verhaal dat een deel van uw ervaring betrekking heeft op het contact met de dealer. Desondanks vinden wij het als Van Mossel Autoschade belangrijk dat onze klanten gedurende het gehele schadeherstel goed op de hoogte worden gehouden van de voortgang. Het is dan ook vervelend om te lezen dat u hiervoor steeds zelf contact moest opnemen.
Wij gaan uw feedback intern bespreken met de betrokken collega's om te achterhalen wat er is misgegaan. Zodra wij hier meer duidelijkheid over hebben, komen wij hier graag bij u op terug.
Nogmaals onze excuses voor uw ervaring en bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle afhandeling met juist advies
Waar andere schade herstelles een wacht tijd van 10 weken hadden bij hagel schade kon ik bij v Mossel na 2 weken al terecht. Na 2 dagen kon ik de auto al weer ophalen. Vriedelijke medewerkers en auto weer als nieuw. Werken met een scan apparaat om zelfs de kleinste hagel putjes te ontdekken.
26. juli 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Beste Dick,
Hartelijk dank voor uw mooie 4-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u, ondanks de drukte door de hagelschades, al na twee weken bij ons terechtkon en uw auto na slechts twee dagen weer kon ophalen. Ook zijn we blij dat u onze vriendelijke medewerkers en de kwaliteit van het herstel waardeert. Het is goed om te horen dat uw auto weer als nieuw is en dat onze werkwijze, waarbij we met speciale scanapparatuur zelfs de kleinste hagelputjes opsporen, u is opgevallen.
Natuurlijk streven wij altijd naar 5 sterren. Daarom zijn we benieuwd wat we volgens u nog beter hadden kunnen doen om die vijfde ster te verdienen. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
U kunt uw opmerkingen mailen naar schade.ktv@vanmossel.nl. Alvast hartelijk dank!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Slechte communicatie
Slechte communicatie. Bellen niet terug. Verplaatsen op het laatste moment de afspraak. Reparatie duurt langer dan gepland. Reageren niet op berichten.
15. juli 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Beste Michael,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat uw ervaring met onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer u niet wordt teruggebeld, berichten onbeantwoord blijven, een afspraak op het laatste moment wordt verplaatst en de reparatie langer duurt dan vooraf is aangegeven. Dit is uiteraard niet de service die wij onze klanten willen bieden.
Wij gaan uw feedback intern bespreken om te achterhalen wat er is misgegaan. Mocht hieruit aanvullende informatie naar voren komen, dan laten wij u dat uiteraard weten.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede en tijdige informatie vooraf via…
Goede en tijdige informatie vooraf via e-mail. Bij aflevering auto snel en goed geholpen en begeleid naar leenauto. Eigen auto was al op 2e dag gerepareerd en ik werd daar netjes telefonisch over ingelicht. Schade was keurig hersteld .Samen met medewerker de auto bekeken op herstel. Kortom naar tevredenheid geholpen door Van Mossel schadeherstel.
25. juli 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Beste Casper,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service en het schadeherstel van uw auto. We zijn blij dat de communicatie duidelijk was en de reparatie snel en vakkundig is uitgevoerd. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Hele fijne ervaring gehad bij van…
Hele fijne ervaring gehad bij van Mossel Rotterdam. Super snel klaar en een fijne service!!
24. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Beste Fleur,
Wat fijn om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad bij ons in Rotterdam! We zijn blij dat de service snel en prettig was.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top geregeld!
17. juli 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Beste Miranda,
Bedankt voor de 5 sterren review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Hele fijne service
Hele fijne service. De man achter de balie was ook super aardig en vrolijk. Heel blij dat ik m’n auto terug heb.
24. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Beste Jeanique,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service! We zijn blij dat u de collega achter de balie als aardig en vrolijk heeft ervaren. Het is geweldig om te weten dat u uw auto weer terug heeft en er blij mee bent. Bedankt voor de mooie feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Via deze weg wil ik jullie hartelijk…
Via deze weg wil ik jullie hartelijk bedanken voor de uitstekende service die ik heb mogen ontvangen.
In het bijzonder wil ik Orlando Gambier bedanken voor zijn vriendelijke hulp, het flexibele handelen en het vakmanschap dat is geleverd. Vanaf het eerste contact tot aan de aflevering van mijn auto ben ik op een professionele, klantgerichte en betrokken manier geholpen.
Het is tegenwoordig niet vanzelfsprekend om zoveel betrokkenheid, flexibiliteit en kwaliteit te ervaren. Juist daarom vond ik het belangrijk om mijn waardering hiervoor uit te spreken. Orlando denkt echt met de klant mee en doet er alles aan om tot een goede oplossing te komen. Dat heb ik enorm gewaardeerd.
Mijn auto is perfect afgeleverd en ik ben meer dan tevreden met het eindresultaat. Het geleverde vakmanschap is duidelijk zichtbaar en geeft veel vertrouwen. Jullie inzet en service verdienen dan ook een groot compliment.
Nogmaals hartelijk dank voor alle moeite, de prettige communicatie en de uitstekende dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
T-ROC
24. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw Hirschfeld,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de service die u heeft ontvangen. Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaringen met ons te delen. Het is ons doel om elke klant een professionele, klantgerichte en betrokken service te bieden, en het verheugt ons te horen dat dit in uw geval uitstekend is gelukt. Wij zijn blij dat uw auto perfect is afgeleverd en dat u meer dan tevreden bent met het eindresultaat. Uw complimenten over ons vakmanschap en onze inzet zijn een grote motivatie voor ons hele team. Nogmaals hartelijk dank voor uw waardering en het vertrouwen in onze dienstverlening.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw Kremers,
Bedankt voor uw 4-sterrenreview en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service, ons personeel en onze klantenservice.
We streven er altijd naar om onze dienstverlening verder te verbeteren. Daarom horen we graag wat we volgens u beter hadden kunnen doen om 5 sterren te verdienen.
Uw feedback helpt ons om onze service verder te optimaliseren.
U kunt uw reactie sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima en snel geholpen vroeg om een leebfiets kreeg een auto en ze hebben hem netjes gewassen afgeleverd
Prima en snel geholpen
24. juli 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw Otten,
Wat fijn om te horen dat we u prima en snel hebben kunnen helpen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle service
Snelle service, vriendelijk geholpen zowel aan de telefoon als bij het bedrijf zelf. Fijne ervaring! Beste in Culemborg!
24. juli 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw Zijlstra,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze snelle service en de vriendelijke hulp, zowel telefonisch als bij ons bedrijf. We waarderen uw positieve feedback enorm en zijn blij dat u een fijne ervaring heeft gehad!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Beste Harry,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en de 5 sterren! Het is fijn om te horen dat u onze service als effectief, efficiënt en vriendelijk heeft ervaren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De heren aan de balie waren…
De heren aan de balie waren vriendelijk, serieus, vakbekwaam, rustig, namen de tijd en servicegericht. Toen ik, toevallig vandaag, terugging voor iets wat ik constateerde werd er wederom serieus te werk gegaan.
Ik hoop nooit meer terug te komen voor schade, maar voor de mensen zelf absoluut niet!!Mannen zo hoort het! 💪🙏
1. juli 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Wat fijn om te horen dat onze medewerkers u zo goed geholpen hebben en dat u de service als prettig en professioneel heeft ervaren. We waarderen uw complimenten enorm. We hopen inderdaad dat u ons niet meer nodig heeft voor schade, maar we staan altijd voor u klaar!
Netjes deuk hersteld en de deur…
Netjes deuk hersteld en de deur vervangen en zijkant gespoten. Je ziet totaal niets meer van de schade. Top! ook leenauto meegekregen, goed geregeld.
17. juli 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Beste Ivo,
Wat fijn om te horen dat de schade aan uw auto zo netjes is hersteld en dat u tevreden bent met het resultaat. We zijn blij dat u de leenauto ook als goed geregeld heeft ervaren.
Bedankt voor de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat alles duidelijk was. 😊
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
goed geinformeerd over de gang van…
goed geinformeerd over de gang van zaken
goed hersteld
22. juli 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Beste Ilonka,
Wat fijn om te horen dat u goed geïnformeerd was en dat alles naar wens is hersteld. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wij streven ernaar om iedere klant een ervaring te bieden die een 5-sterrenbeoordeling verdient. Daarom horen wij graag wat wij volgens u nog beter hadden kunnen doen om deze laatste ster ook te verdienen.
Mocht u hierover feedback hebben, dan ontvangen wij deze graag via schade.ktv@vanmossel.nl. Uw opmerkingen helpen ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Alvast bedankt voor uw reactie en nogmaals bedankt voor uw beoordeling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
hagelschade
Snel en correct geholpen na de hagelschade van eind juni j.l. Een leenauto meegekregen waar ik overigens weinig gebruik van heb moeten maken
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Beste Kees,
Wat fijn om te horen dat we u snel en correct hebben kunnen helpen na de hagelschade. We zijn blij dat de leenauto van pas kwam!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service
Top service, betrouwbaar, netjes en deskundig. Hierom kies ik altijd voor van mossel
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service, betrouwbaarheid, netheid en deskundigheid! We waarderen uw loyaliteit enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
top serves bij de dealer binnen 1 dag…
top serves bij de dealer binnen 1 dag was mijn auto al helemaal herstel en kon ik hem gelijk ophalen in de ochtend
17. juli 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer Erdogan,
Wat fijn om te horen dat de service bij de dealer zo goed bevallen is en uw auto al binnen één dag hersteld was. We zijn blij dat u zo snel weer de weg op kon!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.